Доброго дня! Весною цього року вирішила оформити Теплий кредит на утеплення будинку.Подзвонила у Держенергоефективності, щоб впевнитися, чи насправді він доступний, тоді ще дали номер у Львів, щоб пояснили, чи зможу точно оформити.Зрозуміла, що все вийде і почала збирати документи.Був карантин, тому подзвонила в банк, щоб вияснити, чи можна подати документи онлайн, як зазначено було на сайті Ощадбанку.Сказали, що особисто приходити після травневих свят, бо ще не видають.
Звернулася в банк з документами(ТВБВ номер 10013/0149), перед тим вистоявши в черзі, але прописка була не та, тому порадили прописатися, щоб відсотки відшкодовувала місцева програма.Кредит був доступний.Так я ходила три рази, і постійно щось було не так.Щоразу по черзі попадала до різних спеціалістів, то по різному вимагали документи.А в черзі щоразу не було ЖОДНОЇ людини на оформлення такого кредиту.Проблема була то в прописці, то довідка про зарплату за три місяці, хоч я брала за півроку, то знову за півроку, то накладна з магазину не з усім переліком матеріалів, а тільки з пінопластом, але на суму, яка необхідна на придбання усіх матеріалів для утеплення, які потім магазин видасть.Ну і, нарешті, в кінці травня, десь 26 числа, я подала документи на цей теплий кредит.Сказали чекати рішення до двох тижнів і мені перетелефонують.Дзвінка так і не дочекалася, поїхала через два тижні сама в банк, де повідомили, що погодили кредит .10червня оформила.Співробітниця Ковальчук Людмила повідомила, що відшкодування очікувати до 4місяців.В жовтні воно ще не надійшло, тому подзвонила в Держенергоефективності і зрозуміла, що я не подала акт виконаних робіт.Пішла в банк, а там сказали, що акт не потрібен, бо в мене кредит по місцевій програмі відшкодування відсотків, а не по тілу кредиту! А такі кредити, як я хотіла, в них були недоступні вже, бо в Банку є Своя клієнтська база! Мене не повідомили, що я беру кредит без відшкодування тіла кредиту 35відсотків.Я взагалі його не брала б, бо тільки на оформлення в