Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Amama28

7 июля 2020, 10:52

Алла, смт Рокитне

Добрий день, мені сьогодні скінули гроші на стару карточку.Як мені їх отримати.

Ответ банка

7 июля 2020, 11:36

Доброго дня! Якщо гроші були зараховані на ваш рахунок, отримати їх ви зможете у вашому обслуговуючому відділенні.

Комментарии (1)

vitaliy62

7 июля 2020, 10:49

виталий

Добрый день. Как активировать услугу начисления процентов на остаток по пенсионной карте арсенал через смартфон. Спасибо.

Ответ банка

7 июля 2020, 11:07

Добрый день! Вам необходимо: Оформить карту типа MasterCard Debit World, активировать услугу начисления % на остаток средств с помощью сервиса IVR (по телефону 0800-210-800) или через АТМ/ИПТ.

Написать комментарий

Марина Лагодиенко

7 июля 2020, 7:34

Марина, Ямполь Сумская область

Здравствуйте скажите пожалуйста перезаказала новую карточку через 0800210800 а сегодня пришли остатки льготы теперь как я могу их получить

Ответ банка

7 июля 2020, 10:00

Добрый день! После получения и активации вашей новой карты, вы сможете получить льготы.

Написать комментарий

Алена Прокина

7 июля 2020, 3:46

Алена, Хмельницкий

Здравствуйте! Мне положили арест с налогова на счет на который я получаю детскийе деньги… ездила в тот город где мне положили арес отдала все документы которые подтверждают чтна тот счет я получаю детские пособия мне сказали ждать 10 дней и снимут прест, уже прошло 10 дней а арест так и есть! и мне интересно те деньги которые блокировались в течении 4 месяцев мне они вернутся на счет?? у меня двое деток а я 4 месяца не могу их побаловать их ними же деньгамм!!! ЕЩЕ ДОЛГО КТО ВСЕ БУДЕТ ДЛИТЬСЯ??/??

Ответ банка

7 июля 2020, 9:59

Добрый день! Послу получения банком письма от исполнительной службы о снятии ареста со счета, банк проведет разблокировку в течении суток. Рекомендуем обратиться к вашему исполнителю для получения дополнительной информации.

Написать комментарий

monika1978

7 июля 2020, 2:39

Здравствуйте, в личном кабинете я отключила смс уведомления. Мне пришло смс в вайбере, что смс отключены. Но, 7гривен после этого сняли, после чего на карте образовался минус, и стали начислять проценты за овердрайф, и счёт заблокирован. В отделении ощадбанка я заплатила минус, но счёт не разблокировали, хотя бы банке сказали в течении суток. На горячей линии говорят одно и тоже, что у них нет информации. У меня вопрос, когда разблокируют счёт? Спасибо.

Ответ банка

7 июля 2020, 9:57

Добрый день! После погащения задолженности, счет разблокируется автоматически в течении 1-3 дней.

Комментарии (1)

Ferolik

6 июля 2020, 20:52

Пришла пенсия, но в ощад24 появилась информация, что такая то сумма временно заблокирована. Что это такое?

Ответ банка

7 июля 2020, 9:55

Предоставили ответ ранее.

Написать комментарий

Ferolik

6 июля 2020, 20:39

Пришла пенсия, но в ощад 24 появилась информация, что такая то сумма временно заблокирована. Что это означает? И входит эта сумма в размер моей пенсии?

Ответ банка

7 июля 2020, 9:54

Добрый день! Рекомендуем уточить информацию о сумме зачисления в контакт-центре банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

natalyaolefire

6 июля 2020, 20:33

Наталия

Здравствуйте. Мы с дочкой проживаем сейчас в России, там ей на карту приходит социальная помощь. Срок действия карты до 06.2020. В связи с карантином съездить в Украину и заменить карту нет возможности, позвонить на горячую линию отсюда нельзя. Как узнать продлили ли нашу карту до 01 сентября 2020?

Ответ банка

7 июля 2020, 9:43

Добрый день! Номер контакт-центра для звонков из за границы: 0800-210-800. Так же, вы можете осуществить интернет звонок с нашего сайта (поле находится с правой стороны в нижнем углу). На период карантина, карты продлены до 01.09.2020, в том числе и срок их хранения в отделении банка.

Комментарии (4)

Дмитрий Гимадеев

6 июля 2020, 20:02

Дмитрий

Вы пишете, что срок хранения карточек в отделениях 6 месяцев. Срок хранения моей карточки ЭПУ истекает в августе. Будет ли продлён срок ХРАНЕНИЯ карточки из-за карантина и на сколько месяцев?

Ответ банка

7 июля 2020, 9:40

Добрый день! Карты продлены до 01.09.2020, в том числе и срок их хранения в отделении банка.

Написать комментарий

WarWarOff

6 июля 2020, 19:37

Ярослав

Мне прислали деньги на карту, не могу снять.
Зашел на Ощад24/7, а основная сумма числится, как временно заблокированные средства.
как их разблокировать???

Ответ банка

7 июля 2020, 9:36

Добрый день! Данные средства разблокируются автоматически после фактического поступления средств в банк. Данная операция может занять до 3х банковских дней.

Написать комментарий

roman110815

6 июля 2020, 18:29

Тетяна, Станиця Луганська

Доброго дня. в обліковому запису банка по монетизаціїпільг помилка: отримали новий паспорт. а дані старого паспорта до сих пір, хто повинен провести заміну даних. УСЗН говорить що всі дані змінили, але в обліковому записі зміни не відбулися? До кого звернутися?

Ответ банка

7 июля 2020, 9:33

Доброго дня! УПСЗН має надати до банку реєстр з виправленими данними. Лише після цього оновлені данні можуть зявитись в системі.

Написать комментарий

Андрей Бирюков

6 июля 2020, 17:24

Андрей, киев

Я 02.07.2020 года обратился в ТВБВ 100026/072 с свидетельством на правом на наследство за законом на сет денег моего отца, были оформлены все документы, сказали ожидайте вам перезвонят, перезвонили в 17.00.сказали не получилось.приходите 03.07.2020 г. ситуация повторилась.приходите 06.07.2020, пришел, подал документы, перезвоним вам в течении 1 часа.перезвонили вечером в 16.30, не получилось.Приходите завтра, будем решать ваш вопрос.Я инвалид войны как на работу хожу в Ощадбанк и получаю три дня один и тот же ответ.Кто нибудь в вашем банке за что нибудь отвечает так как добиться ответа что происходит мне нет ответа.

Ответ банка

7 июля 2020, 9:30

Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в каком отделении вы были, ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написать комментарий

ruzhayulya2310

6 июля 2020, 16:20

Здравствуйте, подскажите, у дедушки открыта пенсионная карта в Вашем банке. Почему с неё нельзя проводить никакие операции через ощад 24, не оплата услуг, не пополнение счета.как быть? заранее спасибо

Ответ банка

6 июля 2020, 16:22

Добрый день! Проведение операций может зависить от выставленых лимитов по данной карте. Владелец карты может изменить лимиты через приложение Ощад 24/7, либо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

pravdyuk1965

6 июля 2020, 15:54

Здравствуйте! У меня пенсионная карта(желтая).Почему не получается зайти в ощад 24/7 после регистрации? Ввожу логин и пароль- пишет неверный логин или пароль.

Ответ банка

6 июля 2020, 16:01

Добрый день! Рекомендуем проверить правильность введеных данных, либо обратиться в контакт-центр для проверки ситуации: 0800-210-800.

Комментарии (1)

aja777

6 июля 2020, 15:52

Татьяна, Одесса

Добрый день. Как можно вернуть деньги за платеж (квартплата)? А то я случайно заплатила 2 раза за 1 месяц.

Ответ банка

6 июля 2020, 15:55

Добрый день! Вам необходимо обратиться в организацию, на которую вы проводили оплату.

Комментарии (1)

fomenko1987

6 июля 2020, 15:33

Анна, Херсон

добрый день почему не решается вопрос с сэкономлены льготами?.Карта в банке оформлена а денег так и нет.Уже 6.07.2020.Может как то возвращайте людям сэкономленные деньги.

Ответ банка

6 июля 2020, 15:54

Добрый день! Банк провел выплаты остатков средств на карточные счета клиентов. На данный момент проводим проверку клиентов, на счета которых не прошли зачисления, для выяснения причин не поступления средств.

Написать комментарий

amrita

6 июля 2020, 15:31

Как узнать в каком городе находится новая карта, смс от банка не поступало и можно ли отправить на номер смс о месте получения? Спасибо.

Ответ банка

6 июля 2020, 15:53

Добрый день! Для проверки ситуации по доставке вашей карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Комментарии (3)

0669328250

6 июля 2020, 15:07

Константинова Валентина Андреевна

Прошу ответить на вопрос: когда перевыпустится ЭПК срок действия которой закончился 03,2020. Я по инструкции горячей линии была 16.03.20 в Покровске и у инспектора написала заявление на выпуск карты обычной. но как мне обьяснили, что она будет действительна до прихода ЭПК. На данный момент прошло довольно много времени, а карты нет. И после звонка на горячую линию меня опять отсылают в отделение. Сколько можно туда ходить? Это замкнутый круг.

Ответ банка

6 июля 2020, 15:09

Добрый день! Позвольте разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы были.

Написать комментарий

Lubomir55

6 июля 2020, 14:39

Коли буде перераховано залишок коштів з опалювального сезону по безготівковій монетизації пільг. Приберіть інформацію з вашого сайту що перерахунок залишку пільг здійснюється протягом операційної доби після відкриття рахунку бо ви і за місяць часу не мож те цього зробити

Ответ банка

6 июля 2020, 14:43

Доброго дня! Банк провів виплати залишків коштів на карткові рахунки клієнтів. На даний момент проводимо перевірку клієнтів, на рахунку яких не пройшли зарахування, для з'ясування причин ненадходження коштів.

Написать комментарий

43346208

6 июля 2020, 14:14

Добрый день, сколько времени хранение пенсионной карты в банке после выпуска? И будет продление срока новой карты чтоб ее забрать?

Ответ банка

6 июля 2020, 14:23

Добрый день! Карта хранится в отделении банка на протяжении 6-ти месяцев после ее доставки в отделении банка. По истечению данного срока, карта подлежит уничтожению.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка