Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Анна Тахтай

12 февраля 2021, 18:35

Анна

11.02.21 зачислена пенсия, но смс о зачислении средств не было, 12.02.21 успешно перечислены деньги, но смс о списании средств не было, 7 грн за смс-информирование списываются со счета регулярно.Можно ли узнать причину отсутствия смс?

Ощадбанк

Ответ банка

15 февраля 2021, 9:50

Доброго дня! Рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для детальної перевірки статусу відправлення вам смс-повідомлень.

Написать комментарий

Людмила Ясько

12 февраля 2021, 13:41

Людмила, Харцызск

Добрый день. Действие банковской карточки закончилось в марте 2020, в апреле была выпущена новая карта. Я нахожусь на неподконтрольной территории Дон. области и с апреля я не имею возможности получить новую карту и снять деньги. Может ли Ощадбанк передать в ПФУ информацию о том, что средства со счета не снимались более года? или до окончания карантина + 60 дней така информация не будет передаваться? В условиях карантина сколько времени хранится новая карточка в банке? Нужно ли мне заказать перевыпуск новой карточки если я планирую в апреле приехать на подконтольную территорию и обратиться в свой банк?
Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

12 февраля 2021, 16:46

Доброго дня! Відповідно до п. 17 ПКМУ №1596 банком може передаватись інформація до Пенсійного фонду, якщо протягом року не проводились видаткові операції по рахунку особисто одержувачем. Для уникнення такої ситуації, рекомендуємо активно проводити операції з використанням картки.
На період карантину знищення карт призупинено, вони зберігаються у відділенні. Нову картку можна буде отримати включно до останнього календарного дня місяця, наступного за місяцем, в якому закінчиться дія карантину.

Написать комментарий

12 февраля 2021, 12:38

Лидия

Здравствуйте. Мне и мужу банк не перевыпустил автоматически ЭПУ(срок действия до 09.2020). 01.12. 2020г. мы обратились в свое отделение ощадбанка по адресу: г. Запорожье, ул. Моторостроителей-32 с просьбой перевыпустить наши ЭПУ, операционист отсканировал все документы и сказал, что ожидать новые ЭПУ нужно примерно месяц. На вопрос надо ли писать заявление ответила отрицательно, банк не перевыпустил ЭПУ автоматически потому, что не был банком снят блок с карточек, которые мы потеряли в 2017году, это человеческий фактор. СМС о том, что карточки перевыпущены не получили. Сегодня позвонила на горячую линию по номеру 0800-210-800. Мне ответили, что заявки на перевыпуск ЭПУ не поступало и посоветовали обратиться в свое отделение банка. Хочу знать, когда в Вашем банке будут работать грамотные специалисты, когда придет конец издевательству над людьми, когда к пенсионерам перестанут относиться, как к побирушкам.

Ощадбанк

Ответ банка

12 февраля 2021, 16:32

Доброго дня! Хотіли б перевірити дану ситуацію детальніше. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.

З повагою, команда Ощадбанку.

Написать комментарий

12 февраля 2021, 8:42

Сергей, Краматорск

Здравствуйте.Доверенность на получение пенсии без указания расчетного счета оформлена в России по загранпаспорту с указанием ИНН. Можно ли по ней доверителю получить мои пенсионные выплаты? Или же необходимо в доверенности указать данные внутреннего паспорта (с собой только заверенный перевод)?

Ощадбанк

Ответ банка

12 февраля 2021, 16:30

Доброго дня! Якщо номер ідентифікаційного коду зазначено в довіреності, у співробітників банку буде можливість ідентифікувати клієнта. Конкретну інформацію з цього питання можливо буде повідомити після перевірки довіреності юридичним відділом.

Написать комментарий

12 февраля 2021, 7:58

Киев

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если срок годности Карты истёк, но на ней нужно погасить лимит, возможно ли на эту карту внести деньги чтобы закрыть лимит?

Ощадбанк

Ответ банка

12 февраля 2021, 16:09

Доброго дня! Картка, у якої закінчився термін дії, стає неактивною. Відповідно по ній відсутня можливість провести операції, в тому числі поповнення. В такому випадку погасити кредитний ліміт можна за номером рахунку.

Написать комментарий

11 февраля 2021, 22:13

Сергій, Київ

Доброго дня!

Стосовно реєстрації в особистому кабінеті субсидіанта.

Уже біля 2 тижнів не можу зареєструватися в особистому кабінеті субсидіанта. Для реєстрації на сайті (https://www.oschadbank.ua/ua/sb) натискаю кнопку «Вхід», потім «Встановити/Оновити пароль», потім ввожу номер телефону і відправляю, після чого повинен прийти пароль через СМС. У 50% спроб СМС не приходить, у 50% спроб на весь екран показує «Помилка сервера».

2 рази звертався до контакт-центру. Результат один – «у нас все працює, перевірте телефон і зверніться до моб. оператора». З телефоном все нормально – ніякого блокування немає, інші СМС приходять. Моб. оператор теж сказав, що ніяких обмежень нема.

Отже, запитання до спеціалістів банку – чи є інший спосіб реєстрації (без СМС).

Дякую за інфо.

Ощадбанк

Ответ банка

12 февраля 2021, 16:06

Доброго дня! Спробуйте, будь ласка, увійти через наступне посилання: https://pkb.oschadbank.ua/portal-smm-ws-external-ip-frontend/

Якщо проблема повториться, напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення. Ситуацію перевіримо детальніше.

Написать комментарий

11 февраля 2021, 21:02

Здраствуйте! у моего отца закончился срок действия карты по которой он получал регресс 01.2021г, отцу 87 лет, приехать в банк он не может, могут ли представители банка поменять карту на дому, или есть еще варианты? спасибо

Ощадбанк

Ответ банка

12 февраля 2021, 16:01

Доброго дня! Виїзд працівників банку додому на даний момент не передбачено. Картку можна замовити та отримати по довіреності, виключення — електронне пенсійне посвідчення.

Написать комментарий

10 февраля 2021, 20:00

Добрый день! Карта ВПЛ социальная
Срок действия Карты истёк в феврале (до начала карантина)
Могу ли я по ней пройти идентификацию и снять деньги ?!

Ощадбанк

Ответ банка

11 февраля 2021, 9:55

Доброго дня! Так, ви зможете пройти ідентифікацію по новій карті. Рекомендуємо звернутись до відділення банку для детальної консультації або зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.

Написать комментарий

Лариса Асеева

10 февраля 2021, 15:42

Лариса

Здравствуйте, хотела бы уточнить, нужно ли переселенцам, получающим пенсию, сейчас проходить идентификацию в отделениях Ощадбанка.

Ощадбанк

Ответ банка

11 февраля 2021, 9:46

Доброго дня! Відповідно до вимог Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникнення і поширення коронавірусної хвороби (COVID-19) АТ «Ощадбанк» на період встановлення карантину або обмежувальних заходів, пов’язаних із поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19), та протягом 60 днів з дня його відміни припинив блокування видаткових операцій по картковому рахунку внутрішньо переміщених осіб, які мали пройти фізичну ідентифікацію.

Написать комментарий

Яна Иванцов

9 февраля 2021, 23:56

Яна

Здравствуйте! Скажите пожалуйста! Я уже два дня не могу зайти к себе в ощад 24/7 мне пишет не правильное имя пользователя. Я уже что хочешь делала и не получается.

Ощадбанк

Ответ банка

10 февраля 2021, 10:37

Доброго дня! Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для предметної перевірки інформації. Можливо потрібно закрити попередню реєстрацію і створити нову. Оператор зорієнтує вас в подальших діях.

Написать комментарий

9 февраля 2021, 23:32

Доброго времени суток. В феврале истекает срок действия ЭПУ (ВПЛ), какие действия нужно предпринять, что бы получить новую карточку

Ощадбанк

Ответ банка

10 февраля 2021, 10:39

Доброго дня! Рекомендуємо перевірити через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800 чи було замовлено нову картку. Оформлення перевипуску ЕПП здійснюється у відділенні банку.

Написать комментарий

9 февраля 2021, 21:58

Maryana79

Скажите пожалуйста, по какому номеру телефона узнать, находится ли перевыпущеная карта в банке, т.к у старой истек срок годности

Ощадбанк

Ответ банка

10 февраля 2021, 10:35

Доброго дня! Номер телефону контакт-центру 0-800-210-800, телефонувати можна цілодобово.

Комментарии (1)

Марія Кохан

9 февраля 2021, 21:25

Марія

Скільки часу потрібно чекати на заміну нової карточки якщо у неї вийшов термін дії?

Ощадбанк

Ответ банка

10 февраля 2021, 10:33

Доброго дня! Термін доставки картки — до 14 днів (Донецька/Луганська область до 30 днів).

Написать комментарий

9 февраля 2021, 15:43

Елена

Достаточно ли снимать в банкомате 1 раз в год деньги пенсионеру переселенцу чтобы не вы не передали информацию в ПФ, чтобы не заблокировали начисление пенсии.
Или в кассе нужно проводить операцию?
Сейчас же в связи с карантином отменили идентификацию в банке.

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2021, 17:53

Доброго дня! Відповідно до п. 17 ПКМУ №1596 банком може передаватись інформація до Пенсійного фонду, якщо протягом року не проводились видаткові операції по рахунку особисто одержувачем. Рекомендуємо активно проводити операції з використанням картки для уникнення такої ситуації, в тому числі зняття готівки в касі банку.

Комментарии (7)

9 февраля 2021, 14:10

Любовь

Доброго дня. У зв'язку з карантином гроші з ЕПП знімаю через банкомат. Чи є необхідність зняття готівки через касу у запобігання блокування карти?

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2021, 18:02

Доброго дня! Банк не проводить блокування картки або рахунку через відсутність операцій.

Комментарии (2)

9 февраля 2021, 12:07

Юлия, Кременчуг

Ощадбанк, что у вас происходит??? Вы вообще работаете??? Уведомление о снятие ареста со счета вы получили 8.02.2021 в 7:45 и в ответ тишина, даже перестали отвечать на сообщения. Когда будет снят арест со счета???

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2021, 16:33

Доброго дня! Написали вам відповідь в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

OlgaDemochka198

8 февраля 2021, 22:35

Ольга

Здравствуйте. Карантин в Украине продлен до 30 апреля 2021 года. Будет ли продление платежных карт переселенцев, у которых закончился срок действия! Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2021, 11:45

Доброго дня.
На даний момент інформації ще не надходило про продовження карток для внутрішньо-переміщених осіб. Рекомендуємо очікувати та слідкувати за оновленнями на сторінці банку.

Написать комментарий

Яна Чумаченко

8 февраля 2021, 20:34

Яна

Добрый вечер!
Что с личным кабинетом льготников? Целый день не могу зайти????

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2021, 11:53

Доброго дня.
Рекомендуємо спробувати виконати вхід використавши дане посилання:
https://pkb.oschadbank.ua/portal-smm-ws-external-ip-frontend/

Написать комментарий

8 февраля 2021, 17:56

semsan47

Получил СМС по линии Ощадбанка, что мне назначен персональный банкир с телефоном +380956402360.На неоднократные мои звонки ответа нет.Прошу подтвердить, этот телефон принадлежит сотрудникам Ощадбанка или нет

Ощадбанк

Ответ банка

10 февраля 2021, 10:43

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та адресу відділення, де відкрито рахунок. Інформацію обов'язково перевіримо та надамо зворотній зв'язок.

Написать комментарий

8 февраля 2021, 17:47

semsan47

Добрый день! Я являюсь временным переселенцем, зарегистрирован на подконтрольной территории Украины и имею электронное удостоверение пенсионера, которое было выдано в г.Покровске со сроком действия по февраль 2020 года включительно.Последний раз я снимал пенсию в банкомате г.Покровска 19 февраля 2020 г., после чего возвратился на неподконтрольную территорию Украины для проверки состояния своей квартиры.На тот момент моего нового электронного удостоверения в Ощадбанке г.Покровска еще не было.Возвратиться на подконтрольную территорию в связи с введением карантина и прекращением работы КПВВ не смог.В феврале этого года исполняется год, как я лишен возможности выехать в Покровск для получения удостоверения и проведения идентификации.В интернете появляется информация о том, что если в течение года пенсия не снималась, то начисление пенсии будет прекращено.Прошу сообщить, как быть.Мне 73 года, нарушать закон и пересекать границу через Россию не имею ни желания, ни возможности по состоянию здоровья. С уважением

Ощадбанк

Ответ банка

10 февраля 2021, 11:06

Доброго дня! На період карантину проходження фізичної ідентифікації клієнтів ВПО скасовано. Тобто банк не буде обмежувати видаткові операції або блокувати рахунок через непроходження ідентифікації, яка вимагалась Постановами КМУ № 637 від 05.11.14 р. та №548 від 11.07.18 р.

Відповідно до п. 17 ПКМУ №1596 банк повідомляє ПФУ або орган соціального захисту населення, якщо протягом року не проводились видаткові операції по рахунку особисто одержувачем. У постанові зазначено, що у такому разі орган Пенсійного фонду України або орган соціального захисту населення забезпечує проведення ідентифікації та верифікації особи на підставі пред’явленого (в обов’язковому порядку) одержувачем особисто паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу і підтверджує її вік, та визначеного законодавством документа, в якому зазначено відомості про місце її проживання.

Таким чином, банк дійсно фіксує інформацію про проведення або непроведення операцій, проте не впливає на рішення про прининення нарахування пенсії. Рекомендуємо звернутись до органів ПФУ з відповідним зверненням.

З повагою, команда Ощадбанку.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰