Ощадбанк горячая линия

Добрий день. На разі, відкрити валютний депозит онлайн по курсу НБУ, поки що не неможливо. Даний депозит можна відкрити тільки у відділенні банку строком на 6 місяців, та мінімальна сума вкладу 1 000 доларів США.

Добрий день. Є можливість оформити виписку по рахунку в додатку Ощад 24/7. Для цього потрібно натиснути на потрібний рахунок, обрати вкладку — Сервіси, далі — сформувати виписку, та вказати довільний період формування виписки. Також Виписку можна отримати у Веб-банкінгу Ощад 24/7. Для цього у вкладці — Картки та рахунки, натиснути на потрібний рахунок, обрати вкладку — Сервіси та виписки, далі — Виписка за довільний період.

Добрий день. Надали Вам відповідь на аналогічне запитання в приватних повідомленнях.

Добрий день. Надали Вам відповідь на аналогічне запитання в приватних повідомленнях.

Добрий день. Якщо Ви змінили адресу проживання, тоді потрібно актуалізувати дану інформацію. Ви можете звернутися до відділення в найближчі дні для внесення інформації, або ж коли будете отримувати картку повідомити працівнику відділення, та по Вам вкажуть нову адресу проживання в програмному забезпеченні.

Добрий день. Для можливості перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, номер телефону з якого Ви телефонували до контакт-центру, та дату дзвінка.

Добрий день. Кожного місяця Ощадбанк здійснює переказ коштів згідно інформації, яку надають комунальні підприємства. Якщо комунальне підприємство не уклало договір з Ощадбанком, кошти за послуги підприємству перераховано не буде. Для уточнення інформації стосовно перерахувань коштів за газ, рекомендуємо звернутися до комунального підприємства.

Добрий день. Якщо при отриманні грошового переказу в Ощад 24/7 дані отримувача не співпадають, це означає що відправник допустив помилку в даних при відправленні переказу. В такому разі для отримання переказу потрібно звернутися у відділення Ощадбанку. Якщо клієнтка самостійно не може звернутися, тоді це й переказ може отримати інша особа по нотаріальній довіреності.

Добрий день. Якщо картка закривається, то з неї операції не можуть бути здійснені. Оскільки нові електронні пенсійні посвідчення в банку більше не відкривається, Вам потрібно буде відкрити нову картку, та по ній вже здійснювати поповнення депозиту.

Добрий день. В такому разі, для перевірки інформації по вашій картці та обліковому запису Ощад 24/7, рекомендуємо звернутися у відділення Ощадбанку.

Добрий день. Для предметної перевірки облікового запису Ощад 24/7, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт-центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Добрий день. Наразі, картки які закінчувалися в в січні-листопаді 2022 року, автоматично продовжувалися до 31.12.2022. На жаль, чи будуть далі картки продовжуватися, поки що інформації не було. На період воєнного стану, всі картки які перевипущені, будуть зберігатися у відділенні банку.

Добрий день. Картку можна перезамовити в будь-яке зручне відділення Ощадбанку. Рекомендуємо зателефонувати з Вашого фінансового номеру телефону до контакт-центру за номером 0800-210-800 та консультант повідомить чи може дистанційно замовити Вам нову картку в потрібне відділення. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Добрий день. На жаль, через відключення електроенергії не всі відділення банку можуть працювати. Сподіваємося в подальшому графіки відключення електроенергіє стабілізуються та Ви зможете звернутися у відділення для отримання грошового переказу. Також, якщо у Вас є можливість, грошовий переказ можна отримати через мобільний додаток Ощад або ж через Веб-банкінг Ощад 24/7.

Добрий день. Якщо Ви відкрили новий рахунок в Ощадбанку та бажаєте щоб виплати нараховували на нього, тоді реквізити нового рахунку потрібно передати в організацію яка здійснює Вам виплати.

Добрий день. Так, Ви як довірена особа можете отримати картку Вашої матері по закордонній нотаріальній довіреності. Довіреність та всі супутні документи повинні бути перекладені українським перекладачем, підпис якого повинен бути посвідчений українським нотаріусом. В тексті довіреності мають бути вказані відповідні повноваження на отримання платіжної картки.

Добрий день. На жаль, перевірити інформацію чи було карту заблоковано або продовжено, можуть тільки працівники контакт-центру. Перевірили інформацію, дзвінки на номер 044-247-84-18 та веб-дзвінок працюють коректно. Рекомендуємо спробувати зателефонувати повторно. Перепрошуємо за незручності.

Добрий день. Перевірили інформацію, сервіс працює коректно. Рекомендуємо очистити Кеш браузера та спробувати увійти повторно, або ж скористатися іншим браузером.

Добрий день. Для отримання коштів померлого клієнта, Вам потрібно звернутися до будь-якого відділення Ощадбанку в межах області де у клієнта були відкриті рахунки, якщо якщо сума успадкованих коштів на картковому рахунку до 10 000 грн. Якщо сума успадкованих коштів на рахунку 10 000 гривень і більше, тоді потрібно звертатися виключно до відділення банку, де було відкрито рахунок клієнта. З собою потрібно мати такі документи: Свідоцтво про право на спадщину або рішення суду – оригінал. Паспорт або документ, що посвідчує особу. Довідка про присвоєння ІПН.

Добрий день. На жаль, по заяві написаній на електронну пошту контакт-центру, працівники не зможуть перерахувати залишок коштів на інший рахунок. Якщо у Вас скомпрометована картка, та не доступні тільки операції в інтернеті, тоді можна буде зняти готівку з картки в банкоматі. Для перевірки більш детальної інформації по карті, рекомендуємо зателефонувати з Вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Якщо ж карта повністю заблокована, тоді для зняття коштів з рахунку, або переказу коштів на інший рахунок, рекомендуємо звернутися до відділення Ощадбанку. Перепрошуємо за незручності.