Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

bjuly

25 сентября 2020, 18:59

Добрый вечер.Сегодня создали электронный кабинет в Ощад 24/7.Создали в 10 утра(через банкомат), при попытке зайти в 15.00 в личный кабинет написано: неверный логин или пароль.Хотя всё вводим по квитанции(логин и пароль), полученной в банкомате.Мы в замешательстве.Необходимо время для активации кабинета?

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:17

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Написать комментарий

GALINA17091950

25 сентября 2020, 16:51

Галина

Добрый день. Не получается активировать пенсионную карту. При отправке смс приходит ответ, что невозможно назначить пин код для карты. Карта находится в отделении банка, забрать ее возможности на данный момент нет. Как быть в этой ситуации, подскажите пожалуйста. Заранее спасибо за ответ.

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:12

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства, но активировать карту Вы сможете только после её получения. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (2)

Анна Бирюкова

25 сентября 2020, 16:26

Анна, Луганск

Добрый день. У меня на долларовом счету лежит 1,4 тыс долл., ранее был депозит. Карта к счету давно закончилась — могу ли я, с паспортом и ИНН, снять свои деньги в кассе одного из отделений г.Киев?
Чтоб не заказывать перевыпуск карты, для одноразового ее использования. Активных карт Вашего банка у меня нет.
Спасибо

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:07

Добрый день! Да, Вы сможете снять Ваши деньги по паспорту. Вам необходимо либо в телефонном режиме, либо лично обратившись в отделение банка заранее заказать необходимую Вам сумму денег. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Ольга Воробей

25 сентября 2020, 16:22

Ольга

Добрый вечер, хочу установить ощад 24/7, но не могу, потому что нужно «отвязать» старую учётную запись. Позвонила в контакт — центр, сказали что отвязали. По факту так и не отвязали. Затем ещё спросила, куда делись 80 грн. С моей карты, оператор сказал, с кем-то меня соединяет, я прождала 15 минут, ко мне на связь так никто и не вернулся. Потраченные с мобильного деньги на звонок, никаких конкретных ответов! Я буду жаловаться на вас в СМИ!

Ответ банка

25 сентября 2020, 16:37

Добрый день! Просим извинения за временные неудобства. Рекомендуем повторно совершить звонок в контакт-центр банка: 0800-210-800 для удаления учетной записи и уточнения информации, касательно списания 80 грн. Звонок в контакт-центр банка является бесплатным :) В случае повторной ситуации при звонке, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона, ФИО и дату/время звонка в контакт-центр для проверки информации. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (1)

ogneyporshik

25 сентября 2020, 15:47

Не могу запустить приложение ощад24 на территории Москвы.

Ответ банка

25 сентября 2020, 16:03

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Написать комментарий

Александр Олейников

25 сентября 2020, 14:29

Ярослав, Киев

Добрый день! Мне на карту Ощадбанка с Приват24 перечислили деньги, но они не пришли, хотя в банке Приват заверяют, что у них операция прошла успешно. Каковы действия в подобном случае?

Ответ банка

25 сентября 2020, 14:39

Добрый день! Перевод может выполняться в срок до трех операционных дней. С ув. команда Ощдбанка!

Написать комментарий

petrtipt555

25 сентября 2020, 13:55

Петр, донецк

Добрый день! Карантин продлили до 1 ноября, старое ЭПУ закрыли, а новое перевыпущенное лежит в отделении в Мариуполе, как быть? будут ли продлевать срок карточки для переселенцев? по старой карточке не могу зайти в Ощад 24/7(личный кабинет), не могу даже счет пополнить на телефон, на ГЛ ответили сто система закрыла доступ в личный кабинет, так как срок дейсвия карточки закончился в 05/20 г, короче замкнутый круг

Ответ банка

25 сентября 2020, 14:45

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Банк ранее уже продлил карты, у которых в период карантина закончился срок действия, до 01.10.2020. На данный момент информации о дальнейшем продлении карт нет. Вы можете обратиться в отделение банка для получения Вашей новой карты. В случае каких-либо изменений, мы обязательно проинформируем клиентов. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Zelenina

25 сентября 2020, 13:08

Вера Николаевна, Луганск

Добрый день, являюсь внутренне перемещены лицом, зарегистрирована в Марковке, там получаю пенсию. Моя карточка Ощадбанк действительна до 08.2020, вчера получила смс уведомление от Ощадбанка о том, что моя новая карточка готова. Могу ли я в ближайшее время без записи в электронную очередь получить новую карточку в Маяковскому отделении Ощадбанка?

Ответ банка

25 сентября 2020, 14:51

Добрый день! Вы можете забрать Вашу карту как по записи в электронной очереди, так и в порядке живой очереди.

Комментарии (1)

akrefri

25 сентября 2020, 12:45

Александр, Макеевка

Я являюсь ВПЛ и в связи с карантином не могу въехать на территорию Украины с марта месяца для получения пенсии по карте Ощадбанка.
При обращении в Ощадбанк онлайн, после ввода номера карты, просят ввести код, который высылают на номер телефона, но первые и последние цифры моего телефона, указанные в сообщении совершенно не соответствуют моему номеру телефона. Поэтому я не могу получить код для входа в Ощадбанк онлайн. Как исправить эту ситуацию и до какого числа я должен снять пенсию с карты чтобы она не пропала.

Ответ банка

25 сентября 2020, 15:00

Добрый день! Понимаем сложившуюся ситуацию, но, к сожалению, в Вашем случае изменить финансовый номер телефона можно только лично обратившись в отделение банка с паспортом. Ваша пенсия ни в коем случае не пропадет, она будет сберегаться на вашем счету. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (1)

Ivanova43

25 сентября 2020, 11:45

Инна

Я в данный момент нахожусь в Польше, мне на телефон приходят сообщения о том, что я нарушила кодекс Украины, что возможно мошенничество. У меня есть зарплатно-кредитная карта, которая давно просрочена, в течении года я на нее переводила деньги, потом что то в реквизитах поменялось, поэтому платежи прекратились. Неоднократно писала на сайте Ощадбанка, с просьбой озвучить мне сумму долга и новые реквизиты, но мне так никто и не ответил. Позвонить на горячую линию нет возможности и приехать в данный момент тоже не могу. Подскажите, пожалуйста, как мне можно связаться с менеджером, чтобы узнать сумму остатка по кредиту, так как хочу закрыть его

Ответ банка

25 сентября 2020, 12:59

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства, но для получения данной информации, Вам необходимо воспользоваться звонком с финансового номера в контакт-центр банка: +380443630133, данный номер предназначен для звонков из-за границы. Данную информацию возможно получить только после прохождения идентификации. С Ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

nikoltelm

25 сентября 2020, 9:55

Николай

Можно ли зарегистрироваться в Ощад 27/7 по карте, срок действия которой истек в июле 2020? И так-же можно ли с этой карты через ощад 24 перевести средства на действующую карту другого человека?

Ответ банка

25 сентября 2020, 13:01

Добрый день! К сожалению, регистрация в приложении невозможна по карте, у которой уже истек срок действия.

Написать комментарий

donetskfish

25 сентября 2020, 9:36

donetskfish, donetsrfish

можно ли в отделении банка по паспорту получить деньги с карточного счета, если срок действия карточки ЭПУ закончился, а новое еще не изготовлено

Ответ банка

25 сентября 2020, 13:13

Добрый день! Да, Вы можете обратиться в ваше обслуживающее отделение для получения средств по паспорту.

Написать комментарий

08101027

25 сентября 2020, 9:29

Натали

Нахожусь на территории не подконтрольной Украине, зарегистрирована как ВПЛ в Сумской области, там же получала электронной пенсионное удостоверение. Можно ли, когда будет заканчиваться действие ЭПУ, сделать заказ в ощадбанке для получения ЭПУ в другом отделении банка (Станица Луганская)? Заранее благодарю за ответ.

Ответ банка

25 сентября 2020, 10:12

Добрый день! Натали, оформить перевыпуск ЭПУ возможно только в отделении банка, которое находится в пределах области, где открыт Ваш счёт. Если счёт был открыт Вам как ВПЛ, пересылка карты невозможна.

Написать комментарий

Aleksandr450

25 сентября 2020, 6:52

Александр

Большое спасибо всем.Ощадбанк отнесся с пониманием и карточку разблокировали, за что им также большое спасибо.Теперь будут деньги на операцию и лечение жены.Спасибо за внимание.

Ответ банка

25 сентября 2020, 10:14

Здравствуйте, Александр! Большое спасибо, что нашли время и предоставили обратную связь о решении Вашей проблемы. Рады стараться для Вас. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

siroja

24 сентября 2020, 20:29

Здравствуйте. При переводе на другую карточку ощадбанка через ощад24, одновременно, без моего ведома, перевелась значительная сумма на «Оплата пенсійних реєстрів». Что это означает?

Ответ банка

25 сентября 2020, 10:16

Добрый день! Для детальной проверки информации о списании с Вашего счета, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0-800-210-800. Так же Вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Комментарии (1)

Feelgas

24 сентября 2020, 20:28

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Почему на сайте ощадбанка, нельзя стать в элетронную очередь на получение карточки в отделение № 10012/0162 Марковка.Пишет что нет свободного времени, неужели очередь закрыта до конца года? Хотя в остальных городах отделениях которые находятся рядом Беловодск, Новопсков, можно стать в очередь хоть на следующий день.Даже в отделении Станица Луганская очередь свободна.

Ответ банка

25 сентября 2020, 10:27

Добрый день! К сожалению, на данном отделении, действительно, наблюдается большой поток клиентов, из-за чего запись в электронной очереди в ближайшее время недоступна. От имени Банка приносим извинения за временные неудобства. Вы также можете обратиться в отделение и получить Вашу карту в порядке живой очереди. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (2)

Ltleirfktyz35

24 сентября 2020, 18:38

Александров Л.А., Москва

Моя пенсия на карточке Ощадбанка Арсенал.Непонятны новые условия снятия денег, Каждый раз надо связываться с банком
Как в банкомате я докажу, что у меня есть разрешение на снятие денег?
Какое время действительно это разрешение?

Ответ банка

25 сентября 2020, 10:21

Здравствуйте! Для уточнения информации, написали вам в личные сообщения.

Написать комментарий

Yulya1979

24 сентября 2020, 17:20

Юлия

Добрый день.Забыла(потеряла) пароль от ощад 24.При попытке восстановить пароль не приходит sms.Позвонила в контакт-центр, сказали восстановить пароль невозможно, потому что карта закрыта последним днём августа.Срок действия карты 04/20.На мой вопрос, почему закрыли, если срок действия продлен- ответ тот же- карта закрыта, получите новую и восстановила регистрацию в ощад24 и других вариантов НЕТ.Хочу воспользоваться личным кабинетом

Ответ банка

25 сентября 2020, 10:25

Добрый день, Юлия! Для уточнения информации, предоставили Вам ответ в личные сообщения.

Написать комментарий

DedyLIY

24 сентября 2020, 17:17

добрый день +38099740112 с этого номера сообшили что моя карта заблокирована это номер ощадбанка

Ответ банка

25 сентября 2020, 9:20

Добрый день! Данный номер, не является номером Ощадбанка. Сотрудники банка никогда не связываются с клиентами с личных телефонов, а так же не уточняют данные ваших карт. Связаться с банком Вы можете, набрав: 0800-210-800- это номер контакт-центра, где Вы можете получить квалифицированную консультацию от сотрудников банка.

Комментарии (3)

Mukola123

24 сентября 2020, 16:50

Николай, Борисполь

Здравствуйте… Я нахожусь в Донецке и не могу выехать для того что бы получить новую карту в Ощадбанке пенсионную, моя карта закончилась еще в августе. У нас появились люди которые говорят что они могут активировать новую карту не забирая ее с банка и якобы я могу ей пользоваться через ощад24. Подскажите реально ли это?

Ответ банка

25 сентября 2020, 9:10

Добрый день! Карты, у которых срок действия был закончен в период карантина, были автоматически продлены банком до 01.10.2020. Вы еще можете пользоваться вашей картой. Активировать карту, не забирая её из кассы банка, невозможно. В целях безопасности, дополнительно рекомендуем Вам не передавать данные своих карт третьим лицам для проведения каких-либо операций. С Ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (4)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка