Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

capel54321

11 июня 2020, 23:27

Татьяна

15 мая двумя платежами были перечислены деньги в счёт оплаты курсов. На телефон и на электронную почту получила подтверждение, что деньги перевели. В подтверждение этого пришло SMS- сообщение о снятии денег, но деньги не дошли до пункта назначения!!! Вот подтверждение.Уведомление по счету для клиента кассы [mv-centr]
Финансы
INTERKASSA [interkassa.com]
16 мая, 15:34
Кому: вам
Имя кассы mv-centr
URL кассы https://mv-centr.ru/

Платеж в Интеркассе 217242348
Номер платежа на сайте 2154
Статус платежа success
Сумма платежа 5000.00 RUB
Описание платежа Оплата по счету MV-C-2153
Более детальную информацию вы можете увидеть в личном кабинете.

Cлужба поддержки пользователей.
Уведомление по счету для клиента кассы [mv-centr]
Финансы
INTERKASSA [interkassa.com]
16 мая, 15:40
Кому: вам
Имя кассы mv-centr
URL кассы https://mv-centr.ru/

Платеж в Интеркассе 217243489
Номер платежа на сайте 2154
Статус платежа success
Сумма платежа 5000.00 RUB
Описание платежа Оплата по счету MV-C-2153

Где искать деньги?

Ответ банка

12 июня 2020, 9:23

Добрый день! Рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение и написать заявление на розыск платежа.

Написать комментарий

Nika10

11 июня 2020, 22:10

Доброго дня! Чи можна отримати пенсійну карточку по дорученні?

Ответ банка

12 июня 2020, 9:20

Доброго дня! Так, це можливо, окрім карток які є Електронним Пенсійним Посвідченням.

Написать комментарий

Slipenchuc

11 июня 2020, 20:42

Вячеслав, Тирасполь

Здравствуйте.
У моей мамы сбережения в вашем банке.
Срок действия карты закончился в 2015 году.
Мама вместе со мной проживает в Молдавии.
Она хотела бы снять часть средств со счёта.
Как она может это сделать в данной ситуации?
Если она не в состоянии самостоятельно приехать, каким образом я могу получить её деньги?

Ответ банка

12 июня 2020, 9:11

Добрый день! В данной ситуации вам необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка с нотариальной доверенностью. В вашей ситуации переведенной на украинский язык и завернной в консульстве.

Комментарии (1)

am2

11 июня 2020, 17:35

Возможно ли сделать перевод с карты для переводов на депозитную карту, а с депозитной карты сделать перевод на карту, или с депозитной карты можно только снимать средства в определенное время? Вопрос о том, можно ли депозитной картой виза пользоваться как обычной картой для переводов.

Ответ банка

11 июня 2020, 17:55

Добрый день! Картой выданой под депозит возможно пользоваться как обычной.

Написать комментарий

Nadinna55

11 июня 2020, 16:41

Я переселенец… срок пенсионной карты закончился в мае.могу я заказать карту в Кривом роге если счёт открыт в Покровское(донецкая области) там же выдана пенсионная карта(без фото)

Ответ банка

11 июня 2020, 17:59

Добрый день! Да, вы можете перезаказать карту с доставку в другоую область. Хотим заметить, что согласно тарифов банка данная услуга тарифицируется и стоит 75 грн.

Написать комментарий

Iyu45

11 июня 2020, 14:38

Якщо банку прийшов офіційний лист( постанова)про зняття арешту з соц.рахунку, коли його мають розблокувати? Бо мені сказали там де я оформляла картку що 30-днів треба чекати.

Ответ банка

11 июня 2020, 15:35

Доброго дня! Після фактичного отримання листа від виконавчої служби, розблокування рахунку виконується на протязі доби.

Написать комментарий

innushka

11 июня 2020, 13:45

Мои предыдущие вопросы и ответы Ощадбанка:« Почему мне при обращении в контакт центр в феврале 2020 отказали в перевыпуске ЭПУ на удобное для меня отделение Ощадбанка? А также почему Ощадбанком в письменном ответе на мое обращение на Правительственную линию по этому же вопросу было отказано в превыпуске ЭПУ на другое отделение банка? Почему здесь я читаю неоднократно ваши ответы, что это возможно? Кроме того мне же в январе здесь на Горячей линии также подтвердили возможность перевыпуска на другое удобное для меня отделение банка. Хочу получить объяснение по ьэтой ситуации?»
Ощадбанк
Ответ банка
11 июня 2020, 11:40
Добрый день! Хотим заметить, что при выпуске карты задействован не только банк, но и ПФУ. Учитывая данный факт, возможна ситуация когда перевыпуск карты не возможен именно со стороны пенсионного фонда. Рекомендуем обратиться к ним для уточнения ситуации."
О чем вы?! Причем здесь ПФ?! При обращении в контакт центр в ответе ваших операторов не было речи ни о каком ПФ, также не шла речь о ПФ и в письменном ответе Ощадбанка на мой адрес в Киеве. Везде ссылались на неободимость ЛИЧНО прийти в отделение банка!
Я хочу получить наконец-то компетентный ответ на сто раз задаваемый вам вопрос! Если возможно через контакт центр перевыпустить ЭПУ в другое удобное отделение банка (как вы об этом неоднократно тздесь писали), то почему мне в этом отказали?! И кто ответит за это?
Ощадбанк
Ответ банка
11 июня 2020, 12:23
Предоставляли ответ ранее. Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы можете обратиться в ваше обслуживающее отделение."
Дайте вразумительный ответ! Зачем вы посылаете в обслуживающее отделение, в ПФ? Что они мне могут ответиьть? Куда еще меня пошлете? Я получила противоречащие друг другу ответы. Операторы центра, Ощадбанк в письменном ответе ответили отаказом и посоветовали лично обратиться в отеление банка. Вы здесь отвечаете, что возможно в через контакт центр заказать перевыпуск. Так

Ответ банка

11 июня 2020, 15:33

Ранее, не однократно, вам был предоставлен ответ банком, в том числе и в письменном виде.

Написать комментарий

Sergiopro

11 июня 2020, 13:39

Сергей

Почему не приходит сообщение на сумму до 200 грн. и как это исправить?

Ответ банка

11 июня 2020, 15:30

Добрый день! Обращаем ваше внимание, что с целью рационализации политики информирования клиентов АО «Ощадбанк», решением комитета тарифной и продуктовой политики Банка были утверждены изменения в условия предоставления услуги СМС-банкинга, а именно: при осуществлении трансакционной операции по карте на сумму до 200 грн. / 8 долл.США / 8 евро (вкл.) — информирование осуществляется путем направления Push-сообщений в приложении Ощад24 / 7, а на сумму свыше 200 грн. / 8 долл / 8 евро — путем направления СМС-сообщений.

Комментарии (1)

bugirya19

11 июня 2020, 12:57

Здравствуйте у меня льгота участника бойовых действий на счету в мае 2020 года было 2400 гривен после оплаты коммунальных услуг на данный момент эти деньги пропали, где они делись???

Ответ банка

11 июня 2020, 15:26

Добрый день! Деньги будут начислены на ваш счет до конца июня. Если у вас нет счета в Ощадбанке, рекомендуем открыть его для зачисления средств до 19 декабря текущего года.

Написать комментарий

innushka

11 июня 2020, 12:18

Мой предыдущий вопрос:« Почему мне при обращении в контакт центр в феврале 2020 отказали в перевыпуске ЭПУ на удобное для меня отделение Ощадбанка? А также почему Ощадбанком в письменном ответе на мое обращение на Правительственную линию по этому же вопросу было отказано в превыпуске ЭПУ на другое отделение банка? Почему здесь я читаю неоднократно ваши ответы, что это возможно? Кроме того мне же в январе здесь на Горячей линии также подтвердили возможность перевыпуска на другое удобное для меня отделение банка. Хочу получить объяснение по ьэтой ситуации?»
Ощадбанк
Ответ банка
11 июня 2020, 11:40
Добрый день! Хотим заметить, что при выпуске карты задействован не только банк, но и ПФУ. Учитывая данный факт, возможна ситуация когда перевыпуск карты не возможен именно со стороны пенсионного фонда. Рекомендуем обратиться к ним для уточнения ситуации."
О чем вы?! Причем здесь ПФ?! При обращении в контакт центр в ответе ваших операторов не было речи ни о каком ПФ, также не шла речь о ПФ и в письменном ответе Ощадбанка на мой адрес в Киеве. Везде ссылались на неободимость ЛИЧНО прийти в отделение банка!
Я хочу получить наконец-то компетентный ответ на сто раз задаваемый вам вопрос! Если возможно через контакт центр перевыпустить ЭПУ в другое удобное отделение банка (как вы об этом неоднократно тздесь писали), то почему мне в этом отказали?! И кто ответит за это?

Ответ банка

11 июня 2020, 12:23

Предоставляли ответ ранее. Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы можете обратиться в ваше обслуживающее отделение.

Написать комментарий

Cargill

11 июня 2020, 11:17

Cargill, Київ

Доброго дня!
Підскажіть, а куди подівся залишок коштів з оплати комунальних послуг за минулі місяці з особистого кабінету пільговика (УБД)? На готівкову монетизацію субсидії я заяву не подавав.

Ответ банка

11 июня 2020, 11:44

Доброго дня! Кошти будуть зараховані на ваш рахунок відкритий в Ощадбанку до кінця червеня. Якщо ви не маєте рахунку в Ощадбанку, вам необхідно звернутись до відділення для його відкриття до 19 грудня поточного року.

Написать комментарий

innushka

11 июня 2020, 11:01

Надежда

Почему мне при обращении в контакт центр в феврале 2020 отказали в перевыпуске ЭПУ на удобное для меня отделение Ощадбанка? А также почему Ощадбанком в письменном ответе на мое обращение на Правительственную линию по этому же вопросу было отказано в превыпуске ЭПУ на другое отделение банка? Почему здесь я читаю неоднократно ваши ответы, что это возможно? Кроме того мне же в январе здесь на Горячей линии также подтвердили возможность перевыпуска на другое удобное для меня отделение банка. Хочу получить объяснение по ьэтой ситуации?

Ответ банка

11 июня 2020, 11:40

Добрый день! Хотим заметить, что при выпуске карты задействован не только банк, но и ПФУ. Учитывая данный факт, возможна ситуация когда перевыпуск карты не возможен именно со стороны пенсионного фонда. Рекомендуем обратиться к ним для уточнения ситуации.

Комментарии (1)

olvole

11 июня 2020, 9:57

Алексей, Вольнянск

Ребята мы перевели через ваш банк, деньги сыну в Польшу. Заплатили 600 гривен комиссии. Деньги должны были поступить в течении 2 часов, в результате сын не может получить деньги из ваших проволочек уже неделю… верните деньги и комиссионные.

Ответ банка

11 июня 2020, 11:36

Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в отделение в котором делали перевод. Ситуацию проверим.

Комментарии (1)

amtes

11 июня 2020, 8:57

Александр, Краматорск

Здравствуйте! 22 мая через Ощадбанк оплатил задолженность по отоплению. В июне получил квитанцию, сума оплаты в 2000 грн получателю не зашла. Помогите разобраться, куда пропали деньги. Платил с карточки в кассе Ощадбанка.

Ответ банка

11 июня 2020, 11:35

Добрый день! Для проверки данной ситуации рекомендуем с квитанцией обратиться в отделение банка, в котором проводилась оплата.

Написать комментарий

marchella051966

11 июня 2020, 1:57

Здравствуйте! Была оплачена покупка картой через интернет и срок карты истёк, я получила новую карту, но товар пришёл не тот и продавец вернул деньги на старую карту.Как мне вернуть деньги?

Ответ банка

11 июня 2020, 11:15

Добрый день! При отправлении средств на уже не действительную карту будет отображаться ошибка и перевод не будет отправлен. Рекомендуем обратиться к продавцу и предоставить данніе новой карты.

Написать комментарий

0508669546

10 июня 2020, 22:25

Меделяева Инна, Drobischevo Limanskiy r-n Donetskaya obl

Доброго вечора. Прошу підказати — моя родичка, громадянка України, з квітня 2017 року мешкає в Росії, здіснює догляд за своєю родичкою. Вона є пенсіонерка, пенсію не отримує з квітня 2017 року. Чи можливо в Україні отримати пенсію за дорученням, яке буде складено в Росії. Підкажіть, будь ласка, всі необхідні моменти для здіснення цієї процедури в Ощадбанку. Пенсію вона отримувала в Ощадбанку на ощадну книжку. Заздалегідь вдячна.

Ответ банка

11 июня 2020, 11:12

Доброго дня! Так, це можливо. Подрузі необхідно звернутись до відділення банку з нотаріальною довіреністю, паспортом та ідентифікаційним кодом, для отримання коштів.

Комментарии (1)

Telpa

10 июня 2020, 21:13

Андрей , Киев

Доброго дня. В мене в кабінеті субсідіанта станом на 05.06 було більше 9000 грн., які мною були не використані для оплати комунальних послуг, і я чекав що їх мені перерахують на картку киянина. 09.06 я знову зайшов в особистий кабінет, і побачив що коштів нема, 0. Зателефонував до собесу, може кошти туди повернулись, але собес заперечив, що кошти їм будуть повертатись тільки після 17 грудня. Звернувся на гарячу лінії ощадбанк, там мені нічим не допомогли, порадили звернусь до відділення банку. У відділенні банку (м. Київ, вул. Лятошинського) мені сказазади, що кошти будуть зараховуватись з 12 по 20.06 на картку киянмна, разом з тим не змогли відповісти, чому зараз в мене 0 на балансі, якщо кошти щє не перераховані. Повідомте, будь-ласка, коли будуть перераховані кошти на картку з монетизації пільг мені, як Учаснику бойових дій, які залишились після завершення опалювального сезону і потім обнулились. І чи потрібно писати якусь заяву для їх зарахування, якщо в мене є картка киянин?
Дякую

Ответ банка

11 июня 2020, 9:33

Доброго дня! Інформацію підтверджуємо. До кінця червня місяця грощі будуть зараховані на ваш картковий рахунок в Ощадбанку. Якщо ви не маєте карткового рахунку, радимо відкрити його до грудня поточного рогу.

Комментарии (2)

Yana533

10 июня 2020, 17:36

Здравствуйте, сложилась такая ситуация: у меня просрочен паспорт и на данный момент он на перевыпуске это занимает до 20 ти дней. Но мне нужно очень срочно открыть счёт для центра занятости. Как быть?

Ответ банка

11 июня 2020, 9:19

Добрый день! Если у вас есть паспорт для выезда за границу, вы можете обратиться в отделене банка для открытия счета.

Комментарии (3)

Alina0123

10 июня 2020, 16:02

Здравствуйте, хотелось бы узнать cvc2 на пенсионной карточке, чтобы зарегистрироваться в вашем приложении, не подскажите как это сделать?

Ответ банка

10 июня 2020, 16:07

Добрый день! Для регистрации в системе Ощад 24/7, вам необходимо в банкомате Ощадбанка получить одноразовый логин и пароль.

Написать комментарий

Viktor2612

10 июня 2020, 16:01

Баранівка

Повідомте, будь-ласка, коли будуть перераховані кошти на картку з монетизації пільг мені, як Учаснику бойових дій, які залишились після завершення опалювального сезону і потім обнулились. Дякую.

Ответ банка

10 июня 2020, 16:06

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	50.75
PLN	11.2	12.05
USD	42.95	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	50.75
PLN	11.2	12.05
USD	42.95	43.45
Все курсы банка