Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

petrtipt555

12 июня 2020, 15:34

Петр, донецк

Добрый день! Я переселенец.Срок ЭПУ(электронного пенсионного удостоверения) закончился в мае 2020 г, получал в Мариуполе.Могу ли я заказать в телефонном режиме заказать доставку ЭПУ в другое отделение в г Волноваха?? Как это сделать?

Ответ банка

12 июня 2020, 15:56

Добрый день! Для перевыпуска карты, рекомендуем обратиться в пенсионнвй фонд.

Комментарии (1)

petrtipt555

12 июня 2020, 15:27

Петр, донецк

Добрый день!!! Где и как переселенцам зарегистрироваться в электронной очереди для получения нового ЭПУ(электронного пенсионного удостоверения)??? Срок ЭПУ закончился в мае 2020 года, СМС пришла от Ощадбанка что карточка продлена до 1 июля 2020 года, в каком режиме теперь нужно заказать новое ЭПУ(электронное пенсионное удостоверение) или оно перевыпускается автоматически?? Счет открыт в отделении № 10004/0464 г
Мариуполь, бул. Меотиды, 40/41строение 66.

Ответ банка

12 июня 2020, 15:54

Добрый день! Если вы имете ввиду записать на встречу в отделении, вы можете это сделать оставив заявку на нашем сайте. Проверить перевыпуск вашей карты, вы можете обратившись в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

nest2102

12 июня 2020, 14:41

Галина, Запоріжжя

Здравствуйте. Как настроить карту, чтоб при каждой оплате в магазине требовало пин-код?

Ответ банка

12 июня 2020, 15:25

Добрый день! Вам необходимо расчитываться с помощью чипа (всталять карту в терминал), либо установить лимиты на проведения операций в Ощад 24/7.

Написать комментарий

Natalia1203

12 июня 2020, 12:35

Наталья, Берегово

Добрый день я в феврале открыла карточку валютную, в апреле хотела снять деньги примерно в 10 числах зашла подала заявку на валюту. Управляющая сказала что это может занять от 2 недель до месяца и сказала оставить свой номер.Через месяц я пришла мне сказали что денег нет и я не в очереди на получения так как вклад не депозитный, и предложили перейти на депозит.Я им объяснила что эти деньги мне нужны сейчас, так как я собираюсь купить квартиру.На горячей линии предложили ходить каждый день и снимать имеющуюся валюту.Я стала так делать и за месяц я только 2 раза смогла снять всего 700 долларов, а в остальное время мне говорят что валюты нет, а та что есть уходит клиентам банка.А я кто? Банк мои деньги держит и емеет с этого проценты а я не могу 3 месяц их получить, я уже 2 квартиры проворонила из-за банка, у меня нет миллионов у меня всего 10 т. не так легко найти кв за такие деньги.И КАЖДЫЙ РАЗ КОГДА ПРИХОЖУ МНЕ УПОРНО НАВЯЗЫВАЮТ ДЕПОЗИТ.Это бесит, я хочу свои деньги получить.

Ответ банка

12 июня 2020, 15:23

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. ПОжалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в какое отделение вы обращались.

Комментарии (5)

Cargill

12 июня 2020, 11:59

Cargill, Київ

Доброго дня!
Чи потрібно мені відкривати окремий новий рахунок в Ощадбанку для перерахування залишку коштів за комунальні послуги, якщо у мене вже відкрито зарплатний?

Ответ банка

12 июня 2020, 15:21

Доброго дня! В данному випадку не потрібно.

Написать комментарий

380999430763

12 июня 2020, 11:47

Какое время могу не снимать и не проводить не каких операций с с социальной картой? Если в феврале закончилась карта, до какого срока социальная карта может находится в банке?

Ответ банка

12 июня 2020, 15:19

Добрый день! Карта может находится в отделении банка весь срок действия, за исключением последних 6ти месяцев.

Написать комментарий

380999430763

12 июня 2020, 11:42

Добрый день! Закончилась социальная карта в феврале, но на карте есть деньги. Могу ли я провести какие-то операции с картой(пополнить счет, сделать перевод с карты на карту и т.д.)? По причине ситуации в стране, я не имею возможность приехать и получить новую карту.

Ответ банка

12 июня 2020, 15:17

Добрый день! К сожалению, до момента получения новой карты онлайн операции не доступны. Вы можете получить ваши средства через кассу банка, либо завбрать новую карту и продолжить пользоваться онлайн сервисами.

Написать комментарий

14011980

12 июня 2020, 9:13

Здравствуйте если у меня закончился срок карты закончился я переселениц карта эпу могу я снимать с неё деньги

Ответ банка

12 июня 2020, 10:05

Добрый день! Если ваша карта закончилась, вы не можете получить ваши средства через банкомат, так же карта более не работает для порведение интернет платежей. Вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение банка. Если ваша карта была продлена автоматически, вы можете ней воспользоваться в банкомате, а так же совершать оплату за покупки в магазинах.

Комментарии (1)

shkirya272103

12 июня 2020, 9:00

Світлана

Добрий день! Як розуміти те, що станом на 12.06.2020 в особистому кабінеті відсутній залишок коштів пільги, який складав на 01.03.2020 5778,49 грн. СМС повідомлення не надходила про зняття коштів на телефон і де поділися кошти ???? Чи це як завжди «лохотрон» щодо повернення невикористаних коштів.

Ответ банка

12 июня 2020, 10:01

Доброго дня! Якщо ви маєте картковий рахунок в Ощадбанку, кошти будуть зараховані вам до кінця червня місяця. Якщо ви не маєте рухунку радимо його відкрити до грудня поточного року.

Комментарии (1)

Kuchmeechka

12 июня 2020, 7:24

Здравствуйте, у меня была кредитная карта, которой я не пользовалась и забыла пин. На днях я ее перевыпустила, т.к сейчас она мне нужна. Сегодня уже 3й день, а лимит на ней так и не установился.
Сейчас я в декрете, но в отделении по поводу запретов из-за этого мне ничего не говорили.
Почему все таки не активируется кредитный лимит?

Ответ банка

12 июня 2020, 9:59

Добрый день! Для детальной проверки данной ситуации, вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение, либо контакт-центр банка: 0800-210-800 с вашего финансового номера телефона.

Написать комментарий

Vitaliy1999

12 июня 2020, 0:20

Виталий Давыденко, Торецк

Подскажите пожалуйста, мне перевели с России со СберБанка, деньги…
в моем кабинете «Ощад 24/7» показует что они числятся
Но временно замороженные!
История отправителя показует что
Статус: выполняется.
В процессе? И сколько это может занят по времени?

Ответ банка

12 июня 2020, 9:54

Добрый день! Операция может занять до 3х рабочих дней.

Написать комментарий

capel54321

11 июня 2020, 23:27

Татьяна

15 мая двумя платежами были перечислены деньги в счёт оплаты курсов. На телефон и на электронную почту получила подтверждение, что деньги перевели. В подтверждение этого пришло SMS- сообщение о снятии денег, но деньги не дошли до пункта назначения!!! Вот подтверждение.Уведомление по счету для клиента кассы [mv-centr]
Финансы
INTERKASSA [interkassa.com]
16 мая, 15:34
Кому: вам
Имя кассы mv-centr
URL кассы https://mv-centr.ru/

Платеж в Интеркассе 217242348
Номер платежа на сайте 2154
Статус платежа success
Сумма платежа 5000.00 RUB
Описание платежа Оплата по счету MV-C-2153
Более детальную информацию вы можете увидеть в личном кабинете.

Cлужба поддержки пользователей.
Уведомление по счету для клиента кассы [mv-centr]
Финансы
INTERKASSA [interkassa.com]
16 мая, 15:40
Кому: вам
Имя кассы mv-centr
URL кассы https://mv-centr.ru/

Платеж в Интеркассе 217243489
Номер платежа на сайте 2154
Статус платежа success
Сумма платежа 5000.00 RUB
Описание платежа Оплата по счету MV-C-2153

Где искать деньги?

Ответ банка

12 июня 2020, 9:23

Добрый день! Рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение и написать заявление на розыск платежа.

Написать комментарий

Nika10

11 июня 2020, 22:10

Доброго дня! Чи можна отримати пенсійну карточку по дорученні?

Ответ банка

12 июня 2020, 9:20

Доброго дня! Так, це можливо, окрім карток які є Електронним Пенсійним Посвідченням.

Написать комментарий

Slipenchuc

11 июня 2020, 20:42

Вячеслав, Тирасполь

Здравствуйте.
У моей мамы сбережения в вашем банке.
Срок действия карты закончился в 2015 году.
Мама вместе со мной проживает в Молдавии.
Она хотела бы снять часть средств со счёта.
Как она может это сделать в данной ситуации?
Если она не в состоянии самостоятельно приехать, каким образом я могу получить её деньги?

Ответ банка

12 июня 2020, 9:11

Добрый день! В данной ситуации вам необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка с нотариальной доверенностью. В вашей ситуации переведенной на украинский язык и завернной в консульстве.

Комментарии (1)

am2

11 июня 2020, 17:35

Возможно ли сделать перевод с карты для переводов на депозитную карту, а с депозитной карты сделать перевод на карту, или с депозитной карты можно только снимать средства в определенное время? Вопрос о том, можно ли депозитной картой виза пользоваться как обычной картой для переводов.

Ответ банка

11 июня 2020, 17:55

Добрый день! Картой выданой под депозит возможно пользоваться как обычной.

Написать комментарий

Nadinna55

11 июня 2020, 16:41

Я переселенец… срок пенсионной карты закончился в мае.могу я заказать карту в Кривом роге если счёт открыт в Покровское(донецкая области) там же выдана пенсионная карта(без фото)

Ответ банка

11 июня 2020, 17:59

Добрый день! Да, вы можете перезаказать карту с доставку в другоую область. Хотим заметить, что согласно тарифов банка данная услуга тарифицируется и стоит 75 грн.

Написать комментарий

Iyu45

11 июня 2020, 14:38

Якщо банку прийшов офіційний лист( постанова)про зняття арешту з соц.рахунку, коли його мають розблокувати? Бо мені сказали там де я оформляла картку що 30-днів треба чекати.

Ответ банка

11 июня 2020, 15:35

Доброго дня! Після фактичного отримання листа від виконавчої служби, розблокування рахунку виконується на протязі доби.

Написать комментарий

innushka

11 июня 2020, 13:45

Мои предыдущие вопросы и ответы Ощадбанка:« Почему мне при обращении в контакт центр в феврале 2020 отказали в перевыпуске ЭПУ на удобное для меня отделение Ощадбанка? А также почему Ощадбанком в письменном ответе на мое обращение на Правительственную линию по этому же вопросу было отказано в превыпуске ЭПУ на другое отделение банка? Почему здесь я читаю неоднократно ваши ответы, что это возможно? Кроме того мне же в январе здесь на Горячей линии также подтвердили возможность перевыпуска на другое удобное для меня отделение банка. Хочу получить объяснение по ьэтой ситуации?»
Ощадбанк
Ответ банка
11 июня 2020, 11:40
Добрый день! Хотим заметить, что при выпуске карты задействован не только банк, но и ПФУ. Учитывая данный факт, возможна ситуация когда перевыпуск карты не возможен именно со стороны пенсионного фонда. Рекомендуем обратиться к ним для уточнения ситуации."
О чем вы?! Причем здесь ПФ?! При обращении в контакт центр в ответе ваших операторов не было речи ни о каком ПФ, также не шла речь о ПФ и в письменном ответе Ощадбанка на мой адрес в Киеве. Везде ссылались на неободимость ЛИЧНО прийти в отделение банка!
Я хочу получить наконец-то компетентный ответ на сто раз задаваемый вам вопрос! Если возможно через контакт центр перевыпустить ЭПУ в другое удобное отделение банка (как вы об этом неоднократно тздесь писали), то почему мне в этом отказали?! И кто ответит за это?
Ощадбанк
Ответ банка
11 июня 2020, 12:23
Предоставляли ответ ранее. Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы можете обратиться в ваше обслуживающее отделение."
Дайте вразумительный ответ! Зачем вы посылаете в обслуживающее отделение, в ПФ? Что они мне могут ответиьть? Куда еще меня пошлете? Я получила противоречащие друг другу ответы. Операторы центра, Ощадбанк в письменном ответе ответили отаказом и посоветовали лично обратиться в отеление банка. Вы здесь отвечаете, что возможно в через контакт центр заказать перевыпуск. Так

Ответ банка

11 июня 2020, 15:33

Ранее, не однократно, вам был предоставлен ответ банком, в том числе и в письменном виде.

Написать комментарий

Sergiopro

11 июня 2020, 13:39

Сергей

Почему не приходит сообщение на сумму до 200 грн. и как это исправить?

Ответ банка

11 июня 2020, 15:30

Добрый день! Обращаем ваше внимание, что с целью рационализации политики информирования клиентов АО «Ощадбанк», решением комитета тарифной и продуктовой политики Банка были утверждены изменения в условия предоставления услуги СМС-банкинга, а именно: при осуществлении трансакционной операции по карте на сумму до 200 грн. / 8 долл.США / 8 евро (вкл.) — информирование осуществляется путем направления Push-сообщений в приложении Ощад24 / 7, а на сумму свыше 200 грн. / 8 долл / 8 евро — путем направления СМС-сообщений.

Комментарии (1)

bugirya19

11 июня 2020, 12:57

Здравствуйте у меня льгота участника бойовых действий на счету в мае 2020 года было 2400 гривен после оплаты коммунальных услуг на данный момент эти деньги пропали, где они делись???

Ответ банка

11 июня 2020, 15:26

Добрый день! Деньги будут начислены на ваш счет до конца июня. Если у вас нет счета в Ощадбанке, рекомендуем открыть его для зачисления средств до 19 декабря текущего года.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка