Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Ivann131
Ivann131
14 февраля 2021, 20:26
Ivan
Здравствуйте, можно ли заказать определенную сумму денег (в кассе) в одном городе, а получить в другом?
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2021, 10:06
Доброго дня! Рекомендуємо зателефонувати до потрібного відділення та уточнити щодо доставки суми. Контактні номери телефонів розміщено на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/map
Aguerka1
Aguerka1
13 февраля 2021, 21:56
Здравствуйте, я создал виртуальную карту ощад банк, и хочу перевести деньги со старой карты(срок действия которой закончился 10/20), начинаю переводить между собственными картами но мне пишет что «Превышен лимит количества операций», изменить лимит я не как не могу, потому что карта неактивная, но деньги на ней лежат, как я могу перевести деньги с неактивной карты на свою собственную?
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2021, 10:02
Доброго дня! Картка, у якої закінчився термін дії, стає неактивною. Відповідно провести переказ з її допомогою можливість відсутня. Виключення — клієнти ВПО, для яких картки продовжено до першого березня у зв'язку з карантином.
Рекомендуємо звернутись до відділення банку та замовити нову картку. Зняти кошти можна з рахунку у відділенні, в межах області, де відкрито рахунок.
Aguerka1
Aguerka1
13 февраля 2021, 21:34
Пенсионная карта Ощадбанк, срок действия карты закончился 10/20, заказал новую карту, деньги лежат на счету. Когда прийдёт новая карта, смогу ли я снимать деньги через ошад24? Забрать карту в отделении нет возможности, смогу ли я снимать с неё деньги через приложение? Или надо обязательно её получить на руки?
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2021, 9:51
Доброго дня! Для проведення операцій по картці її необхідно активувати, попередньо отримавши у відділенні банку. Активувати картку без отримання можливість відсутня.
0986337268
0986337268
13 февраля 2021, 13:36
Как узнать cvv код пенсионной Ощадбанковской карты по номеру карты?
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2021, 9:46
Доброго дня! CVV-код фіксується лише на картці. У випадку, якщо номер стерся, рекомендуємо оформити перевипуск.
41329651
Анна Тахтай
12 февраля 2021, 18:35
Анна
11.02.21 зачислена пенсия, но смс о зачислении средств не было, 12.02.21 успешно перечислены деньги, но смс о списании средств не было, 7 грн за смс-информирование списываются со счета регулярно.Можно ли узнать причину отсутствия смс?
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2021, 9:50
Доброго дня! Рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для детальної перевірки статусу відправлення вам смс-повідомлень.
lyudmila2019
Людмила Ясько
12 февраля 2021, 13:41
Людмила, Харцызск
Добрый день. Действие банковской карточки закончилось в марте 2020, в апреле была выпущена новая карта. Я нахожусь на неподконтрольной территории Дон. области и с апреля я не имею возможности получить новую карту и снять деньги. Может ли Ощадбанк передать в ПФУ информацию о том, что средства со счета не снимались более года? или до окончания карантина + 60 дней така информация не будет передаваться? В условиях карантина сколько времени хранится новая карточка в банке? Нужно ли мне заказать перевыпуск новой карточки если я планирую в апреле приехать на подконтольную территорию и обратиться в свой банк?
Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
12 февраля 2021, 16:46
Доброго дня! Відповідно до п. 17 ПКМУ №1596 банком може передаватись інформація до Пенсійного фонду, якщо протягом року не проводились видаткові операції по рахунку особисто одержувачем. Для уникнення такої ситуації, рекомендуємо активно проводити операції з використанням картки.
На період карантину знищення карт призупинено, вони зберігаються у відділенні. Нову картку можна буде отримати включно до останнього календарного дня місяця, наступного за місяцем, в якому закінчиться дія карантину.
kl541407
kl541407
12 февраля 2021, 12:38
Лидия
Здравствуйте. Мне и мужу банк не перевыпустил автоматически ЭПУ(срок действия до 09.2020). 01.12. 2020г. мы обратились в свое отделение ощадбанка по адресу: г. Запорожье, ул. Моторостроителей-32 с просьбой перевыпустить наши ЭПУ, операционист отсканировал все документы и сказал, что ожидать новые ЭПУ нужно примерно месяц. На вопрос надо ли писать заявление ответила отрицательно, банк не перевыпустил ЭПУ автоматически потому, что не был банком снят блок с карточек, которые мы потеряли в 2017году, это человеческий фактор. СМС о том, что карточки перевыпущены не получили. Сегодня позвонила на горячую линию по номеру 0800-210-800. Мне ответили, что заявки на перевыпуск ЭПУ не поступало и посоветовали обратиться в свое отделение банка. Хочу знать, когда в Вашем банке будут работать грамотные специалисты, когда придет конец издевательству над людьми, когда к пенсионерам перестанут относиться, как к побирушкам.
Ощадбанк
Ответ банка
12 февраля 2021, 16:32
Доброго дня! Хотіли б перевірити дану ситуацію детальніше. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.

З повагою, команда Ощадбанку.
skononov1964
skononov1964
12 февраля 2021, 8:42
Сергей, Краматорск
Здравствуйте.Доверенность на получение пенсии без указания расчетного счета оформлена в России по загранпаспорту с указанием ИНН. Можно ли по ней доверителю получить мои пенсионные выплаты? Или же необходимо в доверенности указать данные внутреннего паспорта (с собой только заверенный перевод)?
Ощадбанк
Ответ банка
12 февраля 2021, 16:30
Доброго дня! Якщо номер ідентифікаційного коду зазначено в довіреності, у співробітників банку буде можливість ідентифікувати клієнта. Конкретну інформацію з цього питання можливо буде повідомити після перевірки довіреності юридичним відділом.
Viktoria1994
Viktoria1994
12 февраля 2021, 7:58
Киев
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если срок годности Карты истёк, но на ней нужно погасить лимит, возможно ли на эту карту внести деньги чтобы закрыть лимит?
Ощадбанк
Ответ банка
12 февраля 2021, 16:09
Доброго дня! Картка, у якої закінчився термін дії, стає неактивною. Відповідно по ній відсутня можливість провести операції, в тому числі поповнення. В такому випадку погасити кредитний ліміт можна за номером рахунку.
SerhiyT
SerhiyT
11 февраля 2021, 22:13
Сергій, Київ
Доброго дня!

Стосовно реєстрації в особистому кабінеті субсидіанта.

Уже біля 2 тижнів не можу зареєструватися в особистому кабінеті субсидіанта. Для реєстрації на сайті (https://www.oschadbank.ua/ua/sb) натискаю кнопку «Вхід», потім «Встановити/Оновити пароль», потім ввожу номер телефону і відправляю, після чого повинен прийти пароль через СМС. У 50% спроб СМС не приходить, у 50% спроб на весь екран показує «Помилка сервера».

2 рази звертався до контакт-центру. Результат один – «у нас все працює, перевірте телефон і зверніться до моб. оператора». З телефоном все нормально – ніякого блокування немає, інші СМС приходять. Моб. оператор теж сказав, що ніяких обмежень нема.

Отже, запитання до спеціалістів банку – чи є інший спосіб реєстрації (без СМС).

Дякую за інфо.
Ощадбанк
Ответ банка
12 февраля 2021, 16:06
Доброго дня! Спробуйте, будь ласка, увійти через наступне посилання: https://pkb.oschadbank.ua/portal-smm-ws-external-ip-frontend/

Якщо проблема повториться, напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення. Ситуацію перевіримо детальніше.
tereh1964
tereh1964
11 февраля 2021, 21:02
Здраствуйте! у моего отца закончился срок действия карты по которой он получал регресс 01.2021г, отцу 87 лет, приехать в банк он не может, могут ли представители банка поменять карту на дому, или есть еще варианты? спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
12 февраля 2021, 16:01
Доброго дня! Виїзд працівників банку додому на даний момент не передбачено. Картку можна замовити та отримати по довіреності, виключення — електронне пенсійне посвідчення.
Quest113
Quest113
10 февраля 2021, 20:00
Добрый день! Карта ВПЛ социальная
Срок действия Карты истёк в феврале (до начала карантина)
Могу ли я по ней пройти идентификацию и снять деньги ?!
Ощадбанк
Ответ банка
11 февраля 2021, 9:55
Доброго дня! Так, ви зможете пройти ідентифікацію по новій карті. Рекомендуємо звернутись до відділення банку для детальної консультації або зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.
19074375
Лариса Асеева
10 февраля 2021, 15:42
Лариса
Здравствуйте, хотела бы уточнить, нужно ли переселенцам, получающим пенсию, сейчас проходить идентификацию в отделениях Ощадбанка.
Ощадбанк
Ответ банка
11 февраля 2021, 9:46
Доброго дня! Відповідно до вимог Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникнення і поширення коронавірусної хвороби (COVID-19) АТ «Ощадбанк» на період встановлення карантину або обмежувальних заходів, пов’язаних із поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19), та протягом 60 днів з дня його відміни припинив блокування видаткових операцій по картковому рахунку внутрішньо переміщених осіб, які мали пройти фізичну ідентифікацію.
58484321
Яна Иванцов
9 февраля 2021, 23:56
Яна
Здравствуйте! Скажите пожалуйста! Я уже два дня не могу зайти к себе в ощад 24/7 мне пишет не правильное имя пользователя. Я уже что хочешь делала и не получается.
Ощадбанк
Ответ банка
10 февраля 2021, 10:37
Доброго дня! Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для предметної перевірки інформації. Можливо потрібно закрити попередню реєстрацію і створити нову. Оператор зорієнтує вас в подальших діях.
natalyabuzian
natalyabuzian
9 февраля 2021, 23:32
Доброго времени суток. В феврале истекает срок действия ЭПУ (ВПЛ), какие действия нужно предпринять, что бы получить новую карточку
Ощадбанк
Ответ банка
10 февраля 2021, 10:39
Доброго дня! Рекомендуємо перевірити через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800 чи було замовлено нову картку. Оформлення перевипуску ЕПП здійснюється у відділенні банку.
Maryana79
Maryana79
9 февраля 2021, 21:58
Maryana79
Скажите пожалуйста, по какому номеру телефона узнать, находится ли перевыпущеная карта в банке, т.к у старой истек срок годности
Ощадбанк
Ответ банка
10 февраля 2021, 10:35
Доброго дня! Номер телефону контакт-центру 0-800-210-800, телефонувати можна цілодобово.
80378407
Марія Кохан
9 февраля 2021, 21:25
Марія
Скільки часу потрібно чекати на заміну нової карточки якщо у неї вийшов термін дії?
Ощадбанк
Ответ банка
10 февраля 2021, 10:33
Доброго дня! Термін доставки картки — до 14 днів (Донецька/Луганська область до 30 днів).
Lena55555
Lena55555
9 февраля 2021, 15:43
Елена
Достаточно ли снимать в банкомате 1 раз в год деньги пенсионеру переселенцу чтобы не вы не передали информацию в ПФ, чтобы не заблокировали начисление пенсии.
Или в кассе нужно проводить операцию?
Сейчас же в связи с карантином отменили идентификацию в банке.
Ощадбанк
Ответ банка
9 февраля 2021, 17:53
Доброго дня! Відповідно до п. 17 ПКМУ №1596 банком може передаватись інформація до Пенсійного фонду, якщо протягом року не проводились видаткові операції по рахунку особисто одержувачем. Рекомендуємо активно проводити операції з використанням картки для уникнення такої ситуації, в тому числі зняття готівки в касі банку.
Lyubov2021
Lyubov2021
9 февраля 2021, 14:10
Любовь
Доброго дня. У зв'язку з карантином гроші з ЕПП знімаю через банкомат. Чи є необхідність зняття готівки через касу у запобігання блокування карти?
Ощадбанк
Ответ банка
9 февраля 2021, 18:02
Доброго дня! Банк не проводить блокування картки або рахунку через відсутність операцій.
Luzufer
Luzufer
9 февраля 2021, 12:07
Юлия, Кременчуг
Ощадбанк, что у вас происходит??? Вы вообще работаете??? Уведомление о снятие ареста со счета вы получили 8.02.2021 в 7:45 и в ответ тишина, даже перестали отвечать на сообщения. Когда будет снят арест со счета???
Ощадбанк
Ответ банка
9 февраля 2021, 16:33
Доброго дня! Написали вам відповідь в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка