Доброго дня,
було виконано переказ коштiв на рахунок ощадбанку через swift та iban. Працiвник банку сказала, що може видати кошти якщо переказ виконано через moneygram, western union, а про swift сказала що такого немае у них.

Телефонували на гарячу лiнiю де також сказали що Ощад не приймае swift перекази. Але ж на сайтi е вся iнформацiя що це можливо.

Працiвник Ощадбанку на сторiнцi фейсбук сказала, що так, Ощадбанк приймае swift переказ.

Питання, як отримати кошти якщо вiддiлення банку в Полтавськiй областi про таке i не знае а банк вiдправника повiдомив, що переказ уже в Украiнi?

Куди дзвонити та до кого йти?