Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

17 июля 2020, 9:09

Уважаемые руководители Ощадбанка, у меня скорее не вопрос, а просьба. Думаю, что такая просьба не только у меня одной. Почитав вопросы у банку проблема как у меня у многих людей. Проблема в том, что карточки закончились в феврале, забрать не смогла из-за карантина. Вы всем отвечаете, что карточки хранятся только пол года. Карантин продлевают до конца августа и в конце августа истекает срок хранения моей карточки. Она будет аннулирована и я не смогу ни деньги снять не пройти идентификацию. Заказать новую, когда она будет сделана неизвестно и возможен такой вариант карточку выпустят и доставят в отделение банка, а тут новый карантин (все возможно). МОЯ ПРОСЬБА И ПРОСЬБА МНОГИХ ЛЮДЕЙ С ПОДОБНОЙ СИТУАЦИЕЙ: продлите срок хранения карт хотя бы на год или как было раньше до конца срока действия карточки минус месяц. Когда я звонила на горячую линию банка в марте месяце именно так мне отвечали операторы банка, что карточка утилизируется за месяц до конца срока ее действия. Ведь вы же понимаете, что только форс мажорные обстоятельства не позволяют нам забрать новые карточки.

Ответ банка

17 июля 2020, 10:05

Добрый день! Если речь идет о картах, которые так же являются ЭПУ, они продолжат храниться в отделении даже по истечению 6-ти месячного срока.

Комментарии (5)

Vadim76

16 июля 2020, 22:05

Вадим, Киев

Коли державний Ощадбанк припинить порушувати українське законодавство та мої права зокрема та нарешті перерахує фінальний залишок коштів безготівкової монетизації льгот на мій картковий рахунок??? Коли???

Ответ банка

17 июля 2020, 9:39

Доброго дня! Банк провів виплату залишків безготівкової субсидії в червні 2020. Також, банку стали відомі випадки, коли виплата не надійшла. Перевіркою подібних ситуацій займається відповідальний підрозділ, підключаючи до перевірки розробників програмного забезпечення. Додаткові новини, щодо виплати залишків коштів, повідомимо на нашому сайті. Слідкуйте за оновленнями. Гарного дня!

Написать комментарий

AnnaR

16 июля 2020, 20:52

Добрий вечір. Поміняла паспорт на ID картку. В Ощадбанку отримую допомогу як ВПО. Чи треба приходити до відділення банку із новим паспортом та довідкою переселенця? Як замовити зустріч без черги, якщо треба?

Ответ банка

17 июля 2020, 9:38

Доброго дня! Так, вам необхідно надати оновлені документи до установи банку. Для запису на зустріч, ви можете скористатись посиланням: https://appointment.oschadbank.ua/?_ga=2.111753284.1935594380.1594967874-541552239.1560152859

Написать комментарий

72787988

16 июля 2020, 16:59

Людмила М.

Людмила 16,07,2020
Добрый день.Мужу 12 марта этого года пришла СМС о готовности карты на пенсионные выплаты. Карта находится в банке г.Меловое. Получить он ее не смог из-за карантина. Можно ее перенаправить в банк Станицы Луганская, пока не прошло 6 месяцев?

Ответ банка

16 июля 2020, 17:21

Добрый день! К сожалению, переадресация уже выпущеных карт банком не производится. Для доставки карты на другое отделение, необходим ее перевыпуск.

Написать комментарий

Sitnikova9791

16 июля 2020, 16:21

Алла

Обещали что карты не будут блокировать пенсионные а сами заблокировали и перевыпустили что теперь делать?, приехать сейчас не могу!!!!

Ответ банка

16 июля 2020, 16:41

Добрый день! Для урегулирования ситуации, пожалуйста, свяжитесь с контакт-центром банка с вашего финансового номера телефона: 0800-210-800.

Написать комментарий

Vitaliy2020

16 июля 2020, 15:21

Виталий

Добрый день. У нас в ЖСК меняется председатель. Какие документы нужно предоставить новому председателю ЖСК в банк для замены подписанта?

Ответ банка

16 июля 2020, 16:40

Добрый день! Для сверки документов которые необходимо обновить, рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение.

Написать комментарий

LadyLer

16 июля 2020, 15:13

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько месяцев может храниться перевыпущенная пенсионная карта в отделении банка? Весь срок действия карты кроме последних 6 месяцев или же только 6 месяцев, а потом её банк утилизирует?

Ответ банка

16 июля 2020, 16:35

Добрый день! Карта хранится в отделении банка на протяжении 6-ти месяцев после ее доставки в отделение. После истечения данного срока, карта подлежит утилизации.

Написать комментарий

valeriya00sivak

16 июля 2020, 13:57

Здравствуйте, можно взять справку об оплате за учёбу — август — 2018 год?

Ответ банка

16 июля 2020, 15:00

Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение банка в котором проводили оплату.

Написать комментарий

redded72

16 июля 2020, 13:15

Игорь

Здравствуйте. В общем такая проблема. При регистрации в ощад 24/7 нет ни звонка, ни СМС с кодом. СМС-оповещения включены. В банке сказали, что звонки ко мне приходят, но они как бы отклоняются! Уже пробовали на разных телефонах — результат один и тот же. Мобильному оператору тоже звонили, там сказали переподключить сеть — сделали, но ничего не изменилось. Может, есть какой-то другой способ?

Ответ банка

16 июля 2020, 14:59

Добрый день! В данной ситуации единственный вариант, это изменить ваш финансовый номер на другой, либо все таки добится детальной проверки ситуации от оператора.

Комментарии (4)

vovles

16 июля 2020, 12:48

Владимир, Балта Одесская обл.

Еще раз здравствуйте! Ваш банк, как продавцы в « советское время» на ОДЕССКОМ рынке « ПРИВОЗ »-- ошибается с плюсом только в свою сторону. Это я о возврате остатка льгот и субсидий. И долго ваши « горе — разработчики » из спецотдела будут исправлять свою же « КИДАЛЬНУЮ ОШИБКУ»??? К 21- му декабря успеют спасти наши деньги до их сгорания? Я уже пол месяца жду новостей, а их все нет?

Ответ банка

16 июля 2020, 14:58

Добрый день! Банк произвел выплату остатков безналичной субсидий в июне 2020. Также, банку стали известны случаи, когда выплата не поступила. Проверкой подобных ситуаций занимается ответственное подразделение, подключая к проверке разработчиков программного обеспечения. Дополнительные новости, касательно выплаты остатков средств, сообщим на нашем сайте. Следите за обновлениями.

Написать комментарий

sap555

16 июля 2020, 12:14

Олег, Львів

Скільки ще часу ви будете обманювати пільговиків щодо виплати фінального залишку коштів, словами що перевіркою подібних ситуацій заємається відповідальний підрозділ

Ответ банка

16 июля 2020, 12:28

Доброго дня! Банк провів виплату залишків безготівкової субсидії в червні 2020. Також, банку стали відомі випадки, коли виплата не надійшла. Перевіркою подібних ситуацій займається відповідальний підрозділ, підключаючи до перевірки розробників програмного забезпечення. Додаткові новини, щодо виплати залишків коштів, повідомимо на нашому сайті. Слідкуйте за оновленнями. Гарного дня!

Написать комментарий

ksenya2010

16 июля 2020, 11:55

Здравствуйте. Как быть? Закончился срок действия карты, открыть новую не могу так как нахожусь за границей, зайти в ощад 24 тоже не могу, не помню логин а для смены логина нужно ввести срок действия карты, при вводе действия карты пишет, что не правильный срок действия!? Что мне делать в этой ситуации? Нужно снять деньги или перевести на другую карту.

Ответ банка

16 июля 2020, 12:26

Добрый день! Рекомендуем связаться с контакт-центром банка: 0800-210-800 с ваше финансового номера телефона.

Написать комментарий

ksenya2010

16 июля 2020, 11:12

Закончился срок действия карты. Могу ли я перевыпустить карту через интернет, так как нахожусь за границей?

Ответ банка

16 июля 2020, 12:16

Добрый день! Перевыпустить карту вы можете через контакт-центр банка: 044-363-01-33.

Комментарии (1)

Anastasia1601

16 июля 2020, 10:49

Анастасия

Добрый день. Можно ли перевести деньги с пенсионной карты переселенца на карту другого банка? И на каких условиях?

Ответ банка

16 июля 2020, 11:55

Добрый день! Да, вы можете перевести ваши средства на карту другого банка. Каждый клиент имеет возможность ознакомится с нашими тарифами на сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Написать комментарий

Tyakovenko

16 июля 2020, 9:46

Татьяна, харьков

Когда Ощадбанк выплатит мои деньги по окончанию срока депозита! Срок закончился, деньги на карточке, а забрать не могу! Заказывала заранее, но получаю ответ денег в кассе нет, нам ничего не привезли.Почему банк не выполняет свои условия по депозиту и не возвращает деньги!

Ответ банка

16 июля 2020, 11:39

Добрый день! Приносим извинения за подобную ситуацию. Пожалуйста, позвольте в ней разобраться. Напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в какое отделение банка вы обращались.

Комментарии (3)

Alionali

15 июля 2020, 23:31

Добрый вечер! Возможно ли переоформить картку киянына после её утери?

Ответ банка

16 июля 2020, 11:37

Добрый день! Да, это возможно. Вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение с документами (паспорт, ИНН).

Написать комментарий

Aleksey1972

15 июля 2020, 21:51

Ваш вопрос
Доброго времени суток! Когда будет перечислен остаток субсидии на карту?
Демошкевич Людмила Фёдоровна

Ответ эксперта
Добрый день! Банк провел выпаты остатков средств на карточные счета клиентов. На данный момент проводим проверку клиентов, на счета которых не прошли зачисления, для выяснения причин не поступления средств.
— OschadbankUA, Головний економіст Ощадбанку

Прошло 10 дней!
Сколько ждать?
Мало того что не возвращаете остаток, так еще нашу переплату 900 грн зажали…

Ответ банка

16 июля 2020, 11:36

Добрый день! Проверкой подобных ситуаций занимается ответственное подразделение, подключая к проверке разработчиков программного обеспечения. Дополнительные новости, касательно выплаты остатков средств, сообщим на нашем сайте. Следите за обновлениями.

Написать комментарий

terri278

15 июля 2020, 19:30

Київ

Доброго дня.Сьогодні вже 15 липня. Коли перерахують залишок коштів по безготівковій монетізації.

Ответ банка

16 июля 2020, 11:34

Доброго дня! Банк провів виплату залишків безготівкової субсидії в червні 2020. Також, банку стали відомі випадки, коли виплата не надійшла. Перевіркою подібних ситуацій займається відповідальний підрозділ, підключаючи до перевірки розробників програмного забезпечення. Додаткові новини, щодо виплати залишків коштів, повідомимо на нашому сайті. Слідкуйте за оновленнями. Гарного дня!

Написать комментарий

Vita1999

15 июля 2020, 19:06

Что делать если скинула деньги мошенникам на карту Ощадбанка? Возможно как то вернуть деньги?

Ответ банка

16 июля 2020, 10:37

Добрый день! После получения банком решения суда и исполнительной службы о необходимости взыскания средств. Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы и написать заявление о мошенничестве.

Комментарии (1)

akimova193

15 июля 2020, 19:04

Мария Сергеевна Акимова, Лозовая,Харьковской

Получила новую карточку, не могу оплатить в ощад24 за газ, ответ- недостаточно средств, хоть их достаточно

Ответ банка

16 июля 2020, 10:32

Добрый день! Возможно средства еще не завершили зачисление на ваш счет. Дання операция может длиться до 3х дней с даты перечисления средств на вашу карту. Для детальной проверки ситуации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка 0800-210-800.

Комментарии (1)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: