Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

30 ноября 2022, 11:38

Добрий день, не можу увійти до кабінету пільговика. Останній місяць випливає наступна помилка: «404 Виникла помилка. Спробуйте перезайти безпосередньо за посиланням на кабінет». Як увійти в кабінет? Дякую за відповідь.

Ощадбанк

Ответ банка

30 ноября 2022, 15:37

Добрий день. Перевірили інформацію, сервіс працює коректно. Рекомендуємо очистити Кеш браузера та спробувати увійти повторно, або ж скористатися іншим браузером.

Написать комментарий

30 ноября 2022, 11:01

Олена, Київ

Добрий день.Після смерті чоловіка, я получила право на спадщину за законом.Грошові вклади знаходяться у трох віділенях банка м.Київа.Підскажіть, мені потрібно звернутися у центральний офіс на Госпітальну 12Г? Які потрібно документи.

Ощадбанк

Ответ банка

30 ноября 2022, 15:30

Добрий день. Для отримання коштів померлого клієнта, Вам потрібно звернутися до будь-якого відділення Ощадбанку в межах області де у клієнта були відкриті рахунки, якщо якщо сума успадкованих коштів на картковому рахунку до 10 000 грн. Якщо сума успадкованих коштів на рахунку 10 000 гривень і більше, тоді потрібно звертатися виключно до відділення банку, де було відкрито рахунок клієнта. З собою потрібно мати такі документи: Свідоцтво про право на спадщину або рішення суду – оригінал. Паспорт або документ, що посвідчує особу. Довідка про присвоєння ІПН.

Написать комментарий

Мария Обликова

28 ноября 2022, 19:01

Мария

Здравствуйте. Карта в Ощад скомпроментирована. Поэтой причине буду переводить получение пенсии в Приватбанк. Как получить остаток средств, которые уже на карте Ощада. Написать заявление на электронную почту Ощада с просьбой перевести остаток средств на реквиз ты Приватбанка?

Ощадбанк

Ответ банка

29 ноября 2022, 9:40

Добрий день. На жаль, по заяві написаній на електронну пошту контакт-центру, працівники не зможуть перерахувати залишок коштів на інший рахунок. Якщо у Вас скомпрометована картка, та не доступні тільки операції в інтернеті, тоді можна буде зняти готівку з картки в банкоматі. Для перевірки більш детальної інформації по карті, рекомендуємо зателефонувати з Вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Якщо ж карта повністю заблокована, тоді для зняття коштів з рахунку, або переказу коштів на інший рахунок, рекомендуємо звернутися до відділення Ощадбанку. Перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

Вячеслав Ол

28 ноября 2022, 15:55

Вячеслав

Добрый день.
Как понять этот пункт договора. Это получается свифт перевод в долларах будет конвектировать в гривны?
— 13.12. Здійснювати обов’язковий продаж іноземної валюти відповідно до вимог Законодавства, що
надходить на користь Клієнта на Рахунки 2650, що відкриті в Банку, без необхідності
оформлення доручення Клієнтом (заяви про продаж іноземної валюти) за курсом гривні до
іноземної валюти, що склався на валютному ринку України на дату здійснення обов’язкового
продажу надходжень в іноземній валюті

Ощадбанк

Ответ банка

28 ноября 2022, 16:27

Добрий день. Грошовий переказ SWIFT зараховується в валюті переказу, доларах США або в євро. Відповідно Ви можете отримати цей переказ готівкою у валюті переказу в повній сумі, або готівкою в гривнях у повній сумі, по курсу купівлі іноземної валюти в Ощадбанку, на день здійснення операції.

Написать комментарий

28 ноября 2022, 10:35

Макс

Чому без згоди клієнта з 22.11.22. підвищена процентна ставка по мобільних заощадженнях у гривнях до 5 %… чи є то рішення і хто прийняв… дякую…

Ощадбанк

Ответ банка

28 ноября 2022, 11:21

Добрий день. Рішення по збільшенню відсоткової ставки по мобільних заощадженнях було прийнято банком. Мобільні заощадження дають можливість отримати додатковий дохід за збереження коштів на картковому рахунку. Відповідно відсоткова ставка в гривнях була збільшена з 3% до 5%, і тепер клієнти можуть накопичувати більшу суму за збереження власних коштів.

Комментарии (1)

Виталий Леонидович Цибанов

27 ноября 2022, 19:44

Виталий Леонидович, Берлин

Я пенсионер. 68 лет. Ваш клиент. Получаю пенсию в вашем банке. 4 апреля был депортирован под дулом автомата из полуразбитого дома в рашу. С большим трудом только во вторник ине помогли выехать из раши. Временную защиту и гражданство отказался брать. Я гражданин Украины. У меня нет наличных, не могу ничего себе купить. Пенсия мне приходит на пенсионную карту Ощадбанка. Как и где я могу снимать наличные со своей карты в Европе? Возвратиться в окупированный Мариуполь я не могу из-за моей проукраинской позиции, о чем знают соседи и могут… (вы понимаете). Поэтому, прошу вашей помощи. Карта при мне. С ув.

Ощадбанк

Ответ банка

28 ноября 2022, 11:08

Добрий день. Ви можете знімати готівку в банкоматах закордонних банків та розраховуватися пенсійною карткою в магазинах, якщо у Вас відкрита карта не як для внутрішньо переміщеної особи. Щоб використовувати картку за межами України, по ній потрібно зафіксувати відмітку про перебування за кордоном. Для фіксації цієї інформації рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написать комментарий

27 ноября 2022, 14:26

Olena

Доброго дня, я зареєстрована в Ощад24 вже більше року, але на даний час я знаходжусь не в Україні. Чому, коли я хочу зайти у свій аккаунт, система відправляє СМС з повідомленням на чужий номер і я не можу зайти і виправити це. Дякую за відповідь.

Ощадбанк

Ответ банка

28 ноября 2022, 10:54

Добрий день. Якщо карта заблокована, або вказуються неправильні дані картки при вході в ощад 24/7, то автоматично відображається інший мобільний номер телефону. Для детальної перевірки карти рекомендуємо зателефонувати з Вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написать комментарий

27 ноября 2022, 11:29

Добрый день. Подскажите, я за границей и у меня соц карта. Я не могу ей оплачивать и не могу создать кабинет, чтоб перевести деньги, так как мне при его создании не приходит код для подтверждения. В онлайне тоже не получилось перевести деньги, пишет превышен лимит, хотя он не превышает. Как мне перевести на другую карту деньги?

Ощадбанк

Ответ банка

28 ноября 2022, 10:48

Добрий день. Якщо у Вас включена послуга роумінгу, тоді смс від банку завжди направляються. Коли ви їдете за кордон, то по карті потрібно зафіксувати відмітку щоб користуватися нею. Для фіксації цієї інформації та перевірки особистих ліміт, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написать комментарий

26 ноября 2022, 14:26

Чи можна через Інтернет дзвінок, з підтвердженням через смс на фінансовий номер, дізнатися номер банківської карти т.к. після спішного переїзду карту знайти не можемо, а без номера не можемо зареєструватися в особистому кабінеті. З повною ідентифікацією, відповідно

Ощадбанк

Ответ банка

28 ноября 2022, 10:41

Добрий день. На жаль, працівники контакт-центру не можуть надати повний номер картки, навіть якщо пройти повну ідентифікацію. Якщо Вашу картку було втрачено, тоді перш за все в цілях безпеки, рекомендуємо заблокувати її зателефонувавши до контакт-центру за телефоном 0-800-210-800, або ж здійснити веб-дзвінок із сайту https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написать комментарий

25 ноября 2022, 13:20

Vilop, Знімаються кошти з зарплатної карти

Після скидання телефона до заводських налаштування, неможу змінити пароль в програмі Ощад, пише Невідома помилка під час скидання паролю. Звернітся до Контакт-центру

Ощадбанк

Ответ банка

25 ноября 2022, 13:56

Добрий день. В даному випадку, для предметної перевірки облікового запису Ощад 24/7, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Написать комментарий

25 ноября 2022, 12:17

Добрий день! Вчора переказала гроші з Польщі на свою картку Ощад через додаток Paysend. Наразі мені пише що вся сума «заблокована», чи розблокують мої гроші?

Ощадбанк

Ответ банка

25 ноября 2022, 12:34

Добрий день. Є стандартні терміни зарахування коштів на картку Ощадбанку, від 2-ох годин до 3-ох робочих днів. До цього часу у Вас відображається ця сума як заблокована. Тому в даному випадку рекомендуємо очікувати фінансового зарахування коштів на рахунок. Перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

Никлоай Нечипоренко

25 ноября 2022, 8:18

Никлоай, Кривой рог

Изымается ли комиссия при переводе средств из карты Ощадбанка на карты других банков?

Ощадбанк

Ответ банка

25 ноября 2022, 9:24

Добрий день. При переказі коштів через сервіси банку, з картки Ощадбанку на карту іншого банку виставляється комісія в розмірі 1% + 5 гривень.

Написать комментарий

25 ноября 2022, 0:01

Доброго вечора. Проживаю за кордоном, подала на аліменти в Україні, але скоро закінчується строк дії картки, чи можливе поновлення картки онлайн? Дякую

Ощадбанк

Ответ банка

25 ноября 2022, 9:13

Добрий день. Для перевірки чи можливо Вашу картку продовжити дистанційно на новий термін, або ж чи не було її автоматично продовжено, рекомендуємо зателефонувати з Вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написать комментарий

23 ноября 2022, 18:48

Вчера решила выпустить цифровую карту, но оказалось, что в личном кабинете нет такой функции по причине, что я держатель дополнительной карты.Но у меня одна карта -эпу(заканчивается срок 11.22)и другой никогда не было и нет.Логин и пароль брала в терминале.Возможно это какая-то ошибка.Но что делать мне, как выпустить цифровую карту.И как перевыпустить эпу, у которого заканчивается срок действия.Вариант посещения банка не предлагать, идет война, нахожусь за линией фронта.Веб звонок не работает на вашем сайте.Позвонить не могу, нет связи.Есть интернет и то с перебоями.Жду практического решения проблемы, а не отписки. С уважением клиент банка.

Ощадбанк

Ответ банка

24 ноября 2022, 10:11

Добрий день. До електронного пенсійного посвідчення є можливість випустити цифрову картку, але якщо у Вас недоступна ця функція, то потрібно предметно перевіряти картку. Так як Ви не можете звернутися у відділення банку, то інформацію можуть перевірити тільки працівники контакт-центру. Також зараз нові ЕПП вже не відкриваються, тому Вам буде перевипущена звичайна пенсійна картка, яку потрібно буде отримати у відділенні Ощадбанку. Для детальної перевірки чи не було Вам перевипущено нову картку, та для перевірки помилки при відкритті цифрової картки, рекомендуємо спробувати повторно здійснити Веб-дзвінок із нашого сайту https://www.oschadbank.ua/ua/chat. Функція веб-дзвінка працює коректно. Перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

23 ноября 2022, 17:57

Спасибі за відповідь. Можна хоч просто отримати інформацію, що моя мама не отримує вже з лютого пенсію. Хоча б цей папір можна отримати від Ощадбанку?

Ощадбанк

Ответ банка

24 ноября 2022, 9:40

Добрий день. На жаль, без нотаріальної довіреності працівник Ощадбанку не зможуть видати довідку по рахунку іншого клієнта.

Написать комментарий

23 ноября 2022, 15:12

Добрий день. Моя мама зараз перебуває у Німеччині. Я хочу їй допомогти, оформити тут посібник, щоб вона могла отримати тут допомогу. Їй відмовляють. вимагають роздрукувати банківські звіти протягом останніх 6 місяців. У мами карта на руках, але вона не має доступу онлайн банк. Телефон який був до карти закріплений так само відсутній, точніше втрачений. Як мати бути в цій ситуації? Де вона може отримати доступ, щоб роздрукувати квитанції? Мамі 70 років. Вона інвалід, не чує. Усі дії відбуваються через мене. Я її дочка, мешкаю в Німеччині. Куди нам потрібно звернутися? я писала вже емал в Ощадбанк, але мені ніхто не відповідає. Допоможіть будь ласка.

Ощадбанк

Ответ банка

23 ноября 2022, 15:24

Добрий день. На жаль, якщо немає доступу до фінансового номеру телефону, то дистанційно Вона не зможе отримати виписку по рахунку за останні 6 місяців. Отримати виписку або ж змінити фінансовий номер телефону може інша особа у відділенні Ощадбанку, за наявності нотаріальної довіреності. Так як Ваша мати знаходиться за кордоном, тоді така довіреність має бути посвідчена консульськими установами України.

Написать комментарий

23 ноября 2022, 14:20

Доброго дня.
У батька закінчує діяти пенсійна карта до 12/2022.
Він проживав в Біляївському районі.
Зараз як ВПО проживає в Миколаївському районі, Одеської обл.
Поїхати в Біляївку за карткою батько немає змоги, через погане самопочуття.
Чи можливо передати його картку до відділення с. Миколаївка, вул. Калініна 60. Одеської обл., Миколаївського району. Там автомобілем його зможуть доправити до відділення.
Звернення від доньки.
Дякую.

Ощадбанк

Ответ банка

23 ноября 2022, 14:33

Добрий день. Якщо була перезамовлена карта, то щоб доставити її в інше відділення, потрібно замовляти нову картку. Для перезамовлення картки потрібно звернутися у відділення Ощадбанку, або ж зателефонувати з фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800, і оператор зможе повідомити, чи можна картку перезамовити дистанційно. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написать комментарий

23 ноября 2022, 11:43

Добрый день. Что делать пенсионеру, если карта с фото заблокирована с апреля месяца, он лежачий и выехать с окупированой территории возможности нет. Можно как-то перевести деньги на карту жены или дочери??? Или что можно сделать в этом случае?

Ощадбанк

Ответ банка

23 ноября 2022, 12:42

Добрий день. По заблокованій карті неможливо проводити операції. Для детальної перевірки чи можливо розблокувати картку, або ж чи було автоматично перезамовлено картку, рекомендуємо клієнту зателефонувати зі свого фінансового номеру телефону до контакт-центру за номером 0800-210-800. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написать комментарий

23 ноября 2022, 11:42

Registr78, Харьков

Добрий день.
Питання з приводу «Безготівкової монетизації пільг», а саме щодо оплати газу ТОВ 'ГК'НАФТОГАЗ УКРАЇНИ, в кабінеті з пільги вказується, що все сплачено і навіть залишається залишок грошей, а «Нафтогаз» надсилає борги, питання чому???

Ощадбанк

Ответ банка

23 ноября 2022, 12:39

Добрий день. В кабінеті пільговика відображається та інформація, яку передало комунальне підприємство банку. Тому, якщо у Вас все сплачено, рекомендуємо уточнити інформацію безпосередньо в «Нафтогаз України» чому у вас борг, можливо в них довший час оновлюється інформація.

Написать комментарий

leonenkosergiyy

22 ноября 2022, 16:10

Скажіть, яку сумму я можу знімати з банкомату Ощадбанку з карти іншого банку? Мені банкомат дає лише по 200 грн за 1 раз

Ощадбанк

Ответ банка

22 ноября 2022, 16:21

Добрий день. З карток іншого банку в банкоматі Ощадбанку можна знімати такі суми: ПК платіжної системи VISA — 10 000 грн на добу без обмеження по кількості операцій, ПК платіжної системи MasterCard — 5 000 грн на добу без обмеження по кількості операцій. Щоб зняти одразу в банкоматі суму більше ніж 200 гривень, потрібно в меню банкомату обрати — Інші операції, та потім — Видача готівки.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	46.75	47.6
PLN	10.6	11.2
USD	41.3	41.8
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	46.75	47.6
PLN	10.6	11.2
USD	41.3	41.8
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰