Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
123zhjckfd
Александр Олейников
29 октября 2020, 13:40
Александр, Киев
Здравствуйте! Моя мама-пенсионерка 10.03.2020 года прошла верификацию в Кураховском отделении ощадбанка. 11.03.2020 года прошла идентификацию, положила 100 грн на свою пенсионную карточку. Потом она уехала в Донецк. Пенсию ей исправно начисляют, но снять она её не может, так как счёт заблокировали и ссылаются на то, что она не прошла идентификацию. Выехать она не может из-за карантина. Как исправить ошибку оператора банка, ведь идентификацию она прошла?
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 14:47
Добрый день! Давайте проверим ситуацию более подробно. Уточните, пожалуйста, в личные сообщения ФИО вашей матери, ИПН и номера телефона. Спасибо.
lucie666
lucie666
29 октября 2020, 13:19
Добрый день! Срок действия ЭПУ 10/20, новая карта в Ощад24/7 светится серым. Получить новую пока нет возможности. Что надо сделать, чтобы старую карту не заблокировали и была возможность после 31 октября делать переводы в приложении Ощад24/7?
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 14:44
Добрый день! Продление карт без замены пластика было осуществлено для клиентов ВПЛ. Во все остальных случаях, карта будет неактивна после окончания срока её действия.
kpolonec2301
Екатерина Полонец
29 октября 2020, 12:53
Екатерина
Здравствуйте! У карты истёк срок действия и статус: Картка выпускается, ждите смс. Что это означает? И как можно закрыть счёт, если я в другом городе и не хочу продолжать срок действия карты? Спасибо заранее!
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 14:34
Добрый день! Написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.
Gennadij1942
Gennadij1942
29 октября 2020, 12:27
Геннадий Георгиевич, Донецк ,Украина
Я один из тех, кто в связи с эпидемией не смог получить новую платежную карту, которая находится в отделении Ощадбанка №10004/0150, пгт.Лиман. До октября 2020 я пользовался своей просроченной 07/20 картой. 18.10.2020г. я решил перевести свою пенсию родичам.Я зашел в свой личный кабинет, где обнаружил данные моей новой карты.Не придав значения этому изменению(это моя новая карта), я занялся переводом согласно цифровому меню.Результат вверг меня в Шок.Моя новая карта была активирована, только через кассу банка, а старая автоматически заблокирована.Я невольно лишил себя средств к существованию. Я инвалид 2 группы, онкология.необходима химтерапия.Прошу Вас помогите восстановить, легализовать работу моей старой просроченной карты. В этом случае я смогу воспользоватся своей пенсией чтобы жить. Заранее благодарен Вам за понимание и оказанную помощь.
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 14:39
Добрый день! Геннадий Георгиевич, рекомендуем проверить информацию касательно активации вашей карты в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.
ametist1977
ametist1977
29 октября 2020, 12:24
Елена, Волноваха
Здравствуйте, можно ли получить пенсионную карту (без фотографии) в отделении Ощадбанка по доверенности, которая оформлена в РФ и переведена украинским нотариусом? Либо можно доверенность оформленную в РФ перевести в бюро переводов и перевод заверить у нотариуса? Будут-ли эти документы (нотариальный перевод и перевод из бюро переводов заверенный украинским нотариусом) равноценными?.. Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 14:41
Добрый день! Елена, рекомендуем вам обратиться в отделение банка с оригиналом доверенности, которая у вас на руках.
natalimarija
natalimarija
29 октября 2020, 9:35
Прошу прокомментировать банком. Карта ВПЛ пенсионная, в тарифе мой рахунок, срок действия до 07.20. Карта заблокирована и перевыпущена банком в связи с истечением срока действия. Новую карту забрать в отделении сейчас нет возможности по понятной причине. По информации все выданые впл карты были продлены до 1.01.21. Как разблокировать карту и снять с нее средства с банкомата? Не изымет ли банкомат такую заблокированую карту.
На горячей линии сказали, что карта заблокирована и нужно получать новую
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 11:59
Добрый день! Наталия, просим извинения за возможные неудобства. Позвольте проверить ситуацию более подробно. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона.
Tatana069
Tatana069
28 октября 2020, 19:05
Почему в банкомате при снятии наличных с карточки стали брать проценты?
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2020, 19:58
Добрый день! С 1 октября производилось изменение тарифов, в том числе касательно снятия наличных. Подробнее с информацией Вы можете ознакомиться на нашем сайте — https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe.
annakkk2020
annakkk2020
28 октября 2020, 18:58
Анна
Здравствуйте. Можно ли пополнить виртуальную карту ощадбанка картой другого банка?
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2020, 20:02
Добрый день! Виртуальную карту можно пополнить исключительно путём перевода с вашей основной карты. В Ощад 24/7 это раздел «переводы» — «операции с виртуальной картой» — «на виртуальную карту».
612436
612436
28 октября 2020, 17:55
Юрий
Добрый день.У меня в мае 2020г.закончился срок действия пенсионной карты.Новая карта находится в Славянске, но ее срок, как я понимаю тоже заканчивается.Как перезаказать новую карту, и можно ли на Ст.ЛуганскуюСпасибо заранее.
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2020, 20:05
Добрый день! Можем предположить, что срок новой карты еще не истек, так как она выпускается сроком до трёх или пяти лет. Для предметной проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
Galina0404
Galina0404
28 октября 2020, 17:53
Галина
Я -переселенка. ЭПУ закончилось в сентябре 20 года. Имеет ли право моя дочь, на которую я оформила нотариальную доверенность по ведению всех моих банковских операций и получение карточки в банке, закрыть счёт по ЭПУ и открыть новых счет с простой карточкой. И в, дальнейшем, чтобы эту карточку дочь по доверенности в банке забрала.
Ощадбанк
Ответ банка
30 октября 2020, 10:43
Добрый день! Галина, для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.
As13579
As13579
28 октября 2020, 16:22
Здравствуйте,
Мое ЭПУ действительно до июня 2021. Ранее выданные карты просрочены. Почему я не могу в Ощад24 проводить безналичные операции? Отвечают, что превышен лимит, тогда как я давно сняла лимит (тоже он-лайн). Не могу перевести НИКАКУЮ сумму.
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2020, 19:53
Добрый день! Для предметной проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback
20125
20125
28 октября 2020, 13:02
Добрый день, карта заблокирована, телефон не привязан к карте, звоню на горячую линию-говорят звонить с телефона который подвязан к карте. Как узнать по номеру карты или по ИНН почему заблокирована карта и я не могу снять деньги?
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2020, 15:24
Добрый день! Для возможности консультации по вашей карте в телефонном режиме действительно обязательным условием является обращение с финансового номера телефона. Рекомендуем обратиться в отделение банка, где открыт счёт, для внесения финансового номера и проверки информации.
Gov123456
Gov123456
28 октября 2020, 9:14
Здравствуйте, истекает срок действия зарплатной карточки. Какие мои действия и как получить новую карточку? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2020, 15:20
Добрый день! Рекомендуем проверить наличие заказанной карты на новый срок в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.
Hope333
Hope333
28 октября 2020, 7:10
При процедуре перевыпуска пенсионной карты менеджер отделения №10020/0290 задавала, по её утверждению, обязательные к ответу вопросы:« Есть ли машина, есть ли квартира, есть ли земельный участок» Это вообще что!!!?
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2020, 15:15
Добрый день! Для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.
valentina1986
valentina1986
28 октября 2020, 0:04
доброй ночи мне тут сообщили что в г.старобельск перестали работал пфу и банки можно узнать оформили там детские и пенсию но не которые получили которые оформили в июле а вот те которые оформили в августе сказали что не получать не чего и карту в вашем банке делали и подключали как сказал человек кто этим занимался но смс о том что карта готова не приходила можно узнать почему? правда что в г.старобельске кто оформлял не ожидать выплаты в ноябре.Зарания спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2020, 15:14
Добрый день! Узнать, готова ли карта и работает ли отделение банка вы можете через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Касательно перечисления выплат, для уточнения информации рекомендуем обратиться в Пенсионный фонд.
sermih
sermih
27 октября 2020, 23:02
Сергій Михальченко, Київ
Яким чином потрапити на прийом до начальника Головного управління по м. Києву пана С.С.Крючкова?
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2020, 15:05
Доброго дня! Сергій, уточніть, будь ласка, нам в приватні повідомлення, яку проблему вам необхідно вирішити? Будемо раді допомогти.
ljudmila12
людмила Тымчина
27 октября 2020, 20:39
людмила, Чоп
Новая карта, зарплатная, находиться в банке.На данный момент нет возможности забрать карту. На ранее заданный вопрос банку, могу ли я воспользоваться реквизитами карты для получения перевода, пришло сообщение о том что карта активирована. Хочу спросить значит это что на карту могут перевести деньги согласно ее реквизитам взятых из веб банкинга Ощад 24? С кредитного счёта снято 7 грн за услугу смс. как я могу погасить задолженность по кредиту 7грн?
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2020, 15:04
Добрый день! Людмила, задолженность можно погасить так же по номеру вашего счета. Просмотреть его можно в Ощад 24/7: на главной странице выбираете ваш счёт, затем раздел «Информация». Хотим отметить, что для пополнения карты по номеру или проведения любых безналичных операций, карту необходимо получить и активировать.
Vitaliy58
Vitaliy58
27 октября 2020, 20:26
Добрый день. Моя пенсионная карта ЭПУ закрылась в связи с окончанием срока пенсионного удостоверения. ЭПУ автоматически выпущена банком и ожидает в отделении. В связи с обстоятельствами карантина и не имея возможности из-за здоровья явиться в банк для получения карты возможности пока нет. Как было объявлено в СМИ что просроченные карты продлили до 1 января 2021 года. Звоню в контакт центр, они отказываются разблокировать мою карту, у всех один ответ КАРТА ЗАКРЫТА. Что мне делать?
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2020, 14:52
Добрый день! Хотим обратить ваше внимание, что продлить карту возможно именно по счетам, что были открыты как внутренне перемещенным лицам.
AAA201801021978
AAA201801021978
27 октября 2020, 19:10
Добрый вечер! карточка до 10/24 банкоматы Ощадбанка перестали выдавать наличку, в отделении сказали размагничена и сказали перевыпуск новой 175 грн., банкоматы других банков выдают наличные по этой карте, как так может быть? кто несёт ответственность?
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2020, 14:49
Добрый день! Данная ситуация может быть связана с тем, что разные банкоматы могут по-разному считывать карту — по чипу или же магнитной полосе. В случае, если карта размагничена, рекомендуем оформить перевыпуск.
Zuk12
Zuk12
27 октября 2020, 17:24
У меня такой вопрос — в вашем корпоративном онлайн ощаде отправляем ведомости по зп. есть ли там возможность сделать распечатку проведённой ведомости с водяным знаком «Оплачено банком» или «Проведено банком», как в системе ДКСУ?
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2020, 14:55
Добрый день! Для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.6
PLN 11.3 12.25
USD 43.9 44.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.6
PLN 11.3 12.25
USD 43.9 44.55
Все курсы банка