Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
alk1949
Александр Корюхов
29 июня 2020, 17:51
Александр
В феврале 2020г мне было сообщено по СМС что моя элекронная пенсионная карта 9804**** *****1303 выпущена и ожидает меня в Обуховском отделении ОБ(ул.Киевская 111) и мне необходимо забрать и активировать ее карточка на Корюхова Олександра Степановича. Однако в связи с ухудшением состояния здоровья(инвалид 2 группы) я не смог приехать, а18 марта полностью было перекрыто сообщение( я нахожусь на неподконтрольной территории) Сейчас опять обьявлен карантин до31.07.2020, поэтому нет возможности обратится в Банк. Вопрос где моя карточка сейчас и как мне действовать дальше т.к. небходимо еще и пройти идентификацию Согласно слухов идентификация якобы передвинута на сентябрь
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 16:20
Добрый день! Карты продлеваются до 01.09.20. Для уточнения информации по вашей карте, вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
vovac1
vovac1
29 июня 2020, 16:47
Владимир, Донецк
Пенсионер, ВПО, застрял на неподконтрольной территории. НЕ могу воспользоваться ощад 24/7. На гарячей линии не дают обїяснений, почему не могу зайти в свой аккаунт. Отсылают в ощад отделение в Украине, где получал пенсионную карту. Сейчас нет возможности проехать, блокпосты закрыты, как получить лрступ к озад 24/7, чтобы оплачивать коммуналку, телефон и т.д.
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 16:19
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона.
katrinamik
katrinamik
29 июня 2020, 16:44
Доброго дня, чому коли хочу включити смс повідомлення на телефон до конкретної картки через Додаток Ощадбанк 24/7, після того як ввожу одноразовий пароль то пише невідома помилка?
Yevgen19
Yevgen19
29 июня 2020, 15:06
Евгений , Киев
Добрый день, у моей мамы пенсионная карточка Ощад, срок действия которой закончился 02.20.
Пару вопросов:
1) Можно ли в ощад 24 сделать перевод з поточного рахунку на картковий?
2) Если первый вариант не возможен, то есть ли возможность продлить срок работы старой карты (новая перевыпущена и ожидает получения в одном из отделений Киева, но мама сейчас находится на не подконтрольной территории — нет возможности выехать) Спасибо за оперативный ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 16:16
Добрый день! Для проверки статуса вашей карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
ChykiyOV
ChykiyOV
29 июня 2020, 13:06
Александра
Добрый день. Подскажите пожалуйста, я являюсь сотрудником Ощадбанка, но ни ответить на свой вопрос ни найти ответ в Контакт-центре так и не смогла. Я пользуюсь кредитной картой как сотрудник банка под 11 % годовых. 23 числа этого месяца я решила увеличить кредитный лимит. Об увеличении процентной ставки я ознакомлена согласно ДКБО, к тому же мной было подписано заявление на увеличение кредитного лимита. То есть весь июнь до 23 числа я пользовалась кредитной картой с процентной ставкой 11, а с 23, согласно подписанным мной документам процентная ставка 19. Верно? 27.06 в день начисления процентов за пользование кредитной линией, мне насчитывают 19 % на весь кредитный лимит, начиная с начала билингового месяца, то есть за весь июнь. На горячей линии мне сказали, что так и должно быть, ведь на день билинга считается процентная ставка та, что стоит в программе. Тогда мне не понятно, как к этому привязать мои документы, ведь до 23 числа у меня на руках договор на пользование кредитным лимитом под 11 %, и только с 23.06 процентная ставка увеличивается до 19 %. Согласно ДКБО процентная ставка с 11 на 19 меняется в двух случаях при замене карты в связи с окончанием срока и при увеличении кредитного лимита. Но в ДКБО не сказано, что подписывать договор надо после дня билинга, чтоб не насчиталась ставка увеличенная за весь месяц ( это я цитирую слова специалистов горячей линии). Кредитный лимит мне еще не увеличили, зато проценты исправно насчитали по новой ставке. Очень обидно за банк, в котором я работаю на протяжении 9 лет, я не часто обращаюсь за консультациями в Контакт-центр, но каждый раз когда мне приходится это делать, я от стыда от полученных ответов на мои вопросы. Мало того, что приходится провести порядка 1.5 часов в ожидании, когда тебя переключают от специалиста к специалисту, не смотря на то, что я выбираю в меню соответствующее направление своего вопроса, так еще тот специалист, который берётся ответить, отключается на 20 мин. Я хочу получить ответ на почту
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 16:10
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию и с вами свяжемся.
Viktor2612
Viktor2612
29 июня 2020, 13:05
Баранівка
Картка ,, Мій комфорт(основна)" червоного кольору підходить для отримання грошей з монетизації чи потрібно ще якусь оформляти? Дякую.
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 16:06
Доброго дня! Не підходить, вам необхідно звернутись до відділення банку для відкриття соціальної картки.
Viktor2612
Viktor2612
29 июня 2020, 12:15
Баранівка
Здрастуйте. Вже сьогодні 29.06.2020. Коли будуть зараховані на картку гроші з монетизації? Дякую.
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 16:04
Доброго дня! Банк провів зарахування коштів.
Lyudmyla1945
Lyudmyla1945
29 июня 2020, 11:42
Срок действия моей пенсионной карты истек 02.2020. На данный момент я нахожусь в Германии и не могу забрать новую карту в банке. Я хочу выписать в Германии доверенность на русском или украинском языке, заверить ее у немецкого нотариуса на своего знакомого, чтоб он забрал мою новую карточку в банке? Сможет ли он тогда забрать мою новую карту в банке?
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 16:02
Добрый день! Если доверенносить будет на русском или украинском языке, то да, сможет. В доверенности должны быть четко прописанны пункты, на которые имеет право доверенное лицо.
Evgeny18051992
Evgeny18051992
28 июня 2020, 21:50
Срок действия моей карты до 04/20. Ощадбанк продлил срок действия до 01.07.20. в связи с карантином. Будет ли продлён срок действия карты, поскольку какрантин продлён до 31.07.20.
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 16:01
Добрый день! Карты будут проджеваться до 01.09.2020.
fomenko1987
fomenko1987
28 июня 2020, 21:20
Анна, Херсон
Можно узнать когда Ощяд Банк выплатит сэкономленные деньги по льготе за отопительный сезон?
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 15:55
Добрый день! Выплаты провели.
aleksandr0620
aleksandr0620
28 июня 2020, 17:54
aleksandr, Харьков
Мне необходимо выехать за границу. Как мне оплатить коммунальные услуги по Веб-банкингу Ощадбанка из другого государства (например Польши), если придется там задержаться больше месяца. В прошлом году СМС с кодом подтверждения трансакции не проходили. Может есть какой-то другой способ.
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 15:54
Добрый день! Вы можете настроить подтверждение оплаты через Touch/Face ID (если ваше устройство поддерживает данные функции), либо подключить роуминг у вашего мобильного оператора.
luggem
luggem
28 июня 2020, 12:57
Светлана
Срок действия пенсионной карты закончился в период карантина. Новая карта доставлена в банк 23.04.20 с рекомендацией отложить визит до окончания карантина. 21.05 было сообщение: за вашим зверненням СМС-банкинг по карте отключено. Что это значит? Я не посылала никаких обращений.
Срок действия пенс. карточек был продлен до 01.07, затем до 01.09. На мою старую карточку действует это продление? Возможности выехать за новой карточкой нет.
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 15:51
Добрый день! Детальную информацию по вашей карте вы можете получить в контакт-центре банка: 0800-210-800
Oksanaiwan
Oksanaiwan
28 июня 2020, 12:50
Оксана , Дружковка
Добрый день когда выплатят остаток монитизации льгот уже 28число
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 15:50
Добрый день! Выплаты проведены.
Oleg37
Oleg37
28 июня 2020, 11:56
Олег
В течение какого срока я должен забрать в отделении Ощадбанка свою социальную карту (регрессные выплаты) после ее перевыпуска (в связи с окончанием срока действия предыдущей карты)?
Я пересмотрел предыдущие ответы представителя Ощадбанка на вопросы подобной тематики, но они четкой ясности не внесли и касались пенсионных карт (обычных или ЭПУ).
В одном случае был ответ, что карта хранится в отделении в течение 6 месяцев. А в другом случае — карта хранится в отделении банка весь срок ее действия, за исключением последних 6 месяцев.
Прошу уточнить срок применительно к моей карте.
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 15:49
Добрый день! На данный момент политика по хранению карт изменена. Карты хранятся на протяжении 6ти месяцев с момента поступления карты в отделение банка.
AKozak
Анатолий пенсионер Козак
28 июня 2020, 9:57
Анатолий пенсионер
Продлён ли срок моей эпу ***3900 до 1 сентября?
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 15:47
Добрый день! Детальную информацию по вашей карте вы можете получить в контакт-центре банка: 0800-210-800.
inna19861986
inna19861986
27 июня 2020, 22:45
Здравствуйте, на данный момент я нахожусь в Донецкой области, выехать нет возможности, у меня карта пенсионная с фото, но зарегистрироваться в Ощадбанк 35, я не могу, так как нет кода ccv, в банкомат я попасть не могу, закрыты границы, четыре месяца без пенсии, как получить и зарегистрироваться. Помогите
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 15:46
Добрый день! Без получения одноразового логина и пароля, проведение регистрации в системе не возможно.
Kamile
Kamile
27 июня 2020, 20:18
Здравствуйте! Не могу войти в Ощад24 после смены пароля. Не пропускает дальше, если захожу по новой. Сменить пароль не даёт, пишет повторить позже. А теперь смс не приходят. Указан другой, недействительный номер. Перевести деньги без входа в Ощад24 тоже не могу. Говорит, повторить операцию позже. Обратиться в банк не имею возможности. Пожалуйста, подскажите, в чем дело. Спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 15:45
Добрый день! Для проверки ситуации рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для звонков на территории Украины и 044-363-01-33 для звонков из за границы. Так же, вы можете воспользоваться интернет звонком на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua
Ai03021963
Ai03021963
27 июня 2020, 18:18
Владимир Владимирович, пенсионер МВД, Фастов
Вчера, 26.06.2020 годо зашёл на свою страницу в Ощад 24 и увидел, что за день два раза снято 7 грн. за СМС информирование. Звоню в 16.24 на гарячую линию Ощадбанка оператор Владимир говорит, что у них в базе видно только одно снятие. Как такое может быть?
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 15:42
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.
alk1949
Александр Корюхов
27 июня 2020, 14:46
Я не активировал электронную пенсионную карту выпущенную 28*12*2019 (не было воможности) Когда истекает срок активации Можно ли заказать обычную пенсионную карту в другом отделении Сбербанка
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 15:40
Добрый день! Для этого вам будет необходимо обратиться в Сбербанк.
96454376
96454376
27 июня 2020, 9:45
Vladimir, Kiev
Сегодня у Ощадбанка банковский день?
Ощадбанк
Ответ банка
30 июня 2020, 15:38
Добрый день! Пожалуйста, конкретезируйте суть вашего вопроса нам в личные сообщения.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.6
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.6
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.5
Все курсы банка