Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Vasiliy1708
Vasiliy1708
21 августа 2020, 13:31
Добрый день, в конце августа, у меня заканчивается срок годности пенсионной карты, после того как я позвонил, чтобы сделать перевыпуск пенсионной карты, в онлайн режиме, но оператор мне любезно отказала, мол приходите в банк, и заказывайте перевыпуск карты.
Подскажите вы пожалуйста, возможен ли перевыпуск пенсионной карты, онлайн?
Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 14:39
Добрый день.
Большинство карт можно заказать через контакт-центр, но к сожалению некоторый пластик недоступен к заказу через сотрудника контакт-центра. В случае, если сотрудник сообщил о невозможности заказа карты, рекомендуем придерживаться консультации и обратиться в отделение для перевыпуска. С ув.команда Ощадбанка.
23627500
Люда Колесникова
21 августа 2020, 13:30
Люда
В декабре закончился срок действия карты автоматически ката не была изготовлена при обращении в банк для оформления новой карты возникли трудности при ее оформлении оператор в банке не может по неизвестным мне причинам оформить новую карту ссылаясь на то что старая карточка была не правильно оформлена хотя я год получал по ней пенсию.Счёт мой заблокировали так как я вовремя не прошёл идентификацию ( живу в Луганской области и из-за пандемии не мог приехать, были закрыты КПП). Что можно сделать и куда обратиться в этой ситуации?
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 14:36
Добрый день.
Для решения данного вопроса необходимо обратится в обслуживающее отделение банка. Как только, у вас будет возможность обращения, рекомендуем взять документы и обратиться в отделение.
Paxa2000
Paxa2000
21 августа 2020, 13:00
Павел
Мне 14 лет и я имею паспорт мне нужна карта так как я пойду учиться в техникум в другой город могу ли я ее оформить на себя или как-то по другому? И если да то что нужно будет иметь при себе?
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 14:34
Добрый день.
Вы можете оформить карту в нашем банке. Для открытия необходимо обратиться в удобное для вас отделение банка с паспортом, ИНН. В случае, если у вас открыт паспорт — ID, дополнительно нужно предоставить документ подтверждающий место регистрации (прописку).
Scaramush
Scaramush
21 августа 2020, 12:28
Валерий
Здравствуйте! Пожалуйста, помогите выяснить ситуацию: при перевыпуске пенсионной карты пенсионеру была дополнительно выдана кредитная карта, на которую была перенесена задолженность по лимиту с пенсионной карты. Пенсионер отрицает использование кредитных средств. После распечатки выписки выяснилось, что первый раз процент с пенсионной карты был списан приблизительно год назад, но ни в месяц списания, ни в два предыдущих, сумма расходов не превышает сумму доходов, что само по себе настораживает — карта могла зайти в минус на 1000 грн, если бы сумма расходов была бы на 1000 грн больше, чем сумма дохов. Просьба помочь в ситуации, могу назвать номер карты или другие данные чтобы подтянуть это, которые необходимые
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 14:27
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО клиента, адрес обслуживающего отделения банка и контактный номер телефона. Проверим информацию и предоставим обратную связь.
VeraBotvinova52
VeraBotvinova52
21 августа 2020, 12:12
как зарегистрироваться в электронной очереди для получения эпу на сентябрь, если неизвестно, закончится ли карантин.
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 14:22
Добрый день.
Записаться в электронную очередь на получение ЭПУ можно здесь: https://appointment.oschadbank.ua/?_ga=2.202785617.1960293042.1597761476-472237104.1583222202. Рекомендуем дождаться официальной информации о продлении/отмене карантина, после чего принять решение о записи.
Olga2
Olga2
21 августа 2020, 11:44
Здравствуйте! Если забыт ПИН-код, карту только перевыпускать или всё же можно его восстановить?
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 14:05
Добрый день.
Восстановить Пин — код по карте невозможно. Рекомендуем перевыпустить карту. Осуществить перевыпуск можно по звонку в контакт-центр 0800210800 или обратиться в отделение банка.
Aleks1948
Aleks1948
21 августа 2020, 8:53
срок действия электронной карточки закончился в апреле ибыл продлен до 31 августа жывем в Луганской области наш банк ноходится в г Константиновка Донецкой области У наших знакомых у многих карточка автоматически перевыпушена и уже лежит в банке А нам на горячей линии отвечают чтобы мы сами ехали и заказывали новую Вопрос Как нам быть Может вы нам поможете заказать карточку новую Спасибо с уважением Валентина Васильевна
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 10:02
Добрый день.
Хотим обратить ваше внимание, что не все карты можно заказать по звонку в контакт-центр. Если после проверки информации сотрудниками контакт-центра было сообщено, что заказать карту можно только через отделение банка -рекомендуем придерживаться рекомендаций и осуществить перевипуск через отделение.
KCHLL2
Максим Фролов
21 августа 2020, 6:16
Максим, Луганск
Здравствуйте. Я по доверенности открыла карточку. (На карточке моя фамилия, но она привязана к счёту другого человека). У карточки скоро закончится срок действия. Доверенность просочилась. Нужна ли снова доверенность, чтобы получить карточку с новым сроком действия? Или можно просто приехать и забрать карточку без доверенности?
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 9:53
Добрый день.
Если необходим перевыпуск дополнительной карты на новый срок действия, можно позвонить владельцу счета в контакт-центр и осуществить перевыпуск основной карты и дополнительной. Для получения дополнительной карты открытой на ваше имя доверенность не нужна. Если перевыпуск будет инициирован через отделения вами, как доверенным лицом- нужно оформить доверенность. Для детальной проверки информации о возможности перевипуска через контакт-центр рекомендуем позвонить по номеру 0800210800.
puaro13
puaro13
21 августа 2020, 2:16
Александр, Харьков
Здравствуйте!!! Я военнослужащий, пенсия тоже военная… Карта закончилась. 07.2020 В личном кабинете новой нет… Дозвонится не реально… Чёт бот тоже тупит… Мои действия...??? Приехать в отделение пока не выходит....!!!
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 9:47
Добрый день.
Проверить информацию о заказе новой карты вы можете через контакт-центр банка. Рекомендуем заказать обратный звонок и наш сотрудник вам перезвонит https://www.oschadbank.ua/ua/callback
kate27
kate27
20 августа 2020, 22:05
Скажите пожалуйста я меняла номер телефона через терминал банка но не чего не получается иза этого не могу зарегистрироваться в ощат 24/7что посоветуете?
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 9:45
Добрый день.
Рекомендуем обратиться в отделение банка для детальной проверки о изменении номера, а также инициации его изменения.
valeracherrnous
валерий черноус
20 августа 2020, 19:45
валерий
ответьте продлил банк срок действий карточек в сентябре 2020г спосибо
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 9:44
Добрый день.
Банк продлил срок действия карт до 01.09.20. Мы разместим новую информацию на официальном сайте банка. Рекомендуем следить за новостями.
1955anna
1955anna
20 августа 2020, 19:18
Анна
В контакт центр ощадбанка дозвониться практически невозможно, есть ли вайбер?,
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 9:35
Добрый день.
Приносим извинения за временные неудобства. Работаем над качественным и быстрым обслуживанием наших клиентов. Помимо звонка в контанкт-центр можете заказать обратный звонок на сайте банка и наш сотрудник вам перезвонит https://www.oschadbank.ua/ua/callback.
Konan83
Konan83
20 августа 2020, 16:32
Добрый день.
Подскажите, у отца истек срок действия карты в 07.2020, срок действия карты продлен до 31.08.2020. почему не снимается лимит по карте, для перевода средств с карты на карту?
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 17:26
Добрый день.
Рекомендуем предметно проверить информацию по карте обратившись в контакт — центр банка по номеру 0800 210 800.
07091441
07091441
20 августа 2020, 15:38
Tamara, Хмельницький
раніше, купуючи квитки Укрзалізниці онлайн, сплачувала карткою Ощадбанку.
Вже другий раз картки Ощадбанку у списку карт, якими можна сплатити за квитки, нема.
Тепер завжди так буде?
Мені було зручно користуватись саме карткою Ощадбанку.
А тепер…
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 17:42
Доброго дня. Шкода, що сталася подібна ситуація. Ми рекомендуемо звернутися в тех.підтрмку сайту для уточнення даного питання.
Maria0406
Maria0406
20 августа 2020, 15:17
Здравствуйте! Срок карты закончился в феврале. Новая карта лежит в банке. В связи с карантиром приехать не могу. Могут ли мою карту получить в банке по доверенности. И какие документы нужны для этого.
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 15:29
Добрый день.
Если у вас нет возможности получить карту самостоятельно, вы можете предоставить нотариальную доверенность, в которой указано о возможности получении карты, доверенному лицу. С данной доверенностью клиент сможет получить карту.
1955anna
1955anna
20 августа 2020, 14:32
Анна
Добрый день! 23 июня в возрасте 94 лет умер мой отец, живший в г.Донецке, на Украине зарегистрирован был в Селидовском Пфу.По моей просьбе моя невестка сообщила в Селидовский Пфу о его смерти и переслала копии документов о смерти, как потребовала работник ПФУ на электронную почту, при этом попросила ответить преостановлена пенсия или нет.Ответ не пришел.Так как жил один, в момент похорон карточка Ощадбанка исчезла, скорее всего ее похитили кто-то из входящих в квартиру, сейчас кто то пользуется и снимает его пенсию в связи с пандемией, а пенсия у него приличная 4000грн.Номер карточки не сохранили, не думали, что так поизойдет.Я живу в Новоазовске и мне сложно было проконролировать все поисходящее в квартире.Как заблокировать его карту, возможно ли это? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 15:03
Добрый день.
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Рекомендуем позвонить в контакт-центра банка 0800-210-800 и сообщить данную информацию.
Katyalykina13
Katyalykina13
20 августа 2020, 14:30
Здраствуйте,2 недели назад открыла счёт для переселенца, когда я могу забрать готовую карточку с банка
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 15:00
Добрый день.
Поскольку карту банк изготовляет именную к счету, необходимо время для ее выпуска. Срок — до 14 дней. Проверить информацию о доставке карты вы можете через контакт-центр банка 0800-210-800.
68567390
Елена Сапелкина
20 августа 2020, 13:32
Елена, мариуполь
При обращении на горячую линию мне было отказано в выпуске новой карты сказали что не подтягивается пластик сейчас нет возможности попасть в отделение почему я не могу заказать карту онлайн все равно получать ее я буду лично
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 14:57
Добрый день.
Приносим извинения за временные неудобства. К сожалению не все карты можно заказать через контакт-центр банка. Рекомендуем обратиться для заказа карты в отделение банка. Для оформления перевипуска через отделение банка возьмите паспорт+ИНН.
leonid1939
leonid1939
20 августа 2020, 12:18
Леонид, Киев
Как я могу снять переведенную социальную помщь с карточки киянина
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 14:53
Добрый день.
Для снятия наличных вы можете использовать банкомат Ощадбанка или кассу банка.
34318676
Natali Stanislavova
20 августа 2020, 11:10
Natali
Добрый день! Мой отчим проживает на временно оккупированной територии в г. Молодогвардейске Луганской области, он — пенсионер.
По его пенсионной карте срок истек в апреле 2020 года, но в связи с карантином её продлили до 01.09.2020.
Новая карта выпущена, он позвонил на горячую линии банка, где ему сообщили, что карта находится в банке по адресу: г. Старобельск, ул. Слабожанская, 31.
25.08.2020 отчим приедет в г. Старобельск, вопрос: нужно ли ему записывать в очередь в банк, чтобы забрать свою карту? Или ему просто достаточно прийти по графику работы в банк и забрать карту?
Заранее спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 14:41
Добрый день.
Хотим отметить, что сотрудники банка в первую очередь принимают клиентов, которые заранее записались в очередь. Также, обслуживание проводиться клиентов из общей очереди. Для удобства рекомендуем заранее записаться и сотрудник будет вас ожидать на указанное время и и дату.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.5 51.3
PLN 11.25 12.2
USD 43.85 44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.5 51.3
PLN 11.25 12.2
USD 43.85 44.4
Все курсы банка