Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

93757112

26 сентября 2020, 20:45

Живу в зоне АТО, не могу войти в Ощад-24, приложение не открывается.

Ответ банка

28 сентября 2020, 10:21

Добрый день! Рекомендуем попробовать обновить приложение до последней версии. В случае повторной проблемы, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения для проверки ситуации.

Комментарии (1)

Lagos777

26 сентября 2020, 18:56

Белевцов Игорь Александрович, Харьков

Здравствуйте, я ранее заказывал карты, меня не было в стране некоторое время, я могу их ещё получить? И на каких условиях? Заранее спасибо

Ответ банка

28 сентября 2020, 11:10

Добрый день! Для проверки данной информации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 с Вашего финансового номера.

Написать комментарий

Kapitoshka1717

26 сентября 2020, 10:30

Нина, Киев

Cl Loan Interest Fee, это проценты по кредиту? За что их сняло, если кредитный лемит был погашен??? Есть ли возможность вернуть деньги???

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:50

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, разобраться в данной ситуации, после чего предоставить Вам обратную связь. Для этого напишите нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения. Спасибо!

Комментарии (1)

Hhfgkutu

26 сентября 2020, 10:23

Валентина, .

Добрый день.Мою старую карту ЭПУ закрыли и перевыпустили новую (лежит в отделении), хотя её срок до 06.22. Зачем? Неоднократно обращалась в контакт-центр (помочь не могут) рекомендуют позвонить в своё отделение.В течении долгого времени до отделения Константиновки не дозвониться (не берут трубку).Как быть? Помогите восстановить старую карту. Спасибо.

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:55

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Позвольте, пожалуйста, разобраться в данной ситуации. Напишите нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения. Информацию обязательно проверим и предоставим Вам обратную связь.

Написать комментарий

GALINA17091950

26 сентября 2020, 9:33

Галина

Скажите, можно ли по доверенности получить карту пенсионную с фото, или только лично нужно обращаться. И 2 вопрос, кабинет в ощад 24 будет работать с новой картой, или заново нужно регистрировать. 3 вопрос, пока карта не на руках, деньги на счет в ощад 24 будут поступать, и можно ли их будет обналичивать. Спасибо за ответ.

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:54

Добрый день! Получить электронное пенсионное удостоверение по доверенности, к сожалению, невозможно. Получить удостоверение может только владелец лично. При получении новой карты, необходимо заново проводить процедуру регистрации в приложении Ощад 24/7. Касательно третьего вопроса, пока карта не активна и находится в кассе банка, средства могут поступать на Ваш счёт, но обналичить Вы их сможете только лично обратившись в отделение банка с паспортом.

Написать комментарий

Максим Фролов

26 сентября 2020, 7:02

Максим, Луганск

Мне нужно получать карту Ощадбанк. Я не могу приехать получить, вместо меня получат по доверенности. А в электронную очередь записывать того, кто придёт вместо меня получать по доверенности карту или меня?

Ответ банка

28 сентября 2020, 10:53

Добрый день! На самом деле, в данном случае нет разницы, кто будет записан в электронной очереди. В доверенности на получение карты будут указаны и Ваши данные и данные человека, который будет получать вашу карту. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (2)

Максим Фролов

26 сентября 2020, 4:40

Максим, Луганск

Как подключить, чтобы приходили все смс связанные с картой на Вайбер. И какова стоимость данной услуги?

Ответ банка

28 сентября 2020, 12:35

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Комментарии (2)

Максим Фролов

25 сентября 2020, 21:20

Максим, Луганск

Здравствуйте. У меня два вопроса:
1. Как записываться в Эл. очередь Ощадбанк, если до этого нужен тест на коронавирус. Как рассчитать на когда записываться, чтобы уже были результаты теста?
2. Придёт ли смс на телефон, что я зарегистрирован в электронной очереди

Ответ банка

28 сентября 2020, 10:49

Добрый день, Максим! Для записи в электронную очередь сдавать тест не надо. Смс-информирование поступает на Ваш телефон, сразу после записи в очередь. В случае, когда Вы проводите процедуру регистрации за несколько дней до посещения отделения, Вам также повторно поступит смс-напоминание за 24 часа до визита. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (1)

tt281958

25 сентября 2020, 21:18

Как в Ощад 24/7 оплатить билет на поезд онлайн?

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:22

Добрый день! На данный момент, к сожалению, в самом приложение Ощад 24/7 функция покупки билетов на поезд еще не реализована. Вы можете на сайте оформить Ваш билет и выбрать для оплаты Ощадбанк. Вам необходимо будет ввести данные Вашей карты и подтвердить операцию покупки. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

bjuly

25 сентября 2020, 18:59

Добрый вечер.Сегодня создали электронный кабинет в Ощад 24/7.Создали в 10 утра(через банкомат), при попытке зайти в 15.00 в личный кабинет написано: неверный логин или пароль.Хотя всё вводим по квитанции(логин и пароль), полученной в банкомате.Мы в замешательстве.Необходимо время для активации кабинета?

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:17

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Написать комментарий

GALINA17091950

25 сентября 2020, 16:51

Галина

Добрый день. Не получается активировать пенсионную карту. При отправке смс приходит ответ, что невозможно назначить пин код для карты. Карта находится в отделении банка, забрать ее возможности на данный момент нет. Как быть в этой ситуации, подскажите пожалуйста. Заранее спасибо за ответ.

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:12

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства, но активировать карту Вы сможете только после её получения. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (2)

Анна Бирюкова

25 сентября 2020, 16:26

Анна, Луганск

Добрый день. У меня на долларовом счету лежит 1,4 тыс долл., ранее был депозит. Карта к счету давно закончилась — могу ли я, с паспортом и ИНН, снять свои деньги в кассе одного из отделений г.Киев?
Чтоб не заказывать перевыпуск карты, для одноразового ее использования. Активных карт Вашего банка у меня нет.
Спасибо

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:07

Добрый день! Да, Вы сможете снять Ваши деньги по паспорту. Вам необходимо либо в телефонном режиме, либо лично обратившись в отделение банка заранее заказать необходимую Вам сумму денег. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Ольга Воробей

25 сентября 2020, 16:22

Ольга

Добрый вечер, хочу установить ощад 24/7, но не могу, потому что нужно «отвязать» старую учётную запись. Позвонила в контакт — центр, сказали что отвязали. По факту так и не отвязали. Затем ещё спросила, куда делись 80 грн. С моей карты, оператор сказал, с кем-то меня соединяет, я прождала 15 минут, ко мне на связь так никто и не вернулся. Потраченные с мобильного деньги на звонок, никаких конкретных ответов! Я буду жаловаться на вас в СМИ!

Ответ банка

25 сентября 2020, 16:37

Добрый день! Просим извинения за временные неудобства. Рекомендуем повторно совершить звонок в контакт-центр банка: 0800-210-800 для удаления учетной записи и уточнения информации, касательно списания 80 грн. Звонок в контакт-центр банка является бесплатным :) В случае повторной ситуации при звонке, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона, ФИО и дату/время звонка в контакт-центр для проверки информации. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (1)

ogneyporshik

25 сентября 2020, 15:47

Не могу запустить приложение ощад24 на территории Москвы.

Ответ банка

25 сентября 2020, 16:03

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Написать комментарий

Александр Олейников

25 сентября 2020, 14:29

Ярослав, Киев

Добрый день! Мне на карту Ощадбанка с Приват24 перечислили деньги, но они не пришли, хотя в банке Приват заверяют, что у них операция прошла успешно. Каковы действия в подобном случае?

Ответ банка

25 сентября 2020, 14:39

Добрый день! Перевод может выполняться в срок до трех операционных дней. С ув. команда Ощдбанка!

Написать комментарий

petrtipt555

25 сентября 2020, 13:55

Петр, донецк

Добрый день! Карантин продлили до 1 ноября, старое ЭПУ закрыли, а новое перевыпущенное лежит в отделении в Мариуполе, как быть? будут ли продлевать срок карточки для переселенцев? по старой карточке не могу зайти в Ощад 24/7(личный кабинет), не могу даже счет пополнить на телефон, на ГЛ ответили сто система закрыла доступ в личный кабинет, так как срок дейсвия карточки закончился в 05/20 г, короче замкнутый круг

Ответ банка

25 сентября 2020, 14:45

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Банк ранее уже продлил карты, у которых в период карантина закончился срок действия, до 01.10.2020. На данный момент информации о дальнейшем продлении карт нет. Вы можете обратиться в отделение банка для получения Вашей новой карты. В случае каких-либо изменений, мы обязательно проинформируем клиентов. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Zelenina

25 сентября 2020, 13:08

Вера Николаевна, Луганск

Добрый день, являюсь внутренне перемещены лицом, зарегистрирована в Марковке, там получаю пенсию. Моя карточка Ощадбанк действительна до 08.2020, вчера получила смс уведомление от Ощадбанка о том, что моя новая карточка готова. Могу ли я в ближайшее время без записи в электронную очередь получить новую карточку в Маяковскому отделении Ощадбанка?

Ответ банка

25 сентября 2020, 14:51

Добрый день! Вы можете забрать Вашу карту как по записи в электронной очереди, так и в порядке живой очереди.

Комментарии (1)

akrefri

25 сентября 2020, 12:45

Александр, Макеевка

Я являюсь ВПЛ и в связи с карантином не могу въехать на территорию Украины с марта месяца для получения пенсии по карте Ощадбанка.
При обращении в Ощадбанк онлайн, после ввода номера карты, просят ввести код, который высылают на номер телефона, но первые и последние цифры моего телефона, указанные в сообщении совершенно не соответствуют моему номеру телефона. Поэтому я не могу получить код для входа в Ощадбанк онлайн. Как исправить эту ситуацию и до какого числа я должен снять пенсию с карты чтобы она не пропала.

Ответ банка

25 сентября 2020, 15:00

Добрый день! Понимаем сложившуюся ситуацию, но, к сожалению, в Вашем случае изменить финансовый номер телефона можно только лично обратившись в отделение банка с паспортом. Ваша пенсия ни в коем случае не пропадет, она будет сберегаться на вашем счету. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (1)

Ivanova43

25 сентября 2020, 11:45

Инна

Я в данный момент нахожусь в Польше, мне на телефон приходят сообщения о том, что я нарушила кодекс Украины, что возможно мошенничество. У меня есть зарплатно-кредитная карта, которая давно просрочена, в течении года я на нее переводила деньги, потом что то в реквизитах поменялось, поэтому платежи прекратились. Неоднократно писала на сайте Ощадбанка, с просьбой озвучить мне сумму долга и новые реквизиты, но мне так никто и не ответил. Позвонить на горячую линию нет возможности и приехать в данный момент тоже не могу. Подскажите, пожалуйста, как мне можно связаться с менеджером, чтобы узнать сумму остатка по кредиту, так как хочу закрыть его

Ответ банка

25 сентября 2020, 12:59

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства, но для получения данной информации, Вам необходимо воспользоваться звонком с финансового номера в контакт-центр банка: +380443630133, данный номер предназначен для звонков из-за границы. Данную информацию возможно получить только после прохождения идентификации. С Ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

nikoltelm

25 сентября 2020, 9:55

Николай

Можно ли зарегистрироваться в Ощад 27/7 по карте, срок действия которой истек в июле 2020? И так-же можно ли с этой карты через ощад 24 перевести средства на действующую карту другого человека?

Ответ банка

25 сентября 2020, 13:01

Добрый день! К сожалению, регистрация в приложении невозможна по карте, у которой уже истек срок действия.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка