Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
essele2012
essele2012
15 октября 2020, 9:13
Может ли пенсионер получить пенсионный карточку в Ощадбанке и отказаться от кредитной карточки? Работники банка утверждают, что если закрыть кредитную карту, пенсионная карта тоже станет недействительной. Так ли это?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 14:47
Добрый день! Кредитная карта оформляется на добровольной основе. При этом хотели бы отметить, что никаких расходов при оформлении карты вы не несёте, получив её, вы имеете дополнительные денежные средства на случай необходимости. Просим вас так же уточнить в личные сообщения адрес отделения банка, в которое обращались. Проверим ситуацию касательно консультации сотрудников. С уважением, команда Ощадбанка.
skononov1964
skononov1964
15 октября 2020, 8:15
Здравствуйте. Срок действия пенсионной карточки 04/20. С 01/10/20 заблокирована, войти в личный кабинет не могу. Нахожусь за границей, приехать не могу. Можно ли оформить доверенность по загранпаспорту на снятие пенсии в отделении Ощадбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 15:28
Добрый день! Для уточнения документов, необходимых для оформления доверенности за границей, рекомендуем обратиться к нотариальной организации страны, где вы сейчас находитесь. В целом, проведение операций по доверенности, оформленной на территории другой страны, возможно. Как правило, для предъявления такой доверенности в отделении её необходимо легализировать.
0674986271
0674986271
14 октября 2020, 22:09
Киев
Добрый день! Подскажите в какие отделения банка можно сдать монеты, и какого номинала, что бы после пересчета деньги зачислили на карточку. Проживаю в Святошинском районе г.Киева.

Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 14:33
Добрый день! Ответили вам на этот вопрос ранее. С уважением, команда Ощадбанка.
yayshakov
yayshakov
14 октября 2020, 19:41
как удалить себя из электронной очередь в Ощадбанке на получение карты
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 14:35
Добрый день! Для отмены встречи на сайте банка https://www.oschadbank.ua/ua нужно выбрать пункт «Призначити зустріч», ввести ваши данные, затем выбрать отделение, в котором встреча была назначена, и нажать на кнопку «Відмінити візит».
usa1412
usa1412
14 октября 2020, 19:29
Добрый день! У моей мамы закончился срок действия карты 07/20 в сентябре она ещё пользовалась картой, а в октябре месяце её заблокировали возможности сейчас выехать в отделение банка нет т.к. она инвалид, что делать?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 14:28
Добрый день! Существует вариант получения карты или средств со счёта третьим лицом по доверенности, заверенной нотариально. В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта или снятие наличных со счёта.
palnucot
Виталий Катрич
14 октября 2020, 19:07
Виталий, Донецк
Добрый день.Хотел установить пин код по горячей линии Ощодбанка на новую карту случайно
удалил сообщение с кодом подтверждением.При повторном звонке на горячую линию Ощадбанка
меня просят ввести код который я случайно удалил.Что мне делать?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 12:30
Добрый день! Для повторной отправки сообщения, необходимо отправить смс на номер 8052 из цифрой 1 и четырьмя последними цифрами номера вашей карты. Например, «1 4569».
YaDoroshenko
YaDoroshenko
14 октября 2020, 18:40
Здравствуйте. Ситуация такова. Я отправила со своего р счета в Польше (банк. ПКО) 2 тыс. злотых на свою карту Ощадбанка 9.10.2020. С польской карты деньги ушли, а на карту Ощадбанка они не зачислены до сих пор. В чем может быть проблема и куда мне обращаться. Можете ли подсказать номер мобильного в Украине.
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 14:25
Добрый день! Рекомендуем проверить успешность проведения операции со стороны банка-отправителя. Номер телефона контакт-центра Ощадбанка для звонков из-за границы 0-800-210-800. Так же возможно позвонить через сайт банка при наличии гарнитуры: https://www.oschadbank.ua/ua
petrtipt555
petrtipt555
14 октября 2020, 15:58
Петр, донецк
Добрый день.Почему не работает чат бот Ощадбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 12:03
Добрый день! Чат-боты в Telegram и Messenger работают корректно. Детализируйте, пожалуйста, в личные сообщения, какая проблема у вас возникла. Будем рады помочь. С уважением, команда Ощадбанка.
0672130838
0672130838
14 октября 2020, 15:16
Добрый день! Подскажите как я могу узнать готова ли моя зарплатная карта, не посещая банк?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:58
Добрый день! Проверить доставку карты можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
KostyantynKov
KostyantynKov
14 октября 2020, 14:21
Константин, Киев
Добрый день. Старая карта закончилась и была выпущена новая, которая находится в отделении Ощадбанка. Однако, я отдал свой внутренний паспорт-книжку в миграционную службу для обмена на id паспорт. В связи с тем, что я переселенец, миграционная служба долго ( уже более 3х месяцев) не выдает новый документ. Могу ли я забрать свою карту в отделении Ощадбанка по загранпаспорту (биометрический) или водительскоиму удостоверению?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 12:15
Добрый день! Константин, выдача карты возможна исключительно при наличии паспорта.
0662665836m
0662665836m
14 октября 2020, 12:00
Елена
Здравствуйте. Правильно ли понимаю, что имея электронное пенсионное удостоверение, невозможно купить ж/д билеты ни через личный кабинет в Ощад 24/7, ни через сайт Укрзалізниці ( там требуется вводить cVV2)?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:51
Добрый день! Верно, карта ЭПУ выпускается без CVV-кода. Для проведения операций в Интернете рекомендуем создать виртуальную карту в Ощад 24/7 и при помощи её реквизитов проводит операции.
balabow
balabow
14 октября 2020, 11:54
Добрый день. Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации, у отца (он переселенец)закончился срок действия карты пенсионной, забрать ее у него нет возможности (тяжело болен, лежачий, и находится он на не подконтрольной территории). Подскажите можно ли как то забрать карту без его присутствия?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:44
Здравствуйте!
Карту могут выдать вам при наличии документов:
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства;
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код.

В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности рекомендуем обратиться к нотариусу. Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

gaverdovskaya54
gaverdovskaya54
14 октября 2020, 11:53
Елена, Донецк
Здравствуйте! В связи с карантином зависла в Донецке, есть серьезная необходимость подключить ощад24, заканчивается срок депозита, по совету ваших сотрудников отключила пролонгацию, но на всех моих устройствах не пускает сайт online.oschadbank.ua можете помочь?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:44
Добрый день! На данный момент проблемы в работе сайта не обнаружено. Рекомендуем воспользоваться так же мобильным приложением и проверить состояние вашей учётной записи Ощад 24/7 через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
9071121
9071121
13 октября 2020, 22:33
Наталья, Киев
12.10.2020 оплачивала коммунальные услуги в банке ул. Саксаганского 45, терминал деньги забрал, а платежи не провел. Почему я должна ждать свои деньги до конца месяца в государственном банке???? Я пенсионер, чем мне сейчас вовремя оплатить коммунальные услуги??
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:35
Добрый день! Наталья, сожалеем о сложившийся ситуации. Для возврата вам средств первоначально необходимо провести расследование, что включает так же инкассацию терминала, поэтому процесс может занять некоторое время.
igorshemyakin
igorshemyakin
13 октября 2020, 22:16
Здравствуйте! У меня закончилась пенсионная карта в сентябре 2020 года. Проживаю в Молдове, прибыть в Украину не получается из-за карантина. Есть ли возможность продлить срок действия существующей карты до окончания карантинных мероприятий? Какие могут
быть другие возможности?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:31
Добрый день! Карты были продлены до 01.11.2020 г. исключительно для клиентов, счёт которым был открыт как ВПЛ. Есть так же возможность получения карты или средств со счёта третьим лицом по доверенности. Для её оформления рекомендуем обратиться к нотариусу. Хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.
90021301
Валерий Вирченко
13 октября 2020, 20:05
Валерий
Добрый вечер. Подскажите могу ли я расчитываться своей зарплатой картой в турции?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:25
Добрый день! Карту МПС Visa или MasterCard можно использовать за границей. Рекомендуем зафиксировать ваш выезд через чат-бот (https://www.oschadbank.ua/ua/chat) или контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
Dex1990
Dex1990
13 октября 2020, 18:22
Здравствуйте, у меня такой вопрос закончился срок действия карты, у меня лежит в банке новая но я нахожусь в другой стране и выехать не могу, родственники забрать тоже не могут не отдают, как мне её активировать, чтобы перевести деньги которые лежат на старой карте?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:29
Добрый день! Провести безналичные операции по карте возможно будет после её получения и активации. Есть так же вариант получения карты третьим лицом по доверенности. Для её оформления рекомендуем обратиться к нотариусу. Хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.
tanusyka65
tanusyka65
13 октября 2020, 18:10
Предыдущий вопрос уже решили.
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:16
Добрый день! Спасибо за ваше обращение. С уважением, команда Ощадбанка.
tanusyka65
tanusyka65
13 октября 2020, 17:47
Почему я не могу перевести деньги с основной карты на виртуальную
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:16
Добрый день! Для пополнения виртуальной карты в Ощад 24/7 необходимо выбрать: «Переводы» — «Операции с виртуальной картой» — «На виртуальную карту».
May45
May45
13 октября 2020, 17:14
Здравствуйте, мне зачислена пенсия на новую карту которая перевыпущена и лежит в отделении банка, в связи с ситуацией не могу посетить банк и карту получить. Старая карта закрыта в ощад24/7 как я могу, обналичить с новой карты на данный момент?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 12:49
Добрый день! Провести операции по закрытой карте возможность отсутствует. Если нет возможности обратиться именно в отделение банка, куда доставлена карта, вы можете снять средства со счёта в любом другом.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка