Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Iryna858

14 ноября 2022, 23:40

Вітаю. Підкажіть, будь-ласка, якщо зараз замовити виготовлення нової банківської картки (термін дії старої картки через два місяці добігає кінця) чи можливо буде користуватися старою карткою поки не отримана нова? Чи стара картка блокується одразу при запиті на замовлення нової?
Який термін виготовлення нової банківської картки?

Ответ банка

15 ноября 2022, 9:25

Добрий день. В залежності від типу, картки можуть випускатися до 3-ох та до 5-и років. Картки банку які закінчувалися до листопада 2022 року продовжувалися автоматично до 31.12.22. Стосовно того чи будуть продовжуватися карки які закінчуються після цього терміну, на жаль поки що інформації немає. Для детальної перевірки чи можна дистанційно перевипустити Вашу картку, та користуватися нею до моменту отримання нової, рекомендуємо зателефонувати з фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Комментарии (2)

Олександр Бойко

14 ноября 2022, 18:54

Олександр

Здраствуйте! Вже бiльше тижня в додадку Ощад 24/7 не працюють Налаштування. Пише — «Помилка мережi. Ми прaцюємо над вирішенням проблеми. Будь ласка, спробуйте пізніше». Коли буде вирішена проблема? Дякую

Ответ банка

15 ноября 2022, 9:13

Добрий день. Рекомендуємо перевстановити додаток та спробувати виконати операцію повторно. Також рекомендуємо використовувати наш новий додаток Ощад для здійснення операцій. Перепрошуємо за незручності.

Комментарии (6)

Тетяна Дереш

14 ноября 2022, 16:26

Тетяна, Хмельницкий

Не можу зареєструватися на ощад 24

Ответ банка

14 ноября 2022, 16:41

Добрий день. Для предметної перевірки облікового запису Ощад 24/7, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Написать комментарий

Геннадий Давыдов

14 ноября 2022, 15:59

Куда надо обратиться, если не пришла пенсия?

Ответ банка

14 ноября 2022, 16:04

Добрий день. Ощадбанк не затримує пенсійні виплати. Як тільки вони будуть зараховані в Ощадбанк, вони одразу будуть перераховані на ваш картковий рахунок. Тому в даному випадку, рекомендуємо звернутися до Пенсійного Фонду України для уточнення інформації про виплату пенсії.

Написать комментарий

edgar4ik

14 ноября 2022, 8:19

Людмила, Луганск

Здравствуйте. Оформила доверенность на внука на перевыпуск пенсионной карты в Ощадбанке.Подскажите нужно ли оформлять справку переселенца мне и ему.Спасибо.

Ответ банка

14 ноября 2022, 11:22

Добрий день. Якщо у зв'язку з воєнними діями Ви залишили своє місце проживання, тоді Вам і Вашому онукові потрібно оформити довідку внутрішньо переміщеної особи.

Написать комментарий

tatapukas

13 ноября 2022, 22:37

Здрастуйте! Розраховувалася картою в АТБ. Довго грузилася операція, часу чекати не було, тому сказала, що розрахуюся готівкою. Касир відмінила операцію. Отримала чек за сплачені покупки готівкою і пішла. Потім приходить повідомлення, що кошти з карти знято. Звернулася в АТБ — сказали, що чеку за безнал не було, оплата їм не пройшла, коштів на їх рахунку немає. Звернулася у відділення Ощадбанку — заказали, що платіж не оброблений — треба чекати. Чекаю вже три дні (з 10.11). Підкажіть, що робити?

Ответ банка

14 ноября 2022, 11:16

Добрий день. Для детальної інформації по операції яку Ви здійснювали в магазині, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Комментарии (1)

lawandos

13 ноября 2022, 18:41

Доброго дня заправлявся на АЗС авіас 13.11.2022 р. в 05. 54 щось у них не спрацювало, провели повернення коштів, підкажіть що із поверненням коштів на карту по RRN:231231881927

Ответ банка

14 ноября 2022, 11:13

Добрий день. Для перевірки інформації стосовно повернення коштів, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Комментарии (1)

Valerevna66

12 ноября 2022, 23:50

Виктория

Здравствуйте. Почему не работает ощад 24??

Ответ банка

14 ноября 2022, 11:11

Добрий день. Сервіс Ощад 24/7 працює. Рекомендуємо оновити додаток та спробувати увійти повторно. Перепрошуємо за незручності.

Комментарии (5)

Evgenia15

12 ноября 2022, 23:34

Evgenia, Донецк

Можно ли заказать новую карту ( у старой истек срок годности, она заблокирована и нет доступа к ощад 24) по доверенности?
Есть какая то форма/ образец доверенности? Особая фраза которую вы требуете?

Ответ банка

14 ноября 2022, 11:10

Добрий день. Карту можна перевиупустити по нотаріальній довіреності. Форма довіреності стандартна та в ній має бути вказана інформація про право на здійснення перевипуску. Також для перевірки чи можна здійснити дистанційно перевипуск Вашої картки або ж чи не була вона автоматично перевипущена, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написать комментарий

380663251424

12 ноября 2022, 14:56

Нахожусь за приделами Украины не могу зайти в 24 /7 куда можно обратиться?

Ответ банка

14 ноября 2022, 11:05

Добрий день. Для предметної перевірки облікового запису Ощад 24/7, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номер (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Комментарии (1)

Tauras55

12 ноября 2022, 1:18

Я в шоці від вашого банку, не міг і подумати, що таке можливо! Потрібно перевипустити пенсійну картку переселенцю, так на вашій гарячій лінії відповіли, що цю картку перевипустити не можуть і відмовились сказати з яких причин. Так і заявили — сказати причину не можемо. Роблю висновок, що причина незаконна, інакше навіщо її приховувати. Це жах якийсь, а не обслуговування клієнтів!!!

Ответ банка

14 ноября 2022, 11:04

Добрий день. Для можливості перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваші ПІБ, телефон з якого ви телефонували до контакт-центру та дату дзвінка.

Написать комментарий

Marla1302

11 ноября 2022, 20:54

Людмила, Дніпро

Підкажить будь-ласка, что з пенсійною карткою «Простір» відсутня можливість входу в мобільний додаток ощад? Постійно пише помилка входу?

Ответ банка

14 ноября 2022, 10:59

Написать комментарий

DiaR906

11 ноября 2022, 16:36

DiaR906

Доброго дня. Підкажіть будь ласка, яка максимальна разова сумма обміну валюти у додатку?

Ответ банка

14 ноября 2022, 10:58

Добрий день. Ліміт на продаж валюти в мобільному додатку Ощад — 100 000 дол. США/євро на добу.

Комментарии (1)

ZhukovaTetiana

11 ноября 2022, 12:44

Доброго дня. Я є клієнт вашого банку. Отримую пенсію. Мені надійшла допомога WU. Декілька разів я намагалася цей переказ оформити по додатку ощад. Заповнюю анкету підтвердження особи. Підтверджую. А потім вспливає інформація, що ФУНКЦІОНАЛ ТИМЧАСОВО НЕ ПРАЦЮЄ. І що робити далі? Як отримати цей переказ? Інших карток в інших банках у мене немає.

Ответ банка

11 ноября 2022, 13:04

Добрий день. Грошовий переказ можна отримати на карту в тій валюті, в якій була здійснена виплата. Якщо валюта переказу та валюта картки однакові, тоді рекомендуємо оновити додаток та спробувати повторно отримати грошовий переказ. Також грошовий переказ можна отримати у відділенні Ощадбанку. Перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

SaGu

11 ноября 2022, 7:44

Александр, София

Добрый день. Я вынужденный переселенец из Донецка с 2014 года, проживал в Киеве. 24 февраля 2022 выехал в Болгарию к дочери. Пенсионную карту с фотографией с одной стороны и пенсионным удостоверением с другой стороны оставил родственникам для снятия пенсий и оплаты квартиры. В августе 2022 срок действия карты закончился. Могу ли я онлайн, не приезжая в Киев, продлить действие своей карты? Буду благодарен за разъяснение!

Ответ банка

11 ноября 2022, 9:38

Добрий день. Картки банку які закінчувалися в серпні 2022 року продовжувалися автоматично до 31.12.22. Нові електронні пенсійні посвідчення наразі вже не відкриваються, а буде відкрита нова звичайна карта. Тому для детальної перевірки чи була Ваша карта продовжена та чи не було здійснено перевипуск нової картки, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт-центру за номером 0800-210-800.

Написать комментарий

DedyLIY

10 ноября 2022, 14:51

сергей

я перевел два перевода по10000гр а человек получил один у меня есть скриншот переводов что делать

Ответ банка

10 ноября 2022, 15:03

Добрий день. Якщо переказ був з карти Ощадбанку, спочатку для перевірки успішності проведення операції, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Якщо операція була успішна і кошти дійсно не надійшли отримувачу, тоді потрібно буде звернутися до будь-якого відділення Ощадбанку в межах області де відкрито рахунок та оформити письмову заяву на повернення коштів.

Написать комментарий

IRINA20112011

9 ноября 2022, 18:39

Ирина

Добрий день, мени прийшов перевод як переселенцяю, но я нахожусь за кордономякиможна получити

Ответ банка

10 ноября 2022, 9:17

Добрий день. Грошовий переказ можна отримати через мобільний додаток Ощад. Для цього у Вас має бути відкрита карта в тій валюті в якій було здійснено грошовий переказ. Для отримання переказу в додатку, Вам потрібно обрати розділ — Платежі, далі — Інше, обираєте вкладку — Міжнародні перекази, та слідуєте підказкам системи.

Написать комментарий

ChetvertakRV

9 ноября 2022, 14:02

Роман, Запоріжжя

На телефон мого батька прийшло повідомлення про надходження коштів, сумма, та номер переказу. Дозвонитись по горячої лінії до фахівця просто не реально… як перевірити, чи дійсно там щось прийшло та як це отримати. Може це взагалі шахраї. Діючої картки Ощадбанку у батька немає.

Ответ банка

9 ноября 2022, 14:13

Добрий день. Це означає, що Вашому батьку було здійснено виплату грошового переказу. Його можна отримати в додатку Ощад або ж у відділенні Ощадбанку. Для отримання переказу в додатку потрібно обрати розділ — Платежі, потім — Інше, далі обираєте — Міжнародні перекази та слідуєте підказкам системи.

Написать комментарий

derteway

8 ноября 2022, 15:50

Добрий день! Заблокували карту за те що через ЛК намагалися зробити переклад на карту нібито знаходиться у вас в чорному списку, так само заблокували сам ЛК і картою тепер можна скористатися тільки в банкоматі або в торговельній мережі. Політика у вас дивна звичайно, але питання в іншому. Приїхати в банк можливості немає, в особистому кабінеті був відкритий депозит, але виплата по закінченню вказана на віртуальну карту, чи можна через колл центр або якимись іншими методами поміняти виплату на заблокованою карту, що б можна було хоча б платити їй або зняти в банкоматі кошти?

Ответ банка

8 ноября 2022, 15:59

Добрий день. На жаль через контакт-центр немає можливості змінити рахунок для виплати депозиту, це можна зробити в Ощад 24/7 або у відділенні Ощадбанку. Стосовно перевірки можливості розблокування Вашої карти та облікового запису Ощад 24/7, рекомендуємо зателефонувати з Вашого фінансового номеру телефону до контакт-центру за номером 0800-210-800. Перепрошуємо за незручності.

Комментарии (3)

Liubov1980

7 ноября 2022, 23:43

Liubov

Доброго вечора.перевипустили нову картку але забрати ніяк.зараз за кордоном.чи можу я через додаток перерахувати кошти на іншу картку вашого банку ( чоловіка або доньки )?

Ответ банка

8 ноября 2022, 9:44

Добрий день. На жаль якщо карту ви не отримали та вона не активована, по ній неможливо проводити операції. Після того як Ви її отримаєте зможете проводити всі операції. Перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.45	44.4
PLN	9.7	10.4
USD	41.75	42.3
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.45	44.4
PLN	9.7	10.4
USD	41.75	42.3
Все курсы банка