Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

gubarev

22 августа 2020, 13:38

Добрый день! У меня срок действия карты вышел в апреле, новая карта лежит в отделении, но получить не получается. В связи с карантином карты продлили, а почему тогда мою заблокировали? И можно ли ее разблокировать? Спасибо

Ответ банка

25 августа 2020, 11:41

Добрый день! Для проверки информации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Комментарии (5)

lelod23

22 августа 2020, 10:14

День добрый. Будет ли приостановлена пенсия жителю ДНР в случае не получения ее в течение 6 месяцев, по причине отсутствия возможности выехать из-за карантина. Если да, то выплата пенсии возобновляется с момента подачи заявления или с момента приостановления выплаты?

Ответ банка

25 августа 2020, 16:15

Добрый день! Касательно начисления вашей пенсии, рекомендуем обратиться в ПФУ. Банк является посредником между организацией и клиентом.

Комментарии (4)

vovles

22 августа 2020, 10:04

Владимир, Балта Одесская обл.

Добрый день! Скажите почему уже три месяца банк не перечисляет моей жене на ее карту сэкономленные средства по оплате коммунальных платежей? По телефону дозвониться нельзя, это что ваши разработчики еще не разобрались с « филькиной грамотой » про сбой в системе? Не стыдно обирать пенсионеров???

Ответ банка

25 августа 2020, 11:51

Добрый день! Для проверки подобной информации, необходимо чтоб владелец карты обратился лично, к сожалению, информацию третьим лицам мы не предоставляем. Она так же может заказать обратный звонок от банка на сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

Alexsandrgu

22 августа 2020, 6:30

Почему блокируется пенсионная карта, срок действия которой закончился в июле, хотя по информации ощадбанка, её действие продлевается до 1.09.20

Ответ банка

25 августа 2020, 11:52

Добрый день! Для проверки информации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800

Комментарии (1)

nelya98

21 августа 2020, 22:34

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации. Оформлялась социальная карта ощадбанка по детским выплатам в Харькове. Я сейчас проживаю в другом городе(далеко). Срок действия карты заканчивается, перевыпущеная карта уже в отделении ощадбанка там же. Реально ли её забрать, не приезжая? Она не пересылается? Написала в отделении заявление на пересыл, в итоге не привета, не ответа. И пересыл не делаете и доручить другого человека нельзя, и что делать в данной ситуации? Можно же было это предусмотреть, разные бывают жизненные обстоятельства. За ранее спасибо за ответ.

Ответ банка

25 августа 2020, 11:48

Добрый день! В данном случае, Вы можете оформить нотариальную доверенность для получения карты, либо оформления дополнительной карты к счету. В доверенности необходимо указать детально перечень операций, которые владелец карты разрешает совершать по его счету.

Комментарии (1)

Shatalinalex

21 августа 2020, 21:44

Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня был кредит я его выплатил могу ли я взять обратно кредит

Ответ банка

25 августа 2020, 11:45

Добрый день! Да, Вам необходимо обратиться в отделение банка, для уточнения информации, касательно оформления кредита.

Написать комментарий

kv11223344

21 августа 2020, 21:05

kv11223344

Добрый день!
Не могу зарегистрироваться в ОЩАД24/7, так как на, указанный в договоре телефон, не приходит СМС с паролем. Почему?
Спасибо за ответ.

Ответ банка

25 августа 2020, 12:20

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для проверки информации, касательно смс. Если со стороны банка не будет никаких проблем, рекомендуем обратиться к мобильному оператору.

Комментарии (3)

Paxa2000

21 августа 2020, 20:18

Павел

Сколько денег надо будет иметь при себе при оформлении или получении карты чтобы положить на нее?

Ответ банка

25 августа 2020, 12:34

Добрый день! Вы можете пополнить карту на необходимую для Вас сумму.

Написать комментарий

lilia1602

21 августа 2020, 17:02

Скажите пожалуйста, плановая индентификация до 17 сентября но смс небыло.могут ли прикратить выплату пенсии, ведь проезд закрыт.

Ответ банка

25 августа 2020, 10:32

Добрый день! Прохождение идентификации временно отменено. Вы сможете пройти идентификацию после официальной отмены карантина +30 дней.

Написать комментарий

Baidak

21 августа 2020, 16:25

Здравствуйте.скажите пожалуйста можно ли снять или получить деньги.с карты с временным паспортом?

Ответ банка

25 августа 2020, 13:12

Добрый день! Вы можете снять деньги с вашей карты в банкомате, если все же есть необходимость обратиться в отделение, вы так же можете снять деньги по временному документу, который выдан официальным органом.

Написать комментарий

123456nata

21 августа 2020, 16:18

Larisa

Вот задавала Ощадбанка уже не один вопрос, так и не получила внятного ответа на него. Почему моя карта, у которой срок до 08/20 была закрыта раньше времени? Постоянно слышу, что новая карта лежит в отделении и её надо получить, но как, если нет возможности приехать! Был указ президента, что абсолютно все карты должны быть активными до 1 сентября. Объясните пожалуйста тогда-почему закрыта моя карта? Если Вы проверяли телефонные записи с Горячей линией банка, по тем числам и времени, которое я указывала Вам ранее, то Вы, наверное, убедились, что Ваш оператор ввел нас в заблуждение по поводу сроков закрытия карты. Карта была закрыта раньше, чем нам сказал Ваш оператор! По Вашей вине мы не смогли получить наши деньги и что вот теперь? На основании чего вообще была закрыта карта, если срок всех карт продлён до 1 сентября? И вот как нам теперь быть?

Ответ банка

25 августа 2020, 10:28

Добрый день! Касательно вашего обращения, сообщаем следующее: после заказа карты через контакт-центр банка, Вам было сообщено, что старая карта будет закрыта до 16.08.2020г. Карта была закрыта в последний операционный день 15.08.2020г. Карта продлилась бы автоматически, если бы вы не заказывали себе новую через контакт-центр. Приносим извинения за возможные неудобства.

Комментарии (14)

Dolev

21 августа 2020, 15:11

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, будет ли в ближайшем будущем доступна идентификация впл онлайн?

Ответ банка

25 августа 2020, 9:54

Добрый день! Все новинки мы размещаем на сайте банка. Следите за новостями и в случае появления данной услуги, мы обязательно разместим информацию. На данный момент подобной услуги нет.

Написать комментарий

Елена Колесникова

21 августа 2020, 14:32

Елена, Донецк

Здравствуйте. По доверенности была получена карта ВПО. Оказалось, что она заблокирована из-за не прохождения идентификации (срок которой должен быть автоматически продлён на период действия карантина и + 30 дней после его окончания). Как быть в этой ситуации?

Ответ банка

21 августа 2020, 14:49

Добрый день.
Сожалеем, что произошла подобная ситуация. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и адрес обслуживающего отделения банка. Проверим информацию.

Комментарии (1)

Лилия Бойко

21 августа 2020, 14:24

Лилия

Забыла пин код, что делать, подскажите пожалуйста!

Ответ банка

21 августа 2020, 14:42

Добрый день.
Необходимо перевыпустить вашу карту. Осуществить перевыпуск можно по звонку в контакт-центр 0800210800 или обратившись в отделение банка.

Написать комментарий

Vasiliy1708

21 августа 2020, 13:31

Добрый день, в конце августа, у меня заканчивается срок годности пенсионной карты, после того как я позвонил, чтобы сделать перевыпуск пенсионной карты, в онлайн режиме, но оператор мне любезно отказала, мол приходите в банк, и заказывайте перевыпуск карты.
Подскажите вы пожалуйста, возможен ли перевыпуск пенсионной карты, онлайн?
Спасибо.

Ответ банка

21 августа 2020, 14:39

Добрый день.
Большинство карт можно заказать через контакт-центр, но к сожалению некоторый пластик недоступен к заказу через сотрудника контакт-центра. В случае, если сотрудник сообщил о невозможности заказа карты, рекомендуем придерживаться консультации и обратиться в отделение для перевыпуска. С ув.команда Ощадбанка.

Написать комментарий

Люда Колесникова

21 августа 2020, 13:30

Люда

В декабре закончился срок действия карты автоматически ката не была изготовлена при обращении в банк для оформления новой карты возникли трудности при ее оформлении оператор в банке не может по неизвестным мне причинам оформить новую карту ссылаясь на то что старая карточка была не правильно оформлена хотя я год получал по ней пенсию.Счёт мой заблокировали так как я вовремя не прошёл идентификацию ( живу в Луганской области и из-за пандемии не мог приехать, были закрыты КПП). Что можно сделать и куда обратиться в этой ситуации?

Ответ банка

21 августа 2020, 14:36

Добрый день.
Для решения данного вопроса необходимо обратится в обслуживающее отделение банка. Как только, у вас будет возможность обращения, рекомендуем взять документы и обратиться в отделение.

Комментарии (2)

Paxa2000

21 августа 2020, 13:00

Павел

Мне 14 лет и я имею паспорт мне нужна карта так как я пойду учиться в техникум в другой город могу ли я ее оформить на себя или как-то по другому? И если да то что нужно будет иметь при себе?

Ответ банка

21 августа 2020, 14:34

Добрый день.
Вы можете оформить карту в нашем банке. Для открытия необходимо обратиться в удобное для вас отделение банка с паспортом, ИНН. В случае, если у вас открыт паспорт — ID, дополнительно нужно предоставить документ подтверждающий место регистрации (прописку).

Написать комментарий

Scaramush

21 августа 2020, 12:28

Валерий

Здравствуйте! Пожалуйста, помогите выяснить ситуацию: при перевыпуске пенсионной карты пенсионеру была дополнительно выдана кредитная карта, на которую была перенесена задолженность по лимиту с пенсионной карты. Пенсионер отрицает использование кредитных средств. После распечатки выписки выяснилось, что первый раз процент с пенсионной карты был списан приблизительно год назад, но ни в месяц списания, ни в два предыдущих, сумма расходов не превышает сумму доходов, что само по себе настораживает — карта могла зайти в минус на 1000 грн, если бы сумма расходов была бы на 1000 грн больше, чем сумма дохов. Просьба помочь в ситуации, могу назвать номер карты или другие данные чтобы подтянуть это, которые необходимые

Ответ банка

21 августа 2020, 14:27

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО клиента, адрес обслуживающего отделения банка и контактный номер телефона. Проверим информацию и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

VeraBotvinova52

21 августа 2020, 12:12

как зарегистрироваться в электронной очереди для получения эпу на сентябрь, если неизвестно, закончится ли карантин.

Ответ банка

21 августа 2020, 14:22

Добрый день.
Записаться в электронную очередь на получение ЭПУ можно здесь: https://appointment.oschadbank.ua/?_ga=2.202785617.1960293042.1597761476-472237104.1583222202. Рекомендуем дождаться официальной информации о продлении/отмене карантина, после чего принять решение о записи.

Написать комментарий

Olga2

21 августа 2020, 11:44

Здравствуйте! Если забыт ПИН-код, карту только перевыпускать или всё же можно его восстановить?

Ответ банка

21 августа 2020, 14:05

Добрый день.
Восстановить Пин — код по карте невозможно. Рекомендуем перевыпустить карту. Осуществить перевыпуск можно по звонку в контакт-центр 0800210800 или обратиться в отделение банка.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка