Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
palnucot
Виталий Катрич
14 октября 2020, 19:07
Виталий, Донецк
Добрый день.Хотел установить пин код по горячей линии Ощодбанка на новую карту случайно
удалил сообщение с кодом подтверждением.При повторном звонке на горячую линию Ощадбанка
меня просят ввести код который я случайно удалил.Что мне делать?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 12:30
Добрый день! Для повторной отправки сообщения, необходимо отправить смс на номер 8052 из цифрой 1 и четырьмя последними цифрами номера вашей карты. Например, «1 4569».
YaDoroshenko
YaDoroshenko
14 октября 2020, 18:40
Здравствуйте. Ситуация такова. Я отправила со своего р счета в Польше (банк. ПКО) 2 тыс. злотых на свою карту Ощадбанка 9.10.2020. С польской карты деньги ушли, а на карту Ощадбанка они не зачислены до сих пор. В чем может быть проблема и куда мне обращаться. Можете ли подсказать номер мобильного в Украине.
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 14:25
Добрый день! Рекомендуем проверить успешность проведения операции со стороны банка-отправителя. Номер телефона контакт-центра Ощадбанка для звонков из-за границы 0-800-210-800. Так же возможно позвонить через сайт банка при наличии гарнитуры: https://www.oschadbank.ua/ua
petrtipt555
petrtipt555
14 октября 2020, 15:58
Петр, донецк
Добрый день.Почему не работает чат бот Ощадбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 12:03
Добрый день! Чат-боты в Telegram и Messenger работают корректно. Детализируйте, пожалуйста, в личные сообщения, какая проблема у вас возникла. Будем рады помочь. С уважением, команда Ощадбанка.
0672130838
0672130838
14 октября 2020, 15:16
Добрый день! Подскажите как я могу узнать готова ли моя зарплатная карта, не посещая банк?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:58
Добрый день! Проверить доставку карты можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
KostyantynKov
KostyantynKov
14 октября 2020, 14:21
Константин, Киев
Добрый день. Старая карта закончилась и была выпущена новая, которая находится в отделении Ощадбанка. Однако, я отдал свой внутренний паспорт-книжку в миграционную службу для обмена на id паспорт. В связи с тем, что я переселенец, миграционная служба долго ( уже более 3х месяцев) не выдает новый документ. Могу ли я забрать свою карту в отделении Ощадбанка по загранпаспорту (биометрический) или водительскоиму удостоверению?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 12:15
Добрый день! Константин, выдача карты возможна исключительно при наличии паспорта.
0662665836m
0662665836m
14 октября 2020, 12:00
Елена
Здравствуйте. Правильно ли понимаю, что имея электронное пенсионное удостоверение, невозможно купить ж/д билеты ни через личный кабинет в Ощад 24/7, ни через сайт Укрзалізниці ( там требуется вводить cVV2)?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:51
Добрый день! Верно, карта ЭПУ выпускается без CVV-кода. Для проведения операций в Интернете рекомендуем создать виртуальную карту в Ощад 24/7 и при помощи её реквизитов проводит операции.
balabow
balabow
14 октября 2020, 11:54
Добрый день. Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации, у отца (он переселенец)закончился срок действия карты пенсионной, забрать ее у него нет возможности (тяжело болен, лежачий, и находится он на не подконтрольной территории). Подскажите можно ли как то забрать карту без его присутствия?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:44
Здравствуйте!
Карту могут выдать вам при наличии документов:
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства;
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код.

В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности рекомендуем обратиться к нотариусу. Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

gaverdovskaya54
gaverdovskaya54
14 октября 2020, 11:53
Елена, Донецк
Здравствуйте! В связи с карантином зависла в Донецке, есть серьезная необходимость подключить ощад24, заканчивается срок депозита, по совету ваших сотрудников отключила пролонгацию, но на всех моих устройствах не пускает сайт online.oschadbank.ua можете помочь?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:44
Добрый день! На данный момент проблемы в работе сайта не обнаружено. Рекомендуем воспользоваться так же мобильным приложением и проверить состояние вашей учётной записи Ощад 24/7 через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
9071121
9071121
13 октября 2020, 22:33
Наталья, Киев
12.10.2020 оплачивала коммунальные услуги в банке ул. Саксаганского 45, терминал деньги забрал, а платежи не провел. Почему я должна ждать свои деньги до конца месяца в государственном банке???? Я пенсионер, чем мне сейчас вовремя оплатить коммунальные услуги??
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:35
Добрый день! Наталья, сожалеем о сложившийся ситуации. Для возврата вам средств первоначально необходимо провести расследование, что включает так же инкассацию терминала, поэтому процесс может занять некоторое время.
igorshemyakin
igorshemyakin
13 октября 2020, 22:16
Здравствуйте! У меня закончилась пенсионная карта в сентябре 2020 года. Проживаю в Молдове, прибыть в Украину не получается из-за карантина. Есть ли возможность продлить срок действия существующей карты до окончания карантинных мероприятий? Какие могут
быть другие возможности?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:31
Добрый день! Карты были продлены до 01.11.2020 г. исключительно для клиентов, счёт которым был открыт как ВПЛ. Есть так же возможность получения карты или средств со счёта третьим лицом по доверенности. Для её оформления рекомендуем обратиться к нотариусу. Хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.
90021301
Валерий Вирченко
13 октября 2020, 20:05
Валерий
Добрый вечер. Подскажите могу ли я расчитываться своей зарплатой картой в турции?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:25
Добрый день! Карту МПС Visa или MasterCard можно использовать за границей. Рекомендуем зафиксировать ваш выезд через чат-бот (https://www.oschadbank.ua/ua/chat) или контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
Dex1990
Dex1990
13 октября 2020, 18:22
Здравствуйте, у меня такой вопрос закончился срок действия карты, у меня лежит в банке новая но я нахожусь в другой стране и выехать не могу, родственники забрать тоже не могут не отдают, как мне её активировать, чтобы перевести деньги которые лежат на старой карте?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:29
Добрый день! Провести безналичные операции по карте возможно будет после её получения и активации. Есть так же вариант получения карты третьим лицом по доверенности. Для её оформления рекомендуем обратиться к нотариусу. Хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.
tanusyka65
tanusyka65
13 октября 2020, 18:10
Предыдущий вопрос уже решили.
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:16
Добрый день! Спасибо за ваше обращение. С уважением, команда Ощадбанка.
tanusyka65
tanusyka65
13 октября 2020, 17:47
Почему я не могу перевести деньги с основной карты на виртуальную
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:16
Добрый день! Для пополнения виртуальной карты в Ощад 24/7 необходимо выбрать: «Переводы» — «Операции с виртуальной картой» — «На виртуальную карту».
May45
May45
13 октября 2020, 17:14
Здравствуйте, мне зачислена пенсия на новую карту которая перевыпущена и лежит в отделении банка, в связи с ситуацией не могу посетить банк и карту получить. Старая карта закрыта в ощад24/7 как я могу, обналичить с новой карты на данный момент?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 12:49
Добрый день! Провести операции по закрытой карте возможность отсутствует. Если нет возможности обратиться именно в отделение банка, куда доставлена карта, вы можете снять средства со счёта в любом другом.
KCHLL2
Максим Фролов
13 октября 2020, 16:57
Максим, Луганск
Здравствуйте. Я из города Луганска. В апреле закончился срок действия карты. Её продлевали до октября. Но в октябре её уже не продлили. Я не успел заказать новую карту, а с 15 октября закрывают КПВВ. Не будут ли продлевать карты, которые продлевали до октября? Или как мне воспользоваться деньгами на счету, если в связи с закрытием КПВВ я не могу приехать?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 11:13
Добрый день! Карты были продлены до 01.11.2020 г. исключительно для клиентов, счёт которым был открыт как ВПЛ. Если вы являетесь ВПЛ и карта не была продлена, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. В противном случае, средствами возможно будет воспользоваться после получения карты.
0674986271
0674986271
13 октября 2020, 16:11
Киев
Добрый день! Подскажите в какие отделения банка можно сдать монеты, и какого номинала, что бы после пересчета деньги зачислили на карточку. Проживаю в Святошинском районе г.Киева.
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 10:56
Добрый день! Монеты можно сдать в любом отделении банка, ближайшее можно подобрать тут: https://www.oschadbank.ua/ua/map. Для дополнительного удобства и скорости рекомендуем отсортировать монеты по номиналу перед сдачей. Банк принимает монеты всех номиналов: монеты номиналов, которые вышли из обращения — без комиссии, а те, которые в обращении — 0,5% от суммы, но не меньше 50 грн.

42194520
Серик. Серик.
13 октября 2020, 13:20
Серик., Гуляйполе
Здравствуйте. Как можно получить реквизиты? для исполнительной службы. Для получения элементов на детей. И платить за реквизиты нужно? если есть карта ощадбанка.
Ощадбанк
Ответ банка
13 октября 2020, 14:34
Добрый день! Реквизиты счёта можно получить через:
— Ощад 24/7;
— чат-бот в Telegram или Messenger: https://www.oschadbank.ua/ua/chat;
— контакт центр по номеру телефона 0-800-210-800;
— отделение банка, где открыт счёт.
Предоставление реквизитов не тарифицируется.
Zaya95
Zaya95
13 октября 2020, 13:01
Добрый день мама уехала за границу на заработки, дала карту снимать детские за детьми я смотрю, пошла снимать деньги и карта упала в нутрь банкомата карта просрочена была, могу ли я с документами мамы закзать новую карту.?
Ощадбанк
Ответ банка
13 октября 2020, 14:40
Добрый день! Хотели бы отметить, что в отделении банка вы можете снять наличные или заказать перевыпуск карты исключительно на основании доверенности, заверенной нотариально.
Natashavzbxb
Наталья Шашок
13 октября 2020, 11:15
Наталья , Краков
Доброго дня! Як змінити фінансовий номер, якщо я в Польщі, і не маю можливості приїхати на Україну?
Ощадбанк
Ответ банка
13 октября 2020, 14:27
Добрий день! Дистаційно змінити номер телефону можливість відсутня, необхідно звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.95
PLN 11.25 12.1
USD 43 43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.95
PLN 11.25 12.1
USD 43 43.55
Все курсы банка