Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

tiart

16 июня 2020, 12:42

Игорь

Добрый день.
Не могу зайти в приложение Дія по своей карте, хотя пару месяцев назад проблем не было. В техподдержке приложения все валят на работу банка.
Хотелось бы разобраться. Пенсионная карта арсенал.

Ответ банка

16 июня 2020, 15:16

Добрый день! С нашей стороны все работает стабильно. Сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию.

Написать комментарий

ivanivakristina

16 июня 2020, 12:25

Христина, Луганськ

спасибо, решили проблему, а если карта перевыпущена, лежит в отделении банка, можно в онлайн банке с нее сделать перевод на другую карту, которая физически есть у человека?

Ответ банка

16 июня 2020, 15:15

Добрый день! До момента ее получения в отделении банка и активации, действия в интернете по ней не возможны.

Комментарии (1)

Марина Лагодиенко

16 июня 2020, 11:52

Марина

Скажите пожалуйста если заблокирован счет на ваш банк было отослать письмо 10.06.20 на разблокировать счет поймите у меня ребенок инвалид пожалуйста и до.сих пор не разблокирован

Ответ банка

16 июня 2020, 15:13

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО владельца счета, проверим информацию по письму.

Написать комментарий

ivanivakristina

16 июня 2020, 11:04

Христина, Луганськ

спасибо за ответ, как зарегистрироваться в онлайн банкинге, если нет связи, т.е. код подтверждения не придет, возможно это сделать по почте?

Ответ банка

16 июня 2020, 12:22

Проверьте состояние вашей мобильной сети, так же рекомендуем проверить, не внесен ли номер банка в черны список.

Написать комментарий

Alexander2020

16 июня 2020, 11:01

Добрый день! Я получаю пенсию в Ощадбанке. Срок действия моей карты закончился в марте. В апреле месяце карту изъял банкомат. В данный момент я нахожусь в другом городе. Могу ли я получить пенсионную карту в другом отделении Ощадбанка или только в отделении по месту прописки?

Ответ банка

16 июня 2020, 12:11

Добрый день! В данной ситуации рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение банка.

Написать комментарий

Marishka35

16 июня 2020, 10:54

Пишу вам не првый раз.После того как следователь передал запрос на изятие фото и видео фиксации по карте мошенника, я обратилась с просьбой к Вол

Ответ банка

16 июня 2020, 12:19

Добрый день! Банк работает согласно текущему законодательству. Все необходимые материалы могут быть переданы представителям правоохранительным органам после получения официального письма либо по решению суда.

Комментарии (1)

MarinaMV

16 июня 2020, 10:40

Марина Викторовна, Киев

Прошу уточнить формулировку доверенности для возможности пользования лицевым счетом по пенсионной карточке престарелого родственника. Нотариальная контора затрудняется.

Ответ банка

16 июня 2020, 15:10

Добрый день! В доверенности должны быть четко прописанны все пункты по которым клиент дает право на пользование. К примеру: Відкривати, розпоряджатись, та закривати будь-які рахунки (поточні, вклвдні, депозитні, пенсійні, карткові, тощо) в національній валюті в у будь-яких банках, їх відокремлених структурних підрозділах, які здійснюють банківську діяльність від імені банку, з правом розпорядчого підпису під час проведення грошових операцій, укладати договори банківського вкладу або договори банківського рахунку, інші договори; отримувати грошові кошти готівкою через касу банка, що знаходяться на рахунках, без будь-яких обмедень, нараховані відсотки, переоформлювати та одержувати банківські картки, ПІН-код, вносити грошові кошти, проводити грошові кошти з будь-якого рахунку на інші мої рахунки без обмежень у сумах на власний розсуд.
Одержувати пенсію, включаючи будб-які компенсаційні нарахування в будь-якій грошовій сумі у пенсійному відділенні, або будь-якій банківській установі, або у будь-якому поштовому відділенні міста_________.

Написать комментарий

ivanivakristina

16 июня 2020, 9:50

Христина, Луганськ

можно ли в онлайн банке сделать перевод с пенсионной карточки?

Ответ банка

16 июня 2020, 10:12

Добрый день! Да, это возможно.

Написать комментарий

ivanivakristina

16 июня 2020, 9:40

Христина, Луганськ

Добрый день, я житель Луганской обл., срок пенсионной карте закончился за неделю до объявления карантина, новую перевыпустили, она лежит в отделении, но средства поступают на старую карту(смс приходит)я не могу пересечь границу из-за карантина, какие есть пути решения данной проблемы? возможно ли продлить срок действия старой или получить новую карту по почте?

Ответ банка

16 июня 2020, 10:11

Добрый день! Средства вы сможете получить в отделении банка. К сожалению, срок действия карты не продливается, карту возможно получить лишь в отделении банка.

Написать комментарий

innushka

16 июня 2020, 9:06

Неоднократно задавала вопрос, но получала вместо ответов отписки. Такое впечатление, что вопрос не читают или не знают, что ответить в силу некомпетентности или потому что не правы.
Мой вопрос: если возможно заказать перевыпуск ЭПУ через контакт центр в другое удобное для меня отделение, как вы здесь неоднократно отвечали и мне в том числе, то почему мне отказали в этом в контакт центре и в письменном ответе, ссылаясь на то, что для этого нужно обратиться лично в отделение (только в какое непонятно)? И еще- почему ответы банка противоречат друг другу. (Просьба не посылать в обслуживающее отделение и ПФ, т.к. они вряд ли ответят на мой вопрос к вам и не ссылаться на предыдущие ответы, так они не дают ответа и противоречат друг другу))

Ответ банка

16 июня 2020, 10:09

Добрый день! Если срок окончания карты привышает 60 дней, перевыпуск карты через контакт-центр банка является технически не возможным. Вам необходимо обратиться в отделение банка.

Комментарии (25)

Zender009

15 июня 2020, 23:33

Иван, Луганск

Добрый день, я клиент вашого банку, скажите пожалуйста почему банк ТВБВ №10012\0162 Філії АТ« Ощадбанк» в текущем месяце перечислил не всю сумму пенсии призначенную пенсионным фондом до выплаты в июне месяце текущего года. В моем личном кабинете Вебпортала ПФУкраины призначена сумма до выплаты (выплаченная сумма) одна… А на самом деле на мой расчетный счет.на карту… пришла только половина этой суммы? Р\с 262095-94. С уважением…

Ответ банка

16 июня 2020, 10:05

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.

Написать комментарий

Slipenchuc

15 июня 2020, 21:25

Slipenchuc, Тирасполь

Объясните мне пожалуйста, я могу обратиться в любое отделение?
Например мне это удобнее сделать в Одессе, хотя вклад было сделан в Балте.
И второй момент. Насколько я понимаю, легализация документов через консульство необходима тем, кто не является гражданами Украины. Моя мама и я являемся гражданами Украины. Я думаю, что нотариальной доверенности, сделанной на украинском языке будет достаточно. Моя мама пожилой человек, инвалид второй группы, ей очень тяжело передвигаться. Будет очень проблемно ехать в другой город, стоять в очередях, чтобы в консульстве заверить то, что уже заверено нотариусом.
Если всё-таки несмотря на это, вы опять повторите прежний порядок моих действий ( нотариус-консульство), то пожалуйста обоснуйте мне эти рекомендации на основании конкретных законодательных нормативных документов.
С уважением.

Ответ банка

16 июня 2020, 10:03

Добрый день! Предоставляли ответ ранее. Вам необходимо обратиться в обслуживающее отделение вашей матери.

Написать комментарий

Karakym

15 июня 2020, 20:29

Александр, Львов

Ощадбанк, единственный, кто не осуществляет мониторинг работы контакт-центра через опрос клиентов, обратившихся в контакт-центр. Сотрудники контак-центра не имеют полномочий решать подавляющее большинство возникающих проблем, руководство банка и ведущие специалисты по направлениям самоустранились от решения проблем. Добиться внятной консультации от сотрудников контакт-центра невозможно, по причине отсутствия у них специальной подготовки по направлениям.
Вопрос: руководство банка ставит перед собой цель улучшить работу банка, поднять ответственность и профессиональную подготовку своих сотрудников?

Ответ банка

16 июня 2020, 10:02

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, что именно вас не устроило в работе контакт-центра банка.

Написать комментарий

Morozab

15 июня 2020, 20:29

Добрий день, скажіть будь ласка чи можливо отримати квітанції про сплату ПДФО за 2014, 2015 роки?

Ответ банка

16 июня 2020, 10:00

Доброго дня! Рекомендуємо звернутись до відділення банку. Співробітники перевірять наявніть даних квитанцій.

Написать комментарий

380973085820

15 июня 2020, 20:11

Остаток субсидии переводят до кого числа

Ответ банка

16 июня 2020, 9:58

Добрый день! Остаток средств поступит до конца июня.

Написать комментарий

16301180

15 июня 2020, 19:35

Олександр , Ізмаїл

Добрий день. Я не могу получіть наследство оставленное моім отцом в Ощадбанке. Я оформіл доверенность на свою родственніцу і ей деньгі не дают. Прічіну не називают, от кого ісходіт отказ — завідувач Бондар Оліг Леонідович. Помогіте получіть моі деньгі!!!

Bідділення № 10015/0457 — філії — Одеськоґо обласноґо управління АТ Державний Ощадний банк України
Bідділення № 10015/0456 — філії — Одеськоґо областноґо управління АТ Державний Ощадний банк України
отказ: Установа Банку Номер ТВБВ 100115/0457 ОПУ завідувач Бондар Оліг Леонідович
Контакт родича в Ізмаїле +380-97-906-2162 Наталія
Мій батько помер 17 січня 2019

Ответ банка

16 июня 2020, 9:57

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО вашего отца, ваше ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию проверим и с вами свяжемся.

Комментарии (4)

hjun

15 июня 2020, 18:43

Вошел в ощад24. Старая карта срок действия 10\21 в статусе «закрыта» а новая в статусе «выпускается». Обе не доступны. Никаких перевыпусков не заказывал. Как такое может быть?

Ответ банка

16 июня 2020, 9:51

Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в контакт-центр банка 0800-210-800, проверим ситуацию.

Написать комментарий

iam1506

15 июня 2020, 17:50

АННА, КИЕВ

Добрый день, скажите пожалуйста, будет ли продлен срок действия просроченных пенсионных карт для пенсионеров впл срок действия которых истек во время карантина, до 01 сентября 2020 г.?

Ответ банка

15 июня 2020, 17:52

Добрый день! Для Донецкой и Луганской областей — да.

Комментарии (1)

16301180

15 июня 2020, 17:35

Олександр Гамалєєв, Ізмаїл

Добрий день. Я не могу получіть наследство оставленное моім отцом в Ощадбанке. Я оформіл доверенность на свою родственніцу і ей деньгі не дают. Прічіну не називают, імена от кого ісходіт отказ не називают. Помогіте получіть моі деньгі!!!

Ответ банка

15 июня 2020, 17:51

Добрый день! ПОжалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона, контактные данные вашего отца и в какое отделение банка обращались.

Написать комментарий

Karakym

15 июня 2020, 16:50

Александр, Львов

Банк категорически отказывается перевыпускать карту. Все дело в навязывании услуг кредитования.
На сегодня Договор по пенсионной карте комплексный: расчетный счет, депозит, кредит, и электронная карта.
Для того чтобы, по новым условия кредитования, навязать клиенту услугу кредитования, банк запретил перевыпускать карты через контакт-центр, и обманным путем вынуждает его прибыть в отделение банка, где сотрудники отделения, отказывая в выдаче перевыпущенной карты, заставят клиента заключить отдельный кредитный договор.Вот такая вот схема мошенничества в государственном банке при навязывании услуг.
Вопрос: когда банк прекратит совершать мошенничество?

Ответ банка

15 июня 2020, 17:49

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в каком отделении вы были, ваше ФИО и контактный номер телефона.

Комментарии (8)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	41.9	42.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	41.9	42.4
Все курсы банка