Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

donetskfish

28 июля 2021, 10:58

donetskfish, donetsrfish

Я в личном сообщении отправила все информацию жду ответ на вопрос

Ответ банка

28 июля 2021, 12:06

Доброго дня! Інформацію отримали та вже перевіряємо ситуацію.

Написать комментарий

a987654321a

28 июля 2021, 9:52

мария

доброго дня.чому на пенсійний катрці на кінці року не нараховують відсоткі на остаток коштів. це було би логічно. а замість цього збільшують тарифи на обслуговування по картці. банк просто не боїться конкупенції тому що він монополіст? це повинно бути автоматично. а не коли ти підключаєш «Мобільні заощадження»виходить що банк на людях заробляє гроші. не ділячись з людьми навіть відсотками від заробленого. раніше в банку такого пограбування не було

Ответ банка

28 июля 2021, 9:59

Доброго дня! Підключати послугу «Мобільні заощадження» додатково не потрібно, ви вже можете переказувати кошти на рахунок мобільних заощаджень та отримувати дохід. Послуга повністю безкоштовна.

Написать комментарий

Никлоай Нечипоренко

28 июля 2021, 7:19

Никлоай, Кривой рог

Забув пін-код карти. Де його можна знайти?

Ответ банка

28 июля 2021, 9:30

Доброго дня! Пін-код від картки знає виключно держатель, додатково він ніде не фіксується. Рекомендуємо замовити нову картку з новим номером та пін-кодом через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.

Написать комментарий

ton70

27 июля 2021, 16:45

Олег, Харьков

программа Арсенал для пенсионеров-военнослужащих
подскажите, с какого года действует программа Арсенал для пенсионеров-военнослужащих?
Должен ли мененжер банка при оформлении пенсии предложить мне обслуживание по данной программе, учитывая документы, которые я предоставил (или это только на его усмотрение)?

Ответ банка

28 июля 2021, 10:00

Доброго дня! Для уточнення деталей ситуації написали вам в особисті повідомлення.

Написать комментарий

Jejdnxn

27 июля 2021, 15:45

Дарья

Добрый день! Недавно перезаказать карту лайк'ю, все бы хорошо, но почему то за перевыпуск просят 130грн хотя в тарифах написано что он бесплатно.Можно ли узнать на самом ли деле тариф поменялся??

P.s Карту перевыпускаю из-за кражи

Ответ банка

27 июля 2021, 16:41

Доброго дня! Перевипуск картки лайк'ю на ініціативою клієнта з доставкою в обслуговуюче відділення тарифікується в розмірі 100 грн.

Посилання на тарифи банку: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Комментарии (1)

donetskfish

27 июля 2021, 11:05

donetskfish, donetsrfish

Помогите узнать телефон областного отделения Донецкой области в Краматорске: 08.07.21гмы в Киевском отделении заказали платежную пенсионную карту, счет открыт в Мариуполе. Позвонив в отделение Мариуполя они ответили, что сначала документы поступают в областное отделение в Краматорске. Подскажите телефон по которому можно узнать когда будет выпущена платежная карта. В колцентре ответили что карта не выпускалась.

Ответ банка

27 июля 2021, 11:47

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону, та адресу відділення, до якого звертались для замовлення картки. Ситуацію перевіримо.

Написать комментарий

19987623

27 июля 2021, 10:54

Добрый день! Подскажите пожалуйста как мне заказать карточку на получение пенсии в Константиновке? Могу ли я получить карточку в Киевском центральном отделении ощадбанка?

Ответ банка

27 июля 2021, 11:45

Доброго дня! Ви можете відкрити рахунок в будь-якому відділенні банку після чого потрібно буде надати реквізити рахунку до ПФУ, де формується ваша пенсійна справа. Картку можна замовити із доставкою в інше відділення.

Написать комментарий

BORIS90

26 июля 2021, 10:45

Пидскажить будласка где можно узнать о снятии ареста письмо было отправлено о снятии но картм ище заблокирована

Ответ банка

26 июля 2021, 12:15

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН. Ситуацію перевіримо.

Комментарии (1)

samoko57

26 июля 2021, 10:42

Пётр Николаевич , Одесса

Здравствуйте! Может ли моя дочь заказать и получить новую платёжную карту Master Card при окончании срока действия карты?

Ответ банка

26 июля 2021, 12:21

Доброго дня! Якщо рахунок відрито на ім'я вашої доньки, то так, звичайно.

Комментарии (1)

BORIS90

26 июля 2021, 10:36

Подскажите пожалуста где можго узнать о снятии ареста из зарплатного рахунку так как исполнительний лист о снятии ареста был отправлен в банк куда обратится

Ответ банка

26 июля 2021, 12:14

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН. Ситуацію перевіримо.

Написать комментарий

Mal1951

26 июля 2021, 9:38

24.07.21 о 00.00 з моєї пенсійної картки було знято відсотки по кредиту в сумі 100.46 незважаючи на те що я повністю розрахувався 05.07.21 переказом на карту Мій комфорт 11500 грн. Про це отримав 06.07.21 від Ощадбанку таке повідомлення:
(batman) Вжух – і ви мене повністю поповнили) Тепер зі мною всі п’ятниці – чорні.
Може, нам знадобиться допомога ($) «Моєї розстрочки».
З нею ви берете товар одразу, а платите за нього потім частинами.
Деталі: bit.ly/m_rozstrochka
(heart) Ваша кредитка)
Прошу Вас розібратися і повернути мені кошти (100,46 грн.), що було безпідставно в мене вилучено та відновити справедливість! Чекаю!!!
Дякую!!!

Ответ банка

26 июля 2021, 12:14

Доброго дня! Повідомлення, текст якого ви зазначили — рекламне і стосується можливості оплати товару частинами за рахунок кредитних коштів. Воно не відноситься до нарахування відсотків за вашим рахунком.
Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру банку за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить ситуацію та надасть роз'яснення щодо списання відсотків.

Написать комментарий

a987654321a

25 июля 2021, 15:33

мария

Ответ банка

26 июля 2021, 12:09

Доброго дня. Відсотки за залишок коштів ви можете отримувати за рахунок послуги «Мобільні заощадження».

Відсоткові ставки:
— у гривні 5% річних;
— в доларах 0,05%;
— в євро 0,01%.

Відсоток нараховується за кожен день, коли кошти знаходяться на балансі мобільних заощаджень. При цьому повернути їх на основний рахунок можна будь-коли через Ощад 24/7, контакт-центр, чат-бот, банкомат або термінал.

Написать комментарий

yalonata

25 июля 2021, 14:15

К предыдущим вопросам. В Ощад24/7 статус карточки-кредитки «активна», хотя я ее не активировала.

Ответ банка

26 июля 2021, 11:54

Возможно, вы активировали её в отделении банка. Установка пин-кода в кассе банка и есть операция активации карты.

Написать комментарий

yalonata

25 июля 2021, 13:56

Добрый день. При получении нового ЭПУ мне обманным путем ( сказали, что без кредитки мне ЭПУ не могут выдать) навязали кредитку. Какие-то бумаги подписывала, поверив оператору банка. Кредитку я не активировала. Договор на кредитку мне не дали. Когда дома я разобралась, поняла, что меня просто обманули. Кредитка обслуживается в тарифном пакете « Мой комфорт». А теперь вопросы. 1). Считается ли карточный счет на кредитку активным, если сама карточка не активирована? 2) Будут ли с меня взыскиваться какие -то деньги ( проценты, штрафы, пени и т. п. ) за обслуживание этого счета после изменения тарифов с 01.08.2021 года, так как кредиткой я пользоваться категорически отказываюсь и в какой-то момент счет станет не активным, если он сейчас активен? 3) Как можно закрыть этот счет или кредитку, не посещая отделения банка? и самый главный вопрос 4). КОГДА ваши сотрудники прекратят это беспредел с навязыванием обманным путем продукции банка, не объясняя условий договора, тарифов и т.д, а грубо говоря, насильно втюхивают. Таких пенсионеров десятки тысяч, которые в силу возраста, на отделении теряются, а спустя время осознают случившееся. Это не жалоба, я не буду указывать никаких координат отделения. Прошу дать ответы на русском языке. Спасибо.

Ответ банка

26 июля 2021, 11:55

Добрый день! По вашей просьбе предоставляем ответ на русском языке.

В первую очередь, приносим извинения за ситуацию. Конечно, оформление кредитной карты не является обязательным. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, номер телефона и адрес отделения, в которое обращались. Мы будем вам очень признательны.

1. Да, счет является активным, карта к нему может быть активирована, а может не быть активирована. Для пользования картой её необходимо активировать.
2. Пользование картой бесплатное. Не снимается комиссия ни за обслуживание, ни за смс-информирование, в том числе после 01.08.2021. Карту можно использовать как запас средств на случай непредвиденной ситуации.
3. Закрыть счет можно только в отделении банка.
4. Сделаем все необходимое, чтобы подобная ситуация не нашла повторения в будущем. Спасибо за обратную связь.

Написать комментарий

gena48gena

24 июля 2021, 19:03

Добрый вечер!!! Сегодня 24.07.21.льготных денег за коммунальные платежи так и не начислено… Когда будут начислено??

Ответ банка

26 июля 2021, 11:35

Доброго дня! Банк очікує фінансування від Мінсоцполітики.

Написать комментарий

Marinka25th

24 июля 2021, 16:40

Здравствуйте. Выполняла перевод уже почти час назад, оплата не проходит. Пишет статус « Виконується». Долго это ещё будет? С интернетом все хорошо

Ответ банка

26 июля 2021, 11:30

Доброго дня! Максимальний термін виконання операції — до трьох робочий днів. Як правило, платіж виконується значно швидше.

Написать комментарий

annd

24 июля 2021, 15:54

Здравствуйте. Мій син 20.07.21 загинув. У момент смерті дві його карти Ощадбанку (зарплатна і пенсійна) були вкрадені. Я не перебуваю на території України і виїхати не можу. З документів є: фото свідоцтва про смерть, фото документів, що засвідчують мою особу і його особу.
Чи можна заблокувати карти мого сина, в уникненні шахрайських дій. І чи є можливість отримати кошти з них пізніше, не дивлячись на блокування?

Ответ банка

26 июля 2021, 11:28

Доброго дня! Так, звичайно. Будь ласка, напишіть нам в приватні повідомлення дані вашого сина — ПІБ, дату народження, паспорт або номер телефону. Ми зробимо все необхідне.

Заблокувати картку можна також дзвінком в контакт-центр. Номер контакт-центру для дзвінків із-за кордону 044-363-01-33 (за тарифами оператора) або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (безкоштовно). Потрібно обрати розділ «Підтримка online».

Співчуваємо вашій втраті.

Написать комментарий

271655ali

24 июля 2021, 12:34

Як за кордоном користуватися додатком ощад 24/7.Підключення до інтернетує через вайфай. Дякую.

Ответ банка

26 июля 2021, 11:24

Для користуванням Ощад 24/7 обов'язкова умова — інтернет-підключення: Wi-fi, або мобільний Інтернет.

Комментарии (1)

TvoyaBabushka

24 июля 2021, 11:52

Злая Бабка

Почему чеки не обрабатываются? Сколько можно ждать? Вы когда работать начнете? я СКАНДАЛ ТАКОЙ УЧИНЮ С КАКОЙ СТАТИ ВЫ МЕНЯ ИЗВИНИТЕ ТАК ДОЛГО

Ответ банка

26 июля 2021, 11:22

Доброго дня! Деталізуйте, будь ласка, в особисті повідомлення, про які саме чеки мова? З усім розберемося.

Написать комментарий

Lara72

24 июля 2021, 7:01

День добрый ошибочно на мое имя была оформлена карта премиум. Теперь банк повесил ее стоимость на мою основную карту. Как отказаться от этой премиум, пользоваться ее в намерениях нет. Банк по месту жительства по моей просьбе заблокировал ее, но и основной картой пользоваться не могу. Как избавиться от премиум карты и ее стоимости?

Ответ банка

26 июля 2021, 11:17

Доброго дня! Щоб закрити картку, необхідно звернутись до відділення банку. Стосовно вартості випуску картки, якщо вами було підтверджено це замовлення в системі Ощад 24/7, скасувати комісію відсутня можливість, оскільки банк надав послугу та випустив картку за вашим запитом.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.55
PLN	11.3	12.25
USD	43.65	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.55
PLN	11.3	12.25
USD	43.65	44.25
Все курсы банка