Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Mariya03

27 апреля 2021, 17:10

Мария

Здравствуйте! У меня карта закончилась, я ее получала в Киеве, в ощад24 пишет что карту можно получить только в Киеве или в Киевской области. Можно ли заказать карту заранее на определенное отделение и приехать получить сразу карту?

Ответ банка

28 апреля 2021, 9:16

Доброго дня! Рекомендуємо перевірити інформацію в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800. Якщо картку було автоматично перевипущено у відділення банку, де відкрито рахунок, можна замовити новий перевипуск вже зі зміною відділення доставки.

Написать комментарий

ALEKS22

27 апреля 2021, 14:50

Александр, Алчевск

Доброго дня. 13.04.21р. Я здала документи в ПФУ м. Кремінна по відновленню виплати мені пенсії. Подальше звернулася в центральне відділення Ощадбанку м. Кремінна про надання в ПФУ поточного Рахунку виплати пенсії. Співробітник банку повідомила, що розрахунковий рахунок на який надходили пенсійні виплати в даний момент заблокований, і в зв'язку з чим видати мені пенсійну картку вона не може (відповідно я не зможу отримувати пенсію). Для розблокування рахунку вона зробила при мені запит до Києва. Результат про розблокування рахунку я до сих пір не знаю. Звернулася на гарячу лінію про отримання інформації про розблокування рахунку, я не отримала так як оператор «секретну» інформацію без картки надати мені не може. Замкнуте коло виходить. І порадив мені легко зганяти в відділення банку і запитати розблоковано рахунок або ще неі. Карантин ще здається ні хто не відміняв. Прошу Вас допомогти вирішити це складне питання для мене.

Ответ банка

27 апреля 2021, 14:59

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, щоб ми змогли перевірити ситуацію детальніше.

З повагою, команда Ощадбанку.

Комментарии (1)

VeraBotvinova52

27 апреля 2021, 14:08

какая комиссия при переводе средств через ощад24/7с карты ощадбанка на другую карту ощада, находящуюся в Польше

Ответ банка

27 апреля 2021, 14:17

Доброго дня! За переказ коштів між картками Ощадбанку в Ощад 24/7 — комісія становить 3 грн.

Написать комментарий

26011824marina

27 апреля 2021, 11:32

Добрый день. Скажите пожалуйста если мою карту получили по доверенности и привезли мне. А я могу пойти в отделение и установить пин-код. Просто я нахожусь в Одессе, а карта находилась в Краматорске. Мне её привезли. Могу ли я теперь пойти в отделение банка и установить пин-код?

Ответ банка

27 апреля 2021, 12:11

Доброго дня! Так, встановити пін-код ви можете у відділенні банку або в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800.

Написать комментарий

Mixa12

27 апреля 2021, 9:17

Михаил, Вознесенск

Здравствуйте, со слов оператора моя карточка была закрыта, причину оператор не говорит, отправляет в отделение в котором выдана карточка, получать информацию там, мне ехать 4 часа электричкой в Знаменку обратно не чем, в условиях пандемии попасть на прием к специалисту архисложно, нельзя ли решить проблему хотя бы с информацией по закрытию карточки дистанционно?

Ответ банка

27 апреля 2021, 10:28

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, де було відкрито рахунок. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.

Написать комментарий

VeraBotvinova52

27 апреля 2021, 9:15

при переводе средств скарты на карту через интернет помимо комиссии 3гривны взимается ли еще какая то сумма.

Ответ банка

27 апреля 2021, 10:27

Доброго дня!
Комісія за переказ коштів через Ощад 24/7:
— на іншу власну картку, відкриту в тій же області — не тарифікується;
— на картку Ощадбанку в ТП «Мій комфорт» — не тарифікується;
— на іншу картку Ощадбанку — 3 грн.;
— на картку іншого банку — 1% + 5 грн.

Перевірте, будь ласка, можливо переказ було здійснено на картку іншого банку.

Написать комментарий

yaroshira

27 апреля 2021, 8:43

ирина

Продллят ли действие просроченных карт переселенцев после 1 мая 2021 г.

Ответ банка

27 апреля 2021, 10:17

Доброго дня! На даний момент
картки продовжено до першого травня. Рекомендуємо слідкувати за оновленням офіційної інформації на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/term

Написать комментарий

annakkk2020

26 апреля 2021, 23:14

Анна

Здравствуйте. Как узнать лимит перевода денег с соцкарты на карту другого банка?

Ответ банка

27 апреля 2021, 10:16

Доброго дня! Перевірити, а також зняти чи змінити суму ліміту можна через:

— Ощад 24/7 (обираєте вашу картку — далі розділ «Сервіси» — пункт «Налаштувати ліміти»);
— контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800;
— чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Написать комментарий

Katarej799

26 апреля 2021, 18:41

Что с письмом не так и почему согласно тому постановление что отправил Виконавчий невозможно снять арест.что не так

Ответ банка

27 апреля 2021, 10:12

Доброго дня! Відповіли вам в особистих повідомленнях. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

Marina1990m

26 апреля 2021, 18:07

Марина

Доброго дня! Мою соціальну карту заблоковано. Дитячі кошти прийшли та зняти я їх звісно не можу. Я мала повернути кошти людині яка поскаржилась на мене до банку, що і зробила. Скани чеків про повернення коштів співробітник банку відправила службі безпеки банку. Та відповіді немає. І чи взагалі банк має право утримувати гроші на дітей без рішення суду?

Ответ банка

27 апреля 2021, 9:32

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, до якого звертались. Ситуацію перевіримо.

Комментарии (1)

Lemberg123

26 апреля 2021, 16:17

Lemberg123

День добрий! Живу зараз за сімейними обставинами у Польшi i хочу зробити довіренність на мойого знайомого з Україні щоб вiн змiг отримати нову пенсiйну картку. Мої питання: 1. Чи вистачить у текстi довіренністи вказати його ім'я,ім'я по батькові та прізвище, ідентифікаційний номер i домашню адресу чи також треба вказати номер його паспорту? 2.Чи моєму знайомому щоб забрати нову пенсiйну картку вистачить тiльки ця довіренність, або вiн мусить мати якіcь додатковi документи вIд мене?I які саме? Оригінали чи копії?

Ответ банка

26 апреля 2021, 17:23

Доброго дня! Для отримання картки довіреній особі потрібно звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок, із оригіналом довіреності, паспортом та ідентифікаційним кодом (довіреної особи). Відповідні дані слід зазначити в довіреності.

Комментарии (1)

otova

26 апреля 2021, 13:09

Елена, Херсон

Введите наконец заказ перевыпуска пенсионной карты по телефону.
Мы звонили на горячую линию – говорят, это невозможно.
Нет смысла писать наши личные данные — это общее правило. Вы всех гоняете в отделение по два раза, а не один раз: чтоб делать заявку и за картой. Абсолютно всех, если карта просрочена достаточно давно.
Вам не кажется, что это бессмысленно и жестоко во время эпидемии?
В том году в ответ на такое же сообщение здесь был ответ: мое мнение важно и бесценно.
Ок.
Так что-то за полгода сделано?

Мы не собирались бросать банк из-за тарифов (звонок на горячую линию, чтоб узнать баланс — 3 грн., а сомнительного качества интернет-банкинг — 7 грн. в мес.). Мы терпели крепостную зависимость от конкретного отделения. И комиссии за коммуналку — тоже ладно.
Но эта беготня будет последней каплей.
Я жду, пока состояние здоровья пенсионера улучшится, чтоб наконец пойти с ним в банк и закрыть карту. Как у Жванецкого — успокойтесь, ухожу.

Ответ банка

26 апреля 2021, 14:16

Доброго дня! У більшості випадків замовити перевипуск пенсійної картки можливо через контакт-центр. При замовленні електронного пенсійного посвідчення ініціюється відповідна заявка до пенсійного фонду, яку оформити в телефонному режимі можливість відсутня.

Комментарии (1)

kotavatar

26 апреля 2021, 11:12

Popovich, Тячів

Добрый день, скажите пожалуйста, могу ли обменять монеты на бумажные деньги, в отделении Ощадбанк города Тячев, Закарпатской области (разложены по номиналу:10, 25, 50 копеек, на сумму где то 600 грн.), Предусмотрена ли за обмен комиссия? Может ли кассир отказать в обмене? когда лучше приходить в отделение банка, с утра?

Ответ банка

26 апреля 2021, 11:56

Доброго дня! В банку реалізовано послугу обміну монет. Обмін на банкноти монет, які вилучено з обігу, здійснюється без комісії. Якщо монети знаходяться в обігу -обмін тарифікується 0,5 % від суми, але не менше 50 грн.
Завітати до відділення ви можете в робочий час, з 8:30 до 16:30 (обідня перерва з 12:00 до 13:00). Оскільки перерахунок монет може зайняти додатковий час, рекомендуємо звернутися хоча б за годину до закриття.

З повагою, команда Ощадбанку.

Написать комментарий

Katarej799

26 апреля 2021, 6:07

Мне заблокировали карту где я получаю выплату на ребенка инвалида когда её разблокируют сколько ждать и куда звонить если исполнительная служба отправила уже два письма о снятии блокировки

Ответ банка

26 апреля 2021, 10:07

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ідентифікаційного коду. Ситуацію перевіримо.

Написать комментарий

axel4544

25 апреля 2021, 21:11

Добрый вечер. Подскажите такой вопрос, бабушка за 2 года с момента оформления пенсии не могла по состоянию здоровья выехать и забрать карточку. На данный момент карты нет и блокировка стоит по идентификации. Можно ли по ген доверенности снять деньги и перевыпустить карточку и забрать ее.? Спасибо

Ответ банка

26 апреля 2021, 11:40

Доброго дня! Якщо рахунок заблоковано, провести будь-які операції немає можливості. Для зняття коштів необхідно розблокувати рахунок, пройшовши ідентифікацію.

Написать комментарий

Mixa12

24 апреля 2021, 21:50

Михаил, Вознесенск

Здравствуйте, Сегодня обнаружил что в ОЩАД 24 не могу зайти, проверить счет, так как в магазине выдало ошибку и не смог рассчитаться, на горячей линии сообщили что моя карточка заблокирована сегодня, я подозреваю что мою карточку заблокировали мошенники, могут ли на мой счет оформить кредит или обналичить? карточка зарплатная, смс с одобрением кредита приходил на 50000, по совету с горячей линии нужно обратиться в отделение банка по адресу выдачи, во первых выходные во вторых отделение находится в 4 часах езды на электричке, за это время произойти может что угодно, как быть в данной ситуации? и не буду ли я платить чужой кредить?

Ответ банка

26 апреля 2021, 10:04

Доброго дня! Відкрити кредитну картку у відділенні банку може виключно власник рахунку, шахраєві це аж ніяк не вдасться. Якщо ваша картка опинилась в руках третіх осіб або її дані було скомпрометовано, про це потрібно обов'язково повідомити в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800, аби вжити всіх необхідних заходів безпеки. Оператор повідомить вам причину блокування картки, якщо її справді було заблоковано.

Комментарии (1)

Alla90

24 апреля 2021, 16:34

Алла, Криве Озеро

Арешт коштівДоброго дня, які рахунки в Ощадбанку не арештовують, прийшла мені постанова про арешт коштів, а у мене відкритий рахунок в ощад, де зараховується соціальна допомога та пільга, який документ мені можна взяти в банку що на рахунок дійсно надходять соцвиплат чи банк сам надасть таку інформацію виконавчій службі, зарання дякую.

Ответ банка

26 апреля 2021, 9:55

Доброго дня!
Банк дотримується чинного законодавства України і має право на блокування доступу до рахунку за рішенням виконавчої служби. Якщо рахунок було заблоковано за рішенням суду, рекомендуємо звернутися до виконавця.

Комментарии (3)

Luden

24 апреля 2021, 14:10

Luden, Бердянск

На сайті банку разміщено информацію:
«Як безкоштовно здійснювати платіж на довільні реквізити?

Такий платіж, як правило, в касі банку з комісією. Тому радимо його безкоштовно (до 5 000 грн) здійснювати самостійно онлайн»

Однак, Ощад 24/7 при проведенні такої операції на IBAN отримувача (до 5 000грн.) стягує комисію 0,5%, але не меньш 2грн.

Виходить, Ощадбанк навмисно дезінформуеє клієнтів та шахрайськими діями стягує з них гроші на комісію, публічно оголошену нульовою?

Ответ банка

26 апреля 2021, 10:05

Доброго дня! Інформацію за вказаним посиланням буде виправлено. Дякуємо вам, що звернули увагу та написали нам.

Звичайно, перед підтвердженням платежу в Ощад 24/7 клієнтам відображається комісія коректно. Зазначимо, що при здійсненні переказу на довільні реквізити на рахунок, відкритий в банку, — комісія відсутня. Якщо ж переказ здійснюється на рахунок іншого банку — комісія становить 0,5% від суми, мінімум 2 грн.

Про зміну тарифів банк попереджає завчасно на сайті в розділі «Договір, тарифи, інше»:

https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Комментарии (1)

Katarej799

24 апреля 2021, 12:38

Когда снимут арест мне лекарства ребёнку купить надо

Ответ банка

26 апреля 2021, 9:37

Доброго дня! Зняття арешту відбувається, як правило, того ж дня, коли до банку надійшла постанова від виконавця. В деяких випадках процедура може зайняти два-три дні.

Написать комментарий

Katarej799

24 апреля 2021, 12:28

Ощад банк не снимает арест с карты на которую приходит выплата на ребенка инвалида

Ответ банка

26 апреля 2021, 9:38

Доброго дня! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перевірте, будь ласка.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка