Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Даниил Андриенко

13 августа 2021, 20:46

Даниил, г.Горняк Донецкая обл.

Здравствуйте! Проблема такая предложили открыть кредитную карту «MORE»собрали все документы (ксерокопии паспорта и инд.кода)и отправили на рассмотрение но сразу же приходит отказ!!!(пробовали не однократно)
Отказ по поводу испорченная кредитная история! Как может быть испорченная кредитная история, если за все время было всего 1 кредит и 2 рассрочки(с 2010 по 2015гг).Кредит был выплачен досрочно а рассрочки вовремя без штрафов! КАК МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОРЧЕНА КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ????????

Кредитка особо не нужна но тут уже дело принципа, как может быть так? Куда обратиться для выяснения данной проблемы! Ведь в отделении банка не как не отвечают по данному поводу!

Ответ банка

16 августа 2021, 11:15

Доброго дня! Банк приймає рішення про надання кредиту на основі комплексу ознак потенційного позичальника і має право відхилити заяву на свій розсуд. За бажанням, ви можете подати документи для інших кредитних продуктів, які також буде розглянуто.

Написать комментарий

AngelinaBakitko

13 августа 2021, 19:13

Ангелина

Здравствуйте! Сложилась следующая ситуация. Пенсионерка получала пенсию наличными, но выехала на не подконтрольную территорию и больше года не получает пенсию вообще. Скажите, как ей можно перевести пенсию на карточку, какие документы для этого нужны и нужно ли что-то отдельно оформлять, чтоб получить деньги, которые скопились за это время?

Ответ банка

16 августа 2021, 11:11

Доброго дня! Для відкриття поточного рахунку з випуском картки необхідно звернутись до відділення банку з паспортом та ідентифікаційним кодом. Це може заробити також довірена особа при наявності довіреності, засвідченої нотаріально.

Написать комментарий

Нина Львова

13 августа 2021, 17:53

Нина, Запорожье

Пополнила телефон через ощад 24 почти 5 часов назад! Все перепроверено сто раз!!! И номер и карта и сумма! Звонила в поддержку сто раз и в водафон сто раз!!! Денег нет! Операция «обробляется», денег не вернем, куда делись не знаем, через три дня езжайте в отделение где карту оформляли и там пишите заявление. Будут разбираться 40 рабочих дней!!! Если что не так, то может и вернут! 250 грн!!! Для меня инвалида — это деньги! Где они и как вернуть их!??!!!

Ответ банка

16 августа 2021, 11:08

Доброго дня! Операція обробляється в термін до трьох робочих днів, цей період визначено законодавством. Рекомендуємо також перевірити, чи коректно було внесено номер телефону, який необхідно поповнити. Це можна зробити в Ощад 24/7 в розділі «Історія операцій» по карті. Необхідно обрати операцію, яку було виконано, в історії та натиснути кнопку «Повторити». Не переживайте, без підтвердження паролем операцію не буде повторено. Проте дані автоматично буде заповнено як в минулій операції і ви побачите, який мобільний було поповнено.

Написать комментарий

Denis1312

13 августа 2021, 14:39

Денис

Прихожу в магаз расплачиваюсь по карте пишет «Ошибка карты» что это такое?

Ответ банка

13 августа 2021, 14:54

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для перевірки ситуації по карті.

Комментарии (1)

AlinaRenatovna

12 августа 2021, 19:17

У меня сейчас идёт замена зарплатой карты Ощадбанк (статус: выпускается) в связи с тем, что на предыдущей карте не работал чип с момента её оформления. Скажите пожалуйста, если мне в течении этого времени будут начислены деньги на реквизиты предыдущей карты, смогу ли я потом ту сумму перевести на новую карту при её получении?

Ответ банка

13 августа 2021, 11:15

Доброго дня! Нова картка випускається до того ж рахунку, він не змінюється. Заробітна плата зараховується безпосередньо на цей рахунок.

Написать комментарий

AlinaRenatovna

12 августа 2021, 12:50

Добрый день! Почему я не могу расчитаться в терминале картой Ощадбанк? Выдаёт ошибку. На горячей линии банка сказали, что карта активирована и готова к использованию, но оплату картой я произвести не смогла.

Ответ банка

12 августа 2021, 13:11

Доброго дня.
Можливо проблема не в карті, а саме в терміналі через який ви намагалися виконати операцію. Спробуйте провести картою будь-яку іншу операцію або, за можливості, проведіть операцію в іншому терміналі.

Написать комментарий

yaroshira

12 августа 2021, 8:27

ирина

Здравствуйте! На моей пенсионной карточке установлен кредитный лимит. Будет ли он погашаться автоматически после зачисления пенсии на эту же карточку?

Ответ банка

12 августа 2021, 9:29

Доброго дня.
Якщо кредитний ліміт встановлено саме на пенсійну карту, то у випадку його використання та надходження коштів, відсотки та тіло кредиту будуть погашатися автоматично з суми поповнення (в т.ч із зарахування пенсії). Для зручності та контролю використання рекомендуємо вам перевіряти інформацію черезОщад 24/7, чат-бот або по дзвінку до контакт-центру 0800210800

Написать комментарий

Angelika90

11 августа 2021, 17:24

Как долго оформляется кеш кредит

Ответ банка

12 августа 2021, 7:26

Доброго дня.
Після отримання заявки по кредиту банк проводить комплексний аналіз позичальника. Відповідно на це потрібен час. В середньому процедура розгляду, прийняття та встановлення кредиту складає до 14 днів.

Написать комментарий

tatiana998877

11 августа 2021, 14:10

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по какой причине может возникнуть такая ситуация.
Попыталась снять наличные в банкомате.
Банкомат карту принимает, остаток на счету я вижу, набираю сумму для выдачи, а банкомат выдает: «операция запрещена обратитесь в свой банк», и отдает карту назад.

Ответ банка

11 августа 2021, 14:23

Комментарии (1)

Pro100dianka

11 августа 2021, 6:07

Юлия

Здрастуйте могу ли я прийти в Ощадбанк з документами и знять наличку, у меня утеряна карта банка и номер привязанный к карте также, какие у меня есть варианты и что мне нужно для этого ещё?

Ответ банка

11 августа 2021, 9:54

Доброго дня! Ви можете звернутись до відділення банку в межах області, де відкрито рахунок, з паспортом, та зняти кошти з рахунку.

Рекомендуємо оформити перевипуск картки. Це можна зробити через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. За декілька днів, коли нова картка буде фіксуватись в системі, можна буде зняти готівку в будь-якому зручному відділенні з паспортом та фінансовим номером телефону. Це ще одна процедура, що дозволяє зняти кошти за реквізитами нової картки, до її отримання.

Написать комментарий

AngelinaBakitko

11 августа 2021, 4:02

Ангелина

Здравствуйте! Скажите, как быстро происходит перевыпуск карты после её потери?

Ответ банка

11 августа 2021, 9:47

Доброго дня! Картка виготовляється в період до 14 днів (Донецька/Луганська області до 30 днів).

Написать комментарий

tanya909090

9 августа 2021, 17:47

Татьяна

Подскажите пожалуйста, если новой карточке исполнится год в сентябре, как она лежит в отделении банка ( ее не забирали ), но она активированная, не ликвидируют ли ее по истечению года? Забрать на данный момент нет возможности т.к. нахожусь на неподконтрольной Украине территории.

Ответ банка

10 августа 2021, 9:48

Доброго дня! На період карантину знищення карток призупинено. Ви можете звернутися до відділення та отримати картку, коли буде така можливість.

Уточнити наявність картки у відділенні банку можна також в телефонному режимі. Контакти на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/map

Комментарии (1)

Vladis1

9 августа 2021, 16:58

Влада, Харьков

Доброго дня, скажите, при открытии текущего счёта банк оставляет себе при предъявлении оригиналов только ксерокопии документов или требует сначала сканкопию паспорта и других документов, а потом ещё и ксерокопии?

Ответ банка

10 августа 2021, 9:41

Доброго дня! Працівник банку сканує документи, а також здійснює друк цих копій, збіг з оригіналом яких клієнт засвідчує підписом. Пакет документів залишається як в електронній базі, так і в паперовому вигляді і передається в архів.

Написать комментарий

TaranenkoDanylo

9 августа 2021, 7:02

Ирина, Одесса

Добрый день! Столкнулась со следующей ситуацией — весь 2020 год оплачивала налоги по неверным реквизитам в кассе Ощадбанка.
По запросу в налоговую, мне ответили, что деньги нужно искать в Ощаде.
Но с момента платежей уже прошло больше 180 дней, как мне поступить в этой ситуации?

Ответ банка

9 августа 2021, 11:47

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до відділення банку та написати заяву-претензію на розшук платежів.

Комментарии (1)

gre4ko

7 августа 2021, 19:21

валентина, Тетіїв

мені потрібно запитати чи можна по довіренності відкрити карточку на сина, який на даний час за кордоном. ЙОМУ БУДУТЬ ТУДИ ПЕРЕРАХОВУВАТИ ГРОШІ ЗА ОРЕНДУ ПАЮ

Ответ банка

9 августа 2021, 11:48

Доброго дня! Так, відкрити рахунок можна за довіреністю, що засвідчена нотаріально.

Комментарии (1)

As13579

7 августа 2021, 17:48

Скажите, как будут работать отделения банка в октябре? Ни на сайте Ощадбанка, ни на сайте НБУ нет информации. Спасибо.

Ответ банка

9 августа 2021, 11:49

Доброго дня! Інформації про припинення роботи всіх відділень немає. Якщо вас цікавить конкретне відділення, напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення його адресу.

Комментарии (1)

GreOlga

7 августа 2021, 8:38

Helga, Мариуполь

Доброго дня! Як довго триває процедура перевірки довіреності на зняття коштів з пенсійного рахунку?

Ответ банка

9 августа 2021, 11:53

Доброго дня! Термін юридичної перевірки документу залежить від кількості подібних заявок в даний період і може бути різним. Зі свого боку стараємось зробити все максимально оперативно.

Написать комментарий

Sanyamiron

7 августа 2021, 1:08

Здравствуйте! Я получил перевыпущенную карту но она была заблокированна. Я обратился к работнику банка выдавшему мне карту по поводу разблокировки и она выясняла причины блокировки по телефону в контакт центре. Все выяснив отдала мне карту и сказала что в течении дня карта будет разблокировннна. Я получал карту в Мариуполе а нахожусь сейчас в Днепре прошло двое суток карта не разблокировАнна. Звоню в контакт центр говорят что бы обращался в отделение где получал карту. Мне ехать опять в Мариуполь не за что так как не могу снять деньги с карты — почему карта не разблокировАнна?

Ответ банка

9 августа 2021, 11:51

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, до якого звертались. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.

Комментарии (1)

78Oksana

6 августа 2021, 14:44

Доброго дня. Мужу нужно снять лимит с пенсионной карты удостоверения. Раньше это делал через меню, выбирал опции и все. Теперь попадает на помощницу Софию, говорит-снять лимит, идет ответ — для подтверждения… Обрывается и через пару секунд ответ-неверно введены последние цифры карты, опять сбой через секунду ответила оператор и попросила продиктовать полный номер карты. Поясните, пожалуйста, что это за сбои и что как быть дальше.

Ответ банка

6 августа 2021, 16:38

Доброго дня.
Якщо система не змогла вас ідентифікувато, вона здійснює перемикання дзвінка на співрозмовника. В свою чергу, оператор має ідентифікувати клієнта провівши відповідну процедуру. Що стосується зняття ліміту, то окрім автоматичного меню клієнт може ними керувати в Ощад 24/7, чат-ботах банку або при спілкуванні з оператором контакт-центру.

Комментарии (1)

Vikti65

6 августа 2021, 12:29

Здравствуйте.Мой муж инвалид, он лежачий.не разговаривает.клиент Ощадбанка, получает пенсию.Как ему перевыпустить и получить карту, чтобы зарегистироваться в онлайн?

Ответ банка

6 августа 2021, 14:11

Доброго дня.
Якщо клієнт не може замовити карту самостійно, то це може зробити довірена особа через відділення банку за умови надання довіреності. В довіреності має бути вказано, що довірена особа має право перевипускати карти та отримувати їх.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка