Доброго ранку. Шановний Ощадбанк, прошу вас якось прокоментувати ваші відповіді на питання ВПО на початку березня, ви вже тоді не дотримувалися правил і посібників щодо клієнтів.
Наприклад:«Дзвінок 24.03 на гарячу лінію: Оператор відповідає, що з 21 березня 2022 року за неотриманими картками, така операція виконана з нагоди безпеки та радить отримати картку у відділеннях банку.»
Чому карти заблокували раніше терміну 31.03.22г? Про яку безпеку йдеться, що ви творите????? Ви Луганську та Донецьку область повністю позбавили права на отримання власних коштів ще на початок бойових дій. І до цього дня продовжуєте говорити про те, що у всіх була можливість це зробити в строки до 01.04.22, що карти були активні. Ви вже не вважаєте ці області своєю територією та людей гр. нашої країни України????
Далі:«24 марта 2022, 13:05
Здравствуйте, я переселенец, продлят ли карту пенсионную, которая была продлена до 31.03.
Ответ банка
24 марта 2022, 13:38
Доброго дня. Ощадбанк продовжив дію своїх карток, термін яких завершився, до 1 серпня 2022 року.» Такі відповіді були 12,13,23,25,28,30,31 березня))))
Що сталося з 01 квітня???? відповіді ваші зовсім інші.
Прошу від імені всіх ВПО, які опинилися в такій ситуації, продовжіть користування картами. Прошу знайти можливість і виправити помилки. Дайте людям час, хоча б 1-2 місяці до травеня-червеня, які були втрачені у лютому-березні. Нам не треба більше, хоча б отримати те, що належить.
Дякую за відповідь.