Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

AlinaRenatovna

12 августа 2021, 19:17

У меня сейчас идёт замена зарплатой карты Ощадбанк (статус: выпускается) в связи с тем, что на предыдущей карте не работал чип с момента её оформления. Скажите пожалуйста, если мне в течении этого времени будут начислены деньги на реквизиты предыдущей карты, смогу ли я потом ту сумму перевести на новую карту при её получении?

Ответ банка

13 августа 2021, 11:15

Доброго дня! Нова картка випускається до того ж рахунку, він не змінюється. Заробітна плата зараховується безпосередньо на цей рахунок.

Написать комментарий

AlinaRenatovna

12 августа 2021, 12:50

Добрый день! Почему я не могу расчитаться в терминале картой Ощадбанк? Выдаёт ошибку. На горячей линии банка сказали, что карта активирована и готова к использованию, но оплату картой я произвести не смогла.

Ответ банка

12 августа 2021, 13:11

Доброго дня.
Можливо проблема не в карті, а саме в терміналі через який ви намагалися виконати операцію. Спробуйте провести картою будь-яку іншу операцію або, за можливості, проведіть операцію в іншому терміналі.

Написать комментарий

yaroshira

12 августа 2021, 8:27

ирина

Здравствуйте! На моей пенсионной карточке установлен кредитный лимит. Будет ли он погашаться автоматически после зачисления пенсии на эту же карточку?

Ответ банка

12 августа 2021, 9:29

Доброго дня.
Якщо кредитний ліміт встановлено саме на пенсійну карту, то у випадку його використання та надходження коштів, відсотки та тіло кредиту будуть погашатися автоматично з суми поповнення (в т.ч із зарахування пенсії). Для зручності та контролю використання рекомендуємо вам перевіряти інформацію черезОщад 24/7, чат-бот або по дзвінку до контакт-центру 0800210800

Написать комментарий

Angelika90

11 августа 2021, 17:24

Как долго оформляется кеш кредит

Ответ банка

12 августа 2021, 7:26

Доброго дня.
Після отримання заявки по кредиту банк проводить комплексний аналіз позичальника. Відповідно на це потрібен час. В середньому процедура розгляду, прийняття та встановлення кредиту складає до 14 днів.

Написать комментарий

tatiana998877

11 августа 2021, 14:10

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по какой причине может возникнуть такая ситуация.
Попыталась снять наличные в банкомате.
Банкомат карту принимает, остаток на счету я вижу, набираю сумму для выдачи, а банкомат выдает: «операция запрещена обратитесь в свой банк», и отдает карту назад.

Ответ банка

11 августа 2021, 14:23

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для перевірки ситуації по карті.

Комментарии (1)

Pro100dianka

11 августа 2021, 6:07

Юлия

Здрастуйте могу ли я прийти в Ощадбанк з документами и знять наличку, у меня утеряна карта банка и номер привязанный к карте также, какие у меня есть варианты и что мне нужно для этого ещё?

Ответ банка

11 августа 2021, 9:54

Доброго дня! Ви можете звернутись до відділення банку в межах області, де відкрито рахунок, з паспортом, та зняти кошти з рахунку.

Рекомендуємо оформити перевипуск картки. Це можна зробити через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. За декілька днів, коли нова картка буде фіксуватись в системі, можна буде зняти готівку в будь-якому зручному відділенні з паспортом та фінансовим номером телефону. Це ще одна процедура, що дозволяє зняти кошти за реквізитами нової картки, до її отримання.

Написать комментарий

AngelinaBakitko

11 августа 2021, 4:02

Ангелина

Здравствуйте! Скажите, как быстро происходит перевыпуск карты после её потери?

Ответ банка

11 августа 2021, 9:47

Доброго дня! Картка виготовляється в період до 14 днів (Донецька/Луганська області до 30 днів).

Написать комментарий

tanya909090

9 августа 2021, 17:47

Татьяна

Подскажите пожалуйста, если новой карточке исполнится год в сентябре, как она лежит в отделении банка ( ее не забирали ), но она активированная, не ликвидируют ли ее по истечению года? Забрать на данный момент нет возможности т.к. нахожусь на неподконтрольной Украине территории.

Ответ банка

10 августа 2021, 9:48

Доброго дня! На період карантину знищення карток призупинено. Ви можете звернутися до відділення та отримати картку, коли буде така можливість.

Уточнити наявність картки у відділенні банку можна також в телефонному режимі. Контакти на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/map

Комментарии (1)

Vladis1

9 августа 2021, 16:58

Влада, Харьков

Доброго дня, скажите, при открытии текущего счёта банк оставляет себе при предъявлении оригиналов только ксерокопии документов или требует сначала сканкопию паспорта и других документов, а потом ещё и ксерокопии?

Ответ банка

10 августа 2021, 9:41

Доброго дня! Працівник банку сканує документи, а також здійснює друк цих копій, збіг з оригіналом яких клієнт засвідчує підписом. Пакет документів залишається як в електронній базі, так і в паперовому вигляді і передається в архів.

Написать комментарий

TaranenkoDanylo

9 августа 2021, 7:02

Ирина, Одесса

Добрый день! Столкнулась со следующей ситуацией — весь 2020 год оплачивала налоги по неверным реквизитам в кассе Ощадбанка.
По запросу в налоговую, мне ответили, что деньги нужно искать в Ощаде.
Но с момента платежей уже прошло больше 180 дней, как мне поступить в этой ситуации?

Ответ банка

9 августа 2021, 11:47

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до відділення банку та написати заяву-претензію на розшук платежів.

Комментарии (1)

gre4ko

7 августа 2021, 19:21

валентина, Тетіїв

мені потрібно запитати чи можна по довіренності відкрити карточку на сина, який на даний час за кордоном. ЙОМУ БУДУТЬ ТУДИ ПЕРЕРАХОВУВАТИ ГРОШІ ЗА ОРЕНДУ ПАЮ

Ответ банка

9 августа 2021, 11:48

Доброго дня! Так, відкрити рахунок можна за довіреністю, що засвідчена нотаріально.

Комментарии (1)

As13579

7 августа 2021, 17:48

Скажите, как будут работать отделения банка в октябре? Ни на сайте Ощадбанка, ни на сайте НБУ нет информации. Спасибо.

Ответ банка

9 августа 2021, 11:49

Доброго дня! Інформації про припинення роботи всіх відділень немає. Якщо вас цікавить конкретне відділення, напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення його адресу.

Комментарии (1)

GreOlga

7 августа 2021, 8:38

Helga, Мариуполь

Доброго дня! Як довго триває процедура перевірки довіреності на зняття коштів з пенсійного рахунку?

Ответ банка

9 августа 2021, 11:53

Доброго дня! Термін юридичної перевірки документу залежить від кількості подібних заявок в даний період і може бути різним. Зі свого боку стараємось зробити все максимально оперативно.

Написать комментарий

Sanyamiron

7 августа 2021, 1:08

Здравствуйте! Я получил перевыпущенную карту но она была заблокированна. Я обратился к работнику банка выдавшему мне карту по поводу разблокировки и она выясняла причины блокировки по телефону в контакт центре. Все выяснив отдала мне карту и сказала что в течении дня карта будет разблокировннна. Я получал карту в Мариуполе а нахожусь сейчас в Днепре прошло двое суток карта не разблокировАнна. Звоню в контакт центр говорят что бы обращался в отделение где получал карту. Мне ехать опять в Мариуполь не за что так как не могу снять деньги с карты — почему карта не разблокировАнна?

Ответ банка

9 августа 2021, 11:51

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, до якого звертались. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.

Комментарии (1)

78Oksana

6 августа 2021, 14:44

Доброго дня. Мужу нужно снять лимит с пенсионной карты удостоверения. Раньше это делал через меню, выбирал опции и все. Теперь попадает на помощницу Софию, говорит-снять лимит, идет ответ — для подтверждения… Обрывается и через пару секунд ответ-неверно введены последние цифры карты, опять сбой через секунду ответила оператор и попросила продиктовать полный номер карты. Поясните, пожалуйста, что это за сбои и что как быть дальше.

Ответ банка

6 августа 2021, 16:38

Доброго дня.
Якщо система не змогла вас ідентифікувато, вона здійснює перемикання дзвінка на співрозмовника. В свою чергу, оператор має ідентифікувати клієнта провівши відповідну процедуру. Що стосується зняття ліміту, то окрім автоматичного меню клієнт може ними керувати в Ощад 24/7, чат-ботах банку або при спілкуванні з оператором контакт-центру.

Комментарии (1)

Vikti65

6 августа 2021, 12:29

Здравствуйте.Мой муж инвалид, он лежачий.не разговаривает.клиент Ощадбанка, получает пенсию.Как ему перевыпустить и получить карту, чтобы зарегистироваться в онлайн?

Ответ банка

6 августа 2021, 14:11

Доброго дня.
Якщо клієнт не може замовити карту самостійно, то це може зробити довірена особа через відділення банку за умови надання довіреності. В довіреності має бути вказано, що довірена особа має право перевипускати карти та отримувати їх.

Написать комментарий

Marinka1705

6 августа 2021, 11:31

Здоавствуйте)4.08 подали заявку на раз блокирование счета.В течении которого времени его разблокируют.

Ответ банка

6 августа 2021, 12:14

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення детальніше про причини блокування рахунку та яким чином було подано заявку на його розблокування. Зможемо надати відповідь на ваше запитання.

Написать комментарий

ZPavel

6 августа 2021, 6:21

Павел, Полтава

5 августа 2021г. Пенсия дедушке ветерану Великой Отечественной (95лет) Не пришла до восьми вечера.
6 августа вместо положенных 12тыс ( двенадцати тысяч пенсии) пришло 1300 ( тысячу триста ) ГРН. Как это расценивать и куда обращается?

Ответ банка

6 августа 2021, 8:21

Доброго дня. При зарахуванні коштів банк виступає лише посередником між організаціями, які їх перераховують та клієнтом. Постійно рішення про виплату, суми та дати банк не приймає, адже ці питання поза юрисдикцією банку. Рекомендую уточнити інформацію в Пенсійному фонді.

Написать комментарий

SS199

5 августа 2021, 19:11

5 числа должна быть пенсия её нет, нет пенсии 5 числа и соответсвенно нет мобильной связи, кабельного тв и т.д. и т.п… Где пенсия ?!

Ответ банка

6 августа 2021, 8:18

Доброго дня. Банк не приймає рішення про виплату пенсій. Як тільки кошти надходять до банку, вони одразу зараховуються на рахунок клієнта.

Написать комментарий

NATALIAHEDER

5 августа 2021, 18:41

Доброго дня, оформила картку, в договорі номер правильний, під час реєстрації в ощад24 номер показує не мій. Чи можна владнати це питання, не знаходячись в Україні?

Ответ банка

6 августа 2021, 8:17

Доброго дня.
Якщо номер телефону зафіксований в системі банку некоректно, то здійснити його зміну можна лише через відділення банку.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.55
PLN	11.3	12.25
USD	43.65	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.55
PLN	11.3	12.25
USD	43.65	44.25
Все курсы банка