Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

valeri798z

27 сентября 2020, 20:51

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, срок действия карточки был до 08.20.Почему не могу зарегистрироваться на ощад 24 в личном кабинете.Если срок этих карт до 01.10 2020.Спасибо за ответ!

Ответ банка

28 сентября 2020, 11:16

Добрый день! Карты, действительно, были продлены до 01.10.2020 для возможности проведения операций. Но, к сожалению, провести регистрацию в Ощад 24/7 по картам, у которых уже истек срок действия, невозможно.

Комментарии (1)

Greycat

27 сентября 2020, 20:09

АНДРЕЙ

Здравствуйте.Мама жила в Киеве и недавно умерла.Мы не смогли найти никаких банковских документов в квартире.Я знаю только номер карты Ощадбанка (16 цифр), потому, что переводил ей деньги.У неё была значительная сумма в гривне на карте.На её телефоне нашёл СМС от Ощадбанка от 4 апреля этого года «VITAEMO!4.74 USD VASH PRYBUTOK PO DEPOZYTU №19472725011».Гривневый баланс я узнал, а как узнать валютный, если он был в Ощадбанке? Спасибо!

Ответ банка

28 сентября 2020, 12:42

Здравствуйте! От имени банка приносим искренние соболезнования. Изначально Вам необходимо обратиться к нотариусу для оформления права на наследство. Далее нотариус подаёт соответствующие документы в банк для поиска счетов Вашей матери. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (1)

09448978

27 сентября 2020, 20:00

Скажите пожалуйста, где и у кого я могу узнать, почему мне прекратили выплачивать пенсию с 2017 года? Справка ВПО есть, новая карточка есть, лежит в банке.

Ответ банка

28 сентября 2020, 10:30

Предоставили Вам ответ под предыдущим обращением.

Комментарии (1)

09448978

27 сентября 2020, 18:44

Добрый день. Напишите пожалуйста, какие действия надо сделать ( в начале и последовательно) чтобы восстановить пенсионные выплаты. Справка ВПО есть, Новая пенсионная карта готова, лежит в банке. Пенсию не получаю с 2017 года. Спасибо. Всех благ.

Ответ банка

28 сентября 2020, 10:29

Добрый день! Банк является посредником между Пенсионным Фондом и клиентом. Для проверки информации, касательно неначисления Вам пенсии, рекомендуем обратиться в Пенсионный Фонд. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (3)

Andreyomarenko

27 сентября 2020, 15:57

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если пенсионная карточка закончилась 30.09.2020года, пришла смс что она уже готова, а возможности забрать в г.Курахово Донецкой области нет, т.к. пенсионер 75 лет и не ходячий, а ещё проживаю временно у детей в Беларуси, могу ли я поехать в ближайший город Украины например г. Чернигов и там перезаказать карту и получить ее или сделать доверенность детям и чтобы они поехали перезаказали. Пожалуйста разясните как правильно поступить

Ответ банка

28 сентября 2020, 10:25

Здравствуйте! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Комментарии (1)

93757112

26 сентября 2020, 20:45

Живу в зоне АТО, не могу войти в Ощад-24, приложение не открывается.

Ответ банка

28 сентября 2020, 10:21

Добрый день! Рекомендуем попробовать обновить приложение до последней версии. В случае повторной проблемы, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения для проверки ситуации.

Комментарии (1)

Lagos777

26 сентября 2020, 18:56

Белевцов Игорь Александрович, Харьков

Здравствуйте, я ранее заказывал карты, меня не было в стране некоторое время, я могу их ещё получить? И на каких условиях? Заранее спасибо

Ответ банка

28 сентября 2020, 11:10

Добрый день! Для проверки данной информации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 с Вашего финансового номера.

Написать комментарий

Kapitoshka1717

26 сентября 2020, 10:30

Нина, Киев

Cl Loan Interest Fee, это проценты по кредиту? За что их сняло, если кредитный лемит был погашен??? Есть ли возможность вернуть деньги???

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:50

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, разобраться в данной ситуации, после чего предоставить Вам обратную связь. Для этого напишите нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения. Спасибо!

Комментарии (1)

Hhfgkutu

26 сентября 2020, 10:23

Валентина, .

Добрый день.Мою старую карту ЭПУ закрыли и перевыпустили новую (лежит в отделении), хотя её срок до 06.22. Зачем? Неоднократно обращалась в контакт-центр (помочь не могут) рекомендуют позвонить в своё отделение.В течении долгого времени до отделения Константиновки не дозвониться (не берут трубку).Как быть? Помогите восстановить старую карту. Спасибо.

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:55

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Позвольте, пожалуйста, разобраться в данной ситуации. Напишите нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения. Информацию обязательно проверим и предоставим Вам обратную связь.

Написать комментарий

GALINA17091950

26 сентября 2020, 9:33

Галина

Скажите, можно ли по доверенности получить карту пенсионную с фото, или только лично нужно обращаться. И 2 вопрос, кабинет в ощад 24 будет работать с новой картой, или заново нужно регистрировать. 3 вопрос, пока карта не на руках, деньги на счет в ощад 24 будут поступать, и можно ли их будет обналичивать. Спасибо за ответ.

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:54

Добрый день! Получить электронное пенсионное удостоверение по доверенности, к сожалению, невозможно. Получить удостоверение может только владелец лично. При получении новой карты, необходимо заново проводить процедуру регистрации в приложении Ощад 24/7. Касательно третьего вопроса, пока карта не активна и находится в кассе банка, средства могут поступать на Ваш счёт, но обналичить Вы их сможете только лично обратившись в отделение банка с паспортом.

Написать комментарий

Максим Фролов

26 сентября 2020, 7:02

Максим, Луганск

Мне нужно получать карту Ощадбанк. Я не могу приехать получить, вместо меня получат по доверенности. А в электронную очередь записывать того, кто придёт вместо меня получать по доверенности карту или меня?

Ответ банка

28 сентября 2020, 10:53

Добрый день! На самом деле, в данном случае нет разницы, кто будет записан в электронной очереди. В доверенности на получение карты будут указаны и Ваши данные и данные человека, который будет получать вашу карту. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (2)

Максим Фролов

26 сентября 2020, 4:40

Максим, Луганск

Как подключить, чтобы приходили все смс связанные с картой на Вайбер. И какова стоимость данной услуги?

Ответ банка

28 сентября 2020, 12:35

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Комментарии (2)

Максим Фролов

25 сентября 2020, 21:20

Максим, Луганск

Здравствуйте. У меня два вопроса:
1. Как записываться в Эл. очередь Ощадбанк, если до этого нужен тест на коронавирус. Как рассчитать на когда записываться, чтобы уже были результаты теста?
2. Придёт ли смс на телефон, что я зарегистрирован в электронной очереди

Ответ банка

28 сентября 2020, 10:49

Добрый день, Максим! Для записи в электронную очередь сдавать тест не надо. Смс-информирование поступает на Ваш телефон, сразу после записи в очередь. В случае, когда Вы проводите процедуру регистрации за несколько дней до посещения отделения, Вам также повторно поступит смс-напоминание за 24 часа до визита. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (1)

tt281958

25 сентября 2020, 21:18

Как в Ощад 24/7 оплатить билет на поезд онлайн?

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:22

Добрый день! На данный момент, к сожалению, в самом приложение Ощад 24/7 функция покупки билетов на поезд еще не реализована. Вы можете на сайте оформить Ваш билет и выбрать для оплаты Ощадбанк. Вам необходимо будет ввести данные Вашей карты и подтвердить операцию покупки. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

bjuly

25 сентября 2020, 18:59

Добрый вечер.Сегодня создали электронный кабинет в Ощад 24/7.Создали в 10 утра(через банкомат), при попытке зайти в 15.00 в личный кабинет написано: неверный логин или пароль.Хотя всё вводим по квитанции(логин и пароль), полученной в банкомате.Мы в замешательстве.Необходимо время для активации кабинета?

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:17

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Написать комментарий

GALINA17091950

25 сентября 2020, 16:51

Галина

Добрый день. Не получается активировать пенсионную карту. При отправке смс приходит ответ, что невозможно назначить пин код для карты. Карта находится в отделении банка, забрать ее возможности на данный момент нет. Как быть в этой ситуации, подскажите пожалуйста. Заранее спасибо за ответ.

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:12

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства, но активировать карту Вы сможете только после её получения. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (2)

Анна Бирюкова

25 сентября 2020, 16:26

Анна, Луганск

Добрый день. У меня на долларовом счету лежит 1,4 тыс долл., ранее был депозит. Карта к счету давно закончилась — могу ли я, с паспортом и ИНН, снять свои деньги в кассе одного из отделений г.Киев?
Чтоб не заказывать перевыпуск карты, для одноразового ее использования. Активных карт Вашего банка у меня нет.
Спасибо

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:07

Добрый день! Да, Вы сможете снять Ваши деньги по паспорту. Вам необходимо либо в телефонном режиме, либо лично обратившись в отделение банка заранее заказать необходимую Вам сумму денег. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Ольга Воробей

25 сентября 2020, 16:22

Ольга

Добрый вечер, хочу установить ощад 24/7, но не могу, потому что нужно «отвязать» старую учётную запись. Позвонила в контакт — центр, сказали что отвязали. По факту так и не отвязали. Затем ещё спросила, куда делись 80 грн. С моей карты, оператор сказал, с кем-то меня соединяет, я прождала 15 минут, ко мне на связь так никто и не вернулся. Потраченные с мобильного деньги на звонок, никаких конкретных ответов! Я буду жаловаться на вас в СМИ!

Ответ банка

25 сентября 2020, 16:37

Добрый день! Просим извинения за временные неудобства. Рекомендуем повторно совершить звонок в контакт-центр банка: 0800-210-800 для удаления учетной записи и уточнения информации, касательно списания 80 грн. Звонок в контакт-центр банка является бесплатным :) В случае повторной ситуации при звонке, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона, ФИО и дату/время звонка в контакт-центр для проверки информации. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (1)

ogneyporshik

25 сентября 2020, 15:47

Не могу запустить приложение ощад24 на территории Москвы.

Ответ банка

25 сентября 2020, 16:03

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Написать комментарий

Александр Олейников

25 сентября 2020, 14:29

Ярослав, Киев

Добрый день! Мне на карту Ощадбанка с Приват24 перечислили деньги, но они не пришли, хотя в банке Приват заверяют, что у них операция прошла успешно. Каковы действия в подобном случае?

Ответ банка

25 сентября 2020, 14:39

Добрый день! Перевод может выполняться в срок до трех операционных дней. С ув. команда Ощдбанка!

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка