Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

5 августа 2021, 12:49

Nikas

Шановні представники Ощадбанку, прошу Вас роз'яснити, в яких чинних нормативно правових актах України, якими керуються співробітники банку, чітко вказано про необхідність вказувати паспортні дані повіреного в довіреності на отримання зарплати, стипендії, пенсії… Дякую за відповідь та роз'снення

Ощадбанк

Ответ банка

5 августа 2021, 17:18

ДОброго дня.
Відповіли в особистих повідомленнях.

Написать комментарий

5 августа 2021, 7:19

Добрий день, отримала смс:
Vаsha kаrta obmеzhena infоrmасiya za tel: 044-353-95-67 0shad.ua

Ощадбанк

Ответ банка

5 августа 2021, 9:18

Доброго дня.
Дане повідомлення надіслано вам шахраями, а не банком. Ми рекомендуємо не реагувати на такі повідомлення та в жодному випадку не телефонувати за вказаними телефонами і не надавати третім особам персональні дані та дані карт. Розголосивши персональну інформацію потенційним шахраям ви ризикуєте втратити свої кошти. Телефони ж банку наступні 0800-210-800 і 044-363-01-33. Також, важливо зазначити, що повідомлення від банку не надходять з мобільних номерів, адже відправником завжди буде «Oschadbank».

Написать комментарий

4 августа 2021, 19:56

Владимир, Владимир Николаевич

Доброго дня!

У меня пенсионное удостоверение и карта Ощадбанка это одна карточка, на одной стороне написано, что пенсионное удостоверение выдано бессрочно, а на другой стороне срок действия банковской карты заканчивается в 2022 году.
Как такое может быть и что мне делать в данном случае?
Заранее благодарен за ответ

Ощадбанк

Ответ банка

5 августа 2021, 9:53

Доброго дня.
Електронне пенсійне посвідчення (ЕПП) — це документ, що поднує функції пенсійного посвідчення та банківської карти, містить електронну інформацію про власника та електронний підпис. Якща на ЕПП зазначено, що термін до 2022 року, то картою ще можна користуватися і перевипуск не потрібно виконувати. В подальшому коли карта буде закінчуватися вам потрібно буде зателефонувати до контакт-центру банку 0800-210-800 та перевірити з співробітником наявність перевипуску карти. Якщо карта не замовлена, то ви можете звернутися до установи банку межах області, де її було випущено і подати заявку на нову карту.

Написать комментарий

4 августа 2021, 17:30

Андрей, Новая Каховка

С кредитной карты по тихому сняли деньги. Пользовался услугой кредитки с лимитом 5000 когда была в этом необходимость, в общем лежала на всякий случай. Задолжности по карте не было. На 01.11.20 на карте была вся сумма, 27.07.21 приходит смс, что к какой то не понятной карте подключен смс банкинг, в следующей смс меня известили, что на этот счет расширен лимит до 5250, в следующей смс было, что погашение кредитного лимита выполнено и доступная сумма 4098.70. все смс пришли одна за одной. Звоню на горячую линию, меня уверяют, что проблем по моей карте нет, что я могу быть спокоен и посоветовали подойти в отделение банка. Придя в банк я узнал, что с карты сняты деньги, по какой схеме объяснить не могут, у всех специалистов свои версии.

Ощадбанк

Ответ банка

4 августа 2021, 17:57

Доброго дня.
Сьогодні вже надати відповідь на ваш запит у відгуках банку. Додатково, з вами прокомунікували наші співробітники і за результатами спілкування вас було запрошено до відділення банку на завтра для надання розяснень.

Написать комментарий

4 августа 2021, 17:16

В якому випадку та на якій підставі співробітники банку можуть заблокувати активну Картку Киянина, якщо нею я не здійснюю банківські операції?

Ощадбанк

Ответ банка

4 августа 2021, 17:59

ДОброго дня.
Ви можете перевірити причину блокування карти по дзвінку до контакт-центру банку 0800-210-800

Написать комментарий

4 августа 2021, 15:29

у меня эаканчивается срок простой карточки в октябре можно ли заказать по телефону или карточк перезапустится автоматически или ехать самому в банк спасибо

Ощадбанк

Ответ банка

4 августа 2021, 15:55

Доброго дня.
Більшість карток можна замовити по дзвінку до контакт-центру банку 0800-210-800. Перевипуск карти в телефонному режимі можна виконати за два місяці до її закінчення або місяць після. Також карту можна замовити при зверненні до установи банку, проте в цьому випадку до установи потрібно звертатися буде двічі, адже окрім перевипуску карту потрібно буде ще й отримати.

Написать комментарий

3 августа 2021, 21:51

Юля, Доннцк

Почему карта ощад на которую должны были прийти деньги ее закрыли? и можно ее восстановить в работу через интернет?

Ощадбанк

Ответ банка

4 августа 2021, 9:10

Доброго ранку.
Уточнити причину блокування карти ви можете або по дзвінку до контакт-центру 0800-210-800 або в обслуговуючому відділенні банку. Якщо карта вже була закрита, то її розблокувати не можливо і виконувати операції з її реквізитами також. В даному випадку рекомендуємо замовити нову карту.

Написать комментарий

3 августа 2021, 18:23

Чи можна замовити роздруківку, на телефон(мого рахунку, як клієнта банку)

Ощадбанк

Ответ банка

4 августа 2021, 9:07

Доброго ранку.
Сформувати виписку по рахунку ви можете самостійно в Ощад 24/7 або отримати її в обслуговуючому відділенні банку.

Написать комментарий

3 августа 2021, 14:20

Олег

Прошу Вас сообщить как проверить сколько насчитано средств на мобильных збережениях.

Ощадбанк

Ответ банка

3 августа 2021, 15:40

Доброго дня.
Перевірити наявність коштів по рахунку Мобільні заощадження/нарахування відсотків ви можете по дзвінку до контакт-центру банку 0800-210-800, через Ощад 24/7 або в чат-ботах банку.

Написать комментарий

2 августа 2021, 21:34

Самарцева Ірина, Львів

29 червня в м. Львів намагалася зняти кошти з картки Ощаду в банкоматі Приватбанка у сумі 6200грн, але щось пішло не так і банкомат не видавши грошей, зписав їх з картки. Я телефоном звернулася, не відходячи від банкомату, до гарячої лінії Ощадбанку.Дівчина-оператор скасувала операцію, обіцяла швидке повернення грошей. 2 липня я написала заяву у відділенні Ощадбанку в м. Пустомити Львівської області на повернення коштів, так як гроші так і не повернули. На гарячій лінії обіцяли розглянути заяву не більше ніж за 30 днів… Сьогодні вже 3 серпня, тому в мене виникає питання: коли Ощадбанк поверне мені гроші, взираючи на те, що Приватбанк вже повернув кошти? що саме з'ясовують представники Ощадбанку, якщо операція була скасована-гроші мною не отримані?
Прошу прискорити повернення коштів. Дякую

Ощадбанк

Ответ банка

3 августа 2021, 10:24

Доброго дня.
Приносимо вичачення за тимчасові незрочності. Іноді, банкомати можуть давати збій в своїй роботі, але такі випадки не є частим явищем. У випадку, якщо така ситуація стається клієнту рекомендується подати відповідну заяву у відділенні банку для проведення службового розслідування. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення,, до якого відділення банку ви зверталися та ваш контактний номер телефону. Ситуацію перевіримо.

Комментарии (4)

2 августа 2021, 14:53

Nikas

Підкажіть, будь ласка, як можна вирішити ситуацію з отриманням миттєвої пенсійної картки в відділенні Ощадбанку, співробітники відділення вже другий місяць не можуть цього зробити при багаторазових зверненнях, тільки обіцяють розібратись.....і нічого для цього не роблять, від такого відношення та обслуговування є бажання змінити банк, ситуація заключається в тому, що в системі є старий неактивний рахунок радянських часів і співробітники банку заявляють, що система нібито вимагає об'єднати номери реєстраційних карток з неактивного рахунку… тому що в них система видає дві особи з одним ім'ям через неактивний рахунок, тому миттєву картку не можуть оформити, як цю ситуацію вирішити ніхто не знає, тільки повідомляють що потрібно чекати, але вже і так другий місяць, що ж це за обслуговування… Дякую за відповідь

Ощадбанк

Ответ банка

2 августа 2021, 15:18

Доброго дня! Для уточнення написали вам в приватні повідомлення.

Написать комментарий

1 августа 2021, 17:09

Nikas

Шановні представники Ощадбанку, прошу Вас роз’яснити, чи дійсно у відділеннях Ощадбанку існує внутрішня інструкція чи наказ, який забороняє видачу пенсії в сільській місцевості по довіреності виданій та посвідченій в сільській раді згідно всіх вимог чинного законодавства, а натомість існує вимога виключно нотаріального посвідчення такого доручення для вказаних цілей.Дякую за відповідь

Ощадбанк

Ответ банка

2 августа 2021, 10:03

Доброго дня! Довіреність на одержання заробітної плати, стипендії, пенсії, аліментів, інших платежів та поштової кореспонденції (поштових переказів, посилок тощо) може бути посвідчена посадовою особою організації, в якій довіритель працює, навчається, перебуває на стаціонарному лікуванні, або за місцем його проживання.

Стосовно ж довіреності на розпорядження банкіським рахунком, вона має бути засвідчена нотаріально.

Написать комментарий

1 августа 2021, 5:17

Олег

Здравствуйте! А почему не зачисляются средства возврата с Али Експресс на цифровую карту в долларах, в выписке по счету вижу возврат, по факту его как бы и нет?

Ощадбанк

Ответ банка

2 августа 2021, 9:48

Доброго дня! Якщо ви бачите операцію повернення у виписці по рахунку, отже кошти успішно зараховано. Для перевірки успішності операції ви можете також звернутись до контакт-центру банку за номером телефону 0-800-210-800.

Написать комментарий

31 июля 2021, 19:45

Добрый день! Обратилась в отделение Ощадбанка для смены фамилии в связи с замужеством, зашла в ощад24/7 в мои карты, а там пишется что ожидается выпуск новой карты но там старая фамилия, так должно быть или нужно снова обратиться в банк?

Ощадбанк

Ответ банка

2 августа 2021, 9:45

Доброго дня! Припускаємо, що картку було замовлено раніше, ніж змінено персональні дані в системі. В такому випадку ви можете оформити перевипуск картки у відділенні банку.

Написать комментарий

31 июля 2021, 16:43

Я обратился в ощадбанк на базарной 17 по вопросу перечисления валюты за границу, мне объяснили, что нет проблем только нужно открыть депозит на 100долларов сроком 3 месяца, какое это имеет отношение к перечислению валюты я так и не понял. Дальше положил на счёт валюту и стал ждать перевода, но через 3 дня мне сказали, что перевод сделать не могут. Я забрал деньги, однако депозит мне не отдают, говорят ждите 3 месяца, как будто я без их процентов не выживу😂. После общения с работниками банка понимаешь что это просто заведение для кидания таких как я. Помогите пожалуйста вернуть деньги. Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

2 августа 2021, 9:42

Доброго дня! Відповідно до умов обслуговування, в банку відсутня процедура дострокового розірвання депозитного договору.

Оформлення депозиту при відправленні переказу не є обов'язковим. Приносимо вибачення, якщо вас неправильно проінформували щодо цього у відділенні банку. Будь ласка, напишіть нам в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та адресу відділення, до якого звертались. Зробимо все необхідне, аби подібний інцидент не повторився.

З повагою, команда Ощадбанку.

Комментарии (1)

31 июля 2021, 8:17

Добрый день. Подскажите пожалуйста, если вчера в 20:00 перевела деньги с счета на карту. Зайдут ли деньги в субботу? Я не пойму просто почему в субботу я не могу переводить деньги с счета на карту? Пишет не банковский день.

Ощадбанк

Ответ банка

2 августа 2021, 9:36

Доброго дня! Термін зарахування коштів на карту з моменту переказу регламентовано Законом України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» ст. 8, п. 8.4: «Міжбанківський переказ виконується в термін до трьох операційних днів."

Операційним днем є саме робочий день. Зазначимо, що як правило переказ здійснюється значно швидше.

Комментарии (1)

30 июля 2021, 10:07

donetskfish, donetsrfish

Доброе утро! Я задавала вопрос 28.09.21 и добавляла личную информацию. Скажите по данному вопросу есть какая-то информация?

Ощадбанк

Ответ банка

30 июля 2021, 10:49

Доброго дня! Відповіли вам в приватних повідомленнях. Перевірте, будь ласка.

Написать комментарий

29 июля 2021, 19:03

Как я могу бесплатно проверить сумму на пенсионной карте не заплатив 7 грн в месяц за СМС-информирование и при использовании Ощад24? Есть ли альтернатива? Получается что ваш Ощад24 платный? А если мне не нужны эти СМС каждый месяц? А сообщения по зачислению процентов по депозиту (каждый месяц) тоже платные? Если так-буду менять банк, по крайней мере с депозитом.

Ощадбанк

Ответ банка

30 июля 2021, 9:22

Доброго дня! За бажанням, ви можете не підключати послугу смс-інформування. Ця послуга не є обов'язковою. Перевіряти баланс можна буде безкоштовно через наш чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat або ж банкомат/термінал Ощадбанку (одна перевірка на добу не тарифікується).

Окремо за смс-повідомлення про зарахування відсотків плата не знімається. При підключенні послуги смс-інформування ви матимете змогу відслідковувати всі зарахування/списання по вашому рахунку в Ощад 24/7, а також проводити платежі та перекази. Звичайні смс-повідомлення будуть відправлятись на суму зарахування/списання від 200 грн для пенсійних карток та від 1000 грн для зарплатних/соціальних або депозитних.

Комментарии (1)

29 июля 2021, 14:22

Добрый день, подскажите нужно ли сейчас проходить идентификацию в банке, я пенсионер переселенец и последний раз снимал деньги в банкомате в августе 2020, а ввиду карантина с сентября 2020 по сегодняшний день пользуюсь переводом денег через Ощад24?

Ощадбанк

Ответ банка

29 июля 2021, 15:03

Доброго дня! На період встановлення карантину або обмежувальних заходів, пов’язаних із поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19), та протягом 60 днів з дня його відміни проходження ідентифікації призупинено.

Написать комментарий

28 июля 2021, 19:21

Андрей, Счастье

На мою вновь выпущенную пенсионнную карту наложен арест отделением Ощадбанка в г.Счастье (кв Энергетиков 1-а), на горячей линии не могут сказать причину.Могу узнать почему и что делать?

Ощадбанк

Ответ банка

29 июля 2021, 10:00

Доброго дня! Арешт накладається за вимогою виконавчої служби. Для уточнення деталей зверніться, будь ласка, до виконавця.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.55
PLN	11.3	12.25
USD	43.65	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.55
PLN	11.3	12.25
USD	43.65	44.25
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰