Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Valera6
Valera6
5 мая 2020, 12:54
Ольга
Почему банк не разблокировал счёт официальное письмо от исполнительной службы с постановой
о снятии ареста со счета банком было получено 27 .04 что подтверждает трек номер и информация на сайте видправлення вручено а сегодня уже 5 мая почему банк не принимает решение и не исполняет постановление в отделении банка информации нет в контакцентре информации нет.вы каждый отвечаете банк разблокирует счёт в течение одного дня после получения официального письма вопрос письмо банк получил 27.04 прошло8 дней результата никакого почему банк не принимает решение и не разблокировал счёт. Данный счёт для зачисления социальной помощи на детей.вы незаконно блокируете социальный счёт а потом не хотите разблокировать когда разблокируют
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 15:52
Добрый день! Предоставляли ответ ранее.
akdgse
akdgse
5 мая 2020, 7:14
Здравствуйте. Карточка ЭПУ закончилась 04.20 но пришла смс о продлении до июля 2020, скажите, а можно по телефону попросить переслать новую карту в другой город.
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 10:13
Добрый день! Да, вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 и перевыпустить вашу карту на удобное для вас отделение.
Petro20011989
Petro20011989
4 мая 2020, 23:21
Доброго вечора.находжусь за кордоном, маю в Україні заблоковану карту вашого банку, банк вимагає дзвінок з номера який закріплений за картою.На який номер я можу вам задзвонити і підтвердити те розблокування?
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 10:23
Доброго дня! Номер контакт-центру для дзвінку із за кордону: 044-363-01-33.
natusik78k
natusik78k
4 мая 2020, 21:14
Наталья, Польша
Здравствуйте, мой муж находится за границей, его пенсионная карта закончилась в мае, приехать, в связи с пандемией он не может. Как можно, и кому забрать его карту
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 10:25
Добрый день! Вы можете оформить дополнительную карту по генеральной доверенности. После возвращения клиента в Украину, он сможет получить свою карту. Хотим так же заметить, что банк продлил срок действия карт, которые заканчиваются с 01.03.20 до 01.07.20.
Nemer14
Nemer14
4 мая 2020, 18:36
Здравствуйте!
Я владею пенсионной картой с фото Вашего банка.
Подскажите пожалуйста, могу ли я перечислить онлайн через Ощад24/7 свои средства на другую пенсионную карту Ощадбанка? Или на карту ПриватБанка?
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 10:28
Добрый день! Если по счету отсутствуют блокировки, вы можете перевести средства на другую карту, в том числе и карту другого банка.
kober
Елена Мостовая
4 мая 2020, 18:21
Елена, Волноваха
Добрый день сотрудникам банка! Можно ли заказать пересылку ЭПУ (уже доставленного в отделение, но не полученного) в другое отделение банка того же района по телефону, без посещения отделения?
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 10:34
Добрый день! В данной ситуации, это к сожалению не возможно.
86792520
Татьяна Марамуха
4 мая 2020, 17:57
Татьяна, Николаевская область, Баштанский раен
Как мне через интернет поменять тел который привязанный к карточке, в банк не могу пойти
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 10:36
Добрый день! При наличии доступа к старому финансовому номеру телефона, смену на новый номер можно провести самостоятельно через ИПТ/Банкомат Ощадбанка. При отсутствия доступа к номеру, вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение банка.
Lesj87
Lesj87
4 мая 2020, 17:53
Леся
Я 8.04.20 знімала кошти з картки через банкомат газбанку кошти з картки зписали а бакомат невидав. Через карантин змоги в банк звернутися немаю щоб написати заяву як можно ще повернути кошти. Дякую.
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 10:37
Доброго дня! Єдиний спосіб, це звернутись до банку та написати відповідну заяву.
saehan
saehan
4 мая 2020, 16:51
Добрый день, в апреле закончился срок действия пенсионной карточки, две недели назад пришла смс о том, что новая карточка выпущена, но не доставлена, когда ждать смс о доставке? или этой смс не будет?
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 10:39
Добрый день! Вы получите смс- сообщение после доставки карты в ваше обслуживающее отделение. Так же, статус вашей карты вы можете уточнить в контакт-центре банка 0800-210-800.
Htlga1953
Htlga1953
4 мая 2020, 16:39
Ольга Васильевна, Киев
я не уточнила что платежи через терминал ощадбанка
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 10:41
Ответили ранее.
Htlga1953
Htlga1953
4 мая 2020, 16:38
Ольга Васильевна, Киев
Здравствуйте почему коммунальные платежи с карточки киянина стали платными для пенсионера это накладно Спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 10:40
Добрый день! Банк комплексно пересмотрел тарифы на проведение оплат в отделении банка для всех клиентов. Провести оплату без комиссии вы можете через Ощад 24/7.
Langura
Langura
4 мая 2020, 16:25
Татьяна, Северодонецк
Добрый день. Пользуюсь Ощад 24/7 давно. Работает отлично. Все что необходимо для онлайн операций — все есть. Подскажите, когда в опцию Коммунальные платежи добавят Луганскую область? Платить через шаблоны неудобно, так как в назначение платежа пишутся все данные (лицевой, адрес, показания). Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 10:43
Добрый день! Уже работаем над расширениям функционала. Следите за нашими новостями, сообщим о внедрении изменений.
aleksandriya
aleksandriya
4 мая 2020, 16:14
Александр , Энергодар
неделю назад било написано заявление на реструктуризацию подскажите сколько будут разбирать его даже месяц не актуально, через пару уже и долга не будет какой в этом бил смисл мне приходилось не один рас приходить в отделение и подвергать себя и близких риску речь идет осуме 16000 все го лиш это не сотни тисяч не милион я получаю пособие по безработице 2 месяца у меня их просто снимают причем незаконо нет права без решения суда и нет права забирать их полностью ви всех посилали в отделение писать заявления на реструктуризацию зачем если решений нет и когда будет если будет не извесно,,,,,,,,,,
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 10:44
Добрый день! Информацию о результатах рассмотрения вашей заявки вы можете получить в вашем обслуживающем отделении.
76286984
Андрей Гаркуша
4 мая 2020, 15:30
Андрей
Как узнать сумму на счету ощад книжки, без посещения банка.
Ощадбанк
Ответ банка
4 мая 2020, 16:11
Добрый день! К сожалению, без посещения вашего обслуживающего отделение не возможно.
diabloksp
diabloksp
4 мая 2020, 15:25
Екатерина, Сумы
Добрый день! Моя зарплатная карта заблокирована системой в связи с тем что она лежала в отделении больше чем пол года так как я была в декрете когда ее оформляли и на тех кто в декрете тоже заказывали она мне тогда была не нужна.Теперь я снова в декрете получила эту злощасную карту не подозревая что она заблокирована и мне на нее сразу начислили декретные, но снять я их не могу уже как 3 неделю точно.Я сразу написала заявление на разблокировку в банке, но ответа так и нету.Я не могу не зайти в ощад 24 не в банкомате проверить баланс хотя баланс я то знаю но пишет что карта неактивна истек срок действия и выплевывает сразу, хотя карта до 2023 года.В телефонном режиме узнать баланс тоже говорит что карта не активна заблокирована.Ответьте пожалуйста что мне дальше делать и как долго еще ждать? Мне рожать на днях.
Ощадбанк
Ответ банка
4 мая 2020, 16:22
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в какое отделение вы обращались, ситуацию проверим.
380953419876
380953419876
4 мая 2020, 13:04
Здравствуйте, объясните пожалуйста, моя карточка до 08.20.а мне по горячей линии говорят что у карточки вышел срок действия и она заблокирована, как такае может быть и что мне делать, в данный момент я нахожусь на непонконтрольной территории.
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 10:45
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживаетесь, проверим ситуацию.
mnglhan
mnglhan
4 мая 2020, 11:48
Олег, Одесса
Добрый день, проблема моя заключается в том, что я нахожусь в Одессе.
А отделение банка где я оформлял / злополучную / карту для выплат уч.боевых действий на 5мая в киевской обл., и я не могу ниполучить выплаты, ни подавая заявку в свое отделение добиться пересылки моей карты на отделение где я физ. нахожусь.
Такая вот дилемма.
Подскажите пожалуйста как мне быть?
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 10:47
Добрый день! Перевыпустить вашу карту на другое отделение вы можете через контакт-центр банка (если по вашей карте предусмотрено данная процедура). 0800-210-800
Galinka7777
Galinka7777
4 мая 2020, 10:46
Галина
Здравствуйте. Друг из Дании со своего счета перекинул на мой счет IBAN евро, у меня гривневый счет и уже более недели прошло, я не получила этих денег, это был вроде бы свифт система. Деньги у него сняли со счета в Дании и датский банк сказал, что деньги отправили, должны были в конце прошлой недели поступить, перечислил он их 24.04. Сколько мне еще ждать денег, и вобще получу я их или нет?
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 11:01
Добрый день! Вам необходимо открыть валютный счет. Отправителю откорректировать реквизиты получателя, либо сделать возврат перевода.
Irina71qqq
Irina71qqq
4 мая 2020, 10:34
Ірина, смтЧаплинка
22 квітня 2020 року я звернулася до відділення Ощадбанку в смтЧаплинка з заявою про видачу довідки чи приймала я участь приватизації державного житлового фонду. ксерокопію паспорту у мене прийняла завідуюча віддіенням Новохацька А. яка також повідомила, що довідка платна і коли вона буде готова мене повідомлять по телефону. на сьогоднішній день довідки я так і не отримала. завідуюча відділеням Новохацька по телефону мені повідомила що довідку вони видають в терміни від 30 до 45 днів, хоча на всіх сайтах Ощадбанку пишуть що така довідка видається на протязі 10 днів. також вона сказала що не може сформувати довідку, тому що в паспорті в мене зараз реєстрація за іншою адресою тобто не співпадає адреса реєстрації запису в журналі і теперішня. я хочу запитати яким чином моя теперішня реєстрація впливає на запис в журналі і видачу довідки. і в які терміни мені повинні видати цю довідку.
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 11:14
Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до приватних повідомлень ваше ПІБ та контактний номер телефону. Ситуацію перевіримо.
07031967
07031967
4 мая 2020, 8:38
Доброе утро. У папы случился инсульт, парализовало левую сторону (он не ходит и плохо разговаривает). Подскажите пожалуйста, как можно получить карточку пенсионную (срок действия уже окончен, но продлен до 01.07.2020)?
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 11:18
Добрый день! Имея генеральную доверенность, вы можете оформить дополнительную карту и получить доступ к счету.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.1 49.85
PLN 9.7 10.4
USD 41.8 42.35
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.1 49.85
PLN 9.7 10.4
USD 41.8 42.35
Все курсы банка