Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

pereselenec1954

29 декабря 2020, 23:21

переселенец, киев

Доброй ночи! у переселенца списали всю пенсию( с именной пенсионной карты) и аванс за работу (с зарплатной карты), тем самым оставив без средств к существованию. Согласно законодательству Украины это запрещено!
как связаться с вашими юристами и возвратить деньги?

Ответ банка

30 декабря 2020, 10:11

Добрый день.
Банк самостоятельно не принимает решение о снятии средств со счета, а только выполняет постановления суда и исполнительной службы. Рекомендуем обратиться к испытательной службе для урегулирования вопроса.

Комментарии (2)

Ed2020

29 декабря 2020, 22:09

Едуард, Алевск

Здравствуйте!!!
Согласно постановлению КМУ №1098 от 11. 11.20 если деньги не снимались год банк передает информацию в пенсионный фонд и тот приостанавливает начисление пенсии.
Уже тысячи людей лишились пенсионных выплат.
О каких правах человека можно говорить?
Когда внесете справедливость в этот вопрос?!!!

Ответ банка

30 декабря 2020, 9:48

Добрый день.
Банк придерживается действующего законодательства и постановлений КМУ.

Комментарии (7)

Ivann131

29 декабря 2020, 21:34

Ivan

Здравствуйте, какую максимальную сумму можно снять в кассе Ощадбанка в гривне? (Или от какой суммы нужно делать заказ денег ?)

Ответ банка

30 декабря 2020, 9:26

Добрый день.
Ограничений по сумме снятия в кассе не существует, это значит что на момент обращения клиент может снять всю сумму которая есть на счете. Также не стоит забывать, что отделение не может выдать больше средств чем есть в кассе. Если необходима большая сумма рекомендуем заранее обратиться в отделение и заказать ее.

Написать комментарий

Rjcvjc61

29 декабря 2020, 11:34

Александр, Луганск

Здравствуйте. У моей мамы простая пенсионная карта (не ЭПУ). Срок действия по ноябрь 2020 г. Она зарегистрирована как ВПУ в Киеве. Пришло сообщение, что новая карта уже находится в отделении Ощадбанка в Киеве. Выехать туда и получить карту невозможно по состоянию здоровья (1934 г. рождения). Возможно ли заказать перевыпуск карты по телефону в контакт-центре на получение ее в отделении Ощадбанка в Станице Луганской? Имеется ли возможность заказать карту лично с паспортом в отделении в Станице Луганской? Спасибо.

Ответ банка

29 декабря 2020, 16:10

Добрый день.
Рекомендуем перезвонить в контакт-центр банка для уточнения возможности перевыпуска карты 0800210800. Также, есть возможность заказа карты через отделение банка, но при этом оплачивается комиссия за перевыпуск (она зависит от типа карты) + пересылка карты в другую область 75 грн.

Написать комментарий

Semm74

29 декабря 2020, 1:32

Semm, Харьков

Здраствуйте. Я нахожусь заграницей и не могу приехать, чтобы получить свою новую пенсионную карту. Может ли мой отец пойти и получить ее по доверенности? Я где-то у вас читал, что да, но закон Украины это запрещает. Или на пенсионные карты это не распространяется. Если отец не может получить её, тогда могу ли я со счета, на который открыта карта, переводить деньги на счет отца или другие счета?

Ответ банка

29 декабря 2020, 9:22

Добрый день.
Получить карту может держатель карты (то есть вы по приезду) или доверенное лицо при наличии доверенности, в которой указана такая возможность. Важно, что по доверенности нет возможности получить карты ЭПУ(электронное пенсионное удостоверение) и Муниципальные карты. Что касается возможности перевода средств со счета, к сожалению, до момента получения карты такой возможности нет.

Написать комментарий

meser

28 декабря 2020, 20:10

Сергей Александрович

Почему мою карту ЭПУ ВПЛ заблокировали, оставив без средств к существованию? В августе сентябре пришло сообщение о том, что карта перевыпущена.Через месяц в личном кабинете появилась новая, а старая пропала.С новой и старой операции заблокированы, хоть постоянно слышу, что действия карт продлевают.Выехать из неподконтрольной территории нет возможности Как без посещения банка решить эту беду?

Ответ банка

29 декабря 2020, 9:07

Добрый день.
Рекомендуем перезвонить в контакт-центр банка 0800210800 для предметной проверки информации по вашим картам. Сотрудник проверит причины отклонения по операциям и подскажет дальнейшие действия.

Комментарии (1)

miatores

28 декабря 2020, 16:15

Киев

Терминал съел деньги за коммунальные платежи.Какой срок возврата средств?

Ответ банка

28 декабря 2020, 16:58

Добрый день.
Жаль, что произошла данная ситуация.
Для возврата средств необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление. Сроки возврата необходимо уточнять в отделении банка.

Комментарии (1)

shtuka20072010

28 декабря 2020, 14:50

Анна

Добрый день. нужно открыть у вас счет (карту) для соц.выплат (льготы с управления труда и соц.защиты населения)для моей матери (пенсионер-лежачий больной). как можно это мне сделать? карт в вашем банке у нее еще нет…

Ответ банка

28 декабря 2020, 16:54

Добрый день.
Открыть счет в отделении банка можно не только по запросу самого получателя средств, а и при обращении доверенного лица с нотариальной доверенностью, которая дает право на выполнение таких операций. Карту банк изготовляет в течении 14 дней, после чего ее, также можно забрать доверенному лицу. Для детальной консультации по открытии счета рекомендуем обратиться в контакт-центра банка 0800-210-800.

Написать комментарий

logvinova5

28 декабря 2020, 13:54

Евгения, Первомайск

Ощадбанк
Ответ банка
28 декабря 2020, 11:31
Добрый день.
В случае, если срок действия карты закончился и нарушены временные рамки перевыпуска через контакт-центр, осуществить выпуск карты можно только через отделение банка. Рекомендуем обратится в обслуживающее отделение банка с паспортом и ИНН
написать личное сообщение банку.какие временные рамки? если после окончания срока карты я могу заказать карту в течение месяца?! через кол центр!

Ответ банка

28 декабря 2020, 14:20

Добрый день!
Перевыпуск через контакт-центр банка возможет за два месяца до окончания карты и месяц после. Например, если карта заканчивается в декабре, ее перевыпуск через контакт-центр возможен с ноября месяца по январь включительно. В случае, истечения этих сроков — перевыпуск возможен только через отделение банка. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 для проверки информации по вашей карте.

Написать комментарий

26977lexa250572

28 декабря 2020, 12:54

Луганск

Здравствуйте, у меня потерялась карточка, срок карточки прошел, писали из банка, что новую карточку надо забирать, но я сейчас не могу приехать забрать, можно ли забрать через месяц или два, и будет ли приходить пенсия на новую карточку

Ответ банка

28 декабря 2020, 14:12

Добрый день.
Зачисления средств проводится не на карту, а на счет. Вы сможете получить карту позже (как только у вас будет такая возможность), и после ее активации в кассе банка средства поступившие на счет будут вам отображаться и доступны для проведения операций.

Написать комментарий

Svetikkkk

28 декабря 2020, 11:46

Здравствуйте.у меня пенсия приходит 8 числа, в связи с новогодними праздниками, какого числа мне ожидать ее в январе

Ответ банка

28 декабря 2020, 14:09

Добрый день.
Банк проведет зачисление на ваш счет после передачи списков от организации которая зачисляет средства и финансирования.

Написать комментарий

Angelika90

27 декабря 2020, 22:15

Какие условия кредита, через банк получаю зарплатную плату

Ответ банка

28 декабря 2020, 11:34

Добрый день.
Банк предоставляет разные программы кредитования: на покупку недвижимости, авто-кредитование, кредитные карты, кредитование под залог имущества. С актуальными программами можно ознакомится здесь: https://www.oschadbank.ua/ua/private/loans

Написать комментарий

logvinova5

27 декабря 2020, 12:01

Евгения, Первомайск

Дорогие, переселенцы ВПЛ, подскажите что делать когда карта ощадбанка на которую приходит пенсия,(не Эпу, )не перевыпустилась автоматически, говорят, а вас нет в заявке, говорю примите заявку, по срокам попадаю не берут, выдумывают разные причины, их Киев выпускает, вам нужно на Эпу менять, а вобще вас давно пенссионый не видел. и каждый по разному отвечает, чтоб отстала, индификацию проходила в январе 2020.мы незнаем, приезжайте в банк в 70 лет, одените маску ничего с вами не случиться.прокоментируйте куда обращаться за помощью.чтоб моя карта перевыпустилась и ждала в банке.у кого была такая ситуация.

Ответ банка

28 декабря 2020, 11:31

Добрый день.
В случае, если срок действия карты закончился и нарушены временные рамки перевыпуска через контакт-центр, осуществить выпуск карты можно только через отделение банка. Рекомендуем обратится в обслуживающее отделение банка с паспортом и ИНН

Комментарии (4)

Alex2310

27 декабря 2020, 10:53

Подскажите пожалуйста как мне можно поменять номер телефона каторый привязаний к карте, не приходя в одиление?

Ответ банка

28 декабря 2020, 11:19

Добрый день.
В случае наличия доступа к предыдущему номеру изменения номера можно осуществить через банкомат/терминал Ощадбанка. При этом вы получаете пароль для подтверждения операции в виде смс. Если доступа к номеру телефона у вас уже нет — для изменения номера необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка с паспортом.

Комментарии (1)

a987654321a

26 декабря 2020, 18:16

мария

для тех кто получает регрессные выплаты во время карантина идентификация проходит через вайбер — присылается фото хозяина, организации, которая выплачивает регресс. вопрос собирается ли ощадбанк делать идентификацию таким же образом через интернет.и в этом случае не нужно будет впл пенсионерам не реже раза в год появляться в отделении банка.это на время карантина.это разгрузит отделения ощад банка.которые переполнены людьми и это при закрытых блок постах

Ответ банка

28 декабря 2020, 11:14

Добрый день.
На сегодняшний день подобные изменения в процедуре прохождения идентификации не предусмотрены. Рекомендуем следить за новостями на странице банка.

Комментарии (9)

marta2020

26 декабря 2020, 15:20

Марта

Доброго дня. В особимтому кабінеті субсидіанта залишились кошти. Зимовий період субсідії отримує на картку. Підкажіть будь ласка в грудні будуть повертати залишок субсідії з літнього періоду. Дякую.

Ответ банка

28 декабря 2020, 11:28

Доброго дня.
Виплата готівки передбачається один раз на рік за підсумками опалювального сезону. Для детальної консультації рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру банку 0800210800

Написать комментарий

Dagileva

26 декабря 2020, 11:34

, Добрый день! заблокировали карту по втручаню мошенников сказали сделать новую! В течении 14 дней придет СМС! Ни ответа ни привета! Скоро должен прийти перевод а карты нету

Ответ банка

28 декабря 2020, 11:07

Добрый день.
Проверить наличие карты в отделении банка, а также статус ее выпуска можно по звонку в контакт-центр банка 0800210800.

Комментарии (1)

katerinatk

26 декабря 2020, 11:32

Сколько по времени делают зарплатную карту?
И возможно ли ее доставка?

Ответ банка

28 декабря 2020, 11:06

Добрый день.
Поскольку банк изготовляет именные зарплатные карты на их изготовление необходимо время. Срок изготовления и доставки карты в отделение банка до 14 дней. Выдача карт осуществляется непосредственно в отделении банка.

Написать комментарий

Devinskaya

26 декабря 2020, 10:28

Оксана

Добрый день. Подскажите пожалуйста, если сделать доверенность у нотариуса в РФ для получения карточки на сына, сможет он с ней получить мою карточку. Спасибо.

Ответ банка

28 декабря 2020, 11:03

Добрый день.
В целом есть возможность получения карты доверенным лицом при наличии доверенности. Важно также отметить, что получение ЭПУ и муниципальных карт (Киевлянина и т.д) по доверенности невозможно.

Написать комментарий

kokshiny11

26 декабря 2020, 9:57

Кокшин Валерій Леонідович, Київ Деснянський район

Який термін зберігаються кошти на закритому рахунку, якщо помилково при закритті не були зняті?

Ответ банка

28 декабря 2020, 10:57

Доброго дня.
Рекомендуемо уточнювати у відділенні банку наявність коштів.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.6
PLN	9.7	10.4
USD	43.9	44.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.6
PLN	9.7	10.4
USD	43.9	44.55
Все курсы банка