Добрый день! Касательно выплаты пенсии, рекомендуем обратиться в ПФУ, так как именно ПФУ проводит выплату пенсий, а банк является посредником между организацией и клиентом. По вопросу карты: она может быть заблокирована, если Вы не пройдете идентификацию в срок. На данный момент, прохождение идентификации приостановлено ввиду периода карантина. Идентификацию вы сможете пройти на протяжение 30 после официальной отмены карантина.