Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
88804161
Валентина Фомочкина
30 ноября 2020, 0:45
Валентина
88804161 Как получить ключ к ЭЦП в ощадбанке онлай? Есть личный кабинет ПФ, зарегистрированный по логину и паролю. И еще вопрос: на какую карту перечисляется недополученная пенсия умершего родственника наследникам (имея свидетельство на наследство)? Как можно получить задолженность через кассу банка или через банкомат?
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2020, 15:24
Добрый день! На данный момент технически реализировано запись ЭЦП на основную или дополнительную карту к счету, для её оформления необходимо обратиться в отделение банка.
Для получения выплаты наследнику необходимо обратиться в отделение банка, где открыт счёт, со свидетельством о праве на наследство. Выплата осуществляется наличными или безналичным зачислением на счет.
natashalychanay
natashalychanay
29 ноября 2020, 23:46
Добрый вечер, срок пенсионной карты заканчуеться 15декабря, я переселенец впл, г.Донецк смс не пришла о перевыпуске карты, автоматически, как говорят на горячей линии нет заявки.некоторым людям пришло смс о перевыпуске, а мне нет.явитесь лично.заявку в телефонном режиме на перевыпуск не принимают.но как написано что по окончанию срока, дествия карты в течение месяца можно подать на перевыпуск.я житель неподконтрольной, ввозрасте.что мне делать?
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2020, 14:00
Добрый день! Перевыпуск карты в телефонном режиме возможно оформить за два месяца до срока окончания действия и на протяжении одного месяца после. Для оформления перевыпуска рекомендуем вам обратиться в отделение банка. Перевыпуск ЭПП так же осуществляется в отделении.
58193540
Виталий Яковлев
29 ноября 2020, 22:12
Виталий, Должанск
Здравствуйте. Возникла ситуация. У моей мамы, которая проживает в ОРЛО, закончился срок действия ЭПУ в марте этого года. Раньше она могла физически приезжать в Станицу Луганскую и решать все банковские вопросы сама. Теперь она физически не может это сделать из-за ухудшающегося здоровья и после снятия карантина она вряд ли сможет забрать эту карту лично. Теперь вопрос. Существуют ли механизмы получения карты по доверенности в таком случае, ведь как-то получают такие карты люди, не выходящие из дома? Что делать человеку, который физически перестал выходить из дома? Может можно приехать и сделать связь по вайберу или зуму?
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2020, 20:40
Добрый день! Для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.
nicesolnishko
nicesolnishko
29 ноября 2020, 21:09
Мария, Мариуполь
Здравствуйте! Вопрос: моя тетя (ВПЛ) сейчас находится в России на лечении (она инвалид,
самостоятельно не может передвигаться). У нее в феврале 2020 закончился срок действия пенсионной
карты (без фото). Эту карту ей заблокировали и перевыпустили новую, которая находится в отделении.
Могу ли я, оформив доверенность в РФ, получить в банке в Украине дополнительную карту к
пенсионному счету? Если да, то это можно сделать в любом городе или в том, где сейчас находится
карта? Заранее спасибо за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2020, 20:38
Добрый день! В случае, если карта не является электронным пенсионным удостоверением, получить её возможно по доверенности. Необходимо обратиться в отделение банка, в которое доставлена карта.
3243f6A8
3243f6A8
28 ноября 2020, 20:51
Доброй ночи. Скажите, в 2015 году, оформляла у вас карточку по уходу за ребенком до 3-х лет. В 2019году родила второго ребенка и оформляла карточку на детское пособие на ребенка, но немогу получить никаких денег, так как мне сказали что у меня задолженость по старой карте до десяти гривен. Приехать к вам не могу так как маленький ребенок на руках. Да из-за пандемии тоже.
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2020, 8:39
Добрый день! Вы можете погасить задолженность дистанционно по номеру вашего счета. Уточнить реквизиты рекомендуем через Ощад 24/7, чат-бот (https://www.oschadbank.ua/chat) или контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
knm2280
knm2280
28 ноября 2020, 17:59
почему чат-бот 5 минут думает а то и вообще молчит
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2020, 8:43
Добрый день! На данный момент чат-боты работать корректно. Если возникла проблема с пользованием в Messenger, вы так же можете воспользоваться чат-ботом в Telegram: https://www.oschadbank.ua/chat
smetkina
smetkina
28 ноября 2020, 17:54
Сергей, Харьков
Добрый вечер, я переселенец карта заканчивается 30.11. смогу ли я снять деньги в декабре по старой карте, многие пишут что карты блокируются,
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2020, 8:32
Добрый день! Карты для клиентов ВПЛ продлены до первого января, включая те, срок действия которых заканчивается в ноябре.
Sergey22121954
Sergey22121954
28 ноября 2020, 16:21
Сергей
Добрый день! Являюсь временно перемещённым лицом. В июле истёк срок действия моей пенсионной карты Мой рахунок. Согласно Информации, размещённой на официальном сайте Ощадбанка срок действия таких карт продлён до 01 января 2021 года. Однако моя карта является почему-то закрытой. Объясните пожалуйста, почему я не могу воспользоваться сервисом Ощад 24? Ведь на период действия карантина у всех переселенцев были продлены истёкшие карты.
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2020, 8:31
Добрый день! Карты клиентов ВПЛ действительно были продлены до первого января. Рекомендуем проверить причину закрытия карты через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
Elena20201979
Elena20201979
28 ноября 2020, 16:18
Переселенцы пенсионеры в течении года не снимали пенсию с карты Ощадбанка, карта действительна, пенсия зачисляется, правда или нет, что если не снимали средства с карты более трёх месяцев, то карта блокируется и надо оформлять новую.
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2020, 8:29
Добрый день! Эта информация неверна, регулярность проведения операций не является причиной блокировки карты или счета.
Damir261
Damir261
28 ноября 2020, 15:51
Добрый день, как поступить в следующей ситуации, карта на которую поступает пенсия «Мой счёт» была деактивирована 09/2020 и сейчас неактивна(хотя везде пишут что якобы продлены до 1 января 2021г). Новая написано «Карта выпускается, ожидайте смс» и так уже 2 месяца. Как быть в такой ситуации?
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2020, 8:27
Добрый день! Срок действия карт был продлен для клиентов, счет которых открыт как ВПЛ. Рекомендуем проверить доставку вашей карты через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
Kuchmeechka
Kuchmeechka
28 ноября 2020, 10:10
Юлия
Здравствуйте, скажите пожалуйста правда ли, что доллары до 2006 года выпуска с 1 января 2021г будут не действительны?
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2020, 11:31
Добрый день! Монеты и купюры, которые перебывают в обращении, определяет страна-эмитент. Такую информацию, как правило, можно найти на сайте центрального банка страны или органа, который обеспечивает функцию эмиссии денежных средств.
namezis
namezis
28 ноября 2020, 10:10
Алексей
Добрый день! Возможно ли активировать новую карту эпу по телефону?
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2020, 8:25
Добрый день! Активация ЭПУ происходит во время выдачи карты в отделении банка.
olijnikmarina
olijnikmarina
28 ноября 2020, 8:15
Марина
Доброго дня! Уже другий місяць не можу скористатися вашими терміналами у відділенні Ощадбанку, тому що після ідентифікації по номеру телефону, після вводу кода, який приходить на телефон, термінали зависають — просто крутиться коліщатко «зачекайте, будь ласка» і все!!! Що це може бути? Інші клієнти можуть здійснювати операції нормально.
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2020, 8:22
Доброго дня! Марино, напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу терміналу. Ситуацію перевіримо детальніше.
Nasie
Nasie
28 ноября 2020, 0:45
Нахожусь в Турции, забыла пароль для входа
Пытаюсь востановить, но не приходин единоразовый пароль, лишь смс что карту успешно проверили, что делать как востановить пароль?
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2020, 8:20
Добрый день! При возобновлении пароля на ваш финансовый номер телефона поступает так же звонок, где система озвучивает одноразовый пароль. Рекомендуем вам проверить возможность поступления входящих звонков.
Arinka198511
Arinka198511
28 ноября 2020, 0:42
здравствуйте! я клиент Ощадбанк, я меняла фамилию в связи с за мужеством, пришло время менять карты по их окончанию срока, ждала 20 дней, пошла в банк а мне говорят пришли карты но на старой фамилии, мне не дали, заказали новую, вот опять прошло три недели, глухо, в приложении фамилия светится новая а карты не приходят? что делать? почему я 2 мес без карты?
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2020, 8:17
Добрый день! В Ощад 24/7 не отображается информация о доставке карты в отделение. Вы можете проверить изготовление карты через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
Lotograf81
Lotograf81
27 ноября 2020, 23:41
Геннадий Ефимович, -
Не могу зайти в Ощад 24/7. Чому так?
Ощадбанк
Ответ банка
30 ноября 2020, 8:15
Доброго дня! Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для перевірки інформації за вашим обліковим записом.
Veronika15
Veronika15
27 ноября 2020, 22:51
Здравствуйте, утеряна зарплатная карта, можно ли открыть новую. И как мне тогда можно будет получить зарплату если она будет в понедельник?
Ощадбанк
Ответ банка
28 ноября 2020, 21:35
Добрый день! Карту необходимо заблокировать в целях безопасности. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Снять наличные вы сможете в отделении банка с паспортом.
23261622
Сергей Слепеньков
27 ноября 2020, 15:12
Сергей
Добрый день мне наложили арест на зарплатную карту справку я предоставил исполнителю он письмо отправил еще 11.11.2020 года до сих пор не разблокировали
Ощадбанк
Ответ банка
27 ноября 2020, 16:00
Добрый день! Сергей, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Ситуацию проверим.
Olga1234567890q
Olga1234567890q
27 ноября 2020, 14:59
Карта была утеряна, в связи с этим была перевыпущена и находится в отделении, я ее ещё не забрала, но нашла старую, смогу ли я ею снова пользоваться?
Ощадбанк
Ответ банка
27 ноября 2020, 15:58
Добрый день! Ваша новая карта будет закрыта автоматически через месяц после заказа новой. Таким образом, разблокировать старую карту есть возможность, но в скором времени она станет неактивна и необходимо будет получить новую.
Для разблокировки карты вы можете обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
19971997vika
19971997vika
27 ноября 2020, 14:58
Вікторія
Добрый день делала заказ на шафе, скинула с приватбанк карты на ощад 300 грн, потом сайт её заблокировал так как мошеница, у меня нет с ней связи, подскажите могу ли я вернуть свои деньги, если имею фото передней части её карты?
Ощадбанк
Ответ банка
27 ноября 2020, 15:41
Добрый день! В данной ситуации вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и написать заявления для возможности проведения дальнейшего расследования.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.6
PLN 9.7 10.4
USD 43.9 44.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.6
PLN 9.7 10.4
USD 43.9 44.55
Все курсы банка