Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

kianni50

15 октября 2020, 18:46

Как сменить номер телефона если я нахожусь заграницей? Украинский номер уже не действителен. Как я могу гасить кредит из польши?

Ответ банка

16 октября 2020, 14:11

Добрый день! Номер телефона, в случае неактивности старого номера, возможно изменить только через обслуживающее отделение. Пополнить ваш счёт вы можете переводом средств по реквизитам. Если у вас сохранился доступ к Ощад 24/7, данную операцию возможно провести через личный кабинет.

Комментарии (1)

sonek45

15 октября 2020, 18:45

Почему-то не приходят смс с паролями для веб-банкинга! Не могу зарегистроваться и войти из-за этого.Смс для входа в веб чат приходят.Номер правильный подключен, смс для смены номера тоже не пришла(

Ответ банка

16 октября 2020, 11:10

Добрый день! Рекомендуем проверить состояния вашей учётной записи Ощад 24/7. Для этого необходимо обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Комментарии (2)

Belozerova1980

15 октября 2020, 17:15

Живу в Белоруссии. На карточку Ощадбанка получаю алименты. 15.10.2020 при проверке счета на карточке банкомат изъял карточку. Хотелось бы узнать причину и что делать?

Ответ банка

16 октября 2020, 11:03

Добрый день! Возможно, у карты истёк срок действия или она неактивна. Для предметной проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800, телефон для звонков из-за границы 044-363-01-33. Так же на сайте банка есть возможность осуществить онлайн-звонок: https://www.oschadbank.ua.

Написать комментарий

Annaponomareva

15 октября 2020, 16:43

Анна, Одесса

Закончился срок действия карты, в приложение пишется что выпускается новая карта.Что нужно чтобы получить новую карту?

Ответ банка

16 октября 2020, 10:59

Добрый день! Когда карта будет доставлена в отделение на ваш финансовый номер телефона придёт смс-сообщение. Проверить адрес доставки и наличие карты в отделении так же можно через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Для получения карты необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и идентификационным кодом.

Комментарии (1)

Andrei2014

15 октября 2020, 15:17

Здравствуйте.Подскажите, перевели мне на карту деньги 8.10 и досих под они на карту не поступили.Звонила на гарячую линию сказали перевод был но по техническим проблемам деньги не поступили.Сказали ждать 14 дней.Почему так??? Злости не хвптает.

Ответ банка

16 октября 2020, 11:14

Добрый день! Для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Написать комментарий

pro100tak

15 октября 2020, 14:07

Человек после инсульта, в октябре заканчивается срок действия пенсионной карты, соотв.продлить он ее не может. Доверенность предоставить не может, т.к.ответить на вопросы нотариуса не в состоянии. Что делать? Как продлить карту?

Ответ банка

16 октября 2020, 10:56

Добрый день! Получение карты возможно либо клиентом лично, либо доверенным лицом.

Написать комментарий

Inna81

15 октября 2020, 12:27

Добрый день. По какой причине Яне могу зайти ни в приложение, ни через браузер. Пишет неизвестная ошибка

Ответ банка

16 октября 2020, 10:46

Добрый день! Рекомендуем проверить состояния вашей учётной записи Ощад 24/7 через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Комментарии (1)

Veronika2708

15 октября 2020, 12:16

Вероника, Мариуполь

Добрый день! Мои родители пенсионеры и ВПЛ, срок действия их пенсионных карточек истек 07/20, их карточки находились у меня и я снимала им деньги, чтоб передавать всеми возможными способами, так папу за время карантина парализовало и он лежачий и соответственно нужны деньги на лекарство.НО уже в октябре месяце я не смогла им снять деньги так как банкомат забрал карты по требованию банка, обратилась в отделение там сказали что карты новые могут забрать только родители, приехать они не могут и все знают по каким причинам, но помочь никто не может.Как быть в такой ситуации?! Могу я по доверенности получить их карточки? Почему не открыт доступ к картам в Ощад онлайн, для таких людей???

Ответ банка

16 октября 2020, 10:44

Добрый день! По неактивной карте отсутствует возможность проводить безналичные онлайн-операции. Карты могут выдать в отделении банка при наличии доверенности, заверенной нотариально. В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для её оформления рекомендуем обратиться к нотариусу. Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

Написать комментарий

Danielm

15 октября 2020, 12:14

Сергей, Киев

Добрый день! Пенсионная карточка просрочилась в июне, а сейчас октябрь! Я могу заказать перевыпуск карты по телефону горячей линии в кол центре банка?

Ответ банка

16 октября 2020, 10:28

Добрый день! Сергей, в данном случае для заказы карты необходимо обратиться в отделение банка в пределах области, где открыт счёт.

Написать комментарий

ametist1977

15 октября 2020, 11:48

Елена, Волноваха

Здравствуйте, как узнать на каком отделении Ощадбанка находится моя перевыпущенная пенсионная карта(смс оповещение пришло, но я его случайно удалили)

Ответ банка

16 октября 2020, 10:23

Добрый день! Для проверки доставки карты в отделение рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Комментарии (4)

art50

15 октября 2020, 11:02

Stanislav Gennadievich, Odessa

Здравствуйте повторно представители ощад и минфин!
Не получив ответ еще раз спрошу!
Вопрос:
— у моего отца обычная на получение пенсии карта закончилась 02.2020.
В связи стем что после полученных жизненных обстоятельств смерь его мамы, война в Донецке потеря имущества у него произошел серьезный стресс, с последующем развитием шизофрении и на данный момент он лежит в соответствующей профильной клинике в Донецке. В начальный момент событий 2014 он получил карту, проходил идентификацию но с 2017 г теперь находится в клинике на лечении и не может проходить идентификацию, а уж тем более личное перемещение границы. Плюс события с COVID19. Дозвонившись в ощад ему сообщили что он не прошел идентификацию и карта и счет заблокированы, что ему нужно лично прийти в отделение и все пройти заново.
Ну не странно ли услышать такое заявление пенсионеру которому уже 70 лет от структуры посредника в получении его заработанной годами пенсии. Прошу мне его сыну предоставить дорожную карту совместно от мин фин и ощад для решения данной ситуации. Если решения нет порядок обращения в суд. Ибо посредник ощад не хочет открывать новую карту и выполнять свои обязанности по выдачи пенсионный средств гражданину на законных основаниях, отвечая стандартными фразами. Спасибо!

Ответ банка

16 октября 2020, 10:23

Добрый день! Сожалеем о сложившийся ситуации. Хотели бы отметить, что согласно постановления КМУ №637 от 05.11.2014 с изменениями и дополнениями, если пенсионер не проходит физическую идентификацию, банк останавливает расходные операции по текущему счету и сообщает об этом Пенсионный фонд Украины и Министерство финансов. Без прохождения физической идентификации, к сожалению, возможность разблокировать счёт отсутствует.

Комментарии (3)

essele2012

15 октября 2020, 9:13

Может ли пенсионер получить пенсионный карточку в Ощадбанке и отказаться от кредитной карточки? Работники банка утверждают, что если закрыть кредитную карту, пенсионная карта тоже станет недействительной. Так ли это?

Ответ банка

15 октября 2020, 14:47

Добрый день! Кредитная карта оформляется на добровольной основе. При этом хотели бы отметить, что никаких расходов при оформлении карты вы не несёте, получив её, вы имеете дополнительные денежные средства на случай необходимости. Просим вас так же уточнить в личные сообщения адрес отделения банка, в которое обращались. Проверим ситуацию касательно консультации сотрудников. С уважением, команда Ощадбанка.

Комментарии (1)

skononov1964

15 октября 2020, 8:15

Здравствуйте. Срок действия пенсионной карточки 04/20. С 01/10/20 заблокирована, войти в личный кабинет не могу. Нахожусь за границей, приехать не могу. Можно ли оформить доверенность по загранпаспорту на снятие пенсии в отделении Ощадбанка?

Ответ банка

15 октября 2020, 15:28

Добрый день! Для уточнения документов, необходимых для оформления доверенности за границей, рекомендуем обратиться к нотариальной организации страны, где вы сейчас находитесь. В целом, проведение операций по доверенности, оформленной на территории другой страны, возможно. Как правило, для предъявления такой доверенности в отделении её необходимо легализировать.

Написать комментарий

0674986271

14 октября 2020, 22:09

Киев

Добрый день! Подскажите в какие отделения банка можно сдать монеты, и какого номинала, что бы после пересчета деньги зачислили на карточку. Проживаю в Святошинском районе г.Киева.

Ответ банка

15 октября 2020, 14:33

Добрый день! Ответили вам на этот вопрос ранее. С уважением, команда Ощадбанка.

Написать комментарий

yayshakov

14 октября 2020, 19:41

как удалить себя из электронной очередь в Ощадбанке на получение карты

Ответ банка

15 октября 2020, 14:35

Добрый день! Для отмены встречи на сайте банка https://www.oschadbank.ua/ua нужно выбрать пункт «Призначити зустріч», ввести ваши данные, затем выбрать отделение, в котором встреча была назначена, и нажать на кнопку «Відмінити візит».

Написать комментарий

usa1412

14 октября 2020, 19:29

Добрый день! У моей мамы закончился срок действия карты 07/20 в сентябре она ещё пользовалась картой, а в октябре месяце её заблокировали возможности сейчас выехать в отделение банка нет т.к. она инвалид, что делать?

Ответ банка

15 октября 2020, 14:28

Добрый день! Существует вариант получения карты или средств со счёта третьим лицом по доверенности, заверенной нотариально. В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта или снятие наличных со счёта.

Написать комментарий

Виталий Катрич

14 октября 2020, 19:07

Виталий, Донецк

Добрый день.Хотел установить пин код по горячей линии Ощодбанка на новую карту случайно
удалил сообщение с кодом подтверждением.При повторном звонке на горячую линию Ощадбанка
меня просят ввести код который я случайно удалил.Что мне делать?

Ответ банка

15 октября 2020, 12:30

Добрый день! Для повторной отправки сообщения, необходимо отправить смс на номер 8052 из цифрой 1 и четырьмя последними цифрами номера вашей карты. Например, «1 4569».

Комментарии (1)

YaDoroshenko

14 октября 2020, 18:40

Здравствуйте. Ситуация такова. Я отправила со своего р счета в Польше (банк. ПКО) 2 тыс. злотых на свою карту Ощадбанка 9.10.2020. С польской карты деньги ушли, а на карту Ощадбанка они не зачислены до сих пор. В чем может быть проблема и куда мне обращаться. Можете ли подсказать номер мобильного в Украине.

Ответ банка

15 октября 2020, 14:25

Добрый день! Рекомендуем проверить успешность проведения операции со стороны банка-отправителя. Номер телефона контакт-центра Ощадбанка для звонков из-за границы 0-800-210-800. Так же возможно позвонить через сайт банка при наличии гарнитуры: https://www.oschadbank.ua/ua

Комментарии (1)

petrtipt555

14 октября 2020, 15:58

Петр, донецк

Добрый день.Почему не работает чат бот Ощадбанка?

Ответ банка

15 октября 2020, 12:03

Добрый день! Чат-боты в Telegram и Messenger работают корректно. Детализируйте, пожалуйста, в личные сообщения, какая проблема у вас возникла. Будем рады помочь. С уважением, команда Ощадбанка.

Написать комментарий

0672130838

14 октября 2020, 15:16

Добрый день! Подскажите как я могу узнать готова ли моя зарплатная карта, не посещая банк?

Ответ банка

15 октября 2020, 11:58

Добрый день! Проверить доставку карты можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка