1) Можно ли пенсионеру снять из кассы наличные деньги порядка 20 тыс. грн. по паспорту при просроченной пенсионной карте + при полном физическом отсутствии карты на руках (съел банкомат)? Без комиссии?

2) Если он откроет пенсионную карту в другом банке (который сам в Пенсионный фонд отправит необходимую информацию), и не придет в Ощадбанк закрывать карту — через какое-то время она сама закроется? Я имею в виду без комиссий и последствий? Никакие другие счета, никакие смс-ки, кредиты, депозиты и платные услуги не были подключены.

Не хочется лишний раз гонять пенсионера, он тяжелобольной.