Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Larisa1909

7 октября 2020, 13:21

Владимир Сергеевич, Донецк

Добрый день! Я пенсионер-переселенец,1948 г.рожд. имею инвалидность.
04 февраля 2020г мы с женой обратились в отд.ощадбанка г.Мариуполя, чтобы заказать новые ЭПУ, так как срок годности наших карточек был до конца февраля. Нам сказали, что карточки будут готовы в течении 25 рабочих дней. 13 марта мы получили СМС сообщения, что смс-банкинг отключен от старых карточек и подключен к новым. Карточки ЭПУ доставили в отделение ощадбанка только
10 апреля ( получили СМС сообщение). Получить мы их не смогли, так как уже был объявлен карантин.Срок действия моей карточки не продлили.
Прошу Вас посодействовать в решении вопроса о продлении моей карточки, так как вины моей в этом нет.Спасибо!

Ответ банка

8 октября 2020, 9:26

Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваше ФИО и номер телефона нам в личные сообщения. Ситуацию проверим.

Написать комментарий

marinavms1986

7 октября 2020, 12:34

Марина

подскажите, если пластиковая карта утеряна и заблокирована, могу ли я снять деньги в банкомате без карты?

Ответ банка

7 октября 2020, 12:40

Добрый день! По заблокированной карте невозможно проводить операции. Снять наличные вы можете в отделении банка со счёта в пределах области, где он был открыт.

Комментарии (1)

123768437712

7 октября 2020, 9:49

1243565464

Здравствуйте, есть карточка срок действия которой заканчивался 08/20, но мама (это её пенсионная карточка и она просто не обратила внимание что срок истек), 09/20 еще снимала пенсию в банкомате, никаких проблем не возникло. Скажите пожалуйста, она смогла воспользоваться ею из за продления срока? И сможет ли ещё в этом месяце снять свою пенсию?

Ответ банка

7 октября 2020, 11:59

Добрый день! Карты были продлены до 01.11.2020 г. исключительно для клиентов ВПЛ. Если клиент не является внутренне перемещенным лицом, рекомендуем забрать новую карту. Проверить доставку карты в отделение можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.

Комментарии (1)

kakadu17

7 октября 2020, 8:44

Доброе утро.Такой вопрос.У мамы закончился срок действия пенсионная карты, автоматически была перевыпущена новая.Но с мамой случилась беда-инсульт.Приехать получить лично она не может-парализована и находится у дочери на не подконтрольной Украине территории.Подскажите выход из сложившейся ситуации.Спасибо

Ответ банка

7 октября 2020, 11:42

Добрый день! Можно получить карту по доверенности при условии, что карта не является электронным пенсионным удостоверением.
В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности нужно обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме).

Комментарии (1)

nataha2019

7 октября 2020, 8:07

Добрый день.Я являюсь клиентом ВПЛ.У МЕНЯ КАРТА ПОСТIР.МОЙ БАНК. МОЯ УКРАИНА эти карты продлены? я смогу снять деньги? И какой тариф в этой карты? как мне снять деньги с этой карты?( кроме как получить новую) сейчас карантин получить не возможно.Так как нахожусь на територии не подконтрольной Украине.

Ответ банка

7 октября 2020, 11:48

Добрый день! Для клиентов ВПЛ все карты для выплат были продлены до 01.11.2020 г. Тариф за снятие наличных в банкомете Ощадбанка в пределах лимита в месяц 15 000 грн. без комиссии, свыше — 1,0%+5 грн. В банкоматах других украинских банков — 1,5%+5 грн. Дважды в месяц можно снять любую сумму без комиссии в отделении Ощадбанка, дальше каждая следующая операция — 1,0%+5 грн.

Написать комментарий

valentina1986

6 октября 2020, 23:59

добрый вечер скажите как выплачиваются детские пособия все сразу или как, просто моя кума получила только до 3-х лет а одиночку еще не получила.зарания спасибо

Ответ банка

7 октября 2020, 11:46

Добрый день! Сумму пособия и порядок выплаты определяет не банк, а организация, которая проводит выплаты. Банк является посредником. Обратитесь, пожалуйста, в социальную службу для уточнения информации.

Написать комментарий

Jeiny

6 октября 2020, 22:57

ощадбанк удержал коммисию с алиментов, которые я получаю на ребенка. Операторы отрицают тот факт. Хочу разобраться. Куда можно обратиться с жалобой, что ее рассмотрели

Ответ банка

7 октября 2020, 11:18

Добрый день! Вы можете взять выписку по счёту, там отображается списание всех комиссий. Получить выписку можно через:
— Ощад 24/7;
— отделение банка, где открыт счёт;
— чат-боты в Messenger/Telegram (отметим, что тут максимальный период выписки 3 месяца).

Написать комментарий

annasava

6 октября 2020, 22:16

Добрый вечер! 03 сентября 2020 года закрыла кредитную карту в Центральном отделении Ощадбанк города Покровск Донецкой области. 06 октября 2020 года карта активна в ощад24. В отделении в сентябре написала заявление по собственному желанию о закрытии кредитной карты. В течении 30 дней карта не закрыта. Нужна выписка для дальнейшего судебного разбирательства о закрытии карты. Могу ли я получить такую выписку?

Ответ банка

7 октября 2020, 11:06

Добрый день! Уточните, пожалуйста, в приватные сообщения ваше ФИО, номер телефона и адрес обслуживающего отделения. Ситуацию проверим.

Написать комментарий

Aly123

6 октября 2020, 21:19

Мені ще не прийшла пенсія по втраті годувальника. Хоча мала прийти 5-6. В когось теж затримки

Ответ банка

7 октября 2020, 11:05

Доброго дня! Стосовно затримок у перерахуванні виплат рекомендуємо звернутись до служби підтримки Пенсійного фонду України. Банк є посередником у здійсненні пенсійнсих виплат, як тільки відбувається перерахування — ви бачите суму на вашому балансі.

Написать комментарий

viola1982

6 октября 2020, 18:44

Чернигов

Здравствуйте! у меня карта по 9 месяц была 2020 года, муж пошёл в магазин сегодня, а она уже заблокированная, мне смс не приходил, чтоб пришли забрали карту, а я по здоровью не смогу её забрать, мне нельзя вставать 2.5месяца.и как мне быть.

Ответ банка

7 октября 2020, 10:52

Добрый день! Проверить наличие заказанной карты можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. Карта сохраняется в отделении 6 месяцев от даты заказа.
Есть так же вариант получения карты третьим лицом по доверенности. В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для её оформления нужно обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме). Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

Написать комментарий

chugueva6867

6 октября 2020, 17:34

Закончилась пенсионная карта, но человек по состоянию здоровья не может сам пойти в отделение и забрать новую карту. Может ли это сделать родственник пенсионера?

Ответ банка

6 октября 2020, 18:26

Добрый день!
Карту могут выдать при наличии документов:
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код (так же доверенного лица);
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства.
В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности нужно обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме). Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

Написать комментарий

junttan

6 октября 2020, 17:09

Елена

Добрый день. Сколько может храниться в банке перезаказанная(неактивированная) неполученная карта?

Ответ банка

6 октября 2020, 18:39

Добрый день! Карта сохраняется в отделении 6 месяцев от даты заказа. Хотим обратить внимание, что в период карантина уничтожение карт приостановлено. То есть, если карта не получена владельцем и 6 месяцев от даты заказа прошло, то получить её можно будет до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.

Написать комментарий

Ludmila123567

6 октября 2020, 16:08

Здравствуйте, моей маме 92 года. Срок действия обычной карты закончился 05.2020. 1 октября закрыли личный кабинет и не продлили карту. Новую карточку в телефонном режиме заказывали в июне, но смс не пришло. На горячей линии говорят, что только личная явка. Помогите, пожалуйста, перезаказать карту, так как мама мама чисто физически не в состоянии посетить отделение банка. Просим вас оказать содействие, так как мама — долгожитель и, если возможно, как-то перезаказать карту без личной явки. Если можно по натариальной доверенности, вышлите, пожалуйста, образец. Мама проживает со мной, не по адресу прописки. Надеемся на Вашу помощь.

Ответ банка

7 октября 2020, 10:46

Добрый день! Заказать карту на новый срок можно по доверенности. Для её оформления необходимо обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме). В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на заказ платёжной карты на имя владельца счёта, если вы планируете так же получить карту вместо матери, то можно указать полномочия на получение карты. В отделении банка, кроме доверенности, нужно будет предъявить так же ваш паспорт и идентификационный код.

Комментарии (1)

Valentina1102

6 октября 2020, 13:20

Валентина

Добрый день у меня закончился строк действия карты карту забрал банкомат новая карта ещё не готовая как мне получить деньги?

Ответ банка

7 октября 2020, 10:27

Добрый день! Для снятия наличных вы можете обратиться в любое отделение банка с паспортом и вашим финансовым номером телефона.

Написать комментарий

eii2608

6 октября 2020, 13:08

Добрий день!
В 2015 році був виконаний платіж за проведення судово-хімічної експертизи.
Квитанція утрачена. Чи можливо отримати копію квитанції про проведення платежу.

Ответ банка

7 октября 2020, 10:25

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення область та місто розташування відділення, в якому проводили платіж. Інформацію перевіримо та надамо зворотній зв'язок.

Комментарии (1)

S040204o

6 октября 2020, 13:08

добрый день.
в новостях ощадбанка указано, что срок действия карт во время карантина продлевается до 01.11.2020.
но при попытке снять деньги по карте со сроком действия до 09.20.2020, банкомат карту изъял и в приложении ощад24/7 карта серая и перевести с нее средства нельзя.
подскажите, что делать в такой ситуации.

Ответ банка

7 октября 2020, 10:21

Добрый день! Рекомендуем вам получить новую карту в отделении банка. До активации карты, перевести средства в Ощад 24/7 вы можете через раздел «перевод на свободные реквизиты».

Комментарии (1)

summituncle

6 октября 2020, 12:50

Андрей, Смела

Здравствуйте!
Пожилая женщина, 84года, еле ходит. Заканчивается срок действия пенсионной карты. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность перевыпуска карты без необходимости ее присутствия в отделении банка и без оформления доверенности? Ведь для получения доверенности необходимо ей опять же передвигаться к нотариусу, а там очереди и риск подхватить КОВИД.
С уважением.

Ответ банка

7 октября 2020, 10:18

Добрый день! Оформить перевыпуск пенсионной карты, если это не ЭПУ, можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Комментарии (2)

bliznuk

6 октября 2020, 11:13

Светлана, Донецкая обл.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Моя пенсионная карта закончилась в августе 2020г.(карта простая) на выпуск новой в автоматическом режиме мне отказали, ссылаясь на то, что выпуск карты только при посещении мною банка.В ближайшее время планирую посещение банка.Могули я, что бы не ждать перевыпуск новой карты, получить без проблем быструю карту и получать по ней пенсионные выплаты?

Ответ банка

7 октября 2020, 10:07

Добрый день! Светлана, при оформлении перевыпуска заказывается именная карта, которая должна изготовиться. Мгновенная карта может быть выдана только при открытии счёта.

Написать комментарий

Mariya03

6 октября 2020, 10:22

Мария

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня закончился срок действия карты, пишет в ощад24 что она закрыта, будет ли поступать социальная выплата на счёт или обязательно нужно получать новую до момента прихода выплаты?

Ответ банка

7 октября 2020, 9:58

Добрый день! Статус карты не влияет на зачисление выплат на счёт.

Написать комментарий

nakipish

6 октября 2020, 10:06

Доброе утро!
Моя пенсионная карта (не ЭПУ) закончилась 30.09.2020. Банк опубликовал информацию о продлении карта, срок действия которых закончился в период карантина, до 01 ноября. Но мою карту не продлили. Значит, те, у которых карты закончили полгода назад, могут ими пользоваться без проблем. А, мне, у которой срок действия карты только что истек, и которой не продлевали срок действия карты ни на один месяц, тут же заблокировали. По какому признаку одним продлевают срок действия карты, а другим нет? Если ли какая то справедливость?

Ответ банка

6 октября 2020, 17:22

Добрый день! Хотим обратить ваше внимание, что карты были продлены исключено для клиентов ВПЛ. Если вы являетесь внутренне перемещенным лицом и карта неактивна, пожалуйста, сообщите эту информацию в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка