×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Следить за новыми комментариями
Комментарии - 25
Срок окончания действия карты на момент обращения не првышал 60 дней.
Прошу дать ответ на мой вопрос.
Прошу дать ответ на мой вопрос.
Так же интересует этот же вопрос! И давайте здесь говорить о перевыпуске именно карты ЭПУ системы «ПРОСТIР».
Вопрос 1:У меня срок действия этой карты заканчивается в июне 2020. В контакт-центре отказали в принятии заявки на перевыпуск в режиме звонка с зарегистрированного в Ощадбанке моего финансового телефона. Почему не может быть принята такая заявка? Безусловно в последствии буду получать новую карту в «своем» отделении Ощадбанка в установленный срок.
Вопрос 2: Будет ли продлен на территории Донецкой области, срок действия карты ЭПУ системы «ПРОСТIР», который заканчивается в июне 2020, до 1 сентября 2020?
Вопрос 1:У меня срок действия этой карты заканчивается в июне 2020. В контакт-центре отказали в принятии заявки на перевыпуск в режиме звонка с зарегистрированного в Ощадбанке моего финансового телефона. Почему не может быть принята такая заявка? Безусловно в последствии буду получать новую карту в «своем» отделении Ощадбанка в установленный срок.
Вопрос 2: Будет ли продлен на территории Донецкой области, срок действия карты ЭПУ системы «ПРОСТIР», который заканчивается в июне 2020, до 1 сентября 2020?
Попробую подсказать, как решить вопрос с перевыпуком карты.
Только-что прибыл из отделения Ощадбанка, заявку на перевыпуск приняли.
1. если есть непогашенная задолженность по кредитному лимиту, её необходимо погасить, это без вариантов.
2. после чего позвонить в контакт-центр и уточнить адрес ближайшего к Вам отделения, в котором есть необходимые технические средства, для передачи заявки в отделение, оформившее р/р и выдавшее Вам карту. Поход в любое отделение, как рассказывают сказки консультанты контакт-центра, с большой степенью вероятности, закончится неудачей. Даже в областных центрах кроме Областного управления Ощадбанка, есть еще несколько отделений с должной аппаратурой, во всех остальных Вам откажут. Практически во всех районных центрах областей отделения имеют аппаратуру и подготовленный персонал.
3. Берете паспорт, код, списываете в ощад24/7 номер р/р., и посещаете нужное Вам отделение. Как правило в общей очереди стоять нет необходимости, а сообщить, что Вам необходимо в отдел работы с электронными картами.
Удачи
Только-что прибыл из отделения Ощадбанка, заявку на перевыпуск приняли.
1. если есть непогашенная задолженность по кредитному лимиту, её необходимо погасить, это без вариантов.
2. после чего позвонить в контакт-центр и уточнить адрес ближайшего к Вам отделения, в котором есть необходимые технические средства, для передачи заявки в отделение, оформившее р/р и выдавшее Вам карту. Поход в любое отделение, как рассказывают сказки консультанты контакт-центра, с большой степенью вероятности, закончится неудачей. Даже в областных центрах кроме Областного управления Ощадбанка, есть еще несколько отделений с должной аппаратурой, во всех остальных Вам откажут. Практически во всех районных центрах областей отделения имеют аппаратуру и подготовленный персонал.
3. Берете паспорт, код, списываете в ощад24/7 номер р/р., и посещаете нужное Вам отделение. Как правило в общей очереди стоять нет необходимости, а сообщить, что Вам необходимо в отдел работы с электронными картами.
Удачи
Спасибо за развернутый совет. Моё «положение» на сегодня
1) кредита не было (знаю про фокусы Ощада - когда через карту «впаривали» кредитные 1000 грн. Не брал!)
2) сегодня перевыпуск карты пыталась заказать моя родственница в Киеве, на руках которой «генеральная доверенность», предполагающая все действия по моим банковским счетам) в Киеве. Правда в пыталась это сделать в обыкновенном отделении Ощадбанка по адресу: Оболонський проспект, 1-Б, Київ. Несмотря на заверение несколько дней назад оператора горячей линии Ощада, что заказать перевыпуск карты ЭПУ можно в любом отделении Ощадбанка в Украине, специалист этого отделения ответила, что они этого сделать не могут так как у них отсутствует единая база и предложила это делать в отделениях Ощадабанка только Донецкой области
3) номер моего пенсионного счета и прочие данные у меня в наличии.
Попытаюсь вначале задать здесь вопрос о адресе отделения Ощадбанка, обладающего доступом к базе по областям
1) кредита не было (знаю про фокусы Ощада - когда через карту «впаривали» кредитные 1000 грн. Не брал!)
2) сегодня перевыпуск карты пыталась заказать моя родственница в Киеве, на руках которой «генеральная доверенность», предполагающая все действия по моим банковским счетам) в Киеве. Правда в пыталась это сделать в обыкновенном отделении Ощадбанка по адресу: Оболонський проспект, 1-Б, Київ. Несмотря на заверение несколько дней назад оператора горячей линии Ощада, что заказать перевыпуск карты ЭПУ можно в любом отделении Ощадбанка в Украине, специалист этого отделения ответила, что они этого сделать не могут так как у них отсутствует единая база и предложила это делать в отделениях Ощадабанка только Донецкой области
3) номер моего пенсионного счета и прочие данные у меня в наличии.
Попытаюсь вначале задать здесь вопрос о адресе отделения Ощадбанка, обладающего доступом к базе по областям
В Киеве скорее всего необходимо обращаться в районные отделения города Киева или в областное управление Ощадбанка. В отделениях самого нижнего уровня аккредитации (бывшие сберкассы) пост-терминалы не позволяют выполнить все операции по картам выданным в других областях. Информация о технической оснащенности отделении есть в контакт-центре.
Только что разговаривал со спецом контакт-центра, попытался пересказать ваш вариант решения проблемы, не получилось. :((( Отправляет из Киева в Донецкую область без вариантов!
Я же говорю, что они не знают собственных документов
https://www.oschadbank.ua/ua/private/info_don_lug
дальше
https://www.oschadbank.ua/ua/private/info_don_lug#section2
цитата
"Для власників поточних та депозитних рахунків
У разі бажання отримати кошти з поточного чи депозитного рахунку, відкритого в установах філій – Донецького та Луганського обласних управлінь АТ «Ощадбанк», власник рахунку має звернутись до будь-якої установи Ощадбанку (крім ТВБВ IV типу).
Обращаю Ваше внимание на вот это - ТВБВ IV типу, это как те самые сберкассы самого последнего уровня аккредитации, идите в отделения III и II типа, это районные отделения и областные.
Обращайтесь сразу в отдел по работе с картами, много не говорите, просите принять заяку на продление карты, с собой паспорт, код, номер расчетного счета для подстраховки распечатайте себе вот это
https://www.oschadbank.ua/ua/private/info_don_lug#section2
"Для власників поточних та депозитних рахунків
У разі бажання отримати кошти з поточного чи депозитного рахунку, відкритого в установах філій – Донецького та Луганського обласних управлінь АТ «Ощадбанк», власник рахунку має звернутись до будь-якої установи Ощадбанку (крім ТВБВ IV типу).
вот еще ссылка https://www.oschadbank.ua/ua/private/info_don_lug#section1
Удачи, все получится
https://www.oschadbank.ua/ua/private/info_don_lug
дальше
https://www.oschadbank.ua/ua/private/info_don_lug#section2
цитата
"Для власників поточних та депозитних рахунків
У разі бажання отримати кошти з поточного чи депозитного рахунку, відкритого в установах філій – Донецького та Луганського обласних управлінь АТ «Ощадбанк», власник рахунку має звернутись до будь-якої установи Ощадбанку (крім ТВБВ IV типу).
Обращаю Ваше внимание на вот это - ТВБВ IV типу, это как те самые сберкассы самого последнего уровня аккредитации, идите в отделения III и II типа, это районные отделения и областные.
Обращайтесь сразу в отдел по работе с картами, много не говорите, просите принять заяку на продление карты, с собой паспорт, код, номер расчетного счета для подстраховки распечатайте себе вот это
https://www.oschadbank.ua/ua/private/info_don_lug#section2
"Для власників поточних та депозитних рахунків
У разі бажання отримати кошти з поточного чи депозитного рахунку, відкритого в установах філій – Донецького та Луганського обласних управлінь АТ «Ощадбанк», власник рахунку має звернутись до будь-якої установи Ощадбанку (крім ТВБВ IV типу).
вот еще ссылка https://www.oschadbank.ua/ua/private/info_don_lug#section1
Удачи, все получится
Вы посетили Оболонський проспект, 1-Б, Київ если ввести в поиск по карте пр-кт Оболонський 1-Б , то Вы увидите в окне вот такую запись «пр-кт Оболонський 1-Б (літера А, секція В 39) ТВБВ IV», в данном случае это самый низкий тип аккредитации ТВБВ IV, вот эта римская 4 и есть тип отделения, если Вам не лень, то поищите на карте Киева ТВБВ II или ТВБВ IIA, а еще проще, ничего не объясняя консультанту, попросите дать адреса ТВБВ II или ТВБВ IIA по городу Киеву и будет Вам счастье.
Удачи
Удачи
Вот нашел по карте:
1) отд. 10026/0143; ул. Тимошенко Маршала, 12 ТВБВ I-А
работает с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00 - 13:45
суббота до 16:00
2) отд. 10026/0144; пр-т Оболонський, 15 ТВБВ II
работает с 9:00 до 17:00, перерыв 12:00 - 12:45
3) отд. 10026/0147; пр-т Оболонський, 14. лiт.Б ТВБВ II
работает с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00 - 13:45
думаю эти отделения подойдут?
1) отд. 10026/0143; ул. Тимошенко Маршала, 12 ТВБВ I-А
работает с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00 - 13:45
суббота до 16:00
2) отд. 10026/0144; пр-т Оболонський, 15 ТВБВ II
работает с 9:00 до 17:00, перерыв 12:00 - 12:45
3) отд. 10026/0147; пр-т Оболонський, 14. лiт.Б ТВБВ II
работает с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00 - 13:45
думаю эти отделения подойдут?
Думаю подойдут. Сразу к сотрудникам по работе с картами.
Вначале, если они не выполняли такой операции, у них возникнут трудности в пользовании программным обеспечением. Попросите их проконсультироваться по поводу использования программного обеспечения, у меня было так, но у меня и карта просрочена была. Вначале ничего не получилось, они не могли увидеть данные по карте, потом не знали как отправить заявку на мое отделение, позвонили, их проконсультировали и все прошло.
Удачи
Вначале, если они не выполняли такой операции, у них возникнут трудности в пользовании программным обеспечением. Попросите их проконсультироваться по поводу использования программного обеспечения, у меня было так, но у меня и карта просрочена была. Вначале ничего не получилось, они не могли увидеть данные по карте, потом не знали как отправить заявку на мое отделение, позвонили, их проконсультировали и все прошло.
Удачи
Пока в перечисленные отделения в Киеве не дошел. Разговаривал с контакт-центром по телефону: отправляют в Донецкую область так как ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение) является совместным продуктом Ощадбанка и Пенсионного фонда и решить вопрос перевыпуска карты можно только там, так как для выпуска этого ЭПУ банк получает подтверждение ещё и от ПФУ.
Вероятно,придумана новая «мулька» - по формальным причинам приостановить выплаты. Прекращение действия карты влечет за собой и невозможность прохождения идентификации, а значит блокировку счёта по непрохождению идентификации, даже если срок идентификации будет продлен. «Организуется» очередное столпотворение пенсов возле Ощада и ПФУ после «окончания» карантина.
ВЫ продлевали обычную пенсионную карту или карту ЭПУ?
Вероятно,придумана новая «мулька» - по формальным причинам приостановить выплаты. Прекращение действия карты влечет за собой и невозможность прохождения идентификации, а значит блокировку счёта по непрохождению идентификации, даже если срок идентификации будет продлен. «Организуется» очередное столпотворение пенсов возле Ощада и ПФУ после «окончания» карантина.
ВЫ продлевали обычную пенсионную карту или карту ЭПУ?
Обычную пенсионную.
Если необходимо подтверждение ПФУ и оно проводится отделением ІІ типа в Мариуполе или Краматорске, то нет проблем получить это подтверждение от ПФУ в отделении ІІ типа в Киеве.В Отделении IV типа в базе данных занесены только номера своей области, а в отделении II типа занесены электронные по всей Украине. Если данные берутся от ПФУ этим отделением Донецьке обласне управління Ощадбанку розпочало роботу в Краматорську по вул. Рози Люксембург, 54., или отделением в Мариуполе, то нет разницы откуда делать запрос: из Краматорска, Мариуполя или Киева. И даже в Мариуполе необходимо обращаться в отделение II типа.
Сегодня позвонил во Львов, уточнил поступление заявки. Да все поступило, заявка обрабатывается. 15 дней общения с контакт-центром для решения 15 минутной операции оформления документов
Через контакт-центр или по тел. городского отделения в Мариуполе получите номер тел отдела по работе с картами в городском отделении Мариуполя, пообщайтесь с ними, обращение в контакт-центр - трата времени и нервов.
Вот еще что, если из Киева придет заявка на перевыпуск, то Краматорск или Мариуполь, на основании заявки, сами сформируют запрос в ПФУ.
Если необходимо подтверждение ПФУ и оно проводится отделением ІІ типа в Мариуполе или Краматорске, то нет проблем получить это подтверждение от ПФУ в отделении ІІ типа в Киеве.В Отделении IV типа в базе данных занесены только номера своей области, а в отделении II типа занесены электронные по всей Украине. Если данные берутся от ПФУ этим отделением Донецьке обласне управління Ощадбанку розпочало роботу в Краматорську по вул. Рози Люксембург, 54., или отделением в Мариуполе, то нет разницы откуда делать запрос: из Краматорска, Мариуполя или Киева. И даже в Мариуполе необходимо обращаться в отделение II типа.
Сегодня позвонил во Львов, уточнил поступление заявки. Да все поступило, заявка обрабатывается. 15 дней общения с контакт-центром для решения 15 минутной операции оформления документов
Через контакт-центр или по тел. городского отделения в Мариуполе получите номер тел отдела по работе с картами в городском отделении Мариуполя, пообщайтесь с ними, обращение в контакт-центр - трата времени и нервов.
Вот еще что, если из Киева придет заявка на перевыпуск, то Краматорск или Мариуполь, на основании заявки, сами сформируют запрос в ПФУ.
Продолжу.
От Киева требуется получить Ваши документы: доверенность, паспорт доверенной особы, код доверенной особы, ЭПУ при себе, выпишите номер Р/с, Документы сканируются и распечатываются в 1 одном экземпляре, на них ставится синий штампик «КОПИЯ ВЕРНА», Вы расписываетесь в графе штампика, заполняется шаблон заявки с указанием адреса места доставки карты. Вы расписываетесь в заявке.
Теперь все подписанные документы досконально проверяются на отсутствие ошибок и проводится сканирование и сохранение в электронном виде.
В программе электронной почты находится адрес отделения и отправляется электронное письмо. Думаю что документы на бумаге конвертируются и отправляются службой доставки банка в отделение для подтверждения электронной версии.
Киеву нет никакой необходимости заботиться запросом в ПФУ Вы вообще вопрос о запросе в ПФУ в Киеве не поднимайте, это забота Мариуполя, после получения заявки.
От Киева требуется получить Ваши документы: доверенность, паспорт доверенной особы, код доверенной особы, ЭПУ при себе, выпишите номер Р/с, Документы сканируются и распечатываются в 1 одном экземпляре, на них ставится синий штампик «КОПИЯ ВЕРНА», Вы расписываетесь в графе штампика, заполняется шаблон заявки с указанием адреса места доставки карты. Вы расписываетесь в заявке.
Теперь все подписанные документы досконально проверяются на отсутствие ошибок и проводится сканирование и сохранение в электронном виде.
В программе электронной почты находится адрес отделения и отправляется электронное письмо. Думаю что документы на бумаге конвертируются и отправляются службой доставки банка в отделение для подтверждения электронной версии.
Киеву нет никакой необходимости заботиться запросом в ПФУ Вы вообще вопрос о запросе в ПФУ в Киеве не поднимайте, это забота Мариуполя, после получения заявки.
Еще раз прочитал свой ответ.
Не задавайте вопрос о запросе в ПФУ в Киеве, если они зададут Вам такой вопрос, ответьте, что запрос будет сформирован отделением в Мариуполе, на основании полученной заявки, в данном случае из Киева.
Ваша обращение в Киеве должно звучать примерно так: - прошу Вас сформировать и отправить заявку на перевыпуск ЭПУ по месту его выдачи.
Не задавайте вопрос о запросе в ПФУ в Киеве, если они зададут Вам такой вопрос, ответьте, что запрос будет сформирован отделением в Мариуполе, на основании полученной заявки, в данном случае из Киева.
Ваша обращение в Киеве должно звучать примерно так: - прошу Вас сформировать и отправить заявку на перевыпуск ЭПУ по месту его выдачи.
Примите от меня искреннюю благодарность за детальные разъяснения и описание алгоритма перевыпуска платежной карты и ЭПУ в частности. Но, к сожалению все необходимые действия производила моя одногруппница по ВУЗу по генеральной доверенности от меня (спасибо хотя бы что согласилась «побить» ноги, помогая мне). Я к сожалению не могу это сделать сам в силу определенных обстоятельств. Консультировал её по алгоритму как Вы описали. Но женщина есть женщина. Девочка-сотрудница Ощада перед «отказом» бегала консультироваться в кабинет к руководству. Дверь кабинета была недалеко и немного открыта. И были слышны слова «пусть едет в Мариуполь.» Был бы я сам, попробовал бы поупираться, хотя бы, как минимум, написал и зарегистрировал жалобу и т.д. У ней сообразительности в словесной дуэли с «банкирами» и напора не хватило. Точка. :( «Бобик сдох.» Попробую предположить, что сформировано негласное указание «тормозить» процесс перевыпуска таких и других карт с целью «заблокировать деньги на счетах Ощада». Кролику (Сене и Гросе - привет) Экономическая ситуация у страны и в Ощаде в частности - ПЛОХАЯ. По меморандому с МВФ резко уменьшена сумма рефинансирования (восполнения недостающих средств) Ощадбанка и Укрэксимбанка, за счет которых прокредитована предыдущая и нынешняя власть.
Хотелось бы надеяться, что ваши советы «не пропадут» и другие пользователю прочтут и воспользуются этими советами. Best regards!
Хотелось бы надеяться, что ваши советы «не пропадут» и другие пользователю прочтут и воспользуются этими советами. Best regards!
Тогда можно попробовать отправить от себя, зачем от доверенной особы? Для этого
документы: мой паспорт, мой ИНН, номер пенсионного текущ./счеты. Документы сканируются и распечатываются в 1 одном экземпляре, на них ставится синий штампик «КОПИЯ ВЕРНА», расписываюсь в графе штампика, заполняю шаблон заявки (подскажите где взять, скачать с инета) с указанием адреса места доставки карты. Расписываюсь в заявке.
Теперь все подписанные документы досконально проверяются на отсутствие ошибок и проводится сканирование и сохранение в электронном виде.
В программе электронной почты находится адрес отделения и отправляется электронное письмо. Потом документы на бумаге отправляются службой доставки в отделение для подтверждения электронной версии.
ТАК?
документы: мой паспорт, мой ИНН, номер пенсионного текущ./счеты. Документы сканируются и распечатываются в 1 одном экземпляре, на них ставится синий штампик «КОПИЯ ВЕРНА», расписываюсь в графе штампика, заполняю шаблон заявки (подскажите где взять, скачать с инета) с указанием адреса места доставки карты. Расписываюсь в заявке.
Теперь все подписанные документы досконально проверяются на отсутствие ошибок и проводится сканирование и сохранение в электронном виде.
В программе электронной почты находится адрес отделения и отправляется электронное письмо. Потом документы на бумаге отправляются службой доставки в отделение для подтверждения электронной версии.
ТАК?
Думаю, Вы не сможете. Программы банков закрытого типа, только для банка.
Ваше отделение в Мариуполе какого типа? Позвоните в отдел электронных карт, может они подскажут выход из положения.
«И были слышны слова «пусть едет в Мариуполь.»» что хотят, то и творят,, как будто это их личная лавочка. Пишите в разделе «вопрос банку» пусть отвечают, пишите запрос на электронку контакт-центра. Это элементарное нарушение Договора и Ваших прав.
Ваше отделение в Мариуполе какого типа? Позвоните в отдел электронных карт, может они подскажут выход из положения.
«И были слышны слова «пусть едет в Мариуполь.»» что хотят, то и творят,, как будто это их личная лавочка. Пишите в разделе «вопрос банку» пусть отвечают, пишите запрос на электронку контакт-центра. Это элементарное нарушение Договора и Ваших прав.
Отделение №10004/0490, тип отделения ТВБВ I-А. Пока что в «своем кабинете» на сайте ПФУ написал жалобу в ПФУ Донецкой области, что не продлено ЭПУ, которое как электронное удостоверение пенсионера окончилось в апреле 2020 (а как карточка Ощада - окончание в июне 2020), что не позволяет мне получать пенсию.
Вероятно после продления ЭПУ в ПФУ, как сказал Ощад, по данным (а может и инициативе ПФУ) осуществлятся перевыпуск ЭПУ. Если ПФУ «тормозит», то банк не может перевыпустить ЭПУ, так как эта социальная карта - продукт «два в одном». Дернул же черт связаться с этим «очередным» изобретением украинской власти :(
Вероятно после продления ЭПУ в ПФУ, как сказал Ощад, по данным (а может и инициативе ПФУ) осуществлятся перевыпуск ЭПУ. Если ПФУ «тормозит», то банк не может перевыпустить ЭПУ, так как эта социальная карта - продукт «два в одном». Дернул же черт связаться с этим «очередным» изобретением украинской власти :(
Без продленного ЭПУ, банк не может продлить действие своей платежной карты.
В этой ситуации они правы. У меня пенсионное пожизненное.
Если Доверенность выписана и на ПФУ, то может обратиться в ПФУ по г. Киеву, если нет, только Ваше личное прибытие в ПФУ в Мариуполе, решит вопрос продления ЭПУ, тогда вопрос продления карты можно решить в Киеве.
Сколько проблем.
Удачи
В этой ситуации они правы. У меня пенсионное пожизненное.
Если Доверенность выписана и на ПФУ, то может обратиться в ПФУ по г. Киеву, если нет, только Ваше личное прибытие в ПФУ в Мариуполе, решит вопрос продления ЭПУ, тогда вопрос продления карты можно решить в Киеве.
Сколько проблем.
Удачи
Просто для информации. У меня тоже пенсионное пожизненное, а вот ЭПУ, как электронное пенсионное, имеет срок действия, обозначенный на карте. :( В моем случае по апрель 2020, а привязанная к ЭПУ карта Ощада по июнь 2020 (это второй срок указанный на карте).
Нет доверку ещё и на ПФУ выписать не догадался :) Не предусмотрел ж@пу с короной.
Так что «сижу на ж@пе ровно»
Нет доверку ещё и на ПФУ выписать не догадался :) Не предусмотрел ж@пу с короной.
Так что «сижу на ж@пе ровно»
Беляека, Раздельная, Белгород-Днестровский, Черноморск(Ильическ), Одесса областное управление вул. Базарна, 17 тел. (048) 7297500, в Одессе есть еще несколько отделений, уточните в контакт-центре.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.2 | 49.95 |
| PLN | 9.7 | 10.4 |
| USD | 41.9 | 42.4 |
| Все курсы банка | ||
Мой вопрос: если возможно заказать перевыпуск ЭПУ через контакт центр в другое удобное для меня отделение, как вы здесь неоднократно отвечали и мне в том числе, то почему мне отказали в этом в контакт центре и в письменном ответе, ссылаясь на то, что для этого нужно обратиться лично в отделение (только в какое непонятно)? И еще- почему ответы банка противоречат друг другу. (Просьба не посылать в обслуживающее отделение и ПФ, т.к. они вряд ли ответят на мой вопрос к вам и не ссылаться на предыдущие ответы, так они не дают ответа и противоречат друг другу))