Мій чоловік ветеран військової служби, відповідно, пільги були на двох, ми получали пільги за комунальні послуги в безготівковій формі. 26 січня 2021 року мій чоловік помер. Як полагається, ми повідомили про це в департамент соціальної політики, де нам казали, що за січень ( такой закон) вони перерахують в ощадбанк повну пільгову суму, що вони і зробили. Коли я зайшла в особистий кабінет пільговика, то побачила, що гроши стоят як залишок на обліковому запису, статус пільговика закрит з 26.01.2021 року и гроши комунальним службам не перераховані. Подзвонила на гарячу лінію ощадбанку, де мені ничого вразумительного не казали, крім того, що пільговик помер, то і розмови ніякої не буде( ми вас понимаем, но ничем помочь не можем). Я не зрозуміла, в ощадбанку немає програми, яка дивиться на дату закриття пільг? Що це, ваша помилка чи ваша некомпетентність, чи ваше равнодушие до людей? Чи то перший померлий пільговик? Міністерство соціальної політики перерахувало гроши, то будьте добри перерахуйте куди положено, що тут сложного?