Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Sasha1939

16 октября 2020, 11:09

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Мне на пенсионную карту переводили деньги с нескольких других карт ощад банка, потом моя карта заблокировалась. Могла ли она автоматически разблокироваться через неделю как в приват банке, если нет то как мне разблокировать?

Ответ банка

16 октября 2020, 14:16

Добрый день! Для предметной проверки информации касательно блокировки карты рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Обращаем ваше внимание, что на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Написать комментарий

tanusyka65

16 октября 2020, 10:04

Добрый день. Почему я второй день не могу перевести деньги с карты на карту ощад.Пишет превышен лимит, хотя лимит стоит без обмежань?

Ответ банка

16 октября 2020, 14:13

Добрый день! Для проверки причины отклонения операции рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Написать комментарий

yul11

16 октября 2020, 9:16

Yul11

Добрый день, внезапно пришла смс о том, что смс-банкинг по моему заявлению отключен, но я не просил этого делать. Позвонил к кол-центр, в итоге ещё и карту заблокировали, якобы срок истёк. Но разве я как переселенец не могу получать на неё пенсию до 1 ноября, учитывая что карантин продлили? Тем более выехать в украину за картой сейчас возможности нет.

Ответ банка

16 октября 2020, 14:05

Добрый день! Для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Написать комментарий

KostyantynKov

16 октября 2020, 8:36

Константин, Киев

Могу ли я получить свою карту в отделении Ощадбанка на основании паспорта гражданина Украины для выезда за границу?

Ответ банка

16 октября 2020, 14:16

Добрый день! Для получения карты в отделении банка необходимо предъявить паспорт гражданина Украины, который вы указывали при открытии счёта.

Написать комментарий

Annetochka91

16 октября 2020, 0:13

У моего папы истёк срок карты для выплат. Банкомат забрал карту, а на ней остались деньги. Через кассу он снять их не может, так как в данный момент в паспорте нет прописки. Разве прописка так важна в таком случае? Возможно ли снять как либо деньги со счета?

Ответ банка

16 октября 2020, 13:59

Добрый день! Для возможности проведения операции при наличии паспорта обязательным является наличие всех необходимых данных, в том числе вклеенных фото и прописки.

Написать комментарий

Максим Фролов

15 октября 2020, 22:50

Максим, Луганск

Я заказал банковскую карту на своё имя и теперь вместо меня мою карту получат по доверенности. В электронной очереди кого указывать: того, кто будет получать мою карту или меня?

Ответ банка

16 октября 2020, 11:46

Добрый день! В таком случае рекомендуем указать доверенное лицо.

Написать комментарий

kosikh

15 октября 2020, 22:47

Евгений, Пенсионер

Можно ли иметь эпу и пенсионную карту одновременно

Ответ банка

16 октября 2020, 11:41

Добрый день! Да, это возможно. В таком случае одна из карт будет основная к счёту, вторая — дополнительная.

Написать комментарий

Tonkal64

15 октября 2020, 19:58

Тонкаль Сергей Валентинович, Донецк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отключили смс- оповещения ( пришла смс об «отключении услугу»), будет ли начисляться пенсия на старую карту, за октябрь?
Будет ли смс оповещения на новую карту !?

Ответ банка

16 октября 2020, 11:24

Добрый день! Пенсионные выплаты зачисляются на счёт, поэтому активность карты или подключение смс-информирования не влияет на зачисление. Если у старой карты истёк срок действия, то смс-сообщения о зачислении пенсии вам будут приходить. Проверить подключение услуги к новой карте возможно будет после её получения.

Комментарии (1)

Knyaginya

15 октября 2020, 18:54

Я сегодня в 15:00 заплатила последний кредит в сумме 78.48, и заплатила 120 гривен, в 18;20 мне пришол звонок с Ощадбанка что на подают в суд, я звонила в колл-центр Ощадбанка сказали что кредит оплачен, как это может что в 15:00 заплатил и в Ощадбанке нет нечего у меня прошел чек по уплате

Ответ банка

16 октября 2020, 11:31

Добрый день! В зависимости от того, каким именно способом вы пополняли ваш счёт, зачисление средств может длиться от двух часов до трех рабочих дней. Рекомендуем проверять актуальную информацию относительно погашения задолженности через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Комментарии (2)

kianni50

15 октября 2020, 18:46

Как сменить номер телефона если я нахожусь заграницей? Украинский номер уже не действителен. Как я могу гасить кредит из польши?

Ответ банка

16 октября 2020, 14:11

Добрый день! Номер телефона, в случае неактивности старого номера, возможно изменить только через обслуживающее отделение. Пополнить ваш счёт вы можете переводом средств по реквизитам. Если у вас сохранился доступ к Ощад 24/7, данную операцию возможно провести через личный кабинет.

Комментарии (1)

sonek45

15 октября 2020, 18:45

Почему-то не приходят смс с паролями для веб-банкинга! Не могу зарегистроваться и войти из-за этого.Смс для входа в веб чат приходят.Номер правильный подключен, смс для смены номера тоже не пришла(

Ответ банка

16 октября 2020, 11:10

Добрый день! Рекомендуем проверить состояния вашей учётной записи Ощад 24/7. Для этого необходимо обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Комментарии (2)

Belozerova1980

15 октября 2020, 17:15

Живу в Белоруссии. На карточку Ощадбанка получаю алименты. 15.10.2020 при проверке счета на карточке банкомат изъял карточку. Хотелось бы узнать причину и что делать?

Ответ банка

16 октября 2020, 11:03

Добрый день! Возможно, у карты истёк срок действия или она неактивна. Для предметной проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800, телефон для звонков из-за границы 044-363-01-33. Так же на сайте банка есть возможность осуществить онлайн-звонок: https://www.oschadbank.ua.

Написать комментарий

Annaponomareva

15 октября 2020, 16:43

Анна, Одесса

Закончился срок действия карты, в приложение пишется что выпускается новая карта.Что нужно чтобы получить новую карту?

Ответ банка

16 октября 2020, 10:59

Добрый день! Когда карта будет доставлена в отделение на ваш финансовый номер телефона придёт смс-сообщение. Проверить адрес доставки и наличие карты в отделении так же можно через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Для получения карты необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и идентификационным кодом.

Комментарии (1)

Andrei2014

15 октября 2020, 15:17

Здравствуйте.Подскажите, перевели мне на карту деньги 8.10 и досих под они на карту не поступили.Звонила на гарячую линию сказали перевод был но по техническим проблемам деньги не поступили.Сказали ждать 14 дней.Почему так??? Злости не хвптает.

Ответ банка

16 октября 2020, 11:14

Добрый день! Для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Написать комментарий

pro100tak

15 октября 2020, 14:07

Человек после инсульта, в октябре заканчивается срок действия пенсионной карты, соотв.продлить он ее не может. Доверенность предоставить не может, т.к.ответить на вопросы нотариуса не в состоянии. Что делать? Как продлить карту?

Ответ банка

16 октября 2020, 10:56

Добрый день! Получение карты возможно либо клиентом лично, либо доверенным лицом.

Написать комментарий

Inna81

15 октября 2020, 12:27

Добрый день. По какой причине Яне могу зайти ни в приложение, ни через браузер. Пишет неизвестная ошибка

Ответ банка

16 октября 2020, 10:46

Добрый день! Рекомендуем проверить состояния вашей учётной записи Ощад 24/7 через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Комментарии (1)

Veronika2708

15 октября 2020, 12:16

Вероника, Мариуполь

Добрый день! Мои родители пенсионеры и ВПЛ, срок действия их пенсионных карточек истек 07/20, их карточки находились у меня и я снимала им деньги, чтоб передавать всеми возможными способами, так папу за время карантина парализовало и он лежачий и соответственно нужны деньги на лекарство.НО уже в октябре месяце я не смогла им снять деньги так как банкомат забрал карты по требованию банка, обратилась в отделение там сказали что карты новые могут забрать только родители, приехать они не могут и все знают по каким причинам, но помочь никто не может.Как быть в такой ситуации?! Могу я по доверенности получить их карточки? Почему не открыт доступ к картам в Ощад онлайн, для таких людей???

Ответ банка

16 октября 2020, 10:44

Добрый день! По неактивной карте отсутствует возможность проводить безналичные онлайн-операции. Карты могут выдать в отделении банка при наличии доверенности, заверенной нотариально. В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для её оформления рекомендуем обратиться к нотариусу. Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

Написать комментарий

Danielm

15 октября 2020, 12:14

Сергей, Киев

Добрый день! Пенсионная карточка просрочилась в июне, а сейчас октябрь! Я могу заказать перевыпуск карты по телефону горячей линии в кол центре банка?

Ответ банка

16 октября 2020, 10:28

Добрый день! Сергей, в данном случае для заказы карты необходимо обратиться в отделение банка в пределах области, где открыт счёт.

Написать комментарий

ametist1977

15 октября 2020, 11:48

Елена, Волноваха

Здравствуйте, как узнать на каком отделении Ощадбанка находится моя перевыпущенная пенсионная карта(смс оповещение пришло, но я его случайно удалили)

Ответ банка

16 октября 2020, 10:23

Добрый день! Для проверки доставки карты в отделение рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Комментарии (4)

art50

15 октября 2020, 11:02

Stanislav Gennadievich, Odessa

Здравствуйте повторно представители ощад и минфин!
Не получив ответ еще раз спрошу!
Вопрос:
— у моего отца обычная на получение пенсии карта закончилась 02.2020.
В связи стем что после полученных жизненных обстоятельств смерь его мамы, война в Донецке потеря имущества у него произошел серьезный стресс, с последующем развитием шизофрении и на данный момент он лежит в соответствующей профильной клинике в Донецке. В начальный момент событий 2014 он получил карту, проходил идентификацию но с 2017 г теперь находится в клинике на лечении и не может проходить идентификацию, а уж тем более личное перемещение границы. Плюс события с COVID19. Дозвонившись в ощад ему сообщили что он не прошел идентификацию и карта и счет заблокированы, что ему нужно лично прийти в отделение и все пройти заново.
Ну не странно ли услышать такое заявление пенсионеру которому уже 70 лет от структуры посредника в получении его заработанной годами пенсии. Прошу мне его сыну предоставить дорожную карту совместно от мин фин и ощад для решения данной ситуации. Если решения нет порядок обращения в суд. Ибо посредник ощад не хочет открывать новую карту и выполнять свои обязанности по выдачи пенсионный средств гражданину на законных основаниях, отвечая стандартными фразами. Спасибо!

Ответ банка

16 октября 2020, 10:23

Добрый день! Сожалеем о сложившийся ситуации. Хотели бы отметить, что согласно постановления КМУ №637 от 05.11.2014 с изменениями и дополнениями, если пенсионер не проходит физическую идентификацию, банк останавливает расходные операции по текущему счету и сообщает об этом Пенсионный фонд Украины и Министерство финансов. Без прохождения физической идентификации, к сожалению, возможность разблокировать счёт отсутствует.

Комментарии (3)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.55
Все курсы банка