Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Irishka77
Irishka77
29 апреля 2021, 20:40
Скажите, могу ли я открыть доткарту на счёт пенсион.электронной карты??? У меня есть ген.довереность от пенсионера( так как он физически, по состоян.здоровья, сам не может забрать элетрон.карту,,, он оформ.ген довереность на моё имя)) в которой указано, что я могу производить любые операции с его считами,, получать банковские карты,,, там вооще очень большой перечень все возможных операций,,
Спасибо,,
Ощадбанк
Ответ банка
30 апреля 2021, 9:32
Доброго дня. До Електронного Пенсійного Посвідчення немає можливості випустити додаткову картку по довіреності, як і отримати основну.
Однак, по довіреності можливо зняти кошти через касу банку.
elenaskydubai
elenaskydubai
29 апреля 2021, 17:52
Доьрый день! Подскажите карта электронная просроченная, новая в банке, могу ли я активировать ее в ощад 24/7и снять пенсию? Не будет ли логин и пароль после активации не действителен? спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
30 апреля 2021, 9:22
Доброго дня. До моменту отримання карти у відділенні банку відсутня можливість її активації.
1605nata
1605nata
29 апреля 2021, 17:20
Наталія, Львів
Добрий день! підкажіть будь-ласка за яким номером телефону я можу поскаржитися на відділення ощат банка по обслуговуванню клієнтів?
Ощадбанк
Ответ банка
29 апреля 2021, 17:44
Доброго дня. Можете написати деталі нам тут, в особисті повідомлення. Банк відреагує належним чином.
lucie666
lucie666
29 апреля 2021, 15:26
Добрый день! Почему сегодня весь день не могу скачать двідку для декларації в мобильном приложении Ощад24? Приходят СМС «не удалось создать справку», либо, когда «довідка доступна для завантаження» то скачать файл невозможно, он повреждён. Делала попытки и со смартфона, и с ноутбука, и с отправкой на эл.почту, — бесполезно. Звонила на гор.линию — у них видно, что сервис работает нормально.
Ощадбанк
Ответ банка
29 апреля 2021, 16:05
Доброго дня. Перепрошуємо за тимчасові незручності. Наразі сервіс працює коректно, тому рекомендуємо сформувати виписку повторно.
elenaskydubai
elenaskydubai
29 апреля 2021, 15:15
Добрый день! Подскажите если я активирую электронную пенсион.карту в ощад 24/7, я смогу снять денежку? Или после активации я не смогу зайти в ощад24/7?
Ощадбанк
Ответ банка
29 апреля 2021, 15:53
Доброго дня. Реєстрація в Ощад 24/7 ніяк не вплває на можливість зняття готівки по карті.
axel4544
axel4544
29 апреля 2021, 7:03
Сергей
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какое максимальное время занимает проверка доверенности на открытие счета(карты), выданное в РФ. Спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
29 апреля 2021, 10:32
Доброго дня. Не передбачено стандартних термінів перевірки довіреностей. Це залежить від кількості звернень по довіреності в певному регіоні, та, як наслідок, навантаження на відповідальних співробітників.
Soldiersgood
Soldiersgood
28 апреля 2021, 23:20
Роман, Киев
Уважаемый Ощадбанк. подскажите валютный депозит — как досрочно закрыть? да не тупые понимаем договором не предусмотрено но! уменьшить срок можно? дополнение к договору с менеджером? как к менеджеру обратиться на каких условиях можно дополнение к договору перезаключить по уменьшению срока депозита? на какой срок и т.д.? спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
29 апреля 2021, 10:30
Доброго дня! Дострокове розірвання, як і зміна терміну дії депозиту договором справді не передбачена. Але, якщо у клієнта виникає термінова потреба в коштах, він може звернутися до відділення з підтверджуючими це документами і написати відповідну заяву. У разі погодження, кошти буде видано раніше.
Angelika90
Angelika90
28 апреля 2021, 22:03
Сколько по времени проходит операция по зачислению средств, если произведена была она на свободные реквезиты
Ощадбанк
Ответ банка
29 апреля 2021, 10:24
Доброго дня. Зарахування може проходити до 3 робочих банківських днів, але, як правило, це відбувається значно швидше.
oksanka1
oksanka1
28 апреля 2021, 19:36
Оксана, лисичанск
добрый вечер, почему ощадбанк отказывает в снятии ареста с социального счета, если исполнитель вынес и отправил постановление в банк? какие на это причины?
Ощадбанк
Ответ банка
29 апреля 2021, 10:29
Доброго дня. Банк бере в роботу постанову одразу після отримання її від виконавчої служби. На саме зняття арешту може піти деякий час.
manchiamore
manchiamore
28 апреля 2021, 15:05
Лидия, Донецк
Здравствуйте.
В январе, до начала карантина, истек срок карты ВПЛ, был автоматически заказан выпуск новой карты. В ощад24/7 в моем кабинете указано, что моя карта якобы выпускается ждите смс сообщение, но его так и нет. Выплаты пенсии поступают, но какая возможность их снять есть? В связи с карантином и трудностью пересечь границу я не могу приехать на подконтрольную территорию в отделение ощадбанка. Подскажите стоит ли мне и дальше ожидать смс от банка о готовности моей карты или нужно заказывать перевыпуск? Можно ли это сделать онлайн в случае необходимости?
Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
28 апреля 2021, 21:15
Доброго дня! Термін дії карток клієнтів ВПО було продовжено до першого липня. Таким чином, по вашій попередній картці операції мають бути доступними.

Стосовно замовлення нової картки, рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить, чи було замовлено нову картку та зорієнтуємо в подальших діях.
Larisa1904
Larisa1904
28 апреля 2021, 14:17
Добрий.день.Приватний виконавець 13.04.2021 відправив постанову про зняття арешту з рахунку, але його ще не розблокували
Ощадбанк
Ответ банка
28 апреля 2021, 14:18
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.
Kusti1980
Kusti1980
28 апреля 2021, 11:41
Добрый день! 17 февраля исполнитель направил постановление в Ощадбанк на разблокировку пенсионного счёта Мамедовой Татьяны Ивановны.по сегодняшний день не сняли арест и пенсионер три месяца не получает пенсию.все попытки прояснить ситуацию по телефону не увенчались успехом.никто ничего не знает.как быть?
Ощадбанк
Ответ банка
28 апреля 2021, 12:11
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваш ІПН. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.
innushka
innushka
28 апреля 2021, 8:34
Надежда
Я успешно пользовалась просроченной во время ковида картой- ЭПУ ВПЛ, продлённой до 1 мая. Последний раз деньги снимала 21 апреля. Вчера, 27 апреля при попытке снять оставшиеся на карте деньги, банокмат принял карту, но когда дошла очередь до ввода пин-кода, то карту выплюнул, а на экране появилась информация, что извинтите, ваша карта не обслуживается. И так произошло и в другом банкомате. Оператор на горячей линии сказала, что карта активна, пока до 1 мая, дальнейшее продление еще не осуществлено. Но в настоящее время можно ею пользоваться. На мои вопросы о случившемся оператор сослалась на возможные сбои в системе и что отражается последнее действие по карте 21 апреля. Не знаю, какие это сбои, если люди успешно и без ограничений снимали деньги со своих карт в обоих банкоматах, которые не обслужили мою карту. В чем причина этой ситуации? Почему карта не обслуживается? Как мне быть? Теперь не знаю, могу ли снять деньги и не проглотит ли в следующий раз карту банкомат.
Ощадбанк
Ответ банка
28 апреля 2021, 12:10
Доброго дня! Якщо оператор підтвердив, що в системі картка активна, ви можете проводити операції. Рекомендуємо звернутись до відділення банку, щоб працівники перевірили наявність механічних пошкоджень на карті та ймовірність поганого зчитування пластику в банкоматі.
0683019474
0683019474
28 апреля 2021, 8:01
Вікторія, Житомир
Добрый день моя карта заблокирована я перевипустила новую но она еще не готова к видаче. Мне переслали деньги на щет в ощад банке но через приложение ощад 24я их не вижу вобще нет уведомления что деньги есть. Подскажите в чем причина? Может ли такое бить? И что ожидать? Спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
28 апреля 2021, 10:02
Доброго дня! Рекомендуємо перевірити реквізити, за якими здійснювався платіж. Термін зарахування коштів до трьох робочих днів. Якщо реквізити вказано вірно, необхідно очікувати зарахування.
0970312792
0970312792
28 апреля 2021, 7:41
Доброго дня моя карта заблокована я перевипустила нову вона ще не готова мені переказали гроші на картковий рахунок але я їх не бачу через ощад 24. Чому так?
Ощадбанк
Ответ банка
28 апреля 2021, 10:00
Доброго дня! Якщо переказ здійснювалася за номером рахунку (на довільні реквізити) — термін зарахування коштів до трьох робочих днів.
anton9005
anton9005
28 апреля 2021, 2:19
Вкладчик Делты, Львов
Банк заморозил, разом, 9 гривен комиссии на карточке. Просто зашёл коммунальные заполнить. Ничего не платил. СМС приходят — недостаточно средств.
Ощадбанк
Ответ банка
28 апреля 2021, 9:21
Доброго дня! Перевірити причину відхилення операції рекомендуємо через оператора контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Вас зможуть зорієнтувати, чи дійсно на рахунку було заблоковано суму для списання комісії чи проведення операції. На сайті банку можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
Mariya03
Mariya03
27 апреля 2021, 17:10
Мария
Здравствуйте! У меня карта закончилась, я ее получала в Киеве, в ощад24 пишет что карту можно получить только в Киеве или в Киевской области. Можно ли заказать карту заранее на определенное отделение и приехать получить сразу карту?
Ощадбанк
Ответ банка
28 апреля 2021, 9:16
Доброго дня! Рекомендуємо перевірити інформацію в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800. Якщо картку було автоматично перевипущено у відділення банку, де відкрито рахунок, можна замовити новий перевипуск вже зі зміною відділення доставки.
ALEKS22
ALEKS22
27 апреля 2021, 14:50
Александр, Алчевск
Доброго дня. 13.04.21р. Я здала документи в ПФУ м. Кремінна по відновленню виплати мені пенсії. Подальше звернулася в центральне відділення Ощадбанку м. Кремінна про надання в ПФУ поточного Рахунку виплати пенсії. Співробітник банку повідомила, що розрахунковий рахунок на який надходили пенсійні виплати в даний момент заблокований, і в зв'язку з чим видати мені пенсійну картку вона не може (відповідно я не зможу отримувати пенсію). Для розблокування рахунку вона зробила при мені запит до Києва. Результат про розблокування рахунку я до сих пір не знаю. Звернулася на гарячу лінію про отримання інформації про розблокування рахунку, я не отримала так як оператор «секретну» інформацію без картки надати мені не може. Замкнуте коло виходить. І порадив мені легко зганяти в відділення банку і запитати розблоковано рахунок або ще неі. Карантин ще здається ні хто не відміняв. Прошу Вас допомогти вирішити це складне питання для мене.
Ощадбанк
Ответ банка
27 апреля 2021, 14:59
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, щоб ми змогли перевірити ситуацію детальніше.

З повагою, команда Ощадбанку.
VeraBotvinova52
VeraBotvinova52
27 апреля 2021, 14:08
какая комиссия при переводе средств через ощад24/7с карты ощадбанка на другую карту ощада, находящуюся в Польше
Ощадбанк
Ответ банка
27 апреля 2021, 14:17
Доброго дня! За переказ коштів між картками Ощадбанку в Ощад 24/7 — комісія становить 3 грн.
26011824marina
26011824marina
27 апреля 2021, 11:32
Добрый день. Скажите пожалуйста если мою карту получили по доверенности и привезли мне. А я могу пойти в отделение и установить пин-код. Просто я нахожусь в Одессе, а карта находилась в Краматорске. Мне её привезли. Могу ли я теперь пойти в отделение банка и установить пин-код?
Ощадбанк
Ответ банка
27 апреля 2021, 12:11
Доброго дня! Так, встановити пін-код ви можете у відділенні банку або в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.7 51.55
PLN 9.7 10.4
USD 43.8 44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.7 51.55
PLN 9.7 10.4
USD 43.8 44.4
Все курсы банка