Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

iam1506

19 мая 2020, 16:32

АННА, КИЕВ

Добрый день, подскажите пожалуйста, возможно ли мне новую пенсионную карту активировать через Веб-Банкинг, чтобы оплачивать коммунальные услуги и т.д. Новая карта уже в отделении банка, а старая пенсионная карта была до 03/20 и продлена до 1 июля, но 15 мая был отключен Смс-Банкинг без моего запроса! Так как сейчас нет возможности посетить отделения банка?

Ответ банка

19 мая 2020, 16:46

Добрый день! Для активации новой карты, вам необходимо провести по ней операцию с введением ПИН-кода, на пример проверить баланс по счету в банкомате.

Написать комментарий

elena28maks

19 мая 2020, 15:42

Максименко О.М., Черкаси

Добрий день! Чому при сплаті комунальних платежів пенсійною карткою вашого банку через автомати, які знаходяться у ваших відділеннях, почали брати комісійні з пенсіонерів, які обслуговуються у вашому банку чи збільшили комісію? До карантину комісію не брали при сплаті за водопостачання, водовідведення, газопостачання тощо (підприємства з якими заключені договори).Якщо не були заключені договори, то при сплаті через автомати до карантину, брали комісію 3 грн, а зараз 5 грн і т.п. Пенсіонери України стали багатші під час карантину? Що за здирництво?

Ответ банка

19 мая 2020, 15:46

Доброго дня! Банком було прийняте рішення про зміну тарифів за проведення оплат через ІПТ. Провести платежі без комісії ви можете через Ощад 24/7. Деталі: https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng

Комментарии (1)

Valeriiia

19 мая 2020, 15:40

Валерия, Южноукраинск

Я не помню полный номер карты, заблокирована в связи с потерей. А сделать новую нет времени сходить в банк. Как быть?

Ответ банка

19 мая 2020, 15:44

Добрый день! Рекомендуем либо вспомнить, либо посетить обслуживающее отделение.

Написать комментарий

Valeriiia

19 мая 2020, 15:33

Валерия, Южноукраинск

Как пополнить заблокированную карту?

Ответ банка

19 мая 2020, 15:35

Добрый день! Провести пополнение по номеру карты.

Написать комментарий

gudzandriy

19 мая 2020, 15:22

Андрiй, Львів

А оператори Ощадбанку 0800210800 стверджують, що навіть не тощо необов'зково, а навіть непотрібно!

Ответ банка

19 мая 2020, 15:36

Дякуємо за інформацію.

Написать комментарий

innushka

19 мая 2020, 13:19

Надежда

Срок действия ЭПУ закончился 04.20. Пришло 20.04.20 смс, что карта доставлена в отделение банка, но в смс рекомендовано отложить визит до окончания карантина и беречь себя. А как же пенсия? Тем более в настоящий момент не представляется возможным получить новую карту. Ощадбанк обещал продлить действие старых. Известие о новой карте пришло в разгар карантина. Очень хочется, чтобы обещание продлить карту было выполнено.

Ответ банка

19 мая 2020, 14:54

Добрый день! Вы можете попробовать воспользоваться вашей картой в банкомате либо провести оплату картой в магазине. Если карта работает, вы може продолжать ней пользоваться до 01.07.2020. В других случаях, рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение для получения уже готовой карты.

Комментарии (2)

25224796

19 мая 2020, 12:41

Мне нужно пройти индификацию было до 10 мая\в связи с карантином нет возможности\карту не заблокируют? и когда теперь проходить?

Ответ банка

19 мая 2020, 14:39

Добрый день! До конца карантина, а так же на протяжении 2 месяцев после его окончания карты не будут блокироваться.

Написать комментарий

gudzandriy

19 мая 2020, 12:16

Андрiй, Львів

Добрий день.Чи обов'язково мені писати заяву щоб залишок коштів по пільзі
на комунальні послуги зарахували на картковий рахунок з 1 червня 2020 року, якщо в мене відкриті карткові рахунки в Ощадбанку? А саме соціальна картка та картка львів'янина.

Ответ банка

19 мая 2020, 14:36

Доброго дня. Так, обов'язково.

Написать комментарий

ludmila139

19 мая 2020, 7:58

Людмила

Здравствуйте. Моя мама переселенка. Карточка ЭПУ. В части пенсионной дата 18.04.20. В части банка 10.20. Выпустилась новая. Прям как никогда быстро. И старая закрылась. Ее не видно в Ощад24/7 не активная. А в связи с карантином обещали что все будет продлено до 01.07. Можно исправить как то ситуацию. Как так что у одних работает продление, а у других нет?

Ответ банка

19 мая 2020, 11:31

Добрый день! Если карта уже ушла на перевыпуск, единственное возможное решение — дождаться новую карту и получить ее в обслуживающем отделении.

Комментарии (1)

InnaHud

18 мая 2020, 23:00

Инна, Покровское

Здравствуйте!

11 января я получила смс, что мое ЭПУ заблокировано в связи с перевыпуском. Я переселенка. Сообщения о поступлении нового ЭПУ не приходило. Я долго ждала, а потом позвонила в банк и на инфолинии мне сказали, что оно уже готово. Я не успела его забрать, уехала заграницу и теперь не могу вернуться из-за карантина. Что будет с моим ЭПУ, если я не заберу его в течение 6 месяцев? Так как СМС о готовности карты мне так и не пришло, я не знаю с какой даты я должна отсчитывать 6 месяцев. И что будет с моей пенсией, если я не заберу карту в срок?

Заранее спасибо за ответ.

Ответ банка

19 мая 2020, 11:29

Добрый день! Не переживайте, с вашей картой ничего не случится. Вы сможете обратиться в ваше обслуживающее отделение и получить ее после возвращения на территорию Украины.

Написать комментарий

Nokia6000

18 мая 2020, 21:59

Добрий день. Як дізнатися реквізити своєї банківської картки

Ответ банка

19 мая 2020, 11:28

Добрый день! Если вы имеете ввиду номер вашего счета, это возможно сделать в Ощад 24/7.

Написать комментарий

iam1506

18 мая 2020, 20:35

АННА, КИЕВ

Добрый вечер, Мне пришло смс, что СМС-БАНКИНГ ОТКЛЮЧЕН ПО МОЕМУ ЗАПРОСУ, но я никакого запроса не делала! Почему без моего ведома мне отключили СМС-БАНКИНГ?!

Ответ банка

19 мая 2020, 11:26

Добрый день! Для детальной проверки ситуации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Tatianna82

18 мая 2020, 18:48

Доброго дня! Як можна здійснити переказ на картку з картки-посвідчення пенсіонера, якщо на ній не вказано cvc2? Дякую.

Ответ банка

19 мая 2020, 11:20

Доброго дня! Необхідно пройти реєстрацію в Ощад 24/7. Попередньо, рекомендуємо у банкоматі Ощадбанку отримати одноразовий логін та пароль.

Написать комментарий

Александр Корюхов

18 мая 2020, 11:48

как можно с помощью электронного пенсионного удостоверения +банковская карта осществлять все виды платежей в интернете

Ответ банка

18 мая 2020, 14:08

Добрый день! Вы можете зарегистрироваться в Ощад 24/7 и проводить все интересующие вас оплаты.

Написать комментарий

Astra3819

18 мая 2020, 10:21

Наталья, Луганск

Какие
Данные нужны чтобы заблокировать карту? И как вы проверяете что вам звонят не мошенники, Если карту блокирует третье лицо без ведома хозяина карты?? А то у моего друга проблемы, пока он лежит в больнице с инсультом, сын его решил сделать папе гадость, что бы он не снял деньги на лечение, сказав что карта и сим-карта утеряны, а друг с неё звонил в колл-центр, и подтвердил что ничего не утеряно, в колл-центре сделали вид, ччто они не виноваты и послали в отделение на для личного выяснения, заблокировать мы можем от третьего лица, а разблокировать нет, получается, что хозяин карты Ощадбанка никто, а колл-центр помогает мошенникам!

Ответ банка

18 мая 2020, 14:07

Добрый день! При звонке в контакт-центр каждый клиент проходит многоэтапную верификацию, при которой он должен назвать кодовое слово, номер карты и другие персональные данные. Если 3-е лицо получило данную информацию, значит клиент нарушил условия договора и разгласил персональную информацию 3-му лицу. Для решения ситуации, клиенту необходимо обращаться в отделение банка.

Комментарии (6)

Vanek7

18 мая 2020, 8:37

Иван, Донецк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста на пенсионной карте кончился срок действия 04/20 продлить ее в отделении нет возможности, через ощад 24/7 средства тоже не переводятся, пишет что привышен лимит операций, снять лимит тоже не получается отсутствует функция как таковая и по номеру службы поддержки тоже нет такого пункта, что делать?

Ответ банка

18 мая 2020, 13:58

Добрый день! Ваша карта должна продолжать работать через банкоматы и кассовые терминалы в магазинах. Рекомендуем проверить ее работоспособность. Если у вас возникнут дополнительные вопросы по вашему счету, вы можете обратиться к оператору контакт-центра: 0800-210-800, либо оставить заявку на нашем сайте и мы с вами самостоятельно свяжемся.https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Комментарии (1)

Людмила Мукомелова

18 мая 2020, 2:07

Людмила,

Здравствуйте! Я уже обращалась к вам 12 мая в 23:06 и получила вот такой ответ специалиста :13 мая 2020, 12:14,, Добрый день! Вы можете воспользоваться вашей картой в банкоматах/в кассовых терминалах в магазинах до 01.07.2020 или до момента готовности вашей новой карты (в зависимости от того, что наступит раньше).,
Но мне не все понятно… дело в том, что когда я позвонила на 0800210800, мне было сказано, что моя старая карточка уже закрыта и действия по ней не возможны… В части пенсионного удостоверения она была действительна по 15 марта 2020, а части банковской карты по 05/20… Карантин в Украине обьявлен с 12 марта, получается, что срок ее действия закончился во время карантина...5 мая мне из Ощадбанка пришла СМС, что новая карточка доставлена в отделение, в котором я обслуживаюсь, но указано, что ехать за ней до окончания карантина не надо… СМС о продлении старой карточки до 1июля я не получала, а проверить в банкомате старую у меня нет возможности, так как я пока нахожусь на не подконтрольной Украине территории и мне не понятно продлена она или нет? Спасибо…

Ответ банка

18 мая 2020, 13:55

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.

Комментарии (1)

Сергей Филипповский

17 мая 2020, 23:49

Сергей, донецк

где можно ознакомиться с договором на вклад «Мобильные сбережения»?

Ответ банка

18 мая 2020, 13:54

Добрый день! Вся информация есть на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Написать комментарий

0010096664

17 мая 2020, 20:55

Скажите пожалуйста как активировать на карте оплату в валюте?

Ответ банка

18 мая 2020, 11:23

Добрый день! Оплата производится валютой в которой открыта карта или с конвертацией в валюту платежа по курсу на момент проведения оплаты. Детали по вашему счету, вы можете получить в контакт-центре банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Ura1961

17 мая 2020, 19:27

Можно ли зайти в ощад 24 если карта заблокирована?

Ответ банка

18 мая 2020, 11:21

Добрый день! Проведение операций через Ощад 24/7 на время блокировки не возможно.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка