Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Mihei24
Mihei24
2 декабря 2022, 15:00
Валентин, Рубежное
Вітаю. Маю два питання. Чи продовжує банк картки, які закінчились у цьому році і які вже продовжували в цьому році(наприклад, які закінчились влітку. З них можно зараз зняти кошти, але до якої дати на теперішній час є їх дія?)?
Нова картка, яка знаходяться у відділені банку скільки може там знаходитись у теперішній час?
Ощадбанк
Ответ банка
2 декабря 2022, 15:42
Добрий день. Наразі, картки які закінчувалися в в січні-листопаді 2022 року, автоматично продовжувалися до 31.12.2022. На жаль, чи будуть далі картки продовжуватися, поки що інформації не було. На період воєнного стану, всі картки які перевипущені, будуть зберігатися у відділенні банку.
56801006
56801006
2 декабря 2022, 12:18
Андрей, Кременец
У меня в конце декабря заканчивается срок карточьки, я получал ее в Харькове, но сейчас проживаю в Кременце, можна чтобы карточьку прислали на Ощад в Кременец?
Ощадбанк
Ответ банка
2 декабря 2022, 12:30
Добрий день. Картку можна перезамовити в будь-яке зручне відділення Ощадбанку. Рекомендуємо зателефонувати з Вашого фінансового номеру телефону до контакт-центру за номером 0800-210-800 та консультант повідомить чи може дистанційно замовити Вам нову картку в потрібне відділення. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.
Natasha20011989
Natasha20011989
1 декабря 2022, 19:13
Мені прийшов грошовий перевод в Ощадбанк, банк в моєму місті не працює, так як графік роботи з 9-16… А світло вимикають з 9-9.30 і майже до 17. Генератора в банку немає, це дуже дивно… Як в такому випадку людині отримати грошовий переказ???
Ощадбанк
Ответ банка
2 декабря 2022, 9:27
Добрий день. На жаль, через відключення електроенергії не всі відділення банку можуть працювати. Сподіваємося в подальшому графіки відключення електроенергіє стабілізуються та Ви зможете звернутися у відділення для отримання грошового переказу. Також, якщо у Вас є можливість, грошовий переказ можна отримати через мобільний додаток Ощад або ж через Веб-банкінг Ощад 24/7.
Stavskiy77
Stavskiy77
1 декабря 2022, 9:26
Михаил
Как изменить расчетный счет для начислений (онлайн)
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2022, 9:44
Добрий день. Якщо Ви відкрили новий рахунок в Ощадбанку та бажаєте щоб виплати нараховували на нього, тоді реквізити нового рахунку потрібно передати в організацію яка здійснює Вам виплати.
IrynaHeilenko
IrynaHeilenko
30 ноября 2022, 15:01
Ірина, Харків
доброго дня.у мами закінчується термін дії картки, на яку вона отримує пенсію.приїхати в Україну можливості поки немає.чи можу я по довіреності отримати нову її картку? і якщо так, чи підійде довіреність, написана польскою мовою, завірена нотаріально, і перекладена на українську з завіренням?
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2022, 16:15
Добрий день. Так, Ви як довірена особа можете отримати картку Вашої матері по закордонній нотаріальній довіреності. Довіреність та всі супутні документи повинні бути перекладені українським перекладачем, підпис якого повинен бути посвідчений українським нотаріусом. В тексті довіреності мають бути вказані відповідні повноваження на отримання платіжної картки.
BOROVIKOVDMYTRO
BOROVIKOVDMYTRO
30 ноября 2022, 12:03
Дмитро
Доброго дня.
Карта заблокована?
Спробував зателефонувати за номером (044) 247-84-18 з закордону, але не вдалося. Можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat. зараз не працює. Як можно дізнатися: чи не було карту автоматично продовжено або перевипущено? Карта 4790 8200 1760 3207? Щиро дякую, Дмитро Боровіков.
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2022, 15:52
Добрий день. На жаль, перевірити інформацію чи було карту заблоковано або продовжено, можуть тільки працівники контакт-центру. Перевірили інформацію, дзвінки на номер 044-247-84-18 та веб-дзвінок працюють коректно. Рекомендуємо спробувати зателефонувати повторно. Перепрошуємо за незручності.
30112022
30112022
30 ноября 2022, 11:38
Добрий день, не можу увійти до кабінету пільговика. Останній місяць випливає наступна помилка: «404 Виникла помилка. Спробуйте перезайти безпосередньо за посиланням на кабінет». Як увійти в кабінет? Дякую за відповідь.
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2022, 15:37
Добрий день. Перевірили інформацію, сервіс працює коректно. Рекомендуємо очистити Кеш браузера та спробувати увійти повторно, або ж скористатися іншим браузером.
93557305
93557305
30 ноября 2022, 11:01
Олена, Київ
Добрий день.Після смерті чоловіка, я получила право на спадщину за законом.Грошові вклади знаходяться у трох віділенях банка м.Київа.Підскажіть, мені потрібно звернутися у центральний офіс на Госпітальну 12Г? Які потрібно документи.
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2022, 15:30
Добрий день. Для отримання коштів померлого клієнта, Вам потрібно звернутися до будь-якого відділення Ощадбанку в межах області де у клієнта були відкриті рахунки, якщо якщо сума успадкованих коштів на картковому рахунку до 10 000 грн. Якщо сума успадкованих коштів на рахунку 10 000 гривень і більше, тоді потрібно звертатися виключно до відділення банку, де було відкрито рахунок клієнта. З собою потрібно мати такі документи: Свідоцтво про право на спадщину або рішення суду – оригінал. Паспорт або документ, що посвідчує особу. Довідка про присвоєння ІПН.
verashab
Мария Обликова
28 ноября 2022, 19:01
Мария
Здравствуйте. Карта в Ощад скомпроментирована. Поэтой причине буду переводить получение пенсии в Приватбанк. Как получить остаток средств, которые уже на карте Ощада. Написать заявление на электронную почту Ощада с просьбой перевести остаток средств на реквиз ты Приватбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
29 ноября 2022, 9:40
Добрий день. На жаль, по заяві написаній на електронну пошту контакт-центру, працівники не зможуть перерахувати залишок коштів на інший рахунок. Якщо у Вас скомпрометована картка, та не доступні тільки операції в інтернеті, тоді можна буде зняти готівку з картки в банкоматі. Для перевірки більш детальної інформації по карті, рекомендуємо зателефонувати з Вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Якщо ж карта повністю заблокована, тоді для зняття коштів з рахунку, або переказу коштів на інший рахунок, рекомендуємо звернутися до відділення Ощадбанку. Перепрошуємо за незручності.
savako
Вячеслав Ол
28 ноября 2022, 15:55
Вячеслав
Добрый день.
Как понять этот пункт договора. Это получается свифт перевод в долларах будет конвектировать в гривны?
— 13.12. Здійснювати обов’язковий продаж іноземної валюти відповідно до вимог Законодавства, що
надходить на користь Клієнта на Рахунки 2650, що відкриті в Банку, без необхідності
оформлення доручення Клієнтом (заяви про продаж іноземної валюти) за курсом гривні до
іноземної валюти, що склався на валютному ринку України на дату здійснення обов’язкового
продажу надходжень в іноземній валюті
Ощадбанк
Ответ банка
28 ноября 2022, 16:27
Добрий день. Грошовий переказ SWIFT зараховується в валюті переказу, доларах США або в євро. Відповідно Ви можете отримати цей переказ готівкою у валюті переказу в повній сумі, або готівкою в гривнях у повній сумі, по курсу купівлі іноземної валюти в Ощадбанку, на день здійснення операції.
16649286
16649286
28 ноября 2022, 10:35
Макс
Чому без згоди клієнта з 22.11.22. підвищена процентна ставка по мобільних заощадженнях у гривнях до 5 %… чи є то рішення і хто прийняв… дякую…
Ощадбанк
Ответ банка
28 ноября 2022, 11:21
Добрий день. Рішення по збільшенню відсоткової ставки по мобільних заощадженнях було прийнято банком. Мобільні заощадження дають можливість отримати додатковий дохід за збереження коштів на картковому рахунку. Відповідно відсоткова ставка в гривнях була збільшена з 3% до 5%, і тепер клієнти можуть накопичувати більшу суму за збереження власних коштів.
Falcon54
Виталий Леонидович Цибанов
27 ноября 2022, 19:44
Виталий Леонидович, Берлин
Я пенсионер. 68 лет. Ваш клиент. Получаю пенсию в вашем банке. 4 апреля был депортирован под дулом автомата из полуразбитого дома в рашу. С большим трудом только во вторник ине помогли выехать из раши. Временную защиту и гражданство отказался брать. Я гражданин Украины. У меня нет наличных, не могу ничего себе купить. Пенсия мне приходит на пенсионную карту Ощадбанка. Как и где я могу снимать наличные со своей карты в Европе? Возвратиться в окупированный Мариуполь я не могу из-за моей проукраинской позиции, о чем знают соседи и могут… (вы понимаете). Поэтому, прошу вашей помощи. Карта при мне. С ув.
Ощадбанк
Ответ банка
28 ноября 2022, 11:08
Добрий день. Ви можете знімати готівку в банкоматах закордонних банків та розраховуватися пенсійною карткою в магазинах, якщо у Вас відкрита карта не як для внутрішньо переміщеної особи. Щоб використовувати картку за межами України, по ній потрібно зафіксувати відмітку про перебування за кордоном. Для фіксації цієї інформації рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.
32808177
32808177
27 ноября 2022, 14:26
Olena
Доброго дня, я зареєстрована в Ощад24 вже більше року, але на даний час я знаходжусь не в Україні. Чому, коли я хочу зайти у свій аккаунт, система відправляє СМС з повідомленням на чужий номер і я не можу зайти і виправити це. Дякую за відповідь.
Ощадбанк
Ответ банка
28 ноября 2022, 10:54
Добрий день. Якщо карта заблокована, або вказуються неправильні дані картки при вході в ощад 24/7, то автоматично відображається інший мобільний номер телефону. Для детальної перевірки карти рекомендуємо зателефонувати з Вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.
Natalia41
Natalia41
27 ноября 2022, 11:29
Добрый день. Подскажите, я за границей и у меня соц карта. Я не могу ей оплачивать и не могу создать кабинет, чтоб перевести деньги, так как мне при его создании не приходит код для подтверждения. В онлайне тоже не получилось перевести деньги, пишет превышен лимит, хотя он не превышает. Как мне перевести на другую карту деньги?
Ощадбанк
Ответ банка
28 ноября 2022, 10:48
Добрий день. Якщо у Вас включена послуга роумінгу, тоді смс від банку завжди направляються. Коли ви їдете за кордон, то по карті потрібно зафіксувати відмітку щоб користуватися нею. Для фіксації цієї інформації та перевірки особистих ліміт, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.
derteway
derteway
26 ноября 2022, 14:26
Чи можна через Інтернет дзвінок, з підтвердженням через смс на фінансовий номер, дізнатися номер банківської карти т.к. після спішного переїзду карту знайти не можемо, а без номера не можемо зареєструватися в особистому кабінеті. З повною ідентифікацією, відповідно
Ощадбанк
Ответ банка
28 ноября 2022, 10:41
Добрий день. На жаль, працівники контакт-центру не можуть надати повний номер картки, навіть якщо пройти повну ідентифікацію. Якщо Вашу картку було втрачено, тоді перш за все в цілях безпеки, рекомендуємо заблокувати її зателефонувавши до контакт-центру за телефоном 0-800-210-800, або ж здійснити веб-дзвінок із сайту https://www.oschadbank.ua/ua/chat.
Hertq
Hertq
25 ноября 2022, 13:20
Vilop, Знімаються кошти з зарплатної карти
Після скидання телефона до заводських налаштування, неможу змінити пароль в програмі Ощад, пише Невідома помилка під час скидання паролю. Звернітся до Контакт-центру
Ощадбанк
Ответ банка
25 ноября 2022, 13:56
Добрий день. В даному випадку, для предметної перевірки облікового запису Ощад 24/7, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.
xpchikovna
xpchikovna
25 ноября 2022, 12:17
Добрий день! Вчора переказала гроші з Польщі на свою картку Ощад через додаток Paysend. Наразі мені пише що вся сума «заблокована», чи розблокують мої гроші?
Ощадбанк
Ответ банка
25 ноября 2022, 12:34
Добрий день. Є стандартні терміни зарахування коштів на картку Ощадбанку, від 2-ох годин до 3-ох робочих днів. До цього часу у Вас відображається ця сума як заблокована. Тому в даному випадку рекомендуємо очікувати фінансового зарахування коштів на рахунок. Перепрошуємо за незручності.
tangens43
Никлоай Нечипоренко
25 ноября 2022, 8:18
Никлоай, Кривой рог
Изымается ли комиссия при переводе средств из карты Ощадбанка на карты других банков?
Ощадбанк
Ответ банка
25 ноября 2022, 9:24
Добрий день. При переказі коштів через сервіси банку, з картки Ощадбанку на карту іншого банку виставляється комісія в розмірі 1% + 5 гривень.
Meisochka
Meisochka
25 ноября 2022, 0:01
Доброго вечора. Проживаю за кордоном, подала на аліменти в Україні, але скоро закінчується строк дії картки, чи можливе поновлення картки онлайн? Дякую
Ощадбанк
Ответ банка
25 ноября 2022, 9:13
Добрий день. Для перевірки чи можливо Вашу картку продовжити дистанційно на новий термін, або ж чи не було її автоматично продовжено, рекомендуємо зателефонувати з Вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.
kapsikam
kapsikam
23 ноября 2022, 18:48
Вчера решила выпустить цифровую карту, но оказалось, что в личном кабинете нет такой функции по причине, что я держатель дополнительной карты.Но у меня одна карта -эпу(заканчивается срок 11.22)и другой никогда не было и нет.Логин и пароль брала в терминале.Возможно это какая-то ошибка.Но что делать мне, как выпустить цифровую карту.И как перевыпустить эпу, у которого заканчивается срок действия.Вариант посещения банка не предлагать, идет война, нахожусь за линией фронта.Веб звонок не работает на вашем сайте.Позвонить не могу, нет связи.Есть интернет и то с перебоями.Жду практического решения проблемы, а не отписки. С уважением клиент банка.
Ощадбанк
Ответ банка
24 ноября 2022, 10:11
Добрий день. До електронного пенсійного посвідчення є можливість випустити цифрову картку, але якщо у Вас недоступна ця функція, то потрібно предметно перевіряти картку. Так як Ви не можете звернутися у відділення банку, то інформацію можуть перевірити тільки працівники контакт-центру. Також зараз нові ЕПП вже не відкриваються, тому Вам буде перевипущена звичайна пенсійна картка, яку потрібно буде отримати у відділенні Ощадбанку. Для детальної перевірки чи не було Вам перевипущено нову картку, та для перевірки помилки при відкритті цифрової картки, рекомендуємо спробувати повторно здійснити Веб-дзвінок із нашого сайту https://www.oschadbank.ua/ua/chat. Функція веб-дзвінка працює коректно. Перепрошуємо за незручності.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.85 49.5
PLN 9.7 10.4
USD 42 42.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.85 49.5
PLN 9.7 10.4
USD 42 42.45
Все курсы банка