Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Aleks1948
Aleks1948
21 августа 2020, 8:53
срок действия электронной карточки закончился в апреле ибыл продлен до 31 августа жывем в Луганской области наш банк ноходится в г Константиновка Донецкой области У наших знакомых у многих карточка автоматически перевыпушена и уже лежит в банке А нам на горячей линии отвечают чтобы мы сами ехали и заказывали новую Вопрос Как нам быть Может вы нам поможете заказать карточку новую Спасибо с уважением Валентина Васильевна
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 10:02
Добрый день.
Хотим обратить ваше внимание, что не все карты можно заказать по звонку в контакт-центр. Если после проверки информации сотрудниками контакт-центра было сообщено, что заказать карту можно только через отделение банка -рекомендуем придерживаться рекомендаций и осуществить перевипуск через отделение.
KCHLL2
Максим Фролов
21 августа 2020, 6:16
Максим, Луганск
Здравствуйте. Я по доверенности открыла карточку. (На карточке моя фамилия, но она привязана к счёту другого человека). У карточки скоро закончится срок действия. Доверенность просочилась. Нужна ли снова доверенность, чтобы получить карточку с новым сроком действия? Или можно просто приехать и забрать карточку без доверенности?
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 9:53
Добрый день.
Если необходим перевыпуск дополнительной карты на новый срок действия, можно позвонить владельцу счета в контакт-центр и осуществить перевыпуск основной карты и дополнительной. Для получения дополнительной карты открытой на ваше имя доверенность не нужна. Если перевыпуск будет инициирован через отделения вами, как доверенным лицом- нужно оформить доверенность. Для детальной проверки информации о возможности перевипуска через контакт-центр рекомендуем позвонить по номеру 0800210800.
puaro13
puaro13
21 августа 2020, 2:16
Александр, Харьков
Здравствуйте!!! Я военнослужащий, пенсия тоже военная… Карта закончилась. 07.2020 В личном кабинете новой нет… Дозвонится не реально… Чёт бот тоже тупит… Мои действия...??? Приехать в отделение пока не выходит....!!!
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 9:47
Добрый день.
Проверить информацию о заказе новой карты вы можете через контакт-центр банка. Рекомендуем заказать обратный звонок и наш сотрудник вам перезвонит https://www.oschadbank.ua/ua/callback
kate27
kate27
20 августа 2020, 22:05
Скажите пожалуйста я меняла номер телефона через терминал банка но не чего не получается иза этого не могу зарегистрироваться в ощат 24/7что посоветуете?
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 9:45
Добрый день.
Рекомендуем обратиться в отделение банка для детальной проверки о изменении номера, а также инициации его изменения.
valeracherrnous
валерий черноус
20 августа 2020, 19:45
валерий
ответьте продлил банк срок действий карточек в сентябре 2020г спосибо
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 9:44
Добрый день.
Банк продлил срок действия карт до 01.09.20. Мы разместим новую информацию на официальном сайте банка. Рекомендуем следить за новостями.
1955anna
1955anna
20 августа 2020, 19:18
Анна
В контакт центр ощадбанка дозвониться практически невозможно, есть ли вайбер?,
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2020, 9:35
Добрый день.
Приносим извинения за временные неудобства. Работаем над качественным и быстрым обслуживанием наших клиентов. Помимо звонка в контанкт-центр можете заказать обратный звонок на сайте банка и наш сотрудник вам перезвонит https://www.oschadbank.ua/ua/callback.
Konan83
Konan83
20 августа 2020, 16:32
Добрый день.
Подскажите, у отца истек срок действия карты в 07.2020, срок действия карты продлен до 31.08.2020. почему не снимается лимит по карте, для перевода средств с карты на карту?
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 17:26
Добрый день.
Рекомендуем предметно проверить информацию по карте обратившись в контакт — центр банка по номеру 0800 210 800.
07091441
07091441
20 августа 2020, 15:38
Tamara, Хмельницький
раніше, купуючи квитки Укрзалізниці онлайн, сплачувала карткою Ощадбанку.
Вже другий раз картки Ощадбанку у списку карт, якими можна сплатити за квитки, нема.
Тепер завжди так буде?
Мені було зручно користуватись саме карткою Ощадбанку.
А тепер…
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 17:42
Доброго дня. Шкода, що сталася подібна ситуація. Ми рекомендуемо звернутися в тех.підтрмку сайту для уточнення даного питання.
Maria0406
Maria0406
20 августа 2020, 15:17
Здравствуйте! Срок карты закончился в феврале. Новая карта лежит в банке. В связи с карантиром приехать не могу. Могут ли мою карту получить в банке по доверенности. И какие документы нужны для этого.
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 15:29
Добрый день.
Если у вас нет возможности получить карту самостоятельно, вы можете предоставить нотариальную доверенность, в которой указано о возможности получении карты, доверенному лицу. С данной доверенностью клиент сможет получить карту.
1955anna
1955anna
20 августа 2020, 14:32
Анна
Добрый день! 23 июня в возрасте 94 лет умер мой отец, живший в г.Донецке, на Украине зарегистрирован был в Селидовском Пфу.По моей просьбе моя невестка сообщила в Селидовский Пфу о его смерти и переслала копии документов о смерти, как потребовала работник ПФУ на электронную почту, при этом попросила ответить преостановлена пенсия или нет.Ответ не пришел.Так как жил один, в момент похорон карточка Ощадбанка исчезла, скорее всего ее похитили кто-то из входящих в квартиру, сейчас кто то пользуется и снимает его пенсию в связи с пандемией, а пенсия у него приличная 4000грн.Номер карточки не сохранили, не думали, что так поизойдет.Я живу в Новоазовске и мне сложно было проконролировать все поисходящее в квартире.Как заблокировать его карту, возможно ли это? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 15:03
Добрый день.
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Рекомендуем позвонить в контакт-центра банка 0800-210-800 и сообщить данную информацию.
Katyalykina13
Katyalykina13
20 августа 2020, 14:30
Здраствуйте,2 недели назад открыла счёт для переселенца, когда я могу забрать готовую карточку с банка
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 15:00
Добрый день.
Поскольку карту банк изготовляет именную к счету, необходимо время для ее выпуска. Срок — до 14 дней. Проверить информацию о доставке карты вы можете через контакт-центр банка 0800-210-800.
68567390
Елена Сапелкина
20 августа 2020, 13:32
Елена, мариуполь
При обращении на горячую линию мне было отказано в выпуске новой карты сказали что не подтягивается пластик сейчас нет возможности попасть в отделение почему я не могу заказать карту онлайн все равно получать ее я буду лично
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 14:57
Добрый день.
Приносим извинения за временные неудобства. К сожалению не все карты можно заказать через контакт-центр банка. Рекомендуем обратиться для заказа карты в отделение банка. Для оформления перевипуска через отделение банка возьмите паспорт+ИНН.
leonid1939
leonid1939
20 августа 2020, 12:18
Леонид, Киев
Как я могу снять переведенную социальную помщь с карточки киянина
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 14:53
Добрый день.
Для снятия наличных вы можете использовать банкомат Ощадбанка или кассу банка.
34318676
Natali Stanislavova
20 августа 2020, 11:10
Natali
Добрый день! Мой отчим проживает на временно оккупированной територии в г. Молодогвардейске Луганской области, он — пенсионер.
По его пенсионной карте срок истек в апреле 2020 года, но в связи с карантином её продлили до 01.09.2020.
Новая карта выпущена, он позвонил на горячую линии банка, где ему сообщили, что карта находится в банке по адресу: г. Старобельск, ул. Слабожанская, 31.
25.08.2020 отчим приедет в г. Старобельск, вопрос: нужно ли ему записывать в очередь в банк, чтобы забрать свою карту? Или ему просто достаточно прийти по графику работы в банк и забрать карту?
Заранее спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 14:41
Добрый день.
Хотим отметить, что сотрудники банка в первую очередь принимают клиентов, которые заранее записались в очередь. Также, обслуживание проводиться клиентов из общей очереди. Для удобства рекомендуем заранее записаться и сотрудник будет вас ожидать на указанное время и и дату.
kserks50
kserks50
20 августа 2020, 10:49
Сергей, Перевальск Луганской обл.
В 2010 положил деньги на сберкнижку (срочный вклад), а как их снять? В ЛНР нет ОЩАДБАНКА
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 15:36
Добрый день.
Для детальной получения консультации по данному вопросу рекомендуем перезвонить в контакт-центр 0800-210-800 или обратиться в ближайшее отделение Ощадбанка на подконтрольной территории.
Solke9591Reteb
Solke9591Reteb
20 августа 2020, 9:12
Ольга Александровна
Я имею карту ЭПУ. 3 месяца назад по моей просьбе на горячую линию был заблокирован вход в Ощад 24/7. Могу ли я теперь восстановить доступ к личному кабинету, используя предыдущие логин и пароль.
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 10:26
Добрый день.
Поскольку доступ к Ощад 24/7 уже закрыт (удалена учетная запись) необходимо проводить новую регистрацию. Вы не сможете использовать «старый» логин и пароль для входа.
unmik04
unmik04
20 августа 2020, 7:13
Срок действия старой карты истек новая карта находится в отделении банка. Карту получить в данный момент нет возможности. Будет ли карта и счёт активны и смогу ли распоряжаться своими средствами.
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 10:18
Добрый день.
Для распоряжения счетом вам необходимо получить карту и ее активировать. Без активной карты вы не сможете снять средства со счета.
Svetlana71965
Svetlana71965
20 августа 2020, 5:44
Pens, Днепр
Поехала в гости к сестре и там меня застала пандемия! Срок моей карты истекает в августе! В Колл-центре Ощадбанка( 0800210800) я попросила переслать мою карту из Краматорска( место моего проживания) на Днепр, где нахожусь сейчас или перевыпустить и разую, заблокировав уже выпущеннную! Пообещала прийти лично и уплатить деньги в отделении в Днепре и за блокировку старой карты и за выпуск новой! Долго консультировались и потом мне ответили, что имён необходимо прийти с паспортом, инн и старой картой в отлеление в Днепре и просто написать там лично заявление и мой вопрос будет решен! Однако, я проехала на такси полдесятка банков, отстояв немалую очередь под солнцем на улице, где, узнав мою проблему мне было отказано даже в посещении отделений, не говоря уже о написании какого-то там заявления… мне 78 лет, в стране свирепствует пандемия! Это что такой способ потздеваться над старыми людьми! Тем более, я просила неоднократно в колл-центре мне помочь и перевыпустить уже доставленную карту на отделение в Днепре!!! При таких обстоятельствах я не знаю когда попаду в Краматорск! Что же мне делать!? Помогите пожалуйста!!!
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 15:23
Добрый день.
Приносим извинения за временные неудобства. Если к счету открыто электронное -пенсионное удостовирение, то переслать его к сожалению невозможно. Необходимо получать в том отделении, где ранее открыт был счет.
60463570
Марина Васильева
20 августа 2020, 0:18
Марина
Добрый день. При перечислении денег в приложении Ощад24/7 операция была отклонена и карточка заблокирована в связи с подозрением о мошенничестве, при этом представители банка не перезванивали, для подтверждения.Сейчас нахожусь на неподконтрольной Украине территории, на горячей линии сказали, что
нужно прийти в отделение банка с
паспортом, для разблокировки. На данный момент такой возможности нет, в связи с карантином. Как можно другим способом разблокировать карту или какой есть выход из данной ситуации. Переселенцем не являюсь. Спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 9:57
Добрый день.
Рекомендуем обратиться в обслуживающее отделение банка с документами, как только у вас будет такая возможность.
Sideleva
Sideleva
19 августа 2020, 23:22
Можно карту которая уже находиться в банке г.Меловое переслать на станицу Луганскую?
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2020, 9:52
Добрый день.
К сожалению нет.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка