Здравствуйте. Получила карточку киевлянина (не льготную), положила на неё денежные средства, и через какое-то время проверила её действие в торговой и аптечной сети – нигде она не работала.
В банке сказали, что нужно её вставлять в валидатор. Проверила – так работает. Но бесконтактно она не работает. На мой вопрос заменит ли банк мне выданную нерабочую карточку за свой счёт – получила отказ. При её получении меня заставили подписать бумагу, что я получаю целую и работающую карточку. (отделение на ул. Хоревой, Киев)
Скажите, пожалуйста, какими должны быть сейчас мои действия? Обращаться официально с жалобой в НБУ, или просто написать заявление в полицию о признаках мошенничества?
Или есть ещё какой-то более короткий путь решения этой проблемы?
Заранее спасибо за ответ.