Что значит  «обратиться в отделение банка, где он был открыт» ? А если я в это отделение вообще не попаду и даже приехать в этот город не скоро получится? И вообще может отделение, где был открыт счет, закрыли после реорганизации. Одно дело закрыть в любом отделении  любого города Украины, а другое специально ехать в город где был открыть счет. 21 век на дворе, а в Ощадбанке  только вывески красивые прицепили, а содержимое не особо поменялось...