Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

akimalex

29 сентября 2020, 15:22

Акимов Александр Николаевич, Энергодар Запорожской обл.

Уважаемые работники банка, 19.08.20 года в отделении Ощадбанка №1006/09 г. Киев была проведена оплата коммунального платежа по электр. энергии на сумму 300 грн. в ТОВ «Запорожэлектропостачання». Квитанция № 151. Платеж за использованную эл.энергию по адресу: м. Енергодар вул. Лiсова 9 кв.72., время операции 17:07:14. Платеж не дошел до счета организации. Представители Ощадбанка г. Энергодара помочь не в состоянии. Каковы наши действия для разруливания ситуации.

Ответ банка

29 сентября 2020, 16:22

Здравствуйте, Александр Николаевич!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам обратную связь. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона.
С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

lilianne

29 сентября 2020, 14:24

Макеевчанка, Макеевка, донецкая область

карта обычная, срок действия закончился 08/20. Автоматически не перевыпустилась. При звонке на ГЛ, оператор не заказывает карту, а за перевыпуском предлагает обратиться лично в отделение банка. почему я не могу заказать карту в телефонном режиме, а получить ее уже лично?

Ответ банка

29 сентября 2020, 16:27

Добрый день!
К сожалению, не все карты можно перевыпустить в телефонном режиме.
Рекомендуем придерживаться совета специалиста контакт-центра и обратиться в отделение банка для перевыпуска карты.
С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Viktoria Vorotilova

29 сентября 2020, 13:47

Viktoria

Здравствуйте. Скажите пожалуйста вышла из приложения ощад 24/7 и потеряли логин и пароль. Как можно обновить пароль или узнать старый(карта пенсионная с фото)?

Ответ банка

29 сентября 2020, 15:37

Здравствуйте, Виктория!
Для восстановления логина и пароля по электронному пенсионному удостоверению, Вам необходимо заново пройти процедуру регистрации в банкомате или терминале. К сожалению, это единственный способ получения логина и пароля по данным картам.
С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

0508605608

29 сентября 2020, 13:33

Татьяна., Стаханов.

Карта ЭПУ закончилась 12.09 20.Получала в Кременной. Какие мои дальнейшие действия? Карточка перевыпустится автоматически или нужно заказать ее через консультанта ГЛ? Как долго можно не снимать деньги с карты в условиях карантина? Спасибо.

Ответ банка

29 сентября 2020, 15:14

Добрый день, Татьяна!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для получения детальной консультации. Сотрудник банка проверит была ли уже перевыпущена Ваша карта, если нет, предоставит информацию о дальнейших действиях.
С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (2)

Andreyomarenko

29 сентября 2020, 13:31

Но у меня нет здоровья, чтобы ехать на Украину, ноги не ходят, то как мне получить карту? И поезда не ходят нужно только автобусом, а я не высежу, неужели нет другой возможности получить карту?

Ответ банка

29 сентября 2020, 15:07

Добрый день! Проверьте, пожалуйста, Ваши личные сообщения :)

Написать комментарий

3048178325aB

29 сентября 2020, 12:08

Подскажите пожалуйста сколько времени хранится в отделении банка Новая карта и что происходит с ней потом

Ответ банка

29 сентября 2020, 12:39

Здравствуйте! В случае, если Ваша карта была доставлена на отделение в период карантина и уже находится там более, чем 6 месяцев, она будет храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать вы её сможете до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина. В случае, если Вы не заберете карту в указанные сроки, она будет уничтожена.
С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Елена Некрасова

29 сентября 2020, 10:48

Елена, Харьков

Здравствуйте! При получении пенсионной карты мне также выдали кредитную, от которой я хотела отказаться, но ответ был таков, что, если я откажусь, то одновременно мне надо отказаться и от всех услуг банка, в том числе и от пенсионной карты.То есть, не пользоваться Ощадбанком.Правомерно ли это?

Ответ банка

29 сентября 2020, 12:35

Здравствуйте, Елена!
Вы можете пользоваться услугами Ощадбанка, вне зависимости от того оформили Вы кредитную карту или нет. Но также хотим отметить, что данная карта может быть в роли «дополнительного кошелька». Если Вы не пользуетесь картой- она абсолютно бесплатная! При использовании карты, Вы получаете ряд преимуществ: до 62 дней льготный период
с оплатой процентов в размере 0,001% годовых; комиссия за предоставление кредита отсутствует; карточка, которая дает возможность пользоваться как собственными деньгами на карточке, так и взять кредит, используя средства банка. Пожалуйста, напишите также нам в личные сообщения адрес отделения, в котором Вам предоставили подобную консультацию. Мы обязательно проведем беседу с сотрудниками, касательно качества обслуживания клиентов. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

yaroshira

29 сентября 2020, 10:47

ирина

При снятии денег в банкомате Приватбанка с социальной карточки ощадбанка была снята комиссия в размере 3%. В Приватбанке мне сказали, что комиссию снял не Приватбанк, а Ощадбанк. Прошу сообщить- законно ли это?

Ответ банка

29 сентября 2020, 12:11

Здравствуйте!
Ранее предоставили ответ под Вашим предыдущим обращением.
С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

silenkoalex

29 сентября 2020, 10:29

Владимир

Добрый день!
Создали кабинет в Ощад 24 через банкомат, при входе в личный кабинет написано: неверный логин или пароль, и приходит смс на телефон, 24 часа не прошло. Пароль и логин вводим верно, помогите решить данную проблему

Ответ банка

29 сентября 2020, 12:09

Здравствуйте, Владимир! Для проверки, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона и ФИО. Информацию проверим и предоставим обратную связь. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

gaymurval

29 сентября 2020, 10:27

Вал.., г. Мариуполь

Здравствуйте, такая ситуация. У мамы есть вклад, открывался в г. Мариуполь… Мама умерла в марте 2020, я подал на вступление в наследство, нотариус подал письмо — запрос о подтверждении, номер запроса 251/02-14 от 02.09.2020г. На данный момент ответ нотариусу не дан…
можно ли узнать стадию рассмотрения запроса…
конт. тел. 095-674-71-65

Ответ банка

30 сентября 2020, 8:39

Добрый день! Информацию обязательно проверим и предоставим Вам обратную связь.

Написать комментарий

silenkoalex

29 сентября 2020, 9:46

Владимир

Добрый день! Подскажите, взяли код доступа в банкомате в онлайн банкинг, но зайти все равно не получается, в чем может быть причина?

Ответ банка

29 сентября 2020, 9:52

Здравствуйте! Одной из причин может быть то, что логин и пароль, которые Вы получили через банкомат/терминал действительны 24 часа с момента их получения. В случае, если прошло более, чем 24 часа, Вам необходимо повторно провести регистрацию через банкомат/терминал и получить новые данные с логином и паролем. Если прошло менее, чем 24 часа с момента получения логина и пароля, но Вы так и не смогли войти в личный кабинет, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Информацию обязательно проверим!

Комментарии (1)

wwwr1www

29 сентября 2020, 9:32

Заблокировали зарплатную карту на которой был установлен кредитный лимит, разблокировать не хотят, говорят, что оформите кредитную карту. Как бороться, кому жаловаться?

Ответ банка

29 сентября 2020, 9:58

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Для проверки информации, касательно блокировки Вашей карты, рекомендуем обратиться либо в обслуживающее отделение, либо в контакт-центр банка: 0800-210-800, где Вас проинформируют о причине блокировки и дальнейших действиях. Оформление дополнительных продуктов для клиентов совершается по их личному желанию. Хотим также отметить, что кредитная карта является дополнительным кошельком, за который нет необходимости платить, если Вы его не используете, а при использовании данного продукта, у Вас есть до 62 дней льготного периода. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Maryamih

29 сентября 2020, 8:24

Marya

Бабушке 83 года, переселенец, пенсионная карта (не ЭПУ) закончилась 07.20. Последний раз пенсию снимали с банкомата 22.09.20. Можно ли перезаказать карту по телефону или автоматически? А получить ее по доверенности в отделении где оформлялась?

Ответ банка

29 сентября 2020, 10:05

Добрый день! Если это не ЭПУ, Вы можете получить карту по нотариально заверенной доверенности. Касательно возможности перевыпуска карты, рекомендуем клиенту обратиться с его финансового номера в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Комментарии (1)

lehma69

29 сентября 2020, 8:18

lehma, Волноваха

Здравствуйте. По состоянию здоровья родители не могут получить новые карточки, могу ли я оформить доверенность для получения карточек, если да то на какой срок будут действительны эти карты до окончания срока действия, или на какой то определённый срок. Спасибо.

Ответ банка

29 сентября 2020, 10:07

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Написать комментарий

LudaMay

28 сентября 2020, 23:19

Здравствуйте! Я оформляла пенсию в Северодонецке. У меня закончился срок действия карты,12.2019. Могу ли я заказать её на Станице-Луганская, в отделении Ощадбанка или надо ехать в Северодонецк? Получение карты и её активация возможна на Станице?

Ответ банка

29 сентября 2020, 10:18

Добрый день! Вам необходимо проверить информацию, касательно статуса Вашей карты. Возможно, Ваша карта была заказана в автоматическом режиме. Для уточнения, рекомендуем изначально обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

petrtipt555

28 сентября 2020, 21:50

Петр, донецк

Добрый вечер, карантин продлили до 1 ноября, будут ли продлевать карточки?

Ответ банка

29 сентября 2020, 10:21

Добрый день! На данный момент информации о продлении карт нет. Как сообщали ранее, карты были продлены до 01.10.2020. Новые карты находятся в отделениях банка, куда Вы можете обратиться для их получения. С ув. команда Ощадбанка.

Написать комментарий

futtdf

28 сентября 2020, 21:06

Алевтина

Добрый день! Новое эпу находится в банке, номер карты знаю, снимала деньги в другом банке через кассу без эпу, заходила в Ощад 24/7 по новой карте. А теперь пишут, что неправильный пароль. Почему не могу зайти в Ощад 24/7?

Ответ банка

29 сентября 2020, 10:38

Добрый день! Скорее всего, Вы совершали вход в Ощад 24/7 по старой учетной записи. Вход в приложение по неактивной карте невозможен. Для входа в личный кабинет, Вам необходимо получить новую карту и пройти процедуру регистрации через банкомат/терминал. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

05546872

28 сентября 2020, 20:37

Максим

Сколько времени занимает привязка к новому номеру телефона?

Ответ банка

29 сентября 2020, 11:26

Добрый день! Обновление номера телефона в базе может занять от нескольких минут до нескольких часов. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Toma38

28 сентября 2020, 19:57

Тамара, Луганск

Добрый вечер! Объясните пожалуйста, как правильно поступить.
У меня был личный кабинет, я ним пользовалась.
21 сентября получила новую карточку ЭПУ, обратилась к сотруднику банка, мне помогли в терминале получить новые логин и пароль, но теперь я не могу зайти ни под старым паролем, ни под новым в свой кабинет. Звонила на горячую линию, мне оператор сказал, что убрал старую запись, но с новым паролем так ничего и не получилось. Пишет -ошибка логина или пароля, но логин остался старый. Как мне воспользоваться личным кабинетом? Я так понимаю, мне же регистрироваться нет возможности заново, у меня ЭПУ, а там нет специального кода, и как теперь быть?

Ответ банка

29 сентября 2020, 10:42

Добрый день! Позвольте помочь Вам решить данный вопрос, для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона и ФИО. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (3)

voloschik

28 сентября 2020, 19:55

Сергей, Хмельницкий

Почему стала такая маленькая ставка процентов депозита в ОЩАДБАНКЕ?
Я с 2018 года собираю деньги на ремонт квартиры и каждый месяц откладываю на депозит. В 2018 году ставка была 14%, в апреле 2020 г. ставка уже 11%, сейчас ставка уже 8 – 9%.

Ответ банка

29 сентября 2020, 12:54

Добрый день!
Ощадбанк является неотъемлемой частью экономики государства, поэтому уровень процентных ставок по депозитам определяется не только условиями банковского рынка, но и состоянием экономики государства и политикой Национального банка Украины. Понижение Национальным банком учетной ставки, является одним из ключевых факторов, который влияет на уровень процентных ставок по депозитам.
Ощадбанк является ключевым игроком в банковском секторе, поэтому пересмотр процентных ставок является ориентиром для многих других банков-конкурентов. При этом Ощадбанк, как банк, который всегда является активным участником изменений на денежно-кредитном рынке страны идет на постепенное снижение депозитных ставок с целью дальнейшего снижения ставок по кредитам и восстановления рынка кредитования.
С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (3)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Все курсы банка