Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
borysyuk1003084
borysyuk1003084
4 июня 2020, 11:32
Борисюк Ірина Михайлівна, Київ
26/05/2020 в відділенні Ощадбанка, КиЇв 10026/0159 (Січових стрільців, 32/38-А) отримала оновлену картку киянина (у попередньої закінчився термін дії). Спитала у працівників відділення, чи підключений транспортний додаток. отримала відповідь«ТАК», буде активований наступного дня, 27.05.2020. Сьгодні 04/06/2020. Транспорний додаток на картці не працює. Всі документи для транспортного додатка були прикладені (пенсіний та посвідчення ветерана праці). До кого мені потрібно звернутись для вирішення питання?
Ощадбанк
Ответ банка
4 июня 2020, 16:39
Доброго дня! За працездатність транспортного додатку відповідає метрополітен. Радимо звернутись до них для уточнення причин не працездатності вашого додатку.
Zakhar31Anna
Zakhar31Anna
4 июня 2020, 10:37
А якщо він був помилковим? Ніяк не можна скасувати?
Ощадбанк
Ответ банка
4 июня 2020, 10:45
Перед проведенням операції кожен клієнт підтверджує проведення операції. Повернути кошти може лише отримувач переказу.
Mupas96
Mupas96
4 июня 2020, 10:29
Доброе утро, на 1 апреля в льготном кабинете оставалась сумма 410грн, с февраля получаю льготы в наличной форме, в мае смс не пришла, но 410 грн списаны из остатка, суммы перечислений и оплат за коммунальные услуги за апрель везде ноль, вопрос, куда делись деньги?
Ощадбанк
Ответ банка
4 июня 2020, 10:34
Добрый день! Средства поступят на ваш карточный счет в течении этого месяца.
Zakhar31Anna
Zakhar31Anna
4 июня 2020, 10:24
А якщо у програмі Ощад24 у мене написано, що статус переказу коштів виконується то я можу відмінити його? Кошти вже знялися з рахунку.
Ощадбанк
Ответ банка
4 июня 2020, 10:33
Доброго дня! Після підтвердження переказу він не підлягає скасуванню.
pn13
pn13
4 июня 2020, 10:14
ПН, Борисполь
добрый день,
почему никто не рассматривает наше обращение ошибка 404 при авторизации и ни разу не пришли деньги в теплосеть: https://pkb.oschadbank.ua/portal-smm-ws-external-ip-frontend/benefit
в личку ФИО написали ещё 2.06. в 11:05
в ответ ТИШИНа.

Ощадбанк
Ответ банка
4 июня 2020, 10:25
Добрый день! Ваше обращение направлено на разработчиков.
RastaFerrari
RastaFerrari
4 июня 2020, 9:43
У меня безналичная форма льгот, деньги 2 июня списались в личном кабинете.Вопрос: когда они придут на карту?
Ощадбанк
Ответ банка
4 июня 2020, 10:13
Добрый день! В течении месяца средства поступят на вашу карту.
612436
612436
3 июня 2020, 20:28
Юрий
как заказать пенсионную карту на ОТДЕЛЕНИЕ ОЩАДБАНКА № 10012/01 в Ст.Луганской?
Ощадбанк
Ответ банка
4 июня 2020, 9:30
Добрый день! Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
VictorYakovenko
VictorYakovenko
3 июня 2020, 20:24
Victor , Вишневе
Підскажіть. Ощад 24/7, відображає лише один картковий рахунок з двох існуючих. Зарплатніиц відображає, а пенсійний ні.
Ощадбанк
Ответ банка
4 июня 2020, 9:29
Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до приватних повідомлень, ваші картки були видані вам на одному й тому ж відділенні банку?
Sasha2405
Sasha2405
3 июня 2020, 18:21
Ковальчук Олександр Васильович, Київ
Я згоден на перевипуск картки. У Ваших даних є мій номер мобільного. Якщо не має я пришлю. Прохання, якщо це можливо продублювати повідомлення ще по електронній пошті.Те що картка бракована видно зараз навіть візуально. У місці магнітної стрічки почалось навіть відслоєння верхнього шару. У мене збереглись попередні картки. Вони і зараз виглядають як нові.
Ощадбанк
Ответ банка
4 июня 2020, 9:26
Доброго дня! Для перевипуску вашої картки, вам необхідно звернутись до контакт-центру банку: 0800-210-800, або до вашого обслуговуючого відділення. На жаль, ми не зможемо це зробити через данний ресурс.
Bruno903
Bruno903
3 июня 2020, 17:37
Добрый день. Получал безналичную субсидию через ваш банк. В конце мая оставались неизрасходованные средства по субсидии, так как несколько месяцев оплачивал квартплату полностью сам из-за отсутствия информации о субсидии. Специально для перечисления остатка денег открыл карту в вашем банке. На сегодня ни на счету субсидии, ни на карте денег нет -0. Куда делись деньги? Как оплачивать коммунальные платежи, ведь на эту сумму, а она для меня, пенсионера, не маленькая, я рассчитывал?
Ощадбанк
Ответ банка
3 июня 2020, 17:57
Добрый день! Все средства которые оставались на вашем счету будут зачислены на вашу картку в течении июня.
Sasha2405
Sasha2405
3 июня 2020, 16:40
Ковальчук Олександр Васильович, Київ
Ваша відповідь мене не влаштовує. Моя картка киянина заблокована. Я не можу пройти крізь турнікет метро. Причому тут проблеми з банківськими функціями. У метрополітені ст.м. Політехнічний інститут мені скажуть те саме що і на ст. Дарниця. У Вашому відділенні ощадбанку мені видана бракована картка і відповідати за це повинні ви. Відповісти що саме мені потрібно зробити повинине ваш Ощадбанк, тому що картка киянина оформлялась через нього.
Ощадбанк
Ответ банка
3 июня 2020, 17:55
Банк дійсно є одним з учасниківвипуску Картки Киянина. З свого банку банк відповідає лише за платіжні функції, якими наділена картка. Єдиним можливим варіантом є перевипуск картки, який вже був зроблений з ваших же слів. Після готовності вашої картки вам буде надіслане смс-повідомлення.
Vja4eslav
Vja4eslav
3 июня 2020, 15:13
Вячеслав, Киев
Доброго дня. Хочу зняти кошти з картки у валюті, чи потрібно мені замовляти суму коштів у банку попередньо і в який спосіб це зробити. Якщо відповідь вже є, то дайте будь ласка посиалання. Дякую.
Ощадбанк
Ответ банка
3 июня 2020, 17:39
Доброго дня! Все залежить від суми, яку ви бажаєте отримати, адже у відділенні може не бути необхідної суми в наявності. Для замовлення готівки, вам необхідно звернутись до вашого обслуговуючого відділення, та повідомити про дату та яку саме суму бажаєте отримати.
marina202020
marina202020
3 июня 2020, 15:08
Здравствуйте. У мня вышла такая проблема, в 2020 году получал субсидию на Ощад банк, начислили субсидию поздно в феврале 2020, поэтому октябрь, ноябрь, декабрь, январь, платил полную сумму за свои деньги. А сейсас когда отопительный сезон моя переплата обнулилась, на карту Ощад банка не зачислена, как вернуть деньги? Спасибо, хорошего дня.
Ощадбанк
Ответ банка
3 июня 2020, 17:00
Добрый день! Остаток средств должен быть зачислен на карту в июне. Напишите нам пожалуйста в личные сообщения ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию по обнулению.
oksik37
oksik37
3 июня 2020, 13:37
Олександр, Бердичів
Добрий день. Користуюся сервісом безготівкової монетизації пільг. За зимовий період був залишок в особистому кабінеті, але сьогодні він обнулився. Написано на сайті, що кошти будуть перераховані на мій рахунок. Для перерахунку треба писати заяву? (Якщо в мене є діючий рахунок у Вашому банку).
Ощадбанк
Ответ банка
3 июня 2020, 14:09
Доброго дня! Ні, заяву писати не потрібно.
66389544
Mykhailo Honcharenko
3 июня 2020, 12:39
Mykhailo
Хочу закрыть счет во избежание возможных задолженностей за обслуживание и СМС. Как я могу это сделать дистанционно? Нахожусь за границей, возвращаться не планирую.
Ощадбанк
Ответ банка
3 июня 2020, 14:08
Добрый день! Для закрытия счета, вам необходимо написать заявление в вашем обслуживающем отделении. Вы можете отключить услугу смс-информирования как самостоятельно через Ощад 24/7, так и обратившись к оператору контакт-центра: 0800-210-800.
00481220
00481220
3 июня 2020, 12:32
семенченко владимир михайлович, киев
я получал субсидию в безналичной форме. По каким то причинам банк не использовал (не выплатил) ее в полном объеме поставщикам услуг.Осталась сумма 2109,95 грн. В управлении ТСЗН сообщают, что указанную сумму банк лбязан перечислить на карту субсидианта (в данном случае «Карта Киянина»). Так ли это, когда это произойдет и что мне необходимо выполнить?
С уважением, Владимир
Ощадбанк
Ответ банка
3 июня 2020, 14:02
Добрый день! Хотим заметить, что банк проводит оплаты исключительно по суммам, которые предоставляет ком. предприятие, в связи с чем и может возникнуть остаток средств на счету. Да, действительно, весь остаток средств будет выплачен на карту. Планируем проводить выплаты на протяжении июня.
belikgu60
belikgu60
3 июня 2020, 12:15
Георгій
У мене та у моєї дружини відкриті зарплатні рахунки в банку, перейшли на другу роботу та виїхали у друге місто зарплату отримуємо у другому банку. Звернулися до відділення в м. Краматорськ, рахунки відкриті в м. Сєвєродонецьку, мені відповіли, що закрити рахунок можно тільки в тому відділенні де був відкритий рахунок. Ні я ні моя дружина виїхати в Сєвєродонецьк не можемо. Гроші за обслуговування рахунка знімають. Як закрити рахунок?
Ощадбанк
Ответ банка
3 июня 2020, 13:58
Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваше ПІБ та контактний номери телефону та такуж саму інформацію по вашій дружині.
612436
612436
3 июня 2020, 11:07
Юрий
добрый день.у меня такой вопрос, можно ли переслать пенсионную карточку из Славянска на Ст.Луганскую?
Ощадбанк
Ответ банка
3 июня 2020, 13:51
Добрый день! К сожалению, это не возможно. Вы можете перезаказать карту на удобное для вас отделение.
Trifonova37
Trifonova37
3 июня 2020, 6:58
У моей мамы закончился срок действия карты. В настоящее время она находится в частном пансионате для пожилых людей. Как возможно заменить ее карту на новую?
Ощадбанк
Ответ банка
3 июня 2020, 10:30
Добрый день! Клиенту необходимо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 и заказать перевыпуск карты. После готовности карты, она будет ожидать ее в обслуживающем отделении.
02905495
Диана Ковальская
3 июня 2020, 2:38
Диана
Как перевыпустить карты
Ощадбанк
Ответ банка
3 июня 2020, 10:26
Добрый день! Для перевыпуска карты, вам необходимо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, либо обратиться в ваше обслуживающее отделение.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.1 49.85
PLN 11.05 11.9
USD 41.8 42.35
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.1 49.85
PLN 11.05 11.9
USD 41.8 42.35
Все курсы банка