Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

7 октября 2020, 20:41

Алексей, Николаев

добрый день! у матери пенсионная карта, срок действия которой закончился, в приложении пишет что карта перевыпускается, вопрос для получения новой карты нужно обязательно в отд. идти или можно пользоваться онлайн, мать просто лежачая, она не сможет попасть в банк.спасибо!

Ощадбанк

Ответ банка

8 октября 2020, 9:36

Добрый день! Алексей, для того чтобы проводить онлайн-операции по карте её нужно сначала получить и активировать. Есть возможность выдачи карты третьему лицу по доверенности в случае, если карта не является электронным пенсионным удостоверением.

Написать комментарий

7 октября 2020, 20:37

Доброго вечора, як можна вернути кошти надіслані на не вірний номер карти? Платіж здійснений з вашого банку, в гарячій лінії не беруть слухавку

Ощадбанк

Ответ банка

8 октября 2020, 9:38

Доброго дня! Якщо кошти зараховано одержувачу, можливість їх повернення відсутня. В подальшому рекомендуємо ретельно перевірять реквізити перед відправленням платежу.

Комментарии (1)

7 октября 2020, 19:46

Татьяна., Стаханов.

Добрый вечер.Как узнать, готова ли новая карта, т.к срок старой истек в сентябре.?

Ощадбанк

Ответ банка

7 октября 2020, 23:05

Добрый вечер. Для проверки изготовления новой карты вы можете обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Звонить необходимо из вашего финансового номера. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Написать комментарий

7 октября 2020, 19:14

Елена

Добрый день! Срок действия моей карты закончился в июле 2020 года. Новую я получить не имею возможности из-за карантина. Ощадбанк сегодня подключил смс -банкинг на новую перевыпущенную карту. На нее будет идти задолженность, т.к. поступления на эту карту не может идти. Все карты заблокируются. Отключить смс-банкинг я не имею возможности, т.к. не могу получить перевыпущенную карту из-за закрытых границ. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?

Ощадбанк

Ответ банка

7 октября 2020, 23:01

Здравствуйте! Для отключения услуги смс-информирования рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Комментарии (1)

7 октября 2020, 16:49

Здравствуйте! Моя бабушка переселенка ей 82 г. С марта 2020 г. она постоянно находиться на временно неподконтрольной территории из за ситуации с COVID-19. Срок действия её пенсионной карты был до 07/20. В июле бабушке пришло смс c приглашением получить новую карту в отделении Ощадбанка. Новую карту она не получала так как границы с неподконтрольными территориями закрыты. При этом старая карта продолжала работать, я снимал пенсию и передавал бабушке всеми доступными мне способами.
Сегодня 07.10.2020 при попытке снять очередную пенсию банкомат Ощадбанка изъял карту с пометкой «По требованию банка». При этом на сайте Ощадбанка сказано, что карты переселенцам продлеваются до 1 листопада (ноября) https://www.oschadbank.ua/ua/term и законодательно запрещено блокировать такие карты в период карантина.
Я обратился в отделение, в котором лежит новая карта, там ничем помочь не могут, новую карту может получить только бабушка.
На горячей линии Ощадбанка 0-800-210-800 тоже ничем помочь не могут, нужно приезжать получать новую карту. Но как я уже писал границы закрыты..!
Мы позвонил на горячую линию Донбасс СОС и к ним уже обращаются люди с такой же проблемой.
Получается на лицо нарушение законодательства Ощадбанком и лишения права на пенсию. Помогите решить вопрос или будем обращаться в суд вплоть до ЕСПЧ.

Ощадбанк

Ответ банка

8 октября 2020, 9:28

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и номер телефона клиента, проверим информацию. Спасибо.

Написать комментарий

7 октября 2020, 16:49

Gennadii, Kyiv

Здравствуйте! Ощад 24/7 не позволяет сделать перевод на карту другого банка. Пишет о превышении лимита. При этом ни лимит 30 тыс, о котором говорит система при вводе перевода, ни лимиты по операциям по картам в Ощад 24/7 не превышаются.
Более месяца не могу решить эту проблему. 1) В Ощад 24/7 лимиты выставлены достаточные, 2) горячая линия говорит, что надо выяснять в отделении, 3) отделение говорит, что не видят в системе ограничений или блокировок.
Что-либо можно с этим сделать? Заранее спасибо

Ощадбанк

Ответ банка

8 октября 2020, 9:24

Добрый день! Написали вам в личные сообщения для уточнения деталей, проверьте, пожалуйста.

Написать комментарий

7 октября 2020, 16:01

Здравствуйте, хотела подключить папе ощад24, а карта активирована на номер тел.которого нет и код прийти не может. Как можно подключить ощад 24? Спасибо

Ощадбанк

Ответ банка

7 октября 2020, 22:56

Здравствуйте! Без подтверждения по финансовому при помощи финансового номера телефона создать регистрацию онлайн невозможно. Необходимо внести актуальный номер телефона в отделении банка, где был открыт счёт.
Второй способ создать регистрацию в Ощад 24/7 — банкомат или терминал Ощадбанка. Подтверждение по номеру телефона тут не требуется, банкомат (или терминал) выдаст чек, в котором будет указан логин и пароль для входа. Для подтверждения операций в Ощад 24/7 можно распечатать список одноразовых паролей.

Написать комментарий

7 октября 2020, 15:46

Добрый день! Срок действия карты пенсионной 02/20. Пишут, что в отделение доставлена 15.03.20г. В Ощад 24 ранее не регистрировались, сейчас конечно не возможно, т.к. карта старая уже закрыта, а новую из-за пандемии так и не получили. Каковы наши действия для активации карты и снятия наличных. Операторы говорят, нужно лично в отделении активировать новую карту. Подскажите Вы нам, из-за ковида под продление наша старая не попала? Сейчас находимся на неподк.территории., выехать отцу нет возможности.

Ощадбанк

Ответ банка

8 октября 2020, 9:40

Добрый день! Продление срока действия началось с тех карт, срок действия которых заканчивался во время карантина, то есть в марте. Снять наличные можно в любом отделении банка из паспортом и финансовым номером телефона. Чтобы проводить безналичные операции, сначала действительно необходимо получить новую карту в отделении и активировать.

Написать комментарий

7 октября 2020, 14:09

Наталья, Дергачи

Карточка была заблокирована по истечению срока действия
Нужно ли ехать в отделение банка для того чтобы заказать перевыпуск карточки? или перевыпуск банк проводит самостоятельно и автоматически?

Ощадбанк

Ответ банка

7 октября 2020, 17:38

Добрый день! В первую очередь рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800, чтобы проверить возможность заказа новой карты в телефонном режиме или наличие уже заказанной. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Написать комментарий

7 октября 2020, 13:52

Анатолий, Харьков

Имею пенсионную и кредитную карты. Второй день в ощад24/7 не могу онлайн перевести деньги с второй карты на первую. Районный банк на Сумской, 59 по телефону не отвечает. Рушат мои финансовые планы. Помогите, пожалуйста наладить процесс.

Ощадбанк

Ответ банка

7 октября 2020, 17:32

Добрый день! Относительно проблемы перевода средств между картами рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Написать комментарий

7 октября 2020, 13:21

Владимир Сергеевич, Донецк

Добрый день! Я пенсионер-переселенец,1948 г.рожд. имею инвалидность.
04 февраля 2020г мы с женой обратились в отд.ощадбанка г.Мариуполя, чтобы заказать новые ЭПУ, так как срок годности наших карточек был до конца февраля. Нам сказали, что карточки будут готовы в течении 25 рабочих дней. 13 марта мы получили СМС сообщения, что смс-банкинг отключен от старых карточек и подключен к новым. Карточки ЭПУ доставили в отделение ощадбанка только
10 апреля ( получили СМС сообщение). Получить мы их не смогли, так как уже был объявлен карантин.Срок действия моей карточки не продлили.
Прошу Вас посодействовать в решении вопроса о продлении моей карточки, так как вины моей в этом нет.Спасибо!

Ощадбанк

Ответ банка

8 октября 2020, 9:26

Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваше ФИО и номер телефона нам в личные сообщения. Ситуацию проверим.

Написать комментарий

7 октября 2020, 12:34

Марина

подскажите, если пластиковая карта утеряна и заблокирована, могу ли я снять деньги в банкомате без карты?

Ощадбанк

Ответ банка

7 октября 2020, 12:40

Добрый день! По заблокированной карте невозможно проводить операции. Снять наличные вы можете в отделении банка со счёта в пределах области, где он был открыт.

Комментарии (1)

7 октября 2020, 9:49

1243565464

Здравствуйте, есть карточка срок действия которой заканчивался 08/20, но мама (это её пенсионная карточка и она просто не обратила внимание что срок истек), 09/20 еще снимала пенсию в банкомате, никаких проблем не возникло. Скажите пожалуйста, она смогла воспользоваться ею из за продления срока? И сможет ли ещё в этом месяце снять свою пенсию?

Ощадбанк

Ответ банка

7 октября 2020, 11:59

Добрый день! Карты были продлены до 01.11.2020 г. исключительно для клиентов ВПЛ. Если клиент не является внутренне перемещенным лицом, рекомендуем забрать новую карту. Проверить доставку карты в отделение можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.

Комментарии (1)

7 октября 2020, 8:44

Доброе утро.Такой вопрос.У мамы закончился срок действия пенсионная карты, автоматически была перевыпущена новая.Но с мамой случилась беда-инсульт.Приехать получить лично она не может-парализована и находится у дочери на не подконтрольной Украине территории.Подскажите выход из сложившейся ситуации.Спасибо

Ощадбанк

Ответ банка

7 октября 2020, 11:42

Добрый день! Можно получить карту по доверенности при условии, что карта не является электронным пенсионным удостоверением.
В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности нужно обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме).

Комментарии (1)

7 октября 2020, 8:07

Добрый день.Я являюсь клиентом ВПЛ.У МЕНЯ КАРТА ПОСТIР.МОЙ БАНК. МОЯ УКРАИНА эти карты продлены? я смогу снять деньги? И какой тариф в этой карты? как мне снять деньги с этой карты?( кроме как получить новую) сейчас карантин получить не возможно.Так как нахожусь на територии не подконтрольной Украине.

Ощадбанк

Ответ банка

7 октября 2020, 11:48

Добрый день! Для клиентов ВПЛ все карты для выплат были продлены до 01.11.2020 г. Тариф за снятие наличных в банкомете Ощадбанка в пределах лимита в месяц 15 000 грн. без комиссии, свыше — 1,0%+5 грн. В банкоматах других украинских банков — 1,5%+5 грн. Дважды в месяц можно снять любую сумму без комиссии в отделении Ощадбанка, дальше каждая следующая операция — 1,0%+5 грн.

Написать комментарий

6 октября 2020, 23:59

добрый вечер скажите как выплачиваются детские пособия все сразу или как, просто моя кума получила только до 3-х лет а одиночку еще не получила.зарания спасибо

Ощадбанк

Ответ банка

7 октября 2020, 11:46

Добрый день! Сумму пособия и порядок выплаты определяет не банк, а организация, которая проводит выплаты. Банк является посредником. Обратитесь, пожалуйста, в социальную службу для уточнения информации.

Написать комментарий

6 октября 2020, 22:57

ощадбанк удержал коммисию с алиментов, которые я получаю на ребенка. Операторы отрицают тот факт. Хочу разобраться. Куда можно обратиться с жалобой, что ее рассмотрели

Ощадбанк

Ответ банка

7 октября 2020, 11:18

Добрый день! Вы можете взять выписку по счёту, там отображается списание всех комиссий. Получить выписку можно через:
— Ощад 24/7;
— отделение банка, где открыт счёт;
— чат-боты в Messenger/Telegram (отметим, что тут максимальный период выписки 3 месяца).

Написать комментарий

6 октября 2020, 22:16

Добрый вечер! 03 сентября 2020 года закрыла кредитную карту в Центральном отделении Ощадбанк города Покровск Донецкой области. 06 октября 2020 года карта активна в ощад24. В отделении в сентябре написала заявление по собственному желанию о закрытии кредитной карты. В течении 30 дней карта не закрыта. Нужна выписка для дальнейшего судебного разбирательства о закрытии карты. Могу ли я получить такую выписку?

Ощадбанк

Ответ банка

7 октября 2020, 11:06

Добрый день! Уточните, пожалуйста, в приватные сообщения ваше ФИО, номер телефона и адрес обслуживающего отделения. Ситуацию проверим.

Написать комментарий

6 октября 2020, 21:19

Мені ще не прийшла пенсія по втраті годувальника. Хоча мала прийти 5-6. В когось теж затримки

Ощадбанк

Ответ банка

7 октября 2020, 11:05

Доброго дня! Стосовно затримок у перерахуванні виплат рекомендуємо звернутись до служби підтримки Пенсійного фонду України. Банк є посередником у здійсненні пенсійнсих виплат, як тільки відбувається перерахування — ви бачите суму на вашому балансі.

Написать комментарий

6 октября 2020, 18:44

Чернигов

Здравствуйте! у меня карта по 9 месяц была 2020 года, муж пошёл в магазин сегодня, а она уже заблокированная, мне смс не приходил, чтоб пришли забрали карту, а я по здоровью не смогу её забрать, мне нельзя вставать 2.5месяца.и как мне быть.

Ощадбанк

Ответ банка

7 октября 2020, 10:52

Добрый день! Проверить наличие заказанной карты можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. Карта сохраняется в отделении 6 месяцев от даты заказа.
Есть так же вариант получения карты третьим лицом по доверенности. В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для её оформления нужно обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме). Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰