Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

19 апреля 2021, 14:38

Юлия

Скажите пожалуйста, как переслать деньги с России в Украину на карту? Нужно ли открывать специальную карту или как это правильно сделать?

Ощадбанк

Ответ банка

19 апреля 2021, 16:09

Доброго дня! Для переказів із-за кордону рекомендуємо використати одну із систем міжнародних грошових переказів. Детальніше: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions

Для консультації в телефонному режимі можна заповнити форму на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

19 апреля 2021, 11:21

Евгения, г.Донецк

Здравствуйте! В марте 2020 было перевыпущено ЭПУ, из-за карантина нет возможности его забрать до сей день, соответственно пенсия накапливается, а снять не могу, по состоянию здоровья не получается преодолеть такой путь. Может ли кто-то забрать ЭПУ или хотя бы снять средства с моей карты по доверенности?

Ощадбанк

Ответ банка

19 апреля 2021, 14:18

Доброго дня! Картка ЕПП може бути видана виключно власникові рахунку. Зняти кошти можна по довіреності у відділенні банку, де було відкрито рахунок.

Написать комментарий

Ольга Хвостикова

19 апреля 2021, 9:45

Ольга, Святогірськ

Добрий день, підкажіть будь ласка чи можливо отримати карту, відкрити новий рахунок, закрити недіючий рахунок по довіреності, яка зроблена на території Російської федерації?

Ощадбанк

Ответ банка

19 апреля 2021, 9:59

Доброго дня! Так, довіреність, оформлена на території Російської Федерації, приймається в банку.

Написать комментарий

18 апреля 2021, 19:15

Валерій

Добрый день! Я переселенец, пенсійне посвідчення срок действия 16 февраля 2020 года, посвідчення перезаказал, но не смог приехать за новой из-за карантина. Летом был инсульт, сложно передвигаться вообще. Можно ли получить свою пенсию по старой карте? Что делать?

Ощадбанк

Ответ банка

19 апреля 2021, 10:08

Доброго дня! Платіжні картки, термін дії котрих було вичерпано в лютому, продовжено не було. Відповідно зараз провести операції по карті можливість відсутня. Зняти кошти з рахунку у відділення банку, де його було відкрито, може довірена особа.

Написать комментарий

18 апреля 2021, 18:29

Александр, Алчевск

Добрий день. Є таке питання. 12.04.21г. я прибув в г.Кремінна Луганській обл. в відділення банку №10012 / 026 де я отримав перевіпущеную пенсійну картку. Після чого я попросив співробітників банку пройти індіфікаціі, але мені Було запропоновано оформити страховку, на що я катігорійно відмовився оформляти останню. Після чого мені співробітники банку сказали немає страховки, не пройдете індіфікаціі. Скажіть, що за свавілля. Чи праві співробітники банку відмовити людині який в період карантину провів тестування заплативши при цьому 1200 грн (за тест) + ще дорога і.тд, ще платити страховку. А може просто заберіть зароблену мною пенсію.

Ощадбанк

Ответ банка

19 апреля 2021, 10:08

Доброго дня! Звичайно, оформлення страхування не є обов'язковим. Приносимо вибачення за ситуацію.

Також хочемо зазначити, що на період встановлення карантину або обмежувальних заходів, пов’язаних із поширенням коронавірусної хвороби, та протягом 60 днів з дня його відміни проходження ідентифікації скасовано.

Для уточнення деталей написали вам також в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

Людмила Рубан

17 апреля 2021, 21:12

Людмила , Луганская область

Здравствуйте. Мне сегодня позвонили с Ощадбанка и сказали, что нужно явиться к ним, чтобы перевести лимит на другую карту иначе пенсионная карта будет заблокирована. На данный момент я нахожусь на территории не подконтрольной Украине. Как теперь быть, доехать до Киева мы сможем, а вот как по городу передвигаться не на автобус нас не возьмут, не на метро, а пешком столько я пройти не смогу. Неужели этот вопрос нужно решать только во время жесткого карантина. И лично я боюсь заразиться Ковидом и в поезде, и в городе. Может ли решить этот вопрос, мое доверенное лицо — адвокат, без моего присутствия?

Ощадбанк

Ответ банка

19 апреля 2021, 9:47

Доброго дня! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

16 апреля 2021, 22:47

Владимир

Здравствуйте! Пользуюсь приложением 24/7, в самом приложении всё нормально, а вот на сайте — не могу зарегистрироваться. Ввожу номер карты, месяц/год, cvc2, но смс отправляется на чужой номер телефона. Как такое может быть? В приложении мой номер указан. И всё бы ничего, но я заблокировал карту теперь, с бубном и плясками, нужно разблочить карту. В отделении мне не помогли: «не мы её заблокировали, а значит не разблочим». Что с номером делать?

Ощадбанк

Ответ банка

17 апреля 2021, 10:24

Доброго дня! Якщо при спробі зареєструватися або змінити пароль в Ощад 24/7 відображається номер телефону некоректно, це може вказувати на те, що ви допустили помилку в одному із реквізитів картки — неправильно ввели номер картки, термін дії або CVC2 код. Це не означає, що номер телефону було змінено. Рекомендуємо перевірити всі дані та спробувати повторно.

Розблокувати картку можна в мобільній версії (на головній сторінці обрати картку — далі розділ «Сервіси») або зателефонувавши до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.

Якщо виникнуть додаткові питання — напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення. Будемо раді допомогти.

Написать комментарий

16 апреля 2021, 13:20

Добрый день! В каких случаях, при получении денег в банкомате, пишеться-картка не обслуживается?

Ощадбанк

Ответ банка

16 апреля 2021, 13:58

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та перевірити інформацію щодо статусу вашої картки.

Комментарии (1)

Леонид Мызин

16 апреля 2021, 12:25

Леонид, Перевальск

Добрый день. Больше года не проходил идентификацию в банке но пенсию снимал через ощад24. Нужно ли делать идентификацию в карантинный период. Пенсионер ВПЛ

Ощадбанк

Ответ банка

16 апреля 2021, 13:57

Доброго дня! На період карантину проходження фізичної ідентифікації клієнтів ВПО скасовано. Тобто банк не буде обмежувати видаткові операції або блокувати рахунок через непроходження ідентифікації, яка вимагалась Постановами КМУ № 637 від 05.11.14 р. та №548 від 11.07.18 р.

Відповідно до п. 17 ПКМУ №1596 банк повідомляє ПФУ або орган соціального захисту населення, якщо протягом року не проводились видаткові операції по рахунку особисто одержувачем. У постанові зазначено, що у такому разі орган Пенсійного фонду України або орган соціального захисту населення забезпечує проведення ідентифікації та верифікації особи на підставі пред’явленого (в обов’язковому порядку) одержувачем особисто паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу і підтверджує її вік, та визначеного законодавством документа, в якому зазначено відомості про місце її проживання.

Таким чином, банк дійсно фіксує інформацію про проведення або непроведення операцій, проте не впливає на рішення про прининення нарахування пенсії.

Написать комментарий

16 апреля 2021, 9:56

Добрый день.
Оплатила за ком.услуги через ощад24. Деньги сняли с карты. Но оплата не прошла. Загрузить квитанцию не могу. Пишет ошибка. Квитанция нужна для подтверждения. Что делать?

Ощадбанк

Ответ банка

16 апреля 2021, 10:08

Доброго дня! Першочергово рекомендуємо вам зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить статус проведення операції і зорієнтує в подальших діях.

Написать комментарий

15 апреля 2021, 20:38

Едуард, Алевск

Бажаю здоров'ячка!!!
Не підкажете де можна подивитись статиску, яка відображає динаміку відмовлень або блокування виплат пенсіонерам ВПЛ?
Бо е є дуже відповідальним етапом роботи щодо зменшення впливу дефіциту коштів на виплату пенсій.

Ощадбанк

Ответ банка

16 апреля 2021, 10:07

Доброго дня! Зазначимо, що банк не приймає рішення про відмову у виплаті пенсії. Щодо цього питання необхідно звернутись до органів Пенсійного фонду України.

Написать комментарий

15 апреля 2021, 18:35

Здравствуйте, можно ли по доверенности РФ от ВПЛ оформить и получить дополнительную карту на имя доверителя в Ощадбанк?

Ощадбанк

Ответ банка

16 апреля 2021, 10:09

Доброго дня! Так, якщо в довіреності вказано відповідне повноваження. Зазначимо, що якщо до рахунку випущено ЕПП як основну картку, оформити додаткову картку може виключно власник рахунку.

Написать комментарий

15 апреля 2021, 18:23

Елена, Запорожье

На основании ответа от МИНСОЦПОЛИТИКИ ««Кошти за бюджетною програмою 2501230 «Виплата пільг і житлових субсидій громадянам на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого та рідкого пічного побутового палива і скрапленого газу у грошовій формі» ✅ спрямовано до банківських установ 14.04.2021»», Вопрос, почему до сих пор не переведены льготы на пенсионную карточку,?

Ощадбанк

Ответ банка

16 апреля 2021, 10:02

Доброго дня! Фінансування відбулось лише вчора. На даний момент кошти в процесі зарахування на рахунки субсидіантів. Очікуйте, будь ласка, смс-повідомлення.

Написать комментарий

15 апреля 2021, 14:57

По какой причине мне досих пор не дали ответ?

Ощадбанк

Ответ банка

15 апреля 2021, 15:20

Доброго дня! Відповіли вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

Николай Капканец

15 апреля 2021, 13:29

Николай, Микола

Здравствуйте. А на каком основании вы с пенсионной карты ощадбанка стали брать комиссию за оплату онлайн коммунальных услуг. Вам все мало???

Ощадбанк

Ответ банка

15 апреля 2021, 15:12

Доброго дня! При здійсненні оплати комусь послуг переказом на довільні реквізити на рахунок, відкритий в банку, — комісія відсутня. Якщо ж переказ здійснюється на рахунок іншого банку — комісія становить 0.5% від суми, мінімум 2 грн.

Файл з оновленими тарифами можна завантажити на сайті банку: https://oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Комментарии (1)

15 апреля 2021, 13:21

Тузовский Александр Геннадьевич, Новоград-Волынский

Может ли человек вместо меня заменить финансовый номер в отделении с моими документами

Ощадбанк

Ответ банка

15 апреля 2021, 15:11

Доброго дня! Так, але це може зробити виключно довірена особа. Довіреній особі потрібно звернутися до відділення банку, де було відкрито рахунок, зі своїм паспортом, ідентифікаційним кодом та довіреністю, що засвідчена нотаріально.

Написать комментарий

15 апреля 2021, 13:15

Тузовский Александр Геннадьевич, Новоград-Волынский

У меня трудное положение я не могу явится в банк мне надо сменить ПИН-код на карточке который я не помню так как давно не пользовался ей
Может ли моя мама прийти в банк и от моего имени с моими документами
Провести замену финансового номера
Если требуется письменно составить довореность то как ее написать на какого итд

Ощадбанк

Ответ банка

15 апреля 2021, 15:23

Доброго дня!
Для того, щоб змінити пін-код, потрібно успішно ввести попередній. Якщо попередній пін-код ви не пам'ятаєте, рекомендуємо оформити перевипуск — замовити нову картку з новим номером та пін-кодом.
Змінити фінансовий номер телефону або перевипустити картку можна по довіреності. Правильно оформити довіреність вам зможе допомогти нотаріус.

Написать комментарий

15 апреля 2021, 11:57

Доброго дня. Звільнилася 26 лютого з роботи, на карточку мали прийти ще кошти(лікарняний), карточку закрили, тому ощад24 не працює.
Як дізнатись чи прийшли кошти на карточку?

Ощадбанк

Ответ банка

15 апреля 2021, 14:45

Доброго дня! Заробітна плата надходить на рахунок, тому навіть якщо картка не активна, на зарахування це не впливає. Рекомендуємо звернутися до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для детальної перевірки ситуації. В будь-якому випадку ви можете зняти кошти у відділенні банку.

Написать комментарий

14 апреля 2021, 23:23

Добрий вечір! Підскажить, будь ласка чи можливо отримати карту по довіреності відкритій в Російській федерації.?

Ощадбанк

Ответ банка

15 апреля 2021, 9:51

Доброго дня. Так, це можливо. В довіреності має бути вказано відповідне повноваження на отримання картки, випущеної на ім'я власника рахунку, або на ім'я довіреної особи. Зазначимо, що по довіреності не видається електронне пенсійне посвідчення.

Написать комментарий

14 апреля 2021, 18:20

Здравствуйте! У меня был заблокирован зарплаты счёт частным исполнителем. 30 марта в банк исполнитель отправил постанову о снятии ареста, каждый день ходя и звонят в банк мне не предоставляют никакой информации? Когда же все таки снимут арест?

Ощадбанк

Ответ банка

15 апреля 2021, 9:33

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ідентифікаційного коду. Ситуацію перевіримо.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	9.7	10.4
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	9.7	10.4
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰