Здравствуйте, я хотел закрыть кредит Мій комфорт. Пришёл в отделение, мне сказали положить на карту оставшуюся сумму задолженности. В кассе кассир вместо того, чтобы положить деньги на карту сняла эту сумму с карты. В итоге консультант сказала ёй положить эту сумму обратно.Кассир положила, но так как она ошиблась и сняла деньги, на следующий день должны на считать процент. Консультант сказала, что процента не будет так, как кассир проведёт какую то операцию, типо ошибки и мы ничего платить не должны. Карту заблокировали и сказали, что через неделю закроют, но сегодня у нас сняло со счёта тот самый процент, который насчитали из за некомпетентности касира. На горячей линии не берут трубку. Что мне делать?