Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Ferolik

6 июля 2020, 20:52

Пришла пенсия, но в ощад24 появилась информация, что такая то сумма временно заблокирована. Что это такое?

Ответ банка

7 июля 2020, 9:55

Предоставили ответ ранее.

Написать комментарий

Ferolik

6 июля 2020, 20:39

Пришла пенсия, но в ощад 24 появилась информация, что такая то сумма временно заблокирована. Что это означает? И входит эта сумма в размер моей пенсии?

Ответ банка

7 июля 2020, 9:54

Добрый день! Рекомендуем уточить информацию о сумме зачисления в контакт-центре банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

natalyaolefire

6 июля 2020, 20:33

Наталия

Здравствуйте. Мы с дочкой проживаем сейчас в России, там ей на карту приходит социальная помощь. Срок действия карты до 06.2020. В связи с карантином съездить в Украину и заменить карту нет возможности, позвонить на горячую линию отсюда нельзя. Как узнать продлили ли нашу карту до 01 сентября 2020?

Ответ банка

7 июля 2020, 9:43

Добрый день! Номер контакт-центра для звонков из за границы: 0800-210-800. Так же, вы можете осуществить интернет звонок с нашего сайта (поле находится с правой стороны в нижнем углу). На период карантина, карты продлены до 01.09.2020, в том числе и срок их хранения в отделении банка.

Комментарии (4)

Дмитрий Гимадеев

6 июля 2020, 20:02

Дмитрий

Вы пишете, что срок хранения карточек в отделениях 6 месяцев. Срок хранения моей карточки ЭПУ истекает в августе. Будет ли продлён срок ХРАНЕНИЯ карточки из-за карантина и на сколько месяцев?

Ответ банка

7 июля 2020, 9:40

Добрый день! Карты продлены до 01.09.2020, в том числе и срок их хранения в отделении банка.

Написать комментарий

WarWarOff

6 июля 2020, 19:37

Ярослав

Мне прислали деньги на карту, не могу снять.
Зашел на Ощад24/7, а основная сумма числится, как временно заблокированные средства.
как их разблокировать???

Ответ банка

7 июля 2020, 9:36

Добрый день! Данные средства разблокируются автоматически после фактического поступления средств в банк. Данная операция может занять до 3х банковских дней.

Написать комментарий

roman110815

6 июля 2020, 18:29

Тетяна, Станиця Луганська

Доброго дня. в обліковому запису банка по монетизаціїпільг помилка: отримали новий паспорт. а дані старого паспорта до сих пір, хто повинен провести заміну даних. УСЗН говорить що всі дані змінили, але в обліковому записі зміни не відбулися? До кого звернутися?

Ответ банка

7 июля 2020, 9:33

Доброго дня! УПСЗН має надати до банку реєстр з виправленими данними. Лише після цього оновлені данні можуть зявитись в системі.

Написать комментарий

Андрей Бирюков

6 июля 2020, 17:24

Андрей, киев

Я 02.07.2020 года обратился в ТВБВ 100026/072 с свидетельством на правом на наследство за законом на сет денег моего отца, были оформлены все документы, сказали ожидайте вам перезвонят, перезвонили в 17.00.сказали не получилось.приходите 03.07.2020 г. ситуация повторилась.приходите 06.07.2020, пришел, подал документы, перезвоним вам в течении 1 часа.перезвонили вечером в 16.30, не получилось.Приходите завтра, будем решать ваш вопрос.Я инвалид войны как на работу хожу в Ощадбанк и получаю три дня один и тот же ответ.Кто нибудь в вашем банке за что нибудь отвечает так как добиться ответа что происходит мне нет ответа.

Ответ банка

7 июля 2020, 9:30

Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в каком отделении вы были, ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написать комментарий

ruzhayulya2310

6 июля 2020, 16:20

Здравствуйте, подскажите, у дедушки открыта пенсионная карта в Вашем банке. Почему с неё нельзя проводить никакие операции через ощад 24, не оплата услуг, не пополнение счета.как быть? заранее спасибо

Ответ банка

6 июля 2020, 16:22

Добрый день! Проведение операций может зависить от выставленых лимитов по данной карте. Владелец карты может изменить лимиты через приложение Ощад 24/7, либо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

pravdyuk1965

6 июля 2020, 15:54

Здравствуйте! У меня пенсионная карта(желтая).Почему не получается зайти в ощад 24/7 после регистрации? Ввожу логин и пароль- пишет неверный логин или пароль.

Ответ банка

6 июля 2020, 16:01

Добрый день! Рекомендуем проверить правильность введеных данных, либо обратиться в контакт-центр для проверки ситуации: 0800-210-800.

Комментарии (1)

aja777

6 июля 2020, 15:52

Татьяна, Одесса

Добрый день. Как можно вернуть деньги за платеж (квартплата)? А то я случайно заплатила 2 раза за 1 месяц.

Ответ банка

6 июля 2020, 15:55

Добрый день! Вам необходимо обратиться в организацию, на которую вы проводили оплату.

Комментарии (1)

fomenko1987

6 июля 2020, 15:33

Анна, Херсон

добрый день почему не решается вопрос с сэкономлены льготами?.Карта в банке оформлена а денег так и нет.Уже 6.07.2020.Может как то возвращайте людям сэкономленные деньги.

Ответ банка

6 июля 2020, 15:54

Добрый день! Банк провел выплаты остатков средств на карточные счета клиентов. На данный момент проводим проверку клиентов, на счета которых не прошли зачисления, для выяснения причин не поступления средств.

Написать комментарий

amrita

6 июля 2020, 15:31

Как узнать в каком городе находится новая карта, смс от банка не поступало и можно ли отправить на номер смс о месте получения? Спасибо.

Ответ банка

6 июля 2020, 15:53

Добрый день! Для проверки ситуации по доставке вашей карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Комментарии (3)

0669328250

6 июля 2020, 15:07

Константинова Валентина Андреевна

Прошу ответить на вопрос: когда перевыпустится ЭПК срок действия которой закончился 03,2020. Я по инструкции горячей линии была 16.03.20 в Покровске и у инспектора написала заявление на выпуск карты обычной. но как мне обьяснили, что она будет действительна до прихода ЭПК. На данный момент прошло довольно много времени, а карты нет. И после звонка на горячую линию меня опять отсылают в отделение. Сколько можно туда ходить? Это замкнутый круг.

Ответ банка

6 июля 2020, 15:09

Добрый день! Позвольте разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы были.

Написать комментарий

Lubomir55

6 июля 2020, 14:39

Коли буде перераховано залишок коштів з опалювального сезону по безготівковій монетизації пільг. Приберіть інформацію з вашого сайту що перерахунок залишку пільг здійснюється протягом операційної доби після відкриття рахунку бо ви і за місяць часу не мож те цього зробити

Ответ банка

6 июля 2020, 14:43

Доброго дня! Банк провів виплати залишків коштів на карткові рахунки клієнтів. На даний момент проводимо перевірку клієнтів, на рахунку яких не пройшли зарахування, для з'ясування причин ненадходження коштів.

Написать комментарий

43346208

6 июля 2020, 14:14

Добрый день, сколько времени хранение пенсионной карты в банке после выпуска? И будет продление срока новой карты чтоб ее забрать?

Ответ банка

6 июля 2020, 14:23

Добрый день! Карта хранится в отделении банка на протяжении 6-ти месяцев после ее доставки в отделении банка. По истечению данного срока, карта подлежит уничтожению.

Написать комментарий

Kol1bri

6 июля 2020, 14:04

Киев

День добрый. Можно ли как-то поменять устаревшую карточку у которой истёк срок на новую без паспорта? Паспорт был утерян и сейчас востанавливаеться. Из документов только свидетельство о рождении и сертификат ЗНО с фотографией и паспортными данными. Можно ли предъявить их вместо паспорта?

Ответ банка

6 июля 2020, 14:20

Добрый день! Нет, данные документы не подходят. До момента восстановления внутреннего паспорта, вы можете обратиться в отделение банка з паспортом гражданина Украины для выезда за рубеж.

Написать комментарий

Valera Hilobok

6 июля 2020, 14:02

Valera

Здравствуйте. Не могу дозвониться на горячую линию Ощадбанка. 11.06.2020г. заменил зарплатную карту, т.к. истек срок старой. Войдя в приложение Ощад24, я обнаружил, что старая карточка также отображается в списке активных карточек. 26.06.2020г Ощадбанк снял с нее деньги за услуги СМС банкинга. Каким образом можно заблокировать карту с истекшим сроком действия?

Ответ банка

6 июля 2020, 14:18

Добрый день! ВЫ можете оставить заявку на нашем сайте и мы сами свяжемся с вами для проверки ситуации: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Комментарии (1)

amrita

6 июля 2020, 12:59

Добрый день, у меня закончился срок действия карты. И теперь я не могу войти в личный кабинет ощад 24\7 выдает неверный логин или пароль. Что делать?

Ответ банка

6 июля 2020, 14:17

Добрый день! До момента получения новой карты и ее активации, доступ в Ощад 24/7 будет ограничен.

Комментарии (1)

Julibondar

6 июля 2020, 12:56

Почему не получается зарегистрироваться в системе ощад24. Вводим одноразовый пароль, потом вводим свой пароль, еще раз подтверждаем свой пароль, а потом пишет неверный одноразовый пароль. Что делать?

Ответ банка

6 июля 2020, 14:16

Добрый день! Рекомендуем обращать внимание на правильность ввода данных.

Написать комментарий

oksana1907

6 июля 2020, 11:28

Ксения, Снигиревка

Добрый день, в г.Снигиревка Николаевской области с 12.06.2020г. не работает банкомат на отделении№10014/099, что приносит массу неудобств большому колличеству населения.Отделение маленькое, очередь большая, не дождаться своей очереди ни пенсионеру, ни маме с ребенком! Убедительно прошу, устранить поломку.Спасибо!

Ответ банка

6 июля 2020, 11:30

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Ситуацию проверим.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка