Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

chugueva6867

6 октября 2020, 17:34

Закончилась пенсионная карта, но человек по состоянию здоровья не может сам пойти в отделение и забрать новую карту. Может ли это сделать родственник пенсионера?

Ответ банка

6 октября 2020, 18:26

Добрый день!
Карту могут выдать при наличии документов:
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код (так же доверенного лица);
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства.
В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности нужно обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме). Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

Написать комментарий

junttan

6 октября 2020, 17:09

Елена

Добрый день. Сколько может храниться в банке перезаказанная(неактивированная) неполученная карта?

Ответ банка

6 октября 2020, 18:39

Добрый день! Карта сохраняется в отделении 6 месяцев от даты заказа. Хотим обратить внимание, что в период карантина уничтожение карт приостановлено. То есть, если карта не получена владельцем и 6 месяцев от даты заказа прошло, то получить её можно будет до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.

Написать комментарий

Ludmila123567

6 октября 2020, 16:08

Здравствуйте, моей маме 92 года. Срок действия обычной карты закончился 05.2020. 1 октября закрыли личный кабинет и не продлили карту. Новую карточку в телефонном режиме заказывали в июне, но смс не пришло. На горячей линии говорят, что только личная явка. Помогите, пожалуйста, перезаказать карту, так как мама мама чисто физически не в состоянии посетить отделение банка. Просим вас оказать содействие, так как мама — долгожитель и, если возможно, как-то перезаказать карту без личной явки. Если можно по натариальной доверенности, вышлите, пожалуйста, образец. Мама проживает со мной, не по адресу прописки. Надеемся на Вашу помощь.

Ответ банка

7 октября 2020, 10:46

Добрый день! Заказать карту на новый срок можно по доверенности. Для её оформления необходимо обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме). В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на заказ платёжной карты на имя владельца счёта, если вы планируете так же получить карту вместо матери, то можно указать полномочия на получение карты. В отделении банка, кроме доверенности, нужно будет предъявить так же ваш паспорт и идентификационный код.

Комментарии (1)

Valentina1102

6 октября 2020, 13:20

Валентина

Добрый день у меня закончился строк действия карты карту забрал банкомат новая карта ещё не готовая как мне получить деньги?

Ответ банка

7 октября 2020, 10:27

Добрый день! Для снятия наличных вы можете обратиться в любое отделение банка с паспортом и вашим финансовым номером телефона.

Написать комментарий

eii2608

6 октября 2020, 13:08

Добрий день!
В 2015 році був виконаний платіж за проведення судово-хімічної експертизи.
Квитанція утрачена. Чи можливо отримати копію квитанції про проведення платежу.

Ответ банка

7 октября 2020, 10:25

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення область та місто розташування відділення, в якому проводили платіж. Інформацію перевіримо та надамо зворотній зв'язок.

Комментарии (1)

S040204o

6 октября 2020, 13:08

добрый день.
в новостях ощадбанка указано, что срок действия карт во время карантина продлевается до 01.11.2020.
но при попытке снять деньги по карте со сроком действия до 09.20.2020, банкомат карту изъял и в приложении ощад24/7 карта серая и перевести с нее средства нельзя.
подскажите, что делать в такой ситуации.

Ответ банка

7 октября 2020, 10:21

Добрый день! Рекомендуем вам получить новую карту в отделении банка. До активации карты, перевести средства в Ощад 24/7 вы можете через раздел «перевод на свободные реквизиты».

Комментарии (1)

summituncle

6 октября 2020, 12:50

Андрей, Смела

Здравствуйте!
Пожилая женщина, 84года, еле ходит. Заканчивается срок действия пенсионной карты. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность перевыпуска карты без необходимости ее присутствия в отделении банка и без оформления доверенности? Ведь для получения доверенности необходимо ей опять же передвигаться к нотариусу, а там очереди и риск подхватить КОВИД.
С уважением.

Ответ банка

7 октября 2020, 10:18

Добрый день! Оформить перевыпуск пенсионной карты, если это не ЭПУ, можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Комментарии (2)

bliznuk

6 октября 2020, 11:13

Светлана, Донецкая обл.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Моя пенсионная карта закончилась в августе 2020г.(карта простая) на выпуск новой в автоматическом режиме мне отказали, ссылаясь на то, что выпуск карты только при посещении мною банка.В ближайшее время планирую посещение банка.Могули я, что бы не ждать перевыпуск новой карты, получить без проблем быструю карту и получать по ней пенсионные выплаты?

Ответ банка

7 октября 2020, 10:07

Добрый день! Светлана, при оформлении перевыпуска заказывается именная карта, которая должна изготовиться. Мгновенная карта может быть выдана только при открытии счёта.

Написать комментарий

Mariya03

6 октября 2020, 10:22

Мария

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня закончился срок действия карты, пишет в ощад24 что она закрыта, будет ли поступать социальная выплата на счёт или обязательно нужно получать новую до момента прихода выплаты?

Ответ банка

7 октября 2020, 9:58

Добрый день! Статус карты не влияет на зачисление выплат на счёт.

Написать комментарий

nakipish

6 октября 2020, 10:06

Доброе утро!
Моя пенсионная карта (не ЭПУ) закончилась 30.09.2020. Банк опубликовал информацию о продлении карта, срок действия которых закончился в период карантина, до 01 ноября. Но мою карту не продлили. Значит, те, у которых карты закончили полгода назад, могут ими пользоваться без проблем. А, мне, у которой срок действия карты только что истек, и которой не продлевали срок действия карты ни на один месяц, тут же заблокировали. По какому признаку одним продлевают срок действия карты, а другим нет? Если ли какая то справедливость?

Ответ банка

6 октября 2020, 17:22

Добрый день! Хотим обратить ваше внимание, что карты были продлены исключено для клиентов ВПЛ. Если вы являетесь внутренне перемещенным лицом и карта неактивна, пожалуйста, сообщите эту информацию в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.

Написать комментарий

qwe271075

6 октября 2020, 8:42

При попытке снять деньги, банкомат изьял карту и при этом выдал сообщение -« Карта изъята по требованию банка». Что означает данное сообщение?

Ответ банка

7 октября 2020, 9:57

Добрый день! Такое сообщение означает, что карта неактивна. Возможно, у карты истёк срок действия, или она была заблокирована. Для предметной проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написать комментарий

qwe271075

6 октября 2020, 8:37

как заказать новую платежную карту для физ лица-пенсионера?

Ответ банка

7 октября 2020, 9:54

Добрый день! Для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Написать комментарий

lili90

6 октября 2020, 0:18

Лилита

Здесь
Подскажите оформила в 2018 году карту для начисления детского пособия, но забрать с отделения карту не было возможности
Можно сейчас эту карту восстановить или перевыпустить?

Ответ банка

7 октября 2020, 12:18

Добрый день! Да, вы можете обратиться в отделение банка для заказа новой карты к счёту, если он не был закрыт.

Написать комментарий

Nikita Smetanin

5 октября 2020, 22:19

Nikita

Я получаю пенсию по утрате кормильца в вашем банке на счет. Я нахожусь заграницей, поэтому не могу лично приехать и разобраться со всем лично по понятным причинам. Не так давно срок действия моей карты истек, но пенсия продолжила приходить на счет. Я открыл виртуальную карту (к ней создался дополнительный второй счет), чтобы иметь возможность переводить деньги туда и расплачиваться ею, так как перевыпущенную карту я получить не могу. Связаться с вашей поддержкой из-за границы — настоящее испытание, так как ваши чат-боты работают некорректно (то есть попросту бесполезны) и не отвечают на вводимые команды. Так вот, раньше я мог переводить с пенсионного счета на вторую свою карту деньги без проблем, но в этот раз произошло нечто, что не позволяет мне использовать мой пенсионный счет. Я вижу его в списке счетов, я вижу, сколько там денег, но ни перевести деньги, ни выпустить карту на этот счет не могу. Более того, я не могу его даже выбрать при попытке перевода денег — его там просто нет. Никаких уведомлений, никаких смсок, которые объясняли бы, что вообще происходит. Благодаря вашему банку я не могу воспользоваться своими деньгами, за что большое вам «спасибо». Какой вообще есть выход или решение — непонятно. Может, хотя бы здесь я смогу с вами связаться и получить ответ?

Ответ банка

7 октября 2020, 9:52

Добрый день! Виртуальная карта выпускается как дополнительная карта к тому же счёту. Если основная карта неактивна — пополнить виртуальную карту технически невозможно.
В личном кабинете Ощад 24/7 вы можете проводить операции исключительно по счёту: открытие/пополнение депозита, переводы между счетами, перевод на свободные реквизиты.

Написать комментарий

vatikan6691

5 октября 2020, 21:27

Вадим, Запорожье

Здравствуйте! Скажите пожалуйста… пенсионная карточка ВПЛ действующая срок не истёк, но с неё моя мама пол года деньги не снимала а сейчас едет в Киев она может снять свою пенсию в банкомате? её пенсионное не заблокировали? приехала в Донецк в феврале и тут застряла в связи с с карантином.Спасибо. С Ув. P.S. пол года не снимала пенсию.

Ответ банка

7 октября 2020, 9:31

Добрый день! Если срок действия карты не истёк, ею можно пользоваться. Вы можете проверить активность карты и лимит по суме снятия наличных в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800 или через систему Ощад 24/7.

Комментарии (1)

oni61

5 октября 2020, 21:03

Нина

Здравствуйте. Была открыта пенсионная карта в Марковке. Зарегистрировалась в Ощад 24 через терминал. Получила чек с паролем и логином. В Харькове открыла вторую карту (обычную). При регистрации в Ощад 24 банкомат не выдал пароль и логин. Служащая банка рекомендовала удалить учетную запись через горячую линию. Удалили. Попыталась провести регистрацию в Ощад 24 по второй карте через компьютер. Ввела полученный из банка код. Заполняла данные для входа. Высветилось «спробуйте пізніше». На телефон пришло смс, что я зарегистрирована в веббанкинге. Так я прошла регистрацию или нет? При попытке войти пишет, что неправильный пароль или логин. Я не совсем поняла с логином. Какой вводить? Тот, что на чеке от первой карточки или придумать свой? Как исправить ситуацию. Спасибо.

Ответ банка

7 октября 2020, 9:24

Добрый день! Нина, уточните, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Информацию проверим.

Комментарии (1)

XandievaSveta

5 октября 2020, 20:17

Хандиева Светлана, Бахмут

Добрый вечер. У моей бабушки закончился срок действия электронного удостоверения-карты в мае 2020, банкомат карту изъял в июне… Новая карта перевыпущена и находится в отделении Ощадбанка г.Бахмут. По состоянию здоровья и в силу очень преклонного возраста лично карту забрать не может. Как мне, ее внучке, можно забрать карту? Как правильно оформить доверенность? Или продлить срок хранения карты? Что делать?
Заранее спасибо!

Ответ банка

7 октября 2020, 9:17

Добрый день! Электронное пенсионное удостоверение может быть выдано исключительно получателю пенсии, владельцу счёта. Относительно срока хранения, карта сохраняется в отделении 6 месяцев от даты заказа. Хотим обратить внимание, что в период карантина уничтожение карт приостановлено. Таким образом, если карта не получена владельцем и 6 месяцев от даты заказа прошло, то получить её можно будет до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.

Написать комментарий

Oschad1959

5 октября 2020, 19:42

Добрый вечер. Я- ВПЛ. Имею две карты (пенсионная и социальная). Социальная карта заблокирована. Могу я с соц. карты перевести регресс на пенсионную карту?

Ответ банка

7 октября 2020, 10:14

Добрый день! Провести перевод по карте, которая заблокирована, невозможно. Рекомендуем вам проверить возможность её разблокировать в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.

Написать комментарий

Oschad1959

5 октября 2020, 19:05

Добрый вечер. Если я 30 сентября сняла в банкомате 30тыс. гр., а 10 октября сниму 15 тыс. гривен, будет сниматься 1процент+5гр.?

Ответ банка

6 октября 2020, 18:33

Добрый день! Лимит на снятие наличных в банкомате без комиссии установлен из первого по последний календарный день в месяце.

Написать комментарий

s1967v1971l

5 октября 2020, 17:40

Виталий, Харьков

Добрый день. Подскажите пожалуйста у меня истек срок действия пенсионной карты. Нахожусь на лечении за границей с последующей длительной реабилитацией. Приехать в Украину в ближайшие полгода нет возможности. Могут ли мои ближайшие родственники (родители или жена) получить новую карту по генеральной доверенности. Новая карта уже выпущена и находится в одном из отделений Ощадбанка.

Ответ банка

6 октября 2020, 18:24

Здравствуйте!
Карту могут выдать вашему родственнику при наличии документов:
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код;
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства.
В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности нужно обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме). Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка