Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

31 января 2021, 17:59

Вячеслав, г. Харьков

Ежемесячно с пенсионной карточки снимаются 25 грн… За какие услуги снимаются 25 грн.? Есть ли бесплатные пенсионные карточки?

Ощадбанк

Ответ банка

1 февраля 2021, 10:54

Доброго дня! Списання щомісячної комісії залежить від типу вашої картки. Рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та перевірити детальніше.
Також зручно можна перевірити тарифи саме по вашій картці через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat (розділ«Мої тарифи»).
Посилання на усі діючі тарифи: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Написать комментарий

31 января 2021, 7:47

Почему в отделениях банка отказываются идентифицировать по приложению Дия и требуют оригинал паспорт?

Ощадбанк

Ответ банка

1 февраля 2021, 10:34

Доброго дня! На даний момент, ідентифікація клієнтів за допомогою додатку «Дія» не передбачено. Під час візиту до відділення необхідно надати паспорт.

Написать комментарий

31 января 2021, 1:42

Артем

Добрый день! Прошу ответить на такие вопросы: 1. В личном кабинете ощад 24 есть серая карта ЭПУ со статусом выпускается. Карта уже давно в отделении банка. Как ее можно активировать без посещения банка? Можно ли по телефону горячей линии? 2. Все карты ВПЛ же продлили до 1 марта, однако в личном кабинете нет активных карт. Прошлая карта ЭПУ закончилась в феврале 2020г. Выходит эта карта не попала под действия карантина, и по ней нельзя совершать операции? 3. Можно ли по доверенности снять деньги в кассе банка? До какой суммы можно? Что по доверенности нельзя получить эту карту — я знаю, вопрос именно в снятии налички через кассу. Заранее спасибо за ответы

Ощадбанк

Ответ банка

1 февраля 2021, 10:31

Доброго дня! Активувати ЕПП без візиту до відділення можливість відсутня, оскільки при активації ЕПП здійснюється запис ЕЦП.
Продовження терміну дії здійснювалось для тих карт, термін дії яких закінчився під час початку карантину — в березні 2020 року. Відповідно, якщо картка закінчилась в лютому, її не було продовжено.
Зняти кошти у відділенні банку по довіреності можливо, обмеження по сумі не встановлено. Потрібно звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок.

Написать комментарий

30 января 2021, 22:15

как я могу узнать сvc2 своей карты потому что затерлось и не видно

Ощадбанк

Ответ банка

1 февраля 2021, 10:07

Доброго дня! CVC2-код фіксується виключно на карті. Рекомендуємо оформити перевипуск картки.

Написать комментарий

30 января 2021, 17:25

И ещё один вопрос, если просроченая карта эпу, то какая будет выпущена новая?

Ощадбанк

Ответ банка

1 февраля 2021, 10:04

Доброго дня! Як правило, замовляється також ЕПП. Ви можете зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та дізнатися предметно.

Написать комментарий

30 января 2021, 17:21

Добрый вечер! А подскажите пожалуйста, у бабушки продлено Эпу до 1марта этого года, только карта находиться в Покровске, а бабушка в Полтаве, можно ли карту Эпу переадресовать на Полтаву? Спасибо за внимание.

Ощадбанк

Ответ банка

1 февраля 2021, 10:00

Доброго дня! Змінити точку доставки картки можна в момент її перевипуску. Коли картку доставлено до відділення, така можливість відсутня.

Написать комментарий

30 января 2021, 16:47

Вячеслав, Лисичанск

По информации вашего контактцентра с зарплатой карты был снят Арест но пользоваться деньгами почему то не могу.почему?

Ощадбанк

Ответ банка

1 февраля 2021, 9:55

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор має мождивість перевірити інформацію предметно.

Написать комментарий

30 января 2021, 14:47

Honor2021

Добрый день. Я получаю пенсию в вашем банке, сейчас нахожусь в РФ и по определенным причинам пока не могу вернуться домой. Могу ли я сделать в РФ нотариально заверенную доверенность на получение денежных средство с моей банковской карты другим лицом в кассе Ощадбанка?

Ощадбанк

Ответ банка

1 февраля 2021, 9:22

Доброго дня! Так, є така можливість. В тексті довіреності необхідно вказати відповідне повноваження на отримання коштів із вашого рахунку.

Комментарии (1)

30 января 2021, 12:26

Виктор , Покровск

Добрый день, не могу дозвониться в отделение банка г. Покровск ул. Маршала Москаленко 146, указанный телефон 0623921427 не отвечает больше недели, поэтому не могу получить нужную информацию по поводу своей пенсионной карты которая находится в этом отделении, подскажите пожалуйста куда могу обратиться?

Ощадбанк

Ответ банка

2 февраля 2021, 17:18

Доброго дня! Вказаний номер телефону коректний та працює. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення питання, яке потрібно з'ясувати. Будемо раді допомогти.

Написать комментарий

30 января 2021, 10:15

Катерина, Покровск

Долгое время не могу дозвониться на указанный номер в отделение банка г. Покровск ул. Маршала Москаленко 146, телефон 0623921427 не отвечает, в связи с этим не могу получить нужную информацию по поводу своей пенсионной карты которая находится в этом отделении, подскажите пожалуйста куда могу обратиться?

Ощадбанк

Ответ банка

2 февраля 2021, 17:18

Доброго дня! Вказаний номер телефону коректний та працює. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення питання, яке потрібно з'ясувати. Будемо раді допомогти.

Написать комментарий

29 января 2021, 22:06

Olha, Чернигов

Подскажите пожалуйста, у меня зарплатам карта. Ею я уже не пользуюсь. З/п не получаю. Но плачу коммунальные услуги. По этой карте нужен оборот в месяц минимум 1000 грн.
Если я просто сниму деньги, а не оплачу коммунальные услуги, это будет считаться оборотом и движением по карте?

Ощадбанк

Ответ банка

1 февраля 2021, 9:19

Доброго дня! Обов'язкова умова — виконання оплати карткою на вказану суму в Інтернеті або торгового-сервісній мережі. Операції зняття готівки або переказу коштів не враховуються.

Написать комментарий

Марина Вадимовна

29 января 2021, 13:26

Марина, Одесса

Как перевыпустить зарплатную карту онлайн через приложение в связи со сменой фамилии

Ощадбанк

Ответ банка

29 января 2021, 14:16

Доброго дня! В такому випадку рекомендуємо звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок, з паспортом та внести нові персональні дані.

Написать комментарий

29 января 2021, 12:31

Виктор

Здравствуйте! Надо ли предворительно записываться в ощадбанк для снятия налички и идетификации?

Ощадбанк

Ответ банка

29 января 2021, 14:14

Доброго дня! Призначення зустрічі не обов'язкове, ви можете звернутись до відділенння в порядку живої черги.

Написать комментарий

29 января 2021, 8:18

Владимир

Я, в силу обстоятельств(ампутировали ногу), не могу забрать пенсионую карточку из банка.Она уже перевыпущена. Вопрос: кто может ее забрать вместо меня и какие нужны документы?

Ощадбанк

Ответ банка

29 января 2021, 10:24

Доброго дня! Карту може отримати довірена особа (виключення — ЕПП).
Потрібно звернутись до відділення банку з паспортом, ідентифікаційним кодом (довіреної особи), а також довіреністю, засвідченою нотаріально. В тексті довіреності повинно бути вказано повноваження на отримання картки, випущено на ім'я власника рахунку.

Написать комментарий

28 января 2021, 21:44

Екатерина

Добрый вечер! В сентябре 2020 по окончании срока действия карта была онлайн перевыпущена и активирована. Операции по карте проводятся через Web-banking. В связи с карантинными отграничениями нет возможности забрать карту из отделения. Подскажите, пожалуйста, как долго активированная карта может храниться в отделении банка?

Ощадбанк

Ответ банка

29 января 2021, 10:21

Добрий день! Протягом карантину картки зберігаються у відділенні. Забрати її можна до останнього дня місяця, наступного за місяцем, в якому закінчиться дія карантину.

Написать комментарий

28 января 2021, 21:00

Здравствуйте, если пенсионерка потеряла эпу, проживает в Донецке, из-за проблем со здоровьем (сахарный диабет, катаракта) не может приехать и оформить новую. Можно ли по российской, или Донецкой доверенности получить новую карту доверенному лицу, чтобы она получала и в дальнейшем пенсию?

Ощадбанк

Ответ банка

29 января 2021, 10:19

Доброго дня! Видача картки ЕПП можлива виключно власнику рахунку. За нотаріально засвідченою довіреністю можна зняти кошти у відділенні банку, де відкрито рахунок.

Комментарии (1)

28 января 2021, 15:54

веб банкинг, Харків

Приветствую, планируется ли наладить работу Веб Банкинга или так и будет все работать через Ж и грузится по 5-25мин?

Ощадбанк

Ответ банка

28 января 2021, 16:42

Доброго дня! В роботі веб-версії дійсно є тимчасові технічні складнощі. Вже працюємо над вирішенням проблеми. Скористайтесь, будь ласка, мобільною версією. Перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

28 января 2021, 13:58

Доброго дня
Прошу надати консультацію
Як можливо відновити доступ до Ощад 24/7 через гарячу лінію? Які саме слова треба сказати, щоб оператор зняв блокування?
Ситуація — пенсіонер, який зараз не має ніякої можливості потрапити у відділеня банку чи до банкомату. Єдина змога скоритатись власними грошима — це через Ощад/24. А там пише «Не вірний логін або пароль»
В Ощад 24/7 зареєстрований давно, були вже такі ситуаціі з Логіном, гаряча лінія допомагала з цим.
Але зараз відправляють у банкомат.

Виходить, що неможливо скористатися своїми грошима, які пенсіонеру потрібні?

Ощадбанк

Ответ банка

28 января 2021, 14:38

Доброго дня! Рекомендуємо закрити попередню реєстрацію через оператора контакт-центру та створити нову. Зазначимо, що по карті ЕПП повторна реєстрація в Ощад 24/7 можлива виключно через банкомат або термінал.

Комментарии (3)

28 января 2021, 10:41

Елена

Добрый день.Подскажите, если пенсионер-переселенец не снимал деньги в банкомате на территории Украины и не был в банке год(с февраля 2020 г), не заблокируют ли карту? Т.е не был на территории Украины как начался карантин, операции проводил только в приложении Ощад 24.

Ощадбанк

Ответ банка

28 января 2021, 11:16

Доброго дня! Банк не буде здійснювати блокування картки або рахунку. Рекомендуємо проводити зняття готівки хоча б одноразово протягом року, аби Пенсійний фонд не припинив нарахування виплат.

Комментарии (1)

27 января 2021, 14:09

Олег, Харьков

Добрый день!
Как при наличии квитанции оплаты через терминал узнать когда деньги поступили получателю либо была отмена транзакции?
Квитенция №7 терминал 69 дата 06.01.2020 10:46:35

Ощадбанк

Ответ банка

27 января 2021, 16:47

Доброго дня! Термін зарахування коштів залежить від роботи банку-емітента отримувача. Якщо ви проводили операцію за допомогою картки Ощадбанку перевірити її успішність можна через Ощад 24/7 або контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. При проведенні операції готівкою, потрібно звернутись до відділення банку, що обслуговує термінал.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.95	51.65
PLN	11.5	12.3
USD	42.9	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.95	51.65
PLN	11.5	12.3
USD	42.9	43.45
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰