Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Npcq

3 ноября 2020, 11:58

Сергей, Херсон

Добрый день. Такая ситуация, в оделение эхать не хочу, потому что последний раз там сидел три часа.
Кратко я ездил в оделение банка что бы получить карту MOre, Но я там пообщался в банке и решил так
Закрыть карту More, Но когда она пропадет в приложении ощад24/7.
Хотел спросить: Был у меня кредитный лимит 1500 грн… Вот оформил карту Моя картка (Кредитная)
Вот ссылка https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/my-card (Masterсard Debit World)
теперь у меня 1575 грн Что мне банк поднял кредит на 75грн? Лучше бы до 2000 грн. поднядли
По поводу виртуальных карт, Есть возможность как то создать валютную карту. в приложении ощад24/7?

Ответ банка

3 ноября 2020, 17:16

Добрый день! Размер кредитной линии рекомендуем проверить в личном кабинете Ощад 24/7 (выбрать на главной странице ваш счёт, затем раздел «Информация»), а так же в чат-боте или контакт-центре. Касательно оформления валютной карты в приложении, есть возможность выпустить цифровую карту в тарифном пакете «Мій комфорт». Для этого необходимо на главной странице в Ощад 24/7 «Карты и счета» нажать значок «+» в верхнем правом углу и выбрать пункт «Заказать карту». Третья карта в списке доступных будет цифровая.

Написать комментарий

Sergey8301

3 ноября 2020, 8:49

сергей, донецк

Доброе утро. Опять тот же вопрос. Ситуация такая. Приехала наследница в банк за выплатами, т к киев одобрил выплаты, но, по каким то опять причинам якобы, управляющий не дал добро, хотя деньги уже были в банке. Бабушка( наследница) уже просто не выдержала и уехала домой, т к три месяца ждала эти деньги, написала при этом доверенность на адвоката. В банке же пообещали в течении недели выплатить. Должны были позвонить наследнице и проверить доверенность. Что потом. Деньги ушли неизвестно куда. Т к счет умершего закрыт. Деньги зависли. Теперь киев разбирается почему их не выдали. Звонил управляющий бабушке, якобы почему она деньги не забрала, они были готовы их выдать. Это полное вранье с его стороны. Вопрос. Когда реально она их сможет получить? И получит их вообще? Бо конца я так вижу нет. Отделение это в Славянске.

Ответ банка

3 ноября 2020, 9:49

Добрый день! Сергей, позвольте разобраться в ситуации более подробно. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО и номер телефона клиента, информацию обязательно проверим.

Написать комментарий

Aleksandra05

2 ноября 2020, 21:40

Александра

Скажите, пожалуйста, можно ли сделать другого человека (например маму) поручителем, какой-нибудь документ подписать, чтобы она смогла за меня закрыть счёт.

Ответ банка

3 ноября 2020, 9:45

Добрый день! Александра, закрыть счёт возможно по доверенности, заверенной нотариально. Необходимо обратиться в отделение банка, где счёт был открыт, с паспортом, идентификационным кодом и оригиналом доверенности.

Написать комментарий

Юлия Шпак

2 ноября 2020, 20:48

Юлия

Добрый вечер! в ощад 24/7, карта светиться «активна», но перевести деньги с неё на другую карту, не выходит! в чем может быть причина? при обращении, на горячую линию, просят назвать полный номер, но такой возможности нет, карта перевыпущена в октябре 2020, ещё не получена, принадлежит пенсионеру-ВПЛ! предыдущая карта неактивна.

Ответ банка

2 ноября 2020, 21:06

Добрый день! Юлия, для того чтобы провести операцию по карте её необходимо получить и активировать. Рекомендуем обратиться в отделение для получения карты.

Написать комментарий

Staxanov1978

2 ноября 2020, 19:14

Владимир

Добрый день. Жена сейчас с картой Ощадбанка за границей у дочери. Карта была оформлена на старый номер телефона. Летом мы ей купили новую симку. Скажите, как ей за границей переоформить на карте банка новый номер телефона. Спасибо.

Ответ банка

2 ноября 2020, 21:01

Добрый день! Владимир, за границей изменить номер телефона возможность отсутствует. Для этого необходимо обратиться в отделение банка, где был открыт счёт, или же воспользоваться банкоматом или терминалом Ощадбанка в случае, если предыдущий номер активный.

Написать комментарий

Aleksandra05

2 ноября 2020, 16:22

Александра

Здравствуйте. Два года назад я получила карточку Ощадбанка(на первое время, при форс мажорных ситуациях) перед уездом в Германию. Я нахожусь здесь уже два года, и про карточку вовсе забыла. Я ее ни разу не воспользовалась. Недавно нашла ее и у меня накопилось пару вопросов: Могли ли накопиться долги по карте? Как я могу проверить это, созвониться с вами, учитывая то, что украинская карточка Киевстар находится в Украине? И как можно закрыть счёт? Из-за ситуации в мире с корона вирусом, не могу явиться лично. Есть ли у Ощадбанка международный номер?
Спасибо заранее за ответ.

Ответ банка

2 ноября 2020, 20:54

Добрый день! Александра, номер телефона для звонков из-за границы 044-363-01-33. Так же можно позвонить через сайт банка https://www.oschadbank.ua/callback
Для получения информации по вашему счету обязательным условием является обращение с финансового номера телефона. Касательно закрытия счета, необходимо обратиться в отделение банка, где он был открыт, и написать заявление.

Написать комментарий

kl541407

2 ноября 2020, 15:32

Лидия

Здравствуйте. Сегодня мне и мужу пришло сообщение от ощадбанка «по вашему обращению SMS-банкинг по вашей карточке отключен». Мы переселенцы, срок действия ЭПУ до 09/20, автоматически банком удостоверение не перевыпущено, по поводу отключения услуги SMS-банкинг никуда не обращались. Карточка «Мой банк. Моя страна. Простор». Хотим знать, можем мы пользоваться карточками до 1. 01. 21г. согласно постановления правительства или у ощадбанка свои законы?

Ответ банка

2 ноября 2020, 16:16

Добрый день! Карты были продлены до первого января для клиентов ВПЛ. Проверить информацию по вашей карте вы можете через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Комментарии (1)

0634818653

2 ноября 2020, 14:45

Наталія

Доброго дня Скажіть будь ласка як з закордону зареєструватися в Ощад 24 я реєструйся мені не приходить СМС і ніхто не дзвонить я хочу переслати гроші і подивитись чи вони прийшли

Ответ банка

2 ноября 2020, 16:13

Доброго дня! При реєстрації в Ощад 24/7 на ваш фінансовий номер телефону надходить дзвінок, де система озвучує одноразовий пароль. Рекомендуємо перевірити можливість надходження вам дзвінків за кордоном.

Написать комментарий

Larisa1909

2 ноября 2020, 12:31

Владимир Сергеевич, Донецк

02.11.2020г Владимир Сергеевич
Уважаемые Руководитель и сотрудники Ощадбанка, добрый день!
Я полностью неудовлетворён Вашим ответом по поводу моего обращения от 07.10.2020. Если бы перевыпуск моей платёжной карты был осуществлён своевременно, то у меня к Вам никаких претензий бы не было, а так как карточку со сроком действия до февраля 2020г изготовляли и доставляли очень долго аж 10.04.2020 ( по срокам считаю- это вина банка). Я прошу в порядке исключения исправить возникшую ситуацию и помочь мне в данном вопросе, т.е пролонгировать мою карточку. Я считаю, что из каждого положения всегда есть выход.
Всю свою сознательную жизнь я проработал в шахте, получил травму и стал инвалидом, а теперь не могу получить свою заработанную пенсию, которая мне так необходима для лечения.
Заранее благодарен!

Ответ банка

2 ноября 2020, 14:31

Добрый день! Владимир Сергеевич, просим извинения за возможные неудобства. Давайте проверим ситуацию более подробно. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. С уважением, команда Ощадбанка.

Написать комментарий

0508605608

2 ноября 2020, 10:59

Татьяна., Стаханов.

Добрый день. Сейчас пришла смс, что по моей просьбе отключен СМС банкинг по моей карте.Я не просила.И как снова подключить? Спасибо.

Ответ банка

2 ноября 2020, 14:29

Добрый день! Можем предложить, что у вашей карты закончился срок действия или она была продлена в связи с карантином. Для того чтобы проверить причину отключения услуги рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback

Написать комментарий

tanusyka65

2 ноября 2020, 7:20

Есть доверенность ДНР на управление счётом в вашем банке.Ее можно предоставлять в банк или что надо делать. Будь ласка по пунктам напишите

Ответ банка

2 ноября 2020, 10:36

Добрый день! Рекомендуем обратиться с оригиналом доверенности, паспортом и идентификационным кодом в отделение банка, где был открыт счёт. Хотим отметить, доверенность должна быть заверенной нотариально.

Комментарии (2)

Елена Мостовая

1 ноября 2020, 19:38

Елена, Волноваха

Здравствуйте, уважаемые работники банка! Кредит был выплачен, но справку об этом в банке не взяли. Можно ли получить справку в электронном виде на электронную почту.

Ответ банка

2 ноября 2020, 12:55

Добрый день! Справку по операциям погашения задолженности по кредитной карте можно получить в Ощад 24/7 или же чат-боте: https://www.oschadbank.ua/ua/chat
Если речь идёт о целевом кредитовании, рекомендуем обратиться в отделение банка, где был открыт счёт.

Написать комментарий

Oschad1959

1 ноября 2020, 17:41

Добрый вечер. Получила чек с логином и паролем для личного кабинета. в течении какого времени он годен? Прошло 14 дней, не могу зайти в личный кабинет.

Ответ банка

2 ноября 2020, 10:31

Добрый день! Данный чек необходимо использовать на протяжении суток от получения.

Комментарии (2)

nicktkach1942

1 ноября 2020, 15:37

nicktkach1942

До какой даты продлен срок действия карты-электронного пенсионного удостоверения, если её срок истёк в сентябре 2020 года и был продлен до 31октября 2020 года?

Ответ банка

2 ноября 2020, 10:28

Добрый день! Карты были продлены до 01.01.2021 года.

Комментарии (2)

Aleks0op

1 ноября 2020, 11:21

Добрый день! Помогите разобраться с ситуацией! Мой папа находится в Горловке натнеподконтрольнойьтерритории, получал карту в Бахмуте. Карта которая у него сейчас действительна до лето 2021 года, но произошло следующее, пришло смс от Ощадбанка, что ему выпустили карту и он ее должен получить в отделении, а эту ему заблокировали… выходит его оставили без средств к существованию, пенсия приходит, а пользоваться ей не может, тк ему нужно получить карту, которую ему выпустили раньше срока… на все вопросы в поддержку стандартные ответы, приезжайте и забирайте… отцу 73, коронавирус+ территория на которой он находится… спрашивал, зачем блокировали карту, которая до 21 года,… ответ тишина… помогите разобраться с ситуацией

Ответ банка

1 ноября 2020, 12:28

Добрый день! Позвольте нас разобраться в ситуации более подробно. Просим вас написать нам в личные сообщения ФИО вашего отца, номер телефона и адрес отделения, где открыт счёт.

Комментарии (2)

Anna2518

1 ноября 2020, 6:45

Наталья

Здравствуйте, могу ли я заказать копию договора на свою электронную почту?

Ответ банка

1 ноября 2020, 12:26

Добрый день! Наталья, если вас интересует договор комплексного банковского обслуживания, ознакомиться можно по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Написать комментарий

tobox

31 октября 2020, 20:56

Людмила, Київ

Вітаю. Я пенсіонерка, отримую виплату пенсії на пенсійну картку Ощадбанку. Зараз знаходжуся у дітей за межами України, та у зв'язку з карантином не маю можливості повернутися в Україну. Строк дії моєї картки закінчився.
Поясніть, будь ласка, як я можу зняти пенсійні виплати у такій ситуації.
Дякую.

Ответ банка

1 ноября 2020, 12:25

Доброго дня! Людмила, по карті, у якої закінчився термін дії, відсутня можливість проводити операції, в тому числі і за кордоном. Для того, аби зняти кошти з рахунку необхідно звернутись до відділення Ощадбанку з паспортом.

Написать комментарий

Татьяна Рыбка

31 октября 2020, 20:48

Татьяна

Добрый день.У мамы истек срок действия пенсионной карты.Приехала в отделение получить новую, но ей отказывают в этом по причине того, что у нее есть кредит с 2016 года по этой карте и его нужно погасить (500 грн).Мама никогда не брала кредиты, снимала свою пенсию в банкомате(пенсия минималка).Смс приходили о сумме зачисления и доступной сумме.Никакого упоминания про кредитный баланс.Как это объяснить??

Ответ банка

1 ноября 2020, 12:20

Добрый день! Татьяна, позвольте проверить ситуацию более подробно. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО вашей матери, номер телефона и адрес отделения, где открыт счёт. Будем рады помочь.

Комментарии (4)

BS1957

31 октября 2020, 17:46

Здравствуйте. При переводе или снятии денег выбивает ошибку (превышен лимит операций по карте). На горячей линии причины не говорят. Деньги нужны сейчас. Возможности посетить банк нет. Что делать?

Ответ банка

1 ноября 2020, 12:18

Добрый день! Снять ограничения возможно через контакт-центр или отделение банка. В том случае, когда возможность деактивировать лимит в телефонном режиме отсутствует, необходимо обратиться в отделение.

Написать комментарий

Виталий Катрич

31 октября 2020, 14:34

Виталий, Донецк

Добрый день .Cкажите пожалуйста куда мне обратится по поводу перевыпуска новой карты.
Старая карта ..........7523 закончилась 08-20г а новой карты в личном кабинете ощад 24/7 нету.
Мой номер телефона 0660836006.Звонили на горячую линию, конкретного ответа мы не получили.
Заранее большое СПАСИБО!!!

Ответ банка

31 октября 2020, 16:19

Добрый день! Виталий, оформить перевыпуск через контакт-центр возможно за два месяца до окончания срока действия и на протяжении одного месяца после. Таким образом, если карта вам не была заказана, рекомендуем для перевыпуска обратиться в отделение банка с паспортом. С уважением, команда Ощадбанка.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.6
PLN	11.3	12.25
USD	43.9	44.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.6
PLN	11.3	12.25
USD	43.9	44.55
Все курсы банка