Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

aja777

6 июля 2020, 15:52

Татьяна, Одесса

Добрый день. Как можно вернуть деньги за платеж (квартплата)? А то я случайно заплатила 2 раза за 1 месяц.

Ответ банка

6 июля 2020, 15:55

Добрый день! Вам необходимо обратиться в организацию, на которую вы проводили оплату.

Комментарии (1)

fomenko1987

6 июля 2020, 15:33

Анна, Херсон

добрый день почему не решается вопрос с сэкономлены льготами?.Карта в банке оформлена а денег так и нет.Уже 6.07.2020.Может как то возвращайте людям сэкономленные деньги.

Ответ банка

6 июля 2020, 15:54

Добрый день! Банк провел выплаты остатков средств на карточные счета клиентов. На данный момент проводим проверку клиентов, на счета которых не прошли зачисления, для выяснения причин не поступления средств.

Написать комментарий

amrita

6 июля 2020, 15:31

Как узнать в каком городе находится новая карта, смс от банка не поступало и можно ли отправить на номер смс о месте получения? Спасибо.

Ответ банка

6 июля 2020, 15:53

Добрый день! Для проверки ситуации по доставке вашей карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Комментарии (3)

0669328250

6 июля 2020, 15:07

Константинова Валентина Андреевна

Прошу ответить на вопрос: когда перевыпустится ЭПК срок действия которой закончился 03,2020. Я по инструкции горячей линии была 16.03.20 в Покровске и у инспектора написала заявление на выпуск карты обычной. но как мне обьяснили, что она будет действительна до прихода ЭПК. На данный момент прошло довольно много времени, а карты нет. И после звонка на горячую линию меня опять отсылают в отделение. Сколько можно туда ходить? Это замкнутый круг.

Ответ банка

6 июля 2020, 15:09

Добрый день! Позвольте разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы были.

Написать комментарий

Lubomir55

6 июля 2020, 14:39

Коли буде перераховано залишок коштів з опалювального сезону по безготівковій монетизації пільг. Приберіть інформацію з вашого сайту що перерахунок залишку пільг здійснюється протягом операційної доби після відкриття рахунку бо ви і за місяць часу не мож те цього зробити

Ответ банка

6 июля 2020, 14:43

Доброго дня! Банк провів виплати залишків коштів на карткові рахунки клієнтів. На даний момент проводимо перевірку клієнтів, на рахунку яких не пройшли зарахування, для з'ясування причин ненадходження коштів.

Написать комментарий

43346208

6 июля 2020, 14:14

Добрый день, сколько времени хранение пенсионной карты в банке после выпуска? И будет продление срока новой карты чтоб ее забрать?

Ответ банка

6 июля 2020, 14:23

Добрый день! Карта хранится в отделении банка на протяжении 6-ти месяцев после ее доставки в отделении банка. По истечению данного срока, карта подлежит уничтожению.

Написать комментарий

Kol1bri

6 июля 2020, 14:04

Киев

День добрый. Можно ли как-то поменять устаревшую карточку у которой истёк срок на новую без паспорта? Паспорт был утерян и сейчас востанавливаеться. Из документов только свидетельство о рождении и сертификат ЗНО с фотографией и паспортными данными. Можно ли предъявить их вместо паспорта?

Ответ банка

6 июля 2020, 14:20

Добрый день! Нет, данные документы не подходят. До момента восстановления внутреннего паспорта, вы можете обратиться в отделение банка з паспортом гражданина Украины для выезда за рубеж.

Написать комментарий

Valera Hilobok

6 июля 2020, 14:02

Valera

Здравствуйте. Не могу дозвониться на горячую линию Ощадбанка. 11.06.2020г. заменил зарплатную карту, т.к. истек срок старой. Войдя в приложение Ощад24, я обнаружил, что старая карточка также отображается в списке активных карточек. 26.06.2020г Ощадбанк снял с нее деньги за услуги СМС банкинга. Каким образом можно заблокировать карту с истекшим сроком действия?

Ответ банка

6 июля 2020, 14:18

Добрый день! ВЫ можете оставить заявку на нашем сайте и мы сами свяжемся с вами для проверки ситуации: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Комментарии (1)

amrita

6 июля 2020, 12:59

Добрый день, у меня закончился срок действия карты. И теперь я не могу войти в личный кабинет ощад 24\7 выдает неверный логин или пароль. Что делать?

Ответ банка

6 июля 2020, 14:17

Добрый день! До момента получения новой карты и ее активации, доступ в Ощад 24/7 будет ограничен.

Комментарии (1)

Julibondar

6 июля 2020, 12:56

Почему не получается зарегистрироваться в системе ощад24. Вводим одноразовый пароль, потом вводим свой пароль, еще раз подтверждаем свой пароль, а потом пишет неверный одноразовый пароль. Что делать?

Ответ банка

6 июля 2020, 14:16

Добрый день! Рекомендуем обращать внимание на правильность ввода данных.

Написать комментарий

oksana1907

6 июля 2020, 11:28

Ксения, Снигиревка

Добрый день, в г.Снигиревка Николаевской области с 12.06.2020г. не работает банкомат на отделении№10014/099, что приносит массу неудобств большому колличеству населения.Отделение маленькое, очередь большая, не дождаться своей очереди ни пенсионеру, ни маме с ребенком! Убедительно прошу, устранить поломку.Спасибо!

Ответ банка

6 июля 2020, 11:30

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Ситуацию проверим.

Написать комментарий

SarataDVS

6 июля 2020, 10:53

Цуркан Юрий, пгт Сарата

У меня в апреле 2020 года заканчивался строк действия для заработной карты, но в связи с карантином мне её продлили автоматически до 01.07.2020 года. На карте были кредитные деньги и моя заработная плата, в это период я воспользовался кредитными деньгами в сумме 1000 грн., но через несколько дней же пришла заработная плата и сума долга должна была автоматически погасится, но проценты банком были сняты, а сума болга на погасилась. Через некоторое время мне карту заблокировали, я в вайбере написал, что ребята деньги на карте есть, будь-те добры гасите заборгованость, после этого 1000 грн. была погашена (04.06.2020 года) и я решил в банкомате снять заработную плату, но каково было моё удивление, когда мою карточку банк изъял… Я обратился в банк у меня сняли копию паспорта, я написал заявление на замену карты (мне сказали, что надо менять карту, так как изьятую никто уже не вернет). Обратился примерно через 15 дней в отделение банка, но к моему удивлению у меня снова сняли ксерокопию паспорта, подписал повторно заявление и работники банка решили сделать попытку №2 — вручили отдельную кредитную карту, а карту на заробтную плату я жду по сегодняшний день, я обращался в банк, но по ТИШИНА!!! ВОПРОС: До каких пор мне ждать карту, что-бы спокойно получать свою зароботную плату.

Ответ банка

6 июля 2020, 11:28

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в какое отделение вы обращались.

Написать комментарий

PIP0207

6 июля 2020, 10:32

Доброго дня! Як зробити, шоб довірена особа отримала ЕЦП у моєму обслуговуючому відділенні за довіреністю?

Ответ банка

6 июля 2020, 11:24

Доброго дня! На жаль, ЕЦП не записується по довіреності. Для його запису необхідна особиста присутність клієнта.

Написать комментарий

Solomin2020

6 июля 2020, 10:23

Как изменить логин для Ощад 24/7. Спасибо

Ответ банка

6 июля 2020, 11:10

Добрый день! Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 и удалить вашу учетную запись. После этого, вы сможете провести регистрацию по другому логину.

Написать комментарий

Yaarakul

6 июля 2020, 8:35

Андрей, Криворожский р-н

Добрый день, я инвалид болею туберкулёзом, проживаю с сожительницей более 20 лет, срок карты вышел, надо ехать в город в отделение банка за картой Чкалова44в, здоровье в такую жару как рыба без воды еле ползаю по двору, да и корона вирус некто не отменял, можно ли и как чтоб сожительница получила карту?

Ответ банка

6 июля 2020, 11:09

Добрый день! Да, это возможно. У нее должны быть нотариальная доверенность от вашего имени.

Комментарии (1)

Felice

5 июля 2020, 23:47

Felice, київ

Добрий день! Моя мама-пенсіонерка, яка не є клієнтом Ощадбанку (має від вас лише картку киянина, але рахунок тримає в іншому банку) отримала від вас анкету щодо «запобігання відмиванню доходів» з проханням надати копію паспорта, вказати джерело доходів і т.ін. Хотіла лише спитати, чи це не скам? чи ви дійсно посилаєте таке людям, що не є вашими клієнтами? І навіщо? Бо вона таку саму анкету отримала і від свого банку. Зараз просто дуже багато скамів, особливо намагаються обманювати пенсіонерів. Заздалегідь дякую за Вашу відповідь!

Ответ банка

6 июля 2020, 11:08

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона клиентки, а также в каком отделении она обслуживается. Ситуацию проверим.

Написать комментарий

birma

5 июля 2020, 19:33

Тетяна, Київ

Доброго дня. Коли буде перераховано залишок пільги на картку.

Ответ банка

6 июля 2020, 10:47

Написать комментарий

Ed2020

5 июля 2020, 18:02

Едуард

Добрий день! я є переміщеною особою, що отримує пенсію по каліцтву у звязку з Чорнобильською катастрофою.
Скажіть, будь ласка, у мене вийшов строк діє пенсійної картки, як її зараз в умовах карантину можна перевипустити. На сайті пенсійного фонду функція дистанійного оформлення електронного пенсійного посвідчення є, але вона поки чомусь не працює.
Як мені перевипустити картку, або отримати хоч якусь іншу картку, щоб можна було знімати песію, яка нараховується на мій рахунок кожного місяцю?

Ответ банка

6 июля 2020, 10:46

Доброго дня! Вам необхідно звернутись до вашого обслуговуючого відділення банку.

Комментарии (1)

Belov19935

5 июля 2020, 15:39

Если карта в данный момент на перевыпуске, могу я как-то снять деньги??

Ответ банка

6 июля 2020, 10:32

Добрый день! Да, вы можете это сделать в вашем обслуживающем отделении банка через кассу.

Комментарии (2)

Vavilon20

5 июля 2020, 13:06

Валентин , Київ.

В зв'язку з карантином певний час був і безробітним і, відповідно, без грошей на картці. Набігла сума по сплаті за кредитом — 41 грн. 3.07.2020 мені перерахували на картку певну суму з якої, ( за логікою речей ), банк би забрав собі 41 грн. а рештою можливо було б мені користуватися. Але, за любої спроби зняти собі певну суму банкомат пише — Увага, Ви перевищили ліміт, операцію відхилено. Звернувся у найближче відділення Ощадбанку. Мене заспокоїли тим, що певно зависла система, почекайте пару годин… Пройшло два дні, а я без грошей і в невідомості. Що робити в цій ситуації?

Ответ банка

6 июля 2020, 10:30

Доброго дня! Для перевірки ситуації, радимо звернутись до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка