Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

6 ноября 2020, 7:03

Здравствуйте! Я обращалась в отделение по поводу реструктаризации кредитной карты. Мне в этом отказали. Зарплатная карта заблокирована, на нее придут и соцвыплаты и всё снимет. Как быть в такой ситуации? На что мне жить с тремя детьми?

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2020, 20:56

Добрый вечер! Ирина, для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Написать комментарий

5 ноября 2020, 22:46

Карина, Лозовая

Подскажите по какой причине в отделении банка сотрудники не отдают пенсионную карту.Я являюсь доверенным лицом своей бабушки.Ей 86лет и по состоянию здоровья она не может попасть в банк.Мы с ней заключили доверенность которую я зарегистрировала у нотариуса （услуга платная）.В отделении мне навязали доп карту на мое имя, и сказала прийди через две недели и тогда я смогу забрать бабушкину карту.При этом меня не уведомили что карта платная и стоит 80грн.Мне после того как подписала я заяву на карту сказали.А… ну карта ж будет стоить 40грн.Это уже перед фактом поставили и обманули в реальной стоимости.Я всячески отказывалась но зам управляющей банка пришла и мне сказала эта карта обязательна и по другому никак.Ну дело еще в том, что не отдают мне как доверенному лицу карту которая есть уже на отделении.Я имею весь пакет документов.Они нарушают закон и я это знаю.Но сделать ничего не могу.Помогите решить даный вопрос, бабушка ждет каждый день что я привезу карту с пенсией, а банк меня гоняет вот уже 5й раз.При этом сейчас эпидемия страшная и я вынуждена постоянно ходить в банк, а результата ноль.Я понимаю что зам руководителя отделения держит персонал в страхе и обязывает их врать клиентам и выдавать карты и счета без каких либо прав человека.У них планы по картам и все.Но с бабушкиной карты теперь удержут еще 80грн за эту именную карту, которую я отказывалась оформлять на отрез.яМне нагло ее навязали обманным путем.Приймите меры, помогите решить вопрос, куда мне обратиться.Или может вызвать наряд милиции и идти вместе с ними в банк？

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2020, 12:30

Добрый день! Написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Написать комментарий

5 ноября 2020, 22:39

05.11.20 в 14.56 на сайте«Ощадбанк горячая линия»под рубрикой«Задать вопрос»я изложил суть возникшей у меня проблемы.На адрес указаного мною E-mail поступил запрос от главного экономиста Ощадбанка на предоставление информации- ФИО и № телефона.Востребованные сведения, как было отмечено, для проверки ситуации не удается передать личным сообщением банку и поэтому предоставляю их отдельно в данной рубрике.Очень надеюсь получить положительный результат на мой запрос о перевыпуске карточки и ее наличии в Ощадбанке г.Курахово. С уважением Ваш клиент Ощадбанка В.Алексеев.

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2020, 12:02

Добрый день! Спасибо за информацию. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.

Написать комментарий

5 ноября 2020, 22:08

Чи можна в суботу звернутись до банку, та забрати свою картку яка вже зроблена?

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2020, 11:43

Доброго дня! Перевірити графік роботи відділення можна на нашому сайті: https://www.oschadbank.ua/map

Написать комментарий

5 ноября 2020, 19:55

Анна, **

Доброго вечора! Питання таке у тьоті Карта пенсійна, отримує пенсію. На карті стоїть кредитна лінія. Що це таке, навіщо ставити кредит на пенсійній карті. Просили зняти, спочатку у відділенні банку казали що це не можливо закрити кредитну лінію. Потім після консультації на вашій гарячій лінії, сказали що потрібно написати заяву про відмову від кредитної лінії. Заява давно написано. Пройшло вже три місяці, але кредитна 1000 грн досі є, не зняли досі, не закрили кредитну лінію. Як так???? Пройшло стільки часу. В банку відповідають, що начебто дані передали в Київ, атам досі не прийняли рішення. Просто складається враження що ніхто нічого нікуди не передавав. Що пройшло 3 місяці, а ця 1000 грн кредитна на пенсійній карті досі є. Що робити, як позбутися цієї кредитної лінії на пенсійній карті?

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2020, 11:42

Доброго дня! Анна, дозвольте перевірити ситуацію більш детально. Будь ласка, напишіть нам в приватні повідомлення ПІБ та номер телефону клієнта, а також адресу відділення, де писали заяву. Інформацію обов'язково перевіримо.

Написать комментарий

5 ноября 2020, 16:07

Виктор

На каком основании с меня на второй день после снятия с кредитной карточки денег, сняли 119 гривен. При получении кредитной карточки мне сказали, что два месяца проценты снимать не будут? Вдобавок к этому сняли две суммы 45 гр. и 39 за обслуживание.

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2020, 11:39

Добрый день! Виктор, для проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback

Написать комментарий

5 ноября 2020, 15:15

Shurik_Bricik

Я задал этот вопрос: «Можно ли создать виртуальную карту в дополнение к основной пенсионной(не ЭПУ) для ВПЛ через мобильное приложение Ощад24/7?» и получил от Вас утвердительный ответ. НО следуя вашим рекомендациям я не смог создать виртуальную карту ни через мобильное приложение, ни через вебинтерфейс — с одним и тем же сообщением « На жаль для этой карты нельзя создать ....»
Почему? У меня карта какая-то особенная, неполноценная?
Или ВПЛ — люди второго сорта?

Ощадбанк

Ответ банка

5 ноября 2020, 16:12

Добрый день. Для проверки информации по вашей карте рекомендуем обратиться в контакт-центр но номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
Исключений в открытии виртуальных карт для клиентов-ВПЛ нет.

Комментарии (1)

5 ноября 2020, 14:56

Добрый день! Я, находясь в статусе ВПЛ, составил 07.08.20 договор с местным отделением Ощадбанка по пр.Запорожский 42-Б г.Курахово.Мне была выдана пенсионная платежная карточка типа Mastercard Debit Standard со сроком действия до 08.2020.Соответствующими распоряжениями легитивность данной карточки очевидно продлена и не была заблокирована, поскольку своевременно получаю СМС сообщения о поступлении пенсионных начислений.Вместе с тем до настоящего времени не имею сведений о перевыпуске карточки и ее наличии в Ощадбанке г.Курахово по месту первоначальной регистрации.Обращение на горячую линию контакт-центра по номеру телефона 0-800-210-800 не прояснило ситуацию.Было сообщено об отсутствии заявки на ее изготовление.Однако, как известно, данное действие проводится автоматически без моего участия.Поскольку я в настоящее время нахожусь по месту постоянной прописки на неподконтрольной Украине территории и не имею возможности персонально выяснить причину отсутствия сведений о наличии карточки убедительно прошу Вас помочь мне в разрешении данного казуса и сообщить о моих дальнейших действиях в получении уже перевыпущенной карточки Ощадбанка.

Ощадбанк

Ответ банка

5 ноября 2020, 16:28

Добрый день! Позвольте проверить ситуацию более подробно. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Спасибо!

Написать комментарий

5 ноября 2020, 13:53

Дмитрий, Донецк

Добрый день. У меня такой вопрос. Была у меня обычная пенсионная карта Ощадбанка, срок действия которой истекал 02/21. Но в один момент в июле 20 г., Мне приходит СМС, о том, что карта заблокирована. Но в Мариуполь, на центральное отделение, пришла карта (электронное удостоверение) заявление на которую я подавал ещё в 2017 году, и даже не надеялся что оно ещё может быть выпущено через три года. Электронное карту- удостоверение не могу забрать, а на нее поступает моя пенсия. В связи с эпидемией, я ее забрать не могу. Какой есть выход из этой ситуации? И как могли заблокировать действующую карту без уведомления. Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

5 ноября 2020, 14:28

Добрый день! Дмитрий, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона, а так же адрес отделения, где открыт счёт. Информацию обязательно проверим.

Написать комментарий

5 ноября 2020, 13:32

Если срок карточки ВПЛ истек еще до начала карантина( 02.2020г.) в марте 2020г. уже начался карантин (т.е. новую карту уже должны были перевыпустить) продлили ли ее на время карантина (новую).

Ощадбанк

Ответ банка

5 ноября 2020, 14:25

Добрый день! Продление предусмотрено по тем картам, срок действия которых истёк во время начала карантина, то есть в марте.

Написать комментарий

5 ноября 2020, 12:38

Ірина, Тернопіль

Банкомат забрав пенсійну карточку у мами 6 днів тому. Карточку ще не повернули. Сказали — можливо на наступний тиждень, коли прийдуть інкасатори. Сьогодні має надійти пенсія. Чи може мама забрати її по паспорту?

Ощадбанк

Ответ банка

5 ноября 2020, 14:22

Доброго дня! Ірина, зняти кошти в такому випадку можливо в будь-якому відділенні в межах області, де відкрито рахунок.

Написать комментарий

5 ноября 2020, 12:34

Быцко ТАМАРА борисовна anapest

появилось сообщение об обязательности получения электронного пенсионного удостоверения впл для начисления пенсии что это означает

Ощадбанк

Ответ банка

5 ноября 2020, 14:21

Добрый день! Касательно особенностей начисления пенсии рекомендуем обратиться в Пенсионный фонд. Возможно, имеется в виду обязательное прохождение идентификации переселенцев для возможности зачисления пенсии на счёт, но на период карантина прохождение идентификации приостановлено.

Написать комментарий

5 ноября 2020, 11:56

Здравствуйте, я житель г. Донецка и являюсь ВПЛ (пенсионер). В связи со сложившейся ситуацией по карантину (коронавирус) не могу приехать и забрать свою новую ЭПУ, которая уже лежит в ощадбанке более 6 месяцев. Подскажите пожалуйста, будет ли карта лежать в банке до окончания карантина? И можно ли получить ЭПУ через нотариуса по доверенности?

Ощадбанк

Ответ банка

5 ноября 2020, 12:56

Добрый день! ЭПУ может быть выдано исключительно владельцу счёта. Если счёт был открыт вам как ВПЛ и срок действия карты истёк во время карантина, предыдущая карта должна быть продлена. Рекомендуем проверить через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
Новая карта будет сохраняться в отделении банка до последнего дня месяца, следующего за месяцем, в котором закончится действие карантина.

Комментарии (1)

5 ноября 2020, 11:47

Добрый день. Владелец банковской карты ( пенсионный счет) лежачий больной. Пришла новая карта в отделение банка. Каким образом родственники могут получить банковскую карту для получения пенсии? Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

5 ноября 2020, 12:49

Добрый день! Карту могут выдать по нотариально заверенной доверенности, в тексте которой необходимо указать полномочия на получение основной карты, выпущенной на имя владельца счёта. Доверенному лицу необходимо будет так же предоставить паспорт и идентификационный код. Хотим отметить, что не выдаётся по доверенности электронное пенсионное удостоверение.

Написать комментарий

5 ноября 2020, 11:09

г. Новоазовск

украли телефон. sim карта связанная с банком пропала, эпидемия прервала поездку в мариуполь, будьте добры!!! как регистрацию перевести на другую sim карту. Благодарю!!!

Ощадбанк

Ответ банка

5 ноября 2020, 12:45

Добрый день! Ответили вам под предыдущим обращением: https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/164278/

Написать комментарий

5 ноября 2020, 10:59

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пришла новая карта в банк, я нахожусь в другой области, возможно ли от неё отказаться?

Ощадбанк

Ответ банка

5 ноября 2020, 12:43

Добрый день! В таком случае рекомендуем вам оформить перевыпуск карты с изменением точки доставки через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback

Написать комментарий

5 ноября 2020, 10:44

Владимир, Донецк

Срок действия депозита закончился в 2014 году. Договор был заключен на отца. Подскажите можно ли снять деньги по доверенности сыну, оформленной согласно законодательства?

Ощадбанк

Ответ банка

5 ноября 2020, 12:42

Добрый день! Необходимо обратиться в отделение банка, где был открыт счёт с оригиналом доверенности, паспортом и идентификационным кодом.

Написать комментарий

5 ноября 2020, 10:36

украли телефон, sim карта связанная с банком пропала, как зарегистрировать другую sim карту, БЛАГОДАРЮ!!!

Ощадбанк

Ответ банка

5 ноября 2020, 12:38

Добрый день! Необходимо обратиться в отделение банка, где был открыт счёт, и внести новый номер телефона. Если на телефоне был установлен Ощад 24/7, рекомендуем заблокировать учётную запись в целях безопасности через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написать комментарий

5 ноября 2020, 9:50

Shurik_Bricik

Можно ли создать виртуальную карту в дополнение к основной пенсионной(не ЭПУ) для ВПЛ через мобильное приложение Ощад24/7?

Ощадбанк

Ответ банка

5 ноября 2020, 12:36

Добрый день! Да, такая возможность есть. В Ощад 24/7 нужно выбрать основную карту, затем раздел «Сервисы» и пункт «Выпустить виртуальную карту». Номер карты будет отображен на экране, а срок действия и CVV-код прийдет в смс-сообщении. Стоимость годового обслуживания карты составляет 20 грн.

Комментарии (1)

5 ноября 2020, 9:17

Анна

Скажіть будь ласка.У мене не вийшло забрати картку в березні 2020 року.Чи лежить ще моя картка у відділенні банку.

Ощадбанк

Ответ банка

5 ноября 2020, 12:30

Доброго дня! Анна, карта зберігається у відділенні 6 місяців від дати замовлення. Звертаємо вашу увагу, що на період карантину знищення платіжних карток призупинено. Якщо картка не була отримана власником і пів року від дати замовлення минуло, отримати її можливо буде включно до останнього дня місяця, наступним за місяцем, у якому закінчиться карантин.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.4	12.2
USD	43.1	43.6
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.4	12.2
USD	43.1	43.6
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰