Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

vvp1974

27 августа 2020, 12:41

Татьяна

Здравствуйте, я пенсионерка и проживаю на не подконтрольной территории Донецкой области. У меня закончился срок действия моей пенсионной карточки. Местными властями закрыт выезд в Украину, якобы из-за коронавируса. То есть, я физически не могу явиться в отделение Ощадбанка, по месту регистрации ВПЛ, для получения новой пенсионной карточки Ощадбанка. Подскажите, пожалуйста, не будет ли продлен срок действия карт банка для таких пенсионеров, как я. Если нет, то какибыть в этом случае?

Ответ банка

27 августа 2020, 13:52

Добрый день! Карты были продлены до 31.08.2020г. Касательно перевыпуска, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С Ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Ferolik

27 августа 2020, 10:47

Добрый день. Сколько рабочих дней нужно, чтобы оформить кредит в Ощадбанке пенсионеру, кот получает пенсию в Ощадбанке?

Ответ банка

27 августа 2020, 12:29

Добрый день! Это зависит от вида кредита, который Вам необходим. Для детальной консультации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

donetskfish

27 августа 2020, 8:36

donetskfish

Срок действия карточки закончился в июле, новая карточка находится в отделении Мариуполя, но получить ее нет возможности.т.к. я нахожусь в Донецке.В связи с карантином срок ее действия был продлен до 31.08.20.Будет ли продлеваться срок ее действия, т.к. карантин еще не снят.

Ответ банка

27 августа 2020, 12:27

Добрый день! Карты были продлены до 31.08.2020г. Касательно перевыпуска, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С Ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

petrtipt555

26 августа 2020, 20:49

Петр, донецк

Сегодня, 26 августа, на заседании Кабинета министров было принято решение продлить в Украине карантинный режим до 1 ноября 2020 года-вопрос-будут ли продлены банковские карточки??

Ответ банка

27 августа 2020, 12:27

Добрый день! Карты были продлены до 31.08.2020г. Касательно перевыпуска, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С Ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Vikasimora

26 августа 2020, 19:18

Здравствуйте. Я пенсионерка. Проживаю в Донецке. На временно оккупированной территории.Сейчас не могу выехать в Украину из за карантина, у нас закрыты границы.Моя невестка узнала в отделении банка в г. Днепр, что моя пенсионная карта готова и лежит в отделении.Но из-за карантина не могу ее забрать. 1.Сколько она может храниться в отделении банка? 2.могу ли я оформить доверенность на человека, для получения карточки у российского нотариуса т.к у Украинского оформить нет возможности выехать на территорию Украины? спасибо

Написать комментарий

July1212

26 августа 2020, 16:17

Добрый день подскажите пожалуйста будут ли продлевать банковские карты у которых истек срок действия? Так.как продлили карантин до 31 октября?

Ответ банка

27 августа 2020, 11:51

Добрый день! Карты были продлены до 31.08.2020г. Касательно перевыпуска, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С Ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (1)

05546872

26 августа 2020, 15:22

Галактион

Карантин продлён до 31 октября. Срок действия карт продлят?

Ответ банка

27 августа 2020, 11:50

Добрый день! Карты были продлены до 31.08.2020г. Касательно перевыпуска, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С Ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (1)

Korsar37

26 августа 2020, 15:10

Уважаемые Дамы и Господа! Подскажите, пожалуйста. Срок действия карты 08/20. Будет ли продлена карта на 3 месяца в связи с карантином? Приват продлил карты на 3 мес. Почему и спрашиваю. Живу в Донецке. КПП закрыты. Благодарю.

Ответ банка

27 августа 2020, 11:50

Добрый день! Карты были продлены до 31.08.2020г. Касательно перевыпуска, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С Ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

SV1

26 августа 2020, 14:07

Добрый день. Я проживаю в Луганске и как все, сейчас не имею возможности выехать на территорию, подконтрольную Украине. Возможно ли оформив доверенность в Станице-Луганской, человеку, проживающему в Украине на предоставление права получения пенсионной карты (не ЭПУ, обычная карта), которая ожидает получения в Харьковском отделении,, получить мою карту в Харькове? Или, возможно, я могу оформить переадресацию карты из Харьковского отделения в отделение Станицы-Луганской, через контакт-центр банка?

Ответ банка

26 августа 2020, 14:49

Добрый день! Вы можете оформить нотариальную доверенность для получения обычной карты. Для детальной консультации, а так же информации по пересылке карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Комментарии (1)

nina12021952

26 августа 2020, 12:18

Ніна, Харків

Здравствуйте! Моя мать 1933 года рождения, т.к. она уже практически не ходит, я её дочь снимала ей пенсию и при снятии банкомат завис и сколько не жала на отмену карту не вернул. Она физически не может прийти в отделение и получить назад карточку, расстроена и плачет. Что делать в такой ситуации? И если карточка будет находиться в банке, она будет активна, или её заблокируют?

Ответ банка

26 августа 2020, 12:41

Добрый день! К сожалению, карту может забрать только владелец. Вы можете оформить нотариальную доверенность для пользования картой, либо открытия дополнительной карты.

Написать комментарий

Amulet8165

26 августа 2020, 12:04

Добрый день! Нахожусь в Польше, хочу зарегестрировать Ощад 24, автомат не может осуществить дозвон для подтверждения регистрации! Как возможно зарегистрировать Ощад 24, когда находишься заграницей?

Ответ банка

26 августа 2020, 12:13

Добрый день! Вам необходимо проверить настройки роуминга и возможности принятия входящих звонков. Также проверьте, пожалуйста, черный список контактов, возможно номер банка в спаме и из-за этого нет возможности принять звонок.

Написать комментарий

qw123654

26 августа 2020, 11:01

Не открывается приложение «Ощад-24/7» в телефоне (в компьютере все нормально). Это что, неустранимая проблема? Я обращалась по этому вопросу уже не один раз ( с начала июля), свои данные давала вам, характеристику своего телефона, не раз переустанавливала это приложение. Ничего не изменилось. Что мне дальше делать? Удалить это приложение и успокоиться или куда-то еще обращаться по этому вопросу?

Ответ банка

26 августа 2020, 12:11

Добрый день! Продублируйте, пожалуйста, еще раз всю информацию нам в личные сообщения, повторно проверим и предоставим обратную связь!

Написать комментарий

serafima2020

26 августа 2020, 1:35

Здравствуйте.Проживаю в Донецке.Пришло смс ещё в марте, что моя карта готова.Но из-за карантина не могу ее забрать. 1.Сколько она может храниться в отделении банка? 2.Деньги поступившие на счёт (детское пособие) сохранятся и на какой срок, если не имею на руках карточку? 3.могу ли я оформить доверенность на человека, для получения карточки? 4. И могу ли я получить карточку в другом городе? спасибо

Ответ банка

26 августа 2020, 10:25

Добрый день! Карта может сберегаться в кассе банка до окончания карантина +60 дней после. Деньги будут сберегаться на карте. Вы можете оформить нотариальную доверенность, в которой должен быть указан перечень операций, которые владелец карты разрешает совершать по своему счету. К сожалению, на данный момент, в ваш регион пересылка карт не совершается.

Комментарии (2)

Sofiaaaaa

26 августа 2020, 0:49

Доброго вечора!
Чи можу я знати, що картка вже виготовлена і я можу її забрати? Можливо Ви повідомляєте про це за допомогою смс? Якщо ні, то який термін виготовлення зарплатної картки, яку пересилають ще й в інше місто?

Ответ банка

26 августа 2020, 10:16

Доброго дня! Зарплатна карта виготовляється 14 днів, але може бути, що вона буде готова раніше. Тому, рекомендуємо перевірити статус вашої карти через контакт-центр банку: 0800-210-800.

Комментарии (1)

kocheg62

25 августа 2020, 22:38

Срок действия карты закончился в феврале.Следовательно её не продлили.Новая карта пришла в банк после объявления карантина.Получить её теперь нет возможности.Возможно ли разблокировать старую или снять деньги со счёта без карты через ощад 24? Ведь многие оказались в неравных условиях!!!

Ответ банка

26 августа 2020, 10:13

Добрый день! Для детальной проверки информации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Smotrinov123452

25 августа 2020, 19:56

Сергей , Киев

Добрый вечер.Я, пенсионер устроился на роботу на предприятие.Предприятие перечисляет зарплату сотрудникам на карту ощадбанка.Можно ли, что б мне перечисляли зарплату на карту киевлянин.Если возможно, то на какой закон или указ можно ссылаться.И что для этого нужно? Спасибо.

Ответ банка

26 августа 2020, 10:12

Добрый день! В зависимости от тарифного пакета вашей карты, за нецелевое зачисление денег может быть списана комиссия, за детальной информацией, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

zhilyakovaolga

25 августа 2020, 19:08

Любовь

Добрый вечер. Перечислила деньги родственнику, а у него как выяснилось уже новая карта, старую закрыл. Как можно ему перевести деньги со старой карты на новую?

Ответ банка

26 августа 2020, 9:58

Добрый день! Для проверки информации по зачислению на старую карту, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

888oksana888

25 августа 2020, 18:09

Оксана, Днепр

Сотрудник отделения Ощадбанк (Днепр, пр. Мира, 18) при перевыпуске кредитной карты для ее активации внес платеж за услуги электросети с неверными реквизитами (платеж прошел вместо 130 квартиры в 103).
При выяснении обстоятельств было предложено самостоятельно решать данную проблему.
Насколько преемлемо такое поведение сотрудника, который при самостоятельном вводе не перепроверил данные, а также как можно получить деньги на свой счет?
Знаю, что в Приватбанке данную услуги можно решить путем созвана с оператором в режиме онлайн.

Ответ банка

26 августа 2020, 9:57

Добрый день! Очень жаль, что случилась подобная ситуация. Сотрудник банка не должен вносить данные клиента в терминале, он должен помогать клиенту сориентироваться, как вносить данные по его платежам. Рекомендуем обратиться в отделение банка для написания соответствующего заявления.

Комментарии (2)

Ludmila2205

25 августа 2020, 18:06

Людмила

Здравствуйте. У меня пенсионная карта Простiр. Могу ли я зарегистрироваться в Ощад24? На ней отсутствует CVV код, а при регистрации он необходим.

Ответ банка

26 августа 2020, 9:13

Добрый день! Вам необходимо провести регистрацию через банкомат или терминал. Он выдаст Вам чек с временным логином и паролем, который необходимо изменить на личные.

Комментарии (1)

88954905

25 августа 2020, 17:00

Добрый день! У меня открыта пенсионная карточка г.Покровске бывший Красноармейск.По сложившимся обстоятельствам мне пришлось открыть пенсионную карточку г.Волновахе туда и приходит моя пенсия, но старая карточка не закрыта срок ее до октября 2020г будет ли на нее перевыпуск новой карточки, тк я не пользуюсь ею, в связи с карантином я не могу ее закрыть(иногда я старую пополняла тк боялась, что заблокируют работающую карточку, смс сообщения на нее не приходят я их отменила)

Ответ банка

25 августа 2020, 17:02

Добрый день! Для детальной проверки, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: