Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

natalimarija

29 октября 2020, 9:35

Прошу прокомментировать банком. Карта ВПЛ пенсионная, в тарифе мой рахунок, срок действия до 07.20. Карта заблокирована и перевыпущена банком в связи с истечением срока действия. Новую карту забрать в отделении сейчас нет возможности по понятной причине. По информации все выданые впл карты были продлены до 1.01.21. Как разблокировать карту и снять с нее средства с банкомата? Не изымет ли банкомат такую заблокированую карту.
На горячей линии сказали, что карта заблокирована и нужно получать новую

Ответ банка

29 октября 2020, 11:59

Добрый день! Наталия, просим извинения за возможные неудобства. Позвольте проверить ситуацию более подробно. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона.

Написать комментарий

Tatana069

28 октября 2020, 19:05

Почему в банкомате при снятии наличных с карточки стали брать проценты?

Ответ банка

28 октября 2020, 19:58

Добрый день! С 1 октября производилось изменение тарифов, в том числе касательно снятия наличных. Подробнее с информацией Вы можете ознакомиться на нашем сайте — https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe.

Написать комментарий

annakkk2020

28 октября 2020, 18:58

Анна

Здравствуйте. Можно ли пополнить виртуальную карту ощадбанка картой другого банка?

Ответ банка

28 октября 2020, 20:02

Добрый день! Виртуальную карту можно пополнить исключительно путём перевода с вашей основной карты. В Ощад 24/7 это раздел «переводы» — «операции с виртуальной картой» — «на виртуальную карту».

Написать комментарий

612436

28 октября 2020, 17:55

Юрий

Добрый день.У меня в мае 2020г.закончился срок действия пенсионной карты.Новая карта находится в Славянске, но ее срок, как я понимаю тоже заканчивается.Как перезаказать новую карту, и можно ли на Ст.ЛуганскуюСпасибо заранее.

Ответ банка

28 октября 2020, 20:05

Добрый день! Можем предположить, что срок новой карты еще не истек, так как она выпускается сроком до трёх или пяти лет. Для предметной проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написать комментарий

Galina0404

28 октября 2020, 17:53

Галина

Я -переселенка. ЭПУ закончилось в сентябре 20 года. Имеет ли право моя дочь, на которую я оформила нотариальную доверенность по ведению всех моих банковских операций и получение карточки в банке, закрыть счёт по ЭПУ и открыть новых счет с простой карточкой. И в, дальнейшем, чтобы эту карточку дочь по доверенности в банке забрала.

Ответ банка

30 октября 2020, 10:43

Добрый день! Галина, для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Написать комментарий

As13579

28 октября 2020, 16:22

Здравствуйте,
Мое ЭПУ действительно до июня 2021. Ранее выданные карты просрочены. Почему я не могу в Ощад24 проводить безналичные операции? Отвечают, что превышен лимит, тогда как я давно сняла лимит (тоже он-лайн). Не могу перевести НИКАКУЮ сумму.

Ответ банка

28 октября 2020, 19:53

Добрый день! Для предметной проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback

Написать комментарий

20125

28 октября 2020, 13:02

Добрый день, карта заблокирована, телефон не привязан к карте, звоню на горячую линию-говорят звонить с телефона который подвязан к карте. Как узнать по номеру карты или по ИНН почему заблокирована карта и я не могу снять деньги?

Ответ банка

28 октября 2020, 15:24

Добрый день! Для возможности консультации по вашей карте в телефонном режиме действительно обязательным условием является обращение с финансового номера телефона. Рекомендуем обратиться в отделение банка, где открыт счёт, для внесения финансового номера и проверки информации.

Написать комментарий

Gov123456

28 октября 2020, 9:14

Здравствуйте, истекает срок действия зарплатной карточки. Какие мои действия и как получить новую карточку? Спасибо.

Ответ банка

28 октября 2020, 15:20

Добрый день! Рекомендуем проверить наличие заказанной карты на новый срок в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.

Написать комментарий

Hope333

28 октября 2020, 7:10

При процедуре перевыпуска пенсионной карты менеджер отделения №10020/0290 задавала, по её утверждению, обязательные к ответу вопросы:« Есть ли машина, есть ли квартира, есть ли земельный участок» Это вообще что!!!?

Ответ банка

28 октября 2020, 15:15

Добрый день! Для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Написать комментарий

valentina1986

28 октября 2020, 0:04

доброй ночи мне тут сообщили что в г.старобельск перестали работал пфу и банки можно узнать оформили там детские и пенсию но не которые получили которые оформили в июле а вот те которые оформили в августе сказали что не получать не чего и карту в вашем банке делали и подключали как сказал человек кто этим занимался но смс о том что карта готова не приходила можно узнать почему? правда что в г.старобельске кто оформлял не ожидать выплаты в ноябре.Зарания спасибо

Ответ банка

28 октября 2020, 15:14

Добрый день! Узнать, готова ли карта и работает ли отделение банка вы можете через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Касательно перечисления выплат, для уточнения информации рекомендуем обратиться в Пенсионный фонд.

Написать комментарий

sermih

27 октября 2020, 23:02

Сергій Михальченко, Київ

Яким чином потрапити на прийом до начальника Головного управління по м. Києву пана С.С.Крючкова?

Ответ банка

28 октября 2020, 15:05

Доброго дня! Сергій, уточніть, будь ласка, нам в приватні повідомлення, яку проблему вам необхідно вирішити? Будемо раді допомогти.

Комментарии (2)

людмила Тымчина

27 октября 2020, 20:39

людмила, Чоп

Новая карта, зарплатная, находиться в банке.На данный момент нет возможности забрать карту. На ранее заданный вопрос банку, могу ли я воспользоваться реквизитами карты для получения перевода, пришло сообщение о том что карта активирована. Хочу спросить значит это что на карту могут перевести деньги согласно ее реквизитам взятых из веб банкинга Ощад 24? С кредитного счёта снято 7 грн за услугу смс. как я могу погасить задолженность по кредиту 7грн?

Ответ банка

28 октября 2020, 15:04

Добрый день! Людмила, задолженность можно погасить так же по номеру вашего счета. Просмотреть его можно в Ощад 24/7: на главной странице выбираете ваш счёт, затем раздел «Информация». Хотим отметить, что для пополнения карты по номеру или проведения любых безналичных операций, карту необходимо получить и активировать.

Написать комментарий

Vitaliy58

27 октября 2020, 20:26

Добрый день. Моя пенсионная карта ЭПУ закрылась в связи с окончанием срока пенсионного удостоверения. ЭПУ автоматически выпущена банком и ожидает в отделении. В связи с обстоятельствами карантина и не имея возможности из-за здоровья явиться в банк для получения карты возможности пока нет. Как было объявлено в СМИ что просроченные карты продлили до 1 января 2021 года. Звоню в контакт центр, они отказываются разблокировать мою карту, у всех один ответ КАРТА ЗАКРЫТА. Что мне делать?

Ответ банка

28 октября 2020, 14:52

Добрый день! Хотим обратить ваше внимание, что продлить карту возможно именно по счетам, что были открыты как внутренне перемещенным лицам.

Написать комментарий

AAA201801021978

27 октября 2020, 19:10

Добрый вечер! карточка до 10/24 банкоматы Ощадбанка перестали выдавать наличку, в отделении сказали размагничена и сказали перевыпуск новой 175 грн., банкоматы других банков выдают наличные по этой карте, как так может быть? кто несёт ответственность?

Ответ банка

28 октября 2020, 14:49

Добрый день! Данная ситуация может быть связана с тем, что разные банкоматы могут по-разному считывать карту — по чипу или же магнитной полосе. В случае, если карта размагничена, рекомендуем оформить перевыпуск.

Комментарии (1)

Zuk12

27 октября 2020, 17:24

У меня такой вопрос — в вашем корпоративном онлайн ощаде отправляем ведомости по зп. есть ли там возможность сделать распечатку проведённой ведомости с водяным знаком «Оплачено банком» или «Проведено банком», как в системе ДКСУ?

Ответ банка

28 октября 2020, 14:55

Добрый день! Для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Написать комментарий

Iren87

27 октября 2020, 17:19

Добрый вечер! У меня долг по кредитке. Сегодня пришла смс о том что мои карты заблокированы. На зарплатную карту приходит выплата как малоимущей на 3х детей. Я мать одиночка. На что я буду кормить детей если вы заберёте соцвыплаты за месяц? Помощи ни откуда у меня нет. Почему другие банки высчитывают только проценты за пользование кредитом, или определённую сумму, но не все деньги- это не законно оставить человека без средств к существованию. Можно ли сделать реструктаризацию?

Ответ банка

28 октября 2020, 14:20

Добрый день! Проценты за пользование кредитом взимаются согласно условиям договора. Блокировка расходных операций, как правило, осуществляется в случае наличии просроченной задолженности. Для уточнения возможности реструктуризации рекомендуем обратиться в отделение банка, где открыт счёт с паспортом.

Написать комментарий

0936564714

27 октября 2020, 14:06

Доброго дня. Хочу залишити скаргу щодо працівників ощадбанку у місті Житомир по вулиці Івана Франка 3. Звернувся о 12.45 27 жовтня 2020 року з проханням надати мені довідку про не використані приватизаційні чеки (з метою отримання даної довідки приїхав до Житомира з міста Чернігів де на даний час прописаний та проживаю). В процесі спілкування я вже дійшов до заступника керівника відділення яка почала мені пояснювати що крім паспорту і коду ще потрібна довідка з ЦНАПу що я не приймав участі в приватизації. Але я вже брав довідки про не використання приватизаційних чеків з інших міст своєї прописки і крім паспорту і коду нічого не вимагали і найголовніше зробили одразу за 120 гривень. А от у Житомирі сказали що якщо буде довідка з ЦНАПу і робить терміново (сьогодні) — 170 гривень, а якщо протягом 10 днів то 120 гривень. Хто взагалі встановлює ці тарифи і яке відношення до людей, які в період пандемії приїхали до іншого міста для отримання довідки і їм відмовляють? А в обласному відділенні по вулиці Перемоги 15 взагалі не знають що це за довідка і направляють у відділення на І.Франка 3. Що це за сервіс чи в 21 столітті в ощадбанка проблеми з базами. Чому людина, яка приїхала з іншого міста повинна звернувшись до обласного відділення ще кудись їхати і шукати інші відділення в яких також її «відфутболять»? Можливо тому що у ваших працівників відсутня людяність і вони «позажирались»?

Ответ банка

28 октября 2020, 14:14

Доброго дня! Просимо вибачення за можливі незручності. Дозвольте детальніше розібратись в ситуації, що склалась. Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону для зворотного зв'язку.

Написать комментарий

Николай Капканец

27 октября 2020, 13:18

Николай, Микола

Здравствуйте! У меня вопрос по смс информированию, вот за что вы изымаете 7 грн раньше было 5, на каком основании. Мало того что сделали какой- то лимит, при снятии и оплаты. Вот например оплатил картой 160 грн а смс уведомление так и не пришло. Это типа втихую изъятие денег за смс неинформирование, представьте что у вас 1 млн смс пользователей и вы у каждого изъяли по 7 грн, да вы озолотитесь! Подумайте об этом ведь можно снимать по 100 грн и по 50 грн мошенникам а клиент и знать не будет что его обокрали. А потом будете рассказывать что мы сожалеем но наша хата скраю ничего не знаем!

Ответ банка

28 октября 2020, 14:05

Добрый день! Списание банковских комиссий, в том числе за услугу смс-информирования предусмотрено тарифами. Подробнее можно ознакомиться тут: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
Хотим отметить, что по операциям на сумму до 200/1000 грн. настроено получение push-уведомлений в Ощад 24/7.

Комментарии (1)

Евгений Мажинский

27 октября 2020, 12:51

Евгений

Добрый день. Бабушка ВПО, срок действия карты закончился в июле, позвонила на горячую линию банка и спросила почему карту не продлили до ноября, получила ответ, что это решение банка продлевать или нет!!! Вот так вот относятся к ВПО.

Ответ банка

28 октября 2020, 14:00

Добрый день! Просим извинения за возможную некорректную консультацию оператора. Карты были продлены до 01.01.2021 г. для всех клиентов, счета которых были открыты как ВПЛ. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения дату, время звонка и номер телефона, с которого обращались. Качество предоставленной консультации проверим.

Написать комментарий

Матвей Кольчин

27 октября 2020, 11:09

Матвей

Добрый день!
У мама карточка просрочена пенсионная. Ее закрыли. Такая ситуация с карточками не единичная. Согалсно оф.заявлению ощадбанка, карточки ВПЛ по тарифному плану мой рахунок автоматически продлеваются. ВОПРОС 1. Почему ее закрыли? С этим вопросом обратились на горячую линию по телефону 0 800 210 800. Там сказали что у тарифа мой рахунок есть подтариф мигрант (или эмигрант) и только такие карточки продлеваются. ВОПРОС 2 скинте ссылку на официальном сайте про поддтариф где можно почитать. На официально, да и на не официальном, сайтах о нем нет ни слова.
Получается что теперь есть МИФИЧЕСКИЙ ПОДТАРИФ по каторому блокируют карточки. Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию и написать как исправить (НЕ НУЖНО ПИСАТЬ ПРИЕЗЖАЙТЕ ЗА КАРТОЧКОЙ, НЕ ГЛУПЫЕ, САМИ ПОНИМАЕМ, СЕЙЧАС НЕТ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ!!!!) Как можно разблокировать карточку.

Ответ банка

27 октября 2020, 12:11

Добрый день! Продление карт осуществляется всем клиентам, счета которых были открыты как внутренне перемещенному лицу: https://www.oschadbank.ua/ua/term. Подтариф Migrant, о котором вам сообщили в контакт-центре, — более техническая настройка счёта, которая отличает его как принадлежащему ВПЛ. Именно по таким счётам настраивается прохождение идентификации по требованию КМУ (отметим, что на период карантина её прохождение приостановлено) и продление карт. Соответственно, если счёт не был открыт вам как ВПЛ, продление карты без замены пластика не является возможным.

Комментарии (3)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.55
Все курсы банка