Минфин - Курсы валют Украины

Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
01584518
Андрей Каратаев
14 сентября 2020, 19:29
Андрей
Сегодня родственники пытались зарегистрироваться через банкомат. Получили пароль утром. Через пару часов попытались войти — «неправильный логин и/или пароль». И так на двух картах (ЭПУ). На телефон приходит СМС «вы ввели неверный пароль». Банкомат выдаёт некорректный пароль, онлайн зарегистрироваться невозможно (на ЭПУ нет CVV-кода). Вот вам и обслуживание.
Ощадбанк
Ответ банка
15 сентября 2020, 10:14
Добрый день.
Приносим извинение за причиненные неудобства. Банкомат — это механизм, который также иногда может давать сбои. В случае, если банкомат сгенерировал некорректный пароль, необходимо закрыть учётную запись позвонив в контакт-центр по номеру 0800210800 и повторно зарегистрироваться в Ощад 24/7 через банкомат.
Мы благодарим вас за данный вопрос, поскольку это поодинокий случай и мы обязательно примем во внимание.

Комментарии - 1

+
0
Андрей Каратаев
Андрей Каратаев
15 сентября 2020, 20:14
#
А вот почему нельзя сделать возможность сброса пароля онлайн? Вот родственникам уже по 70 лет. И вы им предлагаете снова ехать к банкомату. А ведь результат никто не гарантирует (повторюсь, проблема с двумя картами, не с одной). А при том, что СМС приходит на финансовый номер, почему бы не сделать возможность сброса пароля по телефону? Правильно, зачем? Маразм...
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться