Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Alza45878

13 октября 2020, 11:02

Здравствуйте, вот уже 12-й год моя мама после инсульта, ей 84 года, и передвигаться почти не может. Я получала дополнительную пенсионную карточку, срок действия истек. Проживает мама в Черкасской обл. в селе. В банке объяснили, что для оформления новой карточки нужна доверенность, сельский совет подтвердил доверенность, которую мама подписала. А в банке теперь говорят, что только нотариус может заверить. Но есть закон, где сказано, что сельские советы имеют полномочия заверять документ на одно действие. Ближайший нотариус отказался ехать в село, т.к. он один и не выездной. Почему банк отказывает принимать документы, ведь мы так делали много лет, а сейчас проблема?

Ответ банка

13 октября 2020, 14:19

Добрый день! Просим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО и номер телефона ваше и вашей матери, а так же адрес отделения, куда обращались. Информацию обязательно проверим и предоставим обратную связь. Спасибо!

Написать комментарий

Сергей Черняк

13 октября 2020, 10:52

Сергей

Новая карта, выпущенная взамен карты с истекшим сроком действия, ожидает получения в отделении банка с мая 2020. Как долго будет длиться период ожидания ее получения в связи с карантином?

Ответ банка

13 октября 2020, 12:27

Добрый день! Карта будет храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать вы её сможете до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.

Написать комментарий

HGGF0987654

13 октября 2020, 10:24

Здравствуйте. Я получаю пенсию по утери кормильца. Я хочу что бы получал её доверенное мною лицо. Возможно ли такое.

Ответ банка

13 октября 2020, 14:15

Добрый день! На основании нотариально заверенной доверенности доверенное лицо может получить средства со счёта. Так же вы можете обратиться в отделение банка вместе с доверенным лицом и оформить дополнительную карту на его имя к своему счёту.

Написать комментарий

0663013087

13 октября 2020, 7:56

Аня, Канів

Чи може мама открить і забрати карточку сина

Ответ банка

13 октября 2020, 14:26

Доброго дня! Ви можете оформити додаткову картку на ім'я сина до свого рахунку: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/likeyou. Зазначимо, що картку можливо відкрити онлайн без звернення до відділення.
Якщо ж ви бажаєте відкрити рахунок на ім'я сина та забрати його картку у відділенні, для цього необхідна довіреність, завірена нотаріально.

Комментарии (1)

Stolevarhik

13 октября 2020, 1:16

Оформлення довіреності або заповідального розпорядження, чим відрізняеться і що потрібно для цього?

Ответ банка

13 октября 2020, 14:20

Доброго дня! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

Alexsandrgu

12 октября 2020, 23:54

Здравствуйте. Хотелось бы узнать до какого срока, в связи с карантином пандемии KOVID, продлеваются операции с пенсионными картами, срок действия, которых на данный момент истёк. Спасибо.

Ответ банка

13 октября 2020, 13:47

Добрый день! Карты были продлены до 01.11.2020 г. исключительно для клиентов ВПЛ. Если вы не являетесь внутренне перемещенным лицом, рекомендуем забрать новую карту в отделении банка. Проверить наличие заказанной карты и её доставку можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.

Написать комментарий

VeraBotvinova52

12 октября 2020, 20:30

Как получить виртуальную, дополнительную карту к счету для проведения операций в ощад24/7.

Ответ банка

13 октября 2020, 13:44

Добрый день! Для открытия виртуальной карты в приложении Ощад 24/7 необходимо: выбрать вашу основную карту на главной странице — раздел «Сервисы» — пункт «Выпустить виртуальную карту». Затем на экране отобразиться полный номер карты, а в смс-сообщении придёт срок действия и CVV-код.

Написать комментарий

batura777

12 октября 2020, 19:46

Добрый вечер, можно ли перевести деньги с карты на карту другого банка, карта с фото а ощад 24/7 не подключен !? как сделать перевод?

Ответ банка

13 октября 2020, 12:46

Добрый день! Перевести средства между картами, если карта без CVV-кода, возможно через банкомат, терминал или сервис Ощад 24/7. Хотели бы отметить, что по картам без CVV-кода, создать новую регистрацию в Ощад 24/7 возможно при помощи банкомата, терминала или другой активной карты, открытой в пределах области.

Комментарии (1)

OLGAGON

12 октября 2020, 18:44

Ольга, Мариуполь

Добрый день, помогите разобраться, хочу с электронного пенсионного удостоверения перекинуть деньги на другую обычную карту, как это сделать? Спасибо)

Ответ банка

13 октября 2020, 12:42

Добрый день! По ЭПУ перевести средства между картами возможно через банкомат, терминал или сервис Ощад 24/7. Хотели бы отметить, что так как ЭПУ выпускается без CVV-кода, создать новую регистрацию в Ощад 24/7 возможно при помощи банкомата, терминала или другой активной карты, открытой в пределах области.

Комментарии (2)

Сергей Черняк

12 октября 2020, 18:22

Сергей, Мирноград, Донецкая обл.

Я пенсионер-переселенец. В ощад 24, до недавнего времени, отображались 2 карты — одна была активной, хотя и срок закончился, а вторая свежевыпущенная, неактивная. Теперь у старой карты статус закрытый и она не отображается на главной странице. Через телефон, посредством установки пин-кода на новую карту я ее активировал, но я не знаю всех данных ее, т.е. всех 16 цифр и cvv кода. Как узнать эти данные, ведь самого пластика у меня на руках нет?

Ответ банка

13 октября 2020, 12:38

Добрый день! Полный номер карты и CVV-код отображается только на самой карте. Рекомендуем получить карту в отделении банка.

Комментарии (1)

Loka113

12 октября 2020, 16:52

Вика, Днепр

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда откроется отделение Ощадбанка по адресу г.Першотравенськ, Вул Горького, буд 4в. На отделении написано закрыт по техническим причинам.

Ответ банка

13 октября 2020, 14:47

Добрый день! Отделение закрыто в связи с карантином. На данный момент это крайняя необходимость. Просим извинения за принесённые неудобства. Стараемся максимально ускорить процесс возобновления работы. С уважением, команда Ощадбанка.

Комментарии (1)

Korystuwacz

12 октября 2020, 12:48

Випадково скасував пароль.
На телефон не приходить смс з кодом для відновлення. Смс дає інформацію, що карта перевірена успішно, данних нама.
На даний момент за кордоном, але інші смс про надходження, коштів приходить, про оплати з картки. Не можу зайти до кабінету. Проходжу всю процедуру а смс, як описано вище.

Ответ банка

12 октября 2020, 17:35

Доброго дня! Радимо вам перевірити можливість надхождення вхідних викликів на ваш фінансовий номер телефону. При відновленні паролю одночасно із смс-повідомленням «карту перевірено успішно» надходить також дзвінок від банку, де автоматична система озвучує одноразовий пароль.

Написать комментарий

LKarab

12 октября 2020, 9:50

В ощадбанк доставили новую пенсионную карточку для замены старой, срок пользования которой истёк, но хозяин сам не может её получить, ввиду невозможности им передвигаться. Может ли член семьи, проживающий с ним получить карточку?

Ответ банка

12 октября 2020, 17:32

Здравствуйте!
Карту могут выдать третьему лицу при наличии документов:
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код;
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства.
В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности рекомендуем обратиться к нотариусу. Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

Написать комментарий

gulid

12 октября 2020, 9:07

Гулидов С.Е., г.Киев

В каком отд. Вашего банка можно поменять карточку Арсенал. У меня закончился срок её действия.Отделения по ул.Стеценко уже нет. Обещали прислать СМС, но не прислали. К кому, или куда мне обратиться?

Ответ банка

12 октября 2020, 17:31

Добрый день! В первую очередь рекомендуем проверить возможность заказа карты в телефонном режиме по номеру телефона 0-800-210-800. Хотим отметить, что таким образом карту можно заказать за два месяца до окончания срока действия и на протяжении одного месяца после окончания.
В другом случае, вы можете обратиться в любое отделение Ощадбанка в пределах области, где открыт счёт, с паспортом и идентификационным кодом.

Написать комментарий

lydalyda333

12 октября 2020, 2:14

Димитрий, Белицкое

Не могу зайти в Ощад24/7, и не приходит СМС блокирываной сумы с кредита, прошу решить эту проблему

Ответ банка

12 октября 2020, 17:27

Добрый день! Для проверки состояния вашей учётной записи рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Написать комментарий

Alien696

11 октября 2020, 22:49

Чернигов

Наведите пожалуйста порядок в отделении Ощадбанка города Чернигов, ул. Киевская 6. Они занимаются реализацией сувенирной и памятной продукцией НБУ. Монету в свободной продаже получить невозможно ( после завершения продаж после онлайн заказа) настойчиво требуют страховку 50 гривен. Без нее не продают. Кассиру множество раз говорили что страховка не нужна, но без нее отказываются продавать продукцию.

Ответ банка

12 октября 2020, 17:25

Добрый день! Просим извинения за ситуацию, что сложилась. Пожалуйста, напишите нам в приватные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Информацию обязательно проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

72chapai74

11 октября 2020, 18:07

у меня карта переселенца. закончилась в августе. могу ли я оформить новую карту без выезда к месту оформления карты?

Ответ банка

12 октября 2020, 17:22

Добрый день! В телефонном режиме карту заказать можно за два месяца до окончания срока действия и один месяц после окончания. Так как прошел больше, чем один месяц, заказать новую карту возможно в отделении.

Комментарии (1)

Svitlanadsfgg

11 октября 2020, 13:35

Добрий день мені на карточку надійшли кошти, хотіла їх зняти і пробувала перекинути їх на іншу картку не виходить, пише кошти тимчасово заблоковані .І збоку коштів статус виконується.Що робити?

Ответ банка

12 октября 2020, 17:16

Доброго дня! Переказ коштів між картками різних банків не відбувається миттєво. Сума переказу спочатку блокується, а потім списується. Відповідно ви бачите статус операції — спочатку «виконується», а після завершення операції «виконано успішно». Термін виконання: від двох годин до трьох робочих днів.

Комментарии (1)

Lenale21

11 октября 2020, 2:43

Лена

Здравствуйте. Если срок карты пенсионной закончился в конце февраля. Возможно ли проводить операции через в ощад 24/7. Смс р поступление приходят.
Попадаем ли в список продленных сроках?

Ответ банка

12 октября 2020, 17:11

Добрый день!
Хотели бы сообщить, что продление срока действия началось из тех карт, срок действия которых истёк в период начала карантина, то есть в марте.
Если у вас есть только одна карта, у которой закончился срок действия, учётная запись Ощад 24/7 будет закрыта. Вы сможете зарегистрироваться заново уже по новой карте. Если есть хотя бы одна другая активная карта — сможете как и раньше войти по логину и паролю, регистрация автоматически будет переходить на эту карту.

Написать комментарий

Natalyalyubava

11 октября 2020, 1:08

Наталя, Київ

Мені прийшла смс-ка, що мою нову картку доставлено (термін дії старої картки був до жовтня) до відділення на Артема, (чому стара назва вулиці?), 32-38, але моє відділення банку знаходиться на вулиці Ольжича, 35. Не можна її отримати у моєму відділенні Ощадбанку? Обов'язково їхати за нею на Артема?

Ответ банка

12 октября 2020, 16:57

Доброго дня! Як правило, картка автоматично доставляється до відділення, де було відкрито рахунок. Змінити точку доставки картки можливо лише в момент її замовлення.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка