Здравствуйте. Я хочу узнать на каком основании уничтожили мою новую карту, которая хранилась в отделении банка по адресу: г. Мариуполь, пр. Свободы, 43? Я живу в Донецкой области, приехать за новой картой не могла, т.к. закрыты блокпосты из-за корона-вируса. Сотрудники банка на горячей линии успокоили сказав, что карта будет храниться в отделении банка до окончания карантина! Вчера хотела зайти в личный кабинет, так как пришла смс о пенсии, не смогла, так как пишет, что не верный логин и пароль, хотя вводил все правильно! Через Ощадбот в Телеграме тоже не смогла ничего проверить. Звоню оператору-она начала успокаивать, что карты ни в коем случае не могут уничтожить до окончания карантина, говорит, что сбой системы, может. На следующий день-тоже самое, опять звоню на горячую линию и настойчиво прошу проверить оператора, что с моей картой. В итоге выясняется, что её уже не существует! Это вообще нормально? По какому праву Ощадбанк её аннулировал? И что теперь делать? Онлайн видите ли теперь нельзя заказать новую карту! Я думала к весне оформить доверенность на дочь, чтоб она поехала забрала мою карту, а теперь оказывается и забирать нечего! Ответьте мне только одно- на каком основании была уничтожена моя новая карта, если Вы кругом трубите, что карты сохраняются до окончания карантина?! И что теперь мне делать?! Первые 4 цифры аннулированной карты 5167, последние 1157. Лапшинова Лариса Петровна.