Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Melnyk84

11 января 2021, 10:27

Доброго дня!
Я вдячний за попередні відповіді, але маю останнє питання — - Чи можу я звернутися до польского нотаріуса для оформлення довіреності, чи мушу їхати до консульства України і там це робити...??
Дякую за відповідь!

Ответ банка

11 января 2021, 13:02

Доброго дня! Для оформлення довіреності рекомендуємо звернутись до нотаріуса.

Написать комментарий

minakowanadya47

11 января 2021, 8:50

Здравствуйте, меня зовут, Надежда., ВПЛ из Луганска

Подскажите, пожалуйста, мне необходимо завтра ехать в Беловодск для получения ЭПУ в вашем банке, нужно ли при входе в банк и на прием в кабинет предъявлять результат теста на коронавирус. Заренее спасибо.

Ответ банка

11 января 2021, 10:22

Доброго дня! Ні, результат тесту надавати не потрібно. Необхідно мати при собі ваш паспорт, ІПН та захисну маску.

Написать комментарий

Lovx

10 января 2021, 17:09

Лора, Луганск

Подскажите, могу ли я на карту Ощадбанка-электронное пенсионное удостоверение, получить деньги из России??

Ответ банка

11 января 2021, 10:40

Доброго дня! На пенсійний рахунок зарахування можливо здійснити виключно в національній валюті.
Рекомендуємо скористатись однією із систем міжнародних грошових переказів для переказу у валюті, з якою працює система. Як правило, це доллар або євро. Детальніше можна ознайомитись з інформацією на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions
Для предметної консультації спеціаліста в телефонному режимі ви можете замовити послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

Kukotufjgh

10 января 2021, 13:12

Евгения

Почему карта ощад банка не обслуживается?

Ответ банка

11 января 2021, 10:21

Доброго дня! Рекомендуємо перевірити активність вашої картки через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.На сайті банку можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

ujean0

10 января 2021, 10:22

Евгений, Киев

Добрый день. Ситуация следующая: пенсионерка -инвалид временно выехала за территорию Украины (на временный досмотр родственниками) и не может вернуться сюда из за карантинных мер. Я оплачивал за нее коммуналку и имею доступ к интернет банкингу. У карты закончился срок действия. Ранее я мог переводить или оплачивать коммуналку, сейчас средствами пользоваться нельзя. На территории другой страны доверенность на меня сделать не могут для получения карты. Есть ли какой то выход? Могут ли быть какие то исключения, если например подтвердят по номеру телефона, который связан с картой?

Ответ банка

11 января 2021, 10:23

Доброго дня! Оформлення перевипуску картки або проведення інших операцій у відділенні можливо власником рахунку або довіреною особою з наданням відповідних документів, що підтверджують особу.

Комментарии (4)

020554m

9 января 2021, 9:16

Михаил, Макеевка

Здравствуйте! Срок действия карты «Простир» ЭПУ ВПЛ заканчивается 1/21, получить карту нет возможности в связи с карантином, будет-ли продлён срок действия карты? Если ДА, то на какой срок? Спасибо.

Ответ банка

11 января 2021, 10:14

Доброго дня! Дію карток для клієнтів-ВПО продовжено до першого березня, в тому числі тих, що закінчуються в січні. Повідомлення банку: https://www.oschadbank.ua/ua/press-service/news/oschadbank-prodovzhiv-diyu-platizhnikh-kartok-vnutrishno-peremischenikh-osib-1

Написать комментарий

Валентин Правда

9 января 2021, 1:00

Валентин, Киев

Доброго дня, питання таке, не можу зайти в кабінет субсидіанта, пише «у вас немає доступу на данний сервіс» як це розуміти?

Ответ банка

11 января 2021, 10:12

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомленні ПІБ субсидіанта, номер телефону та ІПН. Ситуацію перевіримо детальніше.

Написать комментарий

08012021

8 января 2021, 14:36

Сергей

Здравствуйте! Имеется ли возможность пересылки ЭПУ ВПЛ из г. Волновахи в г. Днепр без присутствия ВПЛ в отделении Ощадбанка? Если да, укажите, пожалуйста, последовательность действий. Спасибо!

Ответ банка

11 января 2021, 9:59

Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо в момент оформлення її перевипуску, якщо картка доставлена до відділення така можливість відсутня. Перевипуск ЕПП здійснюється у відділенні банку в межах області, де відкрито рахунок.

Написать комментарий

svitlana2811

7 января 2021, 18:24

Инна, Харьков

Здраствуйте, можно ли в онлайн режиме перевести деньги с закрытого счета на действующую карту? это пенсионные выплаты

Ответ банка

11 января 2021, 10:09

Доброго дня! Якщо рахунок був закритий, операції по ньому недоступні. Рекомендуємо звернутись до відділення банку, де було відкрито рахунок.
З повагою, команда Ощадбанку.

Комментарии (1)

tt281958

7 января 2021, 17:25

Тетяна, Донецьк

Добрый вечер! Карта перевыпущена, находится в банке Киева.Можно перезаказать карту в другое отделение -в город Мариуполь? Я -ВПЛ -в данный момент выехать за картой не могу. Спасибо.

Ответ банка

11 января 2021, 10:08

Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо в момент оформлення її перевипуску, якщо картка доставлена до відділення така можливість відсутня. На даний момент клієнти-ВПО можуть користуватись попередніми картками: https://www.oschadbank.ua/ua/press-service/news/oschadbank-prodovzhiv-diyu-platizhnikh-kartok-vnutrishno-peremischenikh-osib-1

Написать комментарий

Tuha1978

7 января 2021, 13:22

У меня заблокировали карту Ощадбанка, никаких ошибок в ведении пин кода небыло.думаю подавать на вас в суд.

Ответ банка

11 января 2021, 10:06

Доброго дня! Рекомендуємо перевірити причину блокування картки через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. На сайті банку можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Комментарии (1)

Yuliya40

6 января 2021, 20:55

Добрий день. Пенсіонер замовив нову картку у відділенні у Києві. На даний момент проживає в іншій області і не має можливості приїхати за нею. Чи можливо через гарячу лінію замовити пересилку карточки на відділення, яке знаходиться найближче до місця проживання пенсіонера (Чернігівська обл)

Ответ банка

11 января 2021, 10:00

Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо в момент оформлення її перевипуску, якщо картка вже доставлена до відділення така можливість відсутня. Рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та перевірити можливість здійснення перевипуску картки зі зміною точки доставки.

Написать комментарий

Melnyk84

6 января 2021, 19:12

Здравствуйте!
Могу ли я — находясь заграницей, через доверенное лицо — заказать перевыпуск карты, либо открытие нового счёта??
И, если да — то кем выдана должна быть доверенность?
Спасибо за ответ!

Ответ банка

11 января 2021, 9:55

Доброго дня! Так, здійснення перевипуску або відкриття рахунку можливо по довіреності, посвідченій нотаріально. Для її оформлення потрібно звернутись до нотаріуса.

Комментарии (1)

Angelika90

6 января 2021, 14:31

Можно ли по карте Киянина получать пенсию

Ответ банка

6 января 2021, 14:38

Доброго дня.
Так, можна. Більше можна дізнатися про карту за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/Kiev-Card

Написать комментарий

toxjq

6 января 2021, 8:55

Несколько дней не грузится веб-банкинг, это у меня какие-то проблемы, или он просто не работает?

Ответ банка

6 января 2021, 10:10

Доброго дня.
Веб-версія Ощад24/7 працює в штатному режимі.
Рекомендуємо спробувати очистити КЕШ в браузері та виконати вхід повторно: https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng
Також, можна використовувати мобільну версію додатку: https://www.oschadbank.ua/ua/private/mobile

Комментарии (2)

anna29111984

5 января 2021, 23:27

irina

Cрок действия эпу закончился в мае 2020г. И она не перезаказалась в банке автоматически.Необходимо заказывать в отделении.Срок получения больше 30 дней.Нахожусь в Харькове короткий срок (похороны) Можно к этой карте заказать дополнительную карту для более быстрого получения

Ответ банка

6 января 2021, 10:44

Доброго дня.

Рекомендуємо звренутися до котнакт-центру банку за номером 0800210800 для предметної перевірки інформації, щодо вашої карти.

Написать комментарий

junttan

5 января 2021, 13:24

Елена

Добрый день. Поехали получать перевыпущенную карту в ст. Луганскую. Получили(нас двое). Хотели снять с этих карт денежные средства сразу в банке. Но набирая пинкод ответ ВІДХИЛИНО. Сотрудники банка сказали, что мы не правильно набираем пин коды. И так 2 раза. Потом сотрудники, сказали, позвонить на гор.линию ощада. Оператор на номере 0800210800, ответил что наши 2 карты активны. А сотрудники доказывают, что заблокированы. Пошли мы в банкомат.В банкомате получилось снять деньги. И как оказалось пин коды правильные и карты не заблокированы. Просто сотрудники банка довели нас до слез и истерики. Вопрос, что это могло быть такое? Почему в банке ответ ВiДХИЛЕНО? И кстати, вернувшись с банкомата в банк, попробовали еще раз и опять не получилось провести операцию. А вот остаток в банке показывает терминал. Сотрудники банка хотели, чтоб написали заявление на перевыпуск карт. Ну это уже перебор.Возраст у нас не маленький кататься в станицу опять. За дорогу заплати и еще и тест сдай, чтоб в банк пустили. На входе охранник проверяет тест и в кабинет когда заходишь, тоже надо предъявить тест. А тест стоит 1200 грн в станице луганской

Ответ банка

6 января 2021, 10:50

Доброго дня.
При зверненні до контакт-центру банку за номером 0800210800 можна перевірити активність вашої карти, та інформацію щодо проведених операцій.
Щодо ситуації описаної вами у касі банку, її рекомендовано перевірити у відділенні банку, а за необхідності, або у разі пошкодження карти, необхідно виконати її перевипуск.

Комментарии (3)

NinaRulevskay18

4 января 2021, 18:59

Сколько стоит штраф-комисия за снятие с счета денег, если дата выплаты давно истекла?!?!

Ответ банка

5 января 2021, 9:17

Доброго дня.
Не зовсім зрозуміли ваше питання. Рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку за номером 0800210800 для консультації, та предметної перевірки інформації по рахунку.

Написать комментарий

ale41

4 января 2021, 13:22

Добрый день скажите как узнать есть ли начисление

Ответ банка

4 января 2021, 13:58

Доброго дня.
Рекомендуємо підключити послугу СМС-інформування, для отримання повідомлень про операції з рахунком.
Також, перевірити баланс можна в банкоматі, чат-боті, контакт-центрі, або Ощад24/7.

Написать комментарий

Александр Яковлевич

4 января 2021, 11:44

Александр, Днепропетровск

ЗДРАВСТВУЙТЕ!
Как установить в качестве финансового номера номер неукраинского оператора
Очень надо!
Спасибо!

Ответ банка

4 января 2021, 13:59

Доброго дня.
Фінансовий номер може бути лише українського оператора.

Комментарии (3)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Все курсы банка