Виртуальную карту можно открыть ,если есть основная АКТИВНАЯ КАРТА,а у Вас неактивная,поэтому наверно не получится у Вас так сделать.Электронные пенсионные удостоверения банк не продлевает срок действия,они советуют в отделении получить обычную карту.

А как же в чат боте получать тогда цифровую карту, регистрируешся через Дию по ID паспорту и можно сразу получить электронную карту?